Cncejalía de Derechs Sciales SERVICIOS Ls Servicis Sciales del municipi de Murcia está n integrads en la Cncejalía de Derechs Sciales del Ayuntamient de Murcia y se rganizan del md siguiente: Ls Centrs Municipales de Servicis Sciales (CSS) sn el primer punt de referencia del Sistema Pú blic de Servicis Sciales, prestan atenció n primaria en una zna del Municipi, facilitand a ls ciudadans el acces a ls recurss y prestacines sciales, a travé s de las Unidades de Trabaj Scial (UTS), y, desarrllan Servicis y Pryects preventivs y de prmció n scial a nivel individual, familiar y de acció n cmunitaria. Ls Servicis Sciales Especializads (Seccines) se dirigen a clectivs en situación de riesg desventaja scial, que requieren la gestión la dtación de recurss específics, así cm trs Servicis y Pryects que se rganizan cnjuntamente para td el Municipi. 1 Última actualización: juni de 2015
Cncejalía de Derechs Sciales SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN Se Encarga de la administració n de ls servicis, supervisa la ejecució n del gast presupuestari y desarrlla la gestió n administrativa, registr, trá mite, y reslució n definitiva de cuants expedientes generan ls ds servicis. Atiende a la pblación en general y a ls prfesinales de ls Servicis. Se ubica en las ficinas de Plaza Beat Andrés Hibernón. Servicis: Registr Persnal Cntabilidad Administración Infrmática SECCIÓ N DE INFORMACIÓ N Y PARTICIPACIÓ N CIUDADANA Ofrece servicis de Infrmació n a ls/as ciudadan/as sbre ls Servicis Sciales y de Bienestar Scial del Ayuntamient de Murcia, apy té cnic y accines de cará cter funcinal para ambs servicis, y gestió n y crdinación de actuacines en materia de Participación y Vluntariad, así cm trs Pryects específics. Atiende a la pblación en general y a ls prfesinales de ls Servicis. Se ubica en las ficinas de Plaza Beat Andrés Hibernón. Servicis: Infrmació n, Dcumentació n y Recurss Realiza la captació n de la infrmació n y la facilita a ls distints Centrs y Seccines, cm apy a ls servicis y pryects que se realizan, y frece Infrmació n al ciudadan/a en general. Planificació n, Aná lisis, Investigació n y Evaluació n Elabra instruments dcumentales y recge, sistematiza y analiza dats cm sprte a la Planificación y Evaluación de ls Servicis Sciales del Municipi. 2 Última actualización: juni de 2015
Cncejalía de Derechs Sciales Frmació n, Reciclaje y Mejra de la calidad de ls Servicis Ofrece accines frmativas rientadas a la mejra del desempeñ prfesinal y la mejra rganizativa. Participació n Ciudadana y Vluntariad Scial Facilita cauces de participació n ciudadana y crdina aspects de funcinamient general y de metdlgía respect a la participació n del vluntariad en ls Servicis. Pryects Infrmació n y gestió n de fnd bibligrá fic y dcumental. Guía de Recurss y Directris. Elabració n y mantenimient de la Web de las Cncejalías. Gestió n y mantenimient de la Intranet. Memria Anual de ls Servicis. Infrmació n de Pryects de las Cncejalías. Prá cticas de Alumns. Acgida de Prfesinales. Campañ as infrmativas y Publicacines. Frmació n y Reciclaje. Participació n y Vluntariad. Otrs Pryects subvencinads cnveniads cn Asciacines y Entidades. LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES Servicis Atenció n scial Ofrece infrmación, asesramient y gestión de recurss sciales a nivel individual familiar, desarrlla pryects de acción scial, de prevención de situacines de riesg y actuacines de apy a la unidad de cnvivencia. Atiende las necesidades y prblemas sciales de las persnas, familias grups y td l relativ a derechs y prestacines sciales. Se ubica en la Unidad de Trabaj Scial (UTS) crrespndiente, segú n la zna de residencia. Se accede mediante cita previa, teléfn 868 08 03 00. 3 Última actualización: juni de 2015
