Proveedores Logísticos 1
Definiciones Logistics Service Provider (LSP