Cncejalía de Derechs Sciales Atenció n sci-educativa Ofrece rientació n y apy en ls prcess educativs y de scializació n, impulsand recurss y mediand cn la prpia familia, ls servicis, las institucines la cmunidad para la prmció n scicultural de las persnas y ls grups. Atiende necesidades de prmció n, prtecció n y situacines de mals trats; cnflict y prblemá tica esclar, absentism y abandn; mediante recurss educativs, cmunitaris, de tiemp libre y para el emple. Se ubica en el Centr de Servicis Sciales y en el Centr de Acción Cmunitaria. Se accede a demanda prpia dirigiéndse al Centr a la Unidad de Trabaj Scial, pr derivació n de trs prfesinales. Atenció n psicló gica Ofrece infrmació n, diagnó stic, rientació n mediació n y tratamient primari y accines preventivas, dirigid td ell a persnas, grups familiares clectivs ciudadans para la prmció n de la salud psicscial. Atiende trastrns y cnflicts de cnvivencia, prblemá ticas de persnalidad y psíquicas, prcess educativs y estads de crisis, entre trs. Se ubica en el Centr de Servicis Sciales. Se accede a demanda prpia dirigiéndse al Centr a la Unidad de Trabaj Scial, pr derivació n de trs prfesinales. Atenció n jurí dica Ofrece infrmación y asesramient a persnas, familias y grups sciales sbre sus derechs y la frma de ejercitarls, prmviend, en su cas, el crrespndiente prcedimient. Atiende cnsultas relacinadas cn pensines, dependencias, discapacidad, incapacitació n judicial, derech de familia y menres, entre tras. Se ubica en el Centr de Servicis Sciales. Se accede a demanda prpia dirigiéndse al Centr a la Unidad de Trabaj Scial, pr derivació n de trs prfesinales. 4 Última actualización: juni de 2015
Cncejalía de Derechs Sciales Atenció n cmunitaria Ofrece cauces para la participació n, la slidaridad, la cperació n y la prmció n de ls diferentes agentes sciales en actividades y pryects cmunitaris, cn especial atenció n a la infancia. Fmenta y cnslida la acció n del vluntariad. Atiende clectivs y vluntariad de la zna. Se ubica en ls Centrs de Acción Cmunitaria y en ls Centrs de Servicis Sciales. Se accede directamente en ls Centrs de Acción Cmunitaria y en ls Centrs de Servicis Sciales. Pryects Dirigids a la Familia, prestand atenció n a necesidades psicsciales y educativas; apy a aspects de realizació n persnal y scial; prmció n de accines de frmació n y de intervenció n dirigidas a familias, y asesramient y asistencia té cnica ante cnflicts de separació n divrci. Mediació n familiar. Frmació n. Jrnadas de Familia. Otrs Pryects subvencinads cnveniads cn Asciacines y Entidades. Dirigids a la Infancia y la Adlescencia, desarrlland actuacines de carácter educativ, scializadr y de tiemp libre; accines frmativas y de sensibilizació n sbre derechs de la infancia; recurss de apy a la esclaridad y a la prevención del rechaz esclar, en crdinación cn el Á rea de Infancia y Adlescencia; así mism, el Ayuntamient dispne de una Cmisió n Municipal de prevenció n, seguimient y cntrl del Absentism y abandn esclar. Apy a la Esclaridad. Equips de Atenció n en cass de desprtecció n infantil (EDI). PAI - Pryects de Actividades en el tiemp libre cn Infancia en barris y pedanías del municipi. Actividades de tiemp libre y en fechas significativas. Pryects educativs cn Adlescentes y Jó venes. Actividades de Veran. Otrs Pryects subvencinads cnveniads cn Asciacines y Entidades. 5 Última actualización: juni de 2015
Cncejalía de Derechs Sciales Dirigids a la Cmunidad, frecen frmació n, rientació n e intervenció n en aspects sciales y educativs, prmviend espacis de apy y de crdinació n cn el vluntariad scial. Acció n Cmunitaria y Prmció n del Vluntariad Scial. Otrs Pryects subvencinads cnveniads cn Asciacines y Entidades. Equipamients Centrs de Acció n Cmunitaria. Oficina del Vluntariad. AREA DE INFANCIA Y ADOLESCENCIA Gestina recurss de apy al prces esclar, scieducativ y de tiemp libre de ls menres, cn especial atención a ls pertenecientes a cntexts sciales desfavrecids. Realiza actividades generales de sensibilización y cncienciación sbre ls derechs de la Infancia; prmción del Vluntariad y apy al mvimient asciativ en materia de infancia. Atiende a Asciacines y Entidades relacinadas cn la infancia, y se crdina cn ls Centrs de Servicis Sciales para el desarrll de ls pryects cmunes. Se ubica en las ficinas de Plaza Beat Andrés Hibernón. Pryects Prmción del Vluntariad Universitari cn Infancia y Adlescencia. Semana Cnmemrativa del día de ls Derechs de Niñs y Niñas. Escuela de Veran de Adlescentes. Campaments de Veran. PAI - Pryects de Actividades en el tiemp libre cn Infancia en barris y pedanías del municipi. Apy para la Integración esclar de Menres Inmigrantes. SECCIÓN DE PREVENCIÓN E INSERCIÓN SOCIAL Ofrece servicis y actuacines rientadas a prevenir las situacines de riesg, a prmver la inclusión scial, prcurar la asistencia a persnas en situació n de exclusió n scial, y la atenció n de emergencias sciales referidas a situacines de desampar. Atiende a sectres de pblació n en situació n extrema de necesidad y desarrlla accines rientadas a la prevenció n de situacines de riesg scial y de prmció n de clectivs desfavrecids. Se ubica en la Tienda-Asil Ntra. Sra. de la Fuensanta 6 Última actualización: juni de 2015
Cncejalía de Derechs Sciales AREA DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA Servicis que gestina: Transeúntes y Sin Tech Realiza atenció n individualizada, valració n y rientació n, accines asistenciales y de inserció n scial, prestand atenció n persnal, en crdinació n cn ls servicis de aljamient y manutenció n cncertads. Inmigrantes Realiza atención individualizada infrmand, rientand y mvilizand ls recurss específics. Realiza campañas de mentalización ciudadana y fmenta el mvimient asciativ de inmigrantes y de apy a ls misms. Gitans Desarrlla accines de inserció n scial, frmació n y prmció n de grups y apy al mvimient asciativ. Pryects Ayudas Individualizadas para persnas scialmente desfavrecidas. Red de Situación de la Integración Scial del Inmigrante. Pryects del Plan de Desarrll Gitan. Pryects en clabració n cn el Secretariad Gitan. Otrs Pryects subvencinads cnveniads cn Asciacines y Entidades. Servicis cncertads cnveniads cn Entidades Cmedr Scial, cmedr abiert tds ls días, plazas cntratadas cn Jesús Abandnad. Albergue para Transeú ntes e Inmigrantes, plazas de aljamient ncturn tempral cntratad cn Jesú s Abandnad. Centr de Acgida de nche, Servici de aljamient tempral y de cbertura de las necesidades bá sicas en hrari ncturn, plazas subvencinadas cn la Fundació n RAIS. Centr de Acgida, cncertad para frmació n, aljamient y manutenció n, cn Trapers de Emaú s. Centr de Acgida e Inserció n scilabral para Inmigrantes. Recurs de aljamient para pblació n inmigrante de ambs sexs, que se encuentre en situació n regularizada. Gestinad pr el Cnsrci CEPAIM. Centr de Atención y Acgida al Menr, Nª Sra de la Fuensanta- CAYAM, Cnveniad cn Cá ritas Dicesana de Murcia. Pis de Acgida para hmbres inmigrantes cnvalecientes, cnveniad cn Murcia Acge. 7 Última actualización: juni de 2015
Cncejalía de Derechs Sciales Pis de Acgida para mujeres inmigrantes cnvalecientes, cnveniad cn Murcia Acge. Pis de Acgida para mujeres inmigrantes en riesg de exclusió n scial cnveniad cn Clumbares. SERVICIO DE EMERGENCIA MÓ VIL Y ATENCIÓ N SOCIAL (SEMAS) Ofrece atenció n en situacines de emergencia scial que se prducen entre la pblación, realizand la detección y atención scial inmediata las 24 hras de día en la vía pública y en el punt del municipi dnde se presente la necesidad. Atiende a persnas en situació n de riesg, extrema marginació n de emergencia scial (menres ancians sls, abandnads tempralmente desprtegids, transeúntes cuy estad de salud se ha extremad, familias que carecen han perdid su lugar de residencia, pr desahuci, incendi, trashumancia, etc.). Se ubica en Tienda-Asil Ntra. Sra. de la Fuensanta. SECCIÓ N DE FAMILIA E INICIATIVA SOCIAL Ofrece servicis y recurss de apy y cmpensación para la cnvivencia, las situacines de dependencia y la prmció n del asciacinism de persnas cn discapacidad. Atiende a sectres de pblació n cn dificultades sciales dé ficits físics mentales derivads de la edad, la discapacidad la cndició n scial. Se ubica en Oficinas de La Fica Servicis: Ayuda a Dmicili Prestació n bá sica del Sistema Pú blic de Servicis Sciales que psibilita que aquellas persnas que tienen dificultades para valerse pr sí mismas puedan mejrar su calidad de vida, recibiend apy en tareas cm sn el cuidad persnal, limpieza y acmpañamient en gestines, sin salir de su entrn habitual. El clectiv mayritari que precisa este servici es el de persnas mayres, per tambié n discapacitads familias. Cm medida cmplementaria a esta prestació n bá sica se desarrlla el siguiente pryect: - Ayuda a Dmicili en Fines de Semana y Festivs, que frece apy en las atencines y cuidads para la higiene persnal de aquellas persnas cn limitacines para cuidar de sí mismas. 8 Última actualización: juni de 2015
Cncejalía de Derechs Sciales Quedan excluidas de este Servici aquellas persnas que está n atendidas desde el Sistema de Prmción de la Autnmía Persnal y Atención a las persnas en situación de dependencia Cmidas a Dmicili Servici que cnsiste en la distribución de cmidas equilibradas en el prpi dmicili de la persna mayr. Teleasistencia Presta atenció n a dmicili ante situacines de emergencia sanitaria y scial durante las 24 hras, a través de la línea telefónica y un equipamient de cmunicacines ubicad en un Centr de atenció n. Respir Familiar en Dmicilis Ofrece apy a las familias que se encuentran sbrecargadas pr la atenció n cntinuada a una persna. Persnas cn Discapacidad Cmprende actuacines de crdinación y apy a asciacines y federacines de discapacitads a través de la cnvcatria anual de subvencines, y cnvenis de clabración, el seguimient de pryects de actividades y el desarrll de la Mesa de Trabaj sbre Discapacidad. También gestina las Ayudas Ecnómicas de Bntaxi. Pryects Ayudas Ecnó micas de Bntaxi. Mesa de Trabaj sbre Discapacidad. Vluntariad en Servicis de Ayuda a Dmicili y Teleasistencia cn Cruz Rja. Cnvivencia entre Generacines, Pryect de Aljamient de Jó venes Universitaris cn Persnas Mayres. "Ayudas pr Ayudar", Pryect de aljamient tempral de mayres cn familias. Merienda cn nstrs. Encuentrs cn usuaris/as que reciben el servici de teleasistencia. Otrs Pryects subvencinads cnveniads cn Asciacines y Entidades. SECCIÓ N DE MAYORES Ofrece a ls Centrs Sciales de Mayres y trs clectivs de mayres un servici de asesramient, frmació n, gestió n de recurss y rganizació n de actividades de cará cter general. Atiende a ls Centrs Sciales de Mayres y a Persnas Mayres en materia de asciacinism. Se ubica en Oficinas de La Fica 9 Última actualización: juni de 2015
Cncejalía de Derechs Sciales Servicis: Prmció n y Apy del Mvimient Asciativ, de ls Centrs Sciales de Mayres. Mediante el asesramient para la cnstitució n de nuevs Centrs, la dinamizació n del funcinamient de las Juntas Directivas, la gestió n de ls lcales y equipamients cedids, así cm, el apy ecnó mic y té cnic a ls Pryects de ls Centrs y el desarrll de actividades de carácter general. Pryects Dinamizació n de ls Centrs Sciales de Mayres. Frmació n para Juntas Directivas de ls Centrs Sciales de Mayres. Curss de Frmació n, Talleres y Charlas. Ejercici Físic y Salud en ls Mayres. Pdlgía. Fisiterapia. "Adbi", para el fment de la lectura. Muestra de Teatr, de Artesanía y Verbenas. Campenats de Juegs Típics y de Mesa. Semana Drada. Agenda de Mayres. Viajes Culturales. Otrs Pryects subvencinads cnveniads cn Asciacines yentidades. Equipamients Centrs Sciales de Mayres SECCIÓN DE MUJER Ofrece un servici de infrmación y rientación a la mujer, prmción y apy al mvimient asciativ, y atenció n scial, educativa, psicló gica y jurídica a Mujeres Víctimas de Vilencia de Gé ner. Atiende a Mujeres en materia de igualdad de prtunidades, a Mujeres víctimas de vilencia de Géner, a Asciacines y a Centrs de la Mujer. Se ubica en Tienda-Asil Ntra. Sra. de la Fuensanta. Servicis: Infrmació n, Sensibilizació n y Prmció n del Asciacinism de Mujeres Pretende la superación de esteretips y rles de géner y fmenta la participació n de las mujeres en cndicines de igualdad. Se dinamiza y apya la red Municipal de Centrs de la Mujer, distribuids en barris y pedanías, y se asesra para la creació n de nuevas asciacines. 10 Última actualización: juni de 2015
Cncejalía de Derechs Sciales Atención a Mujeres en situación de Vilencia de Géner Ofrece, a travé s del EMAVI, una atenció n integral especializada de infrmació n, rientació n psicló gica, educativa, scial y jurídica, y acgida en cas de que la mujer precise un aljamient tempral que le dé prtecció n y seguridad para superar la situació n. Incrpración de la perspectiva de Géner y del Maistreaming a las plíticas generales municipales Incluye infrmación y asesramient de frma transversal a las actuacines generales municipales, para implementar de frma efectiva la igualdad de prtunidades entre mujeres y hmbres. Pryects Dinamización de ls Centrs de la Mujer. Frmació n de Equips Directivs de ls Centrs de la Mujer. Curss de Frmació n. Actividades Cnmemrativas del 8 de marz, Día de la Mujer. Actividades Cnmemrativas del Día Nacinal de la Erradicació n de la Vilencia cntra la Mujer. Animación a la lectura Acces a nuevas tecnlgías Muestra de Teatr. Jrnadas de Cnvivencia entre ls Centrs de la Mujer. Otrs Pryects subvencinads cnveniads cn Asciacines y Entidades Equipamients Centrs de la Mujer. Casas de Acgida para Mujeres Víctimas de Vilencia, para la atención prvisinal y preventiva a mujeres víctimas de vilencia dméstica. SECCIÓ N DE CENTROS DE ESTANCIAS DIURNAS Ofrece un servici de cará cter scisanitari y de apy familiar que, durante el día, presta atenció n a persnas mayres afectadas pr diferentes grads de dependencia, prmviend su autnmía y la permanencia en su entrn habitual de vida. Atiende a persnas mayres afectadas pr diferentes grads de dependencia Se ubica en el Centr de Estancias Diurnas de Beniajan Servicis: Centrs de Estancias Diurnas Gestina las prestacines prpias de ests Centrs: transprte, alimentación, bañ, fisiterapia, terapia cupacinal y atención scial, médica y psiclógica. 11 Última actualización: juni de 2015
Cncejalía de Derechs Sciales Pryects Semana de Actividades Culturales. Equipamients Centr de Estancias Diurnas La Purísima-Barrimar. Centr de Estancias Diurnas Beniajan. Centr de Estancias Diurnas de Cabez de Trres SECCION DE PLANIFICACION, EVALUACION Y RECURSOS HUMANOS Ofrece. Apy té cnic y funcinal en las tareas de planificació n, seguimient y evaluació n de ls distints Prgramas y Pryects, así cm en la gestión de ls recurss humans del Servici de Bienestar Scial. Se ubica en las ficinas de Plaza Beat Andrés Hibernón. Servicis: Planificación Analiza y hace prpuestas de mejra en el funcinamient de ls distints Pryects, Prgramas y Seccines del Servici. Apy y Seguimient Realiza tareas de apy para el seguimient y cntrl de las subvencines y cnvenis de la Cncejalía. Clabra en el ajuste y cntrl del presupuest. Evaluación Facilita y ptencia el análisis de las actividades realizadas y ls resultads btenids a fin de lgrar una mayr eficiencia en las actuacines a realizar y su adecuación a las nuevas características de las necesidades y demandas. Recurss Humans Apya a la jefatura de Servici en el análisis del persnal del Servici y en la realización de actuacines encaminadas a la mejra de la prestación de ls servicis y en la atención de ls ciudadans. SECCION DE INTERVENCION ESPECIALIZADA Ofrece servicis y actuacines de acmpañ amient a persnas para la Inclusió n Scial, actuacines de sensibilizació n, atenció n a Familias en Situacines Especiales y actuacines para la cnciliació n de la vida familiar y labral. 12 Última actualización: juni de 2015
Cncejalía de Derechs Sciales Atiende a persnas en situación de exclusión scial que presentan dificultades de acceder a ls recurss de su cmunidad; a familias cn graves limitacines sciculturales, ecnómicas y escass recurss persnales; y a familias, para la cnciliación de la vida familiar y labral. Se ubica en las ficinas de Plaza Beat Andrés Hibernón. Servicis: Acmpañamient para la Inclusión Scial Desarrlla atención a nivel individual/familiar en clave de acmpañamient, cn el diseñ de itineraris persnalizads de inserció n y desarrlla un prgrama de frmación y prmción a persnas en situación de exclusión scial desde una perspectiva preventiva y educativa, prmviend el trabaj en red. Atención a Familias en Situacines Especiales Atenció n integral e individualizada a cada unidad familiar facilitand la reslució n de cnflicts existentes, mejrand las cmpetencias educativas y la adecuada atención a ls menres, fmentand la cualificación prfesinal y la reinserció n labral así cm su participació n en ls recurss scicmunitaris. Centrs de Cnciliación de la Vida Familiar y Labral Gestina servicis dirigids a la pblación infantil de 0 a 16 añs, para facilitar la cnciliación de la vida familiar y labral: escuela infantil, ludteca y actividades extraesclares, creativas, deprtivas, y en perids n lectivs, grup de trabaj cn adlescentes, refuerz esclar, atención a adlescentes que necesiten asesramient apy, Mediación padres/hijs, escuela de madres y padres y actuacines de sensibilización y participación. Equipamients Centr Integral de Infancia y de Cnciliació n Centrs de Cnciliación de la Vida Familiar y Labral 13 Última actualización: juni de 2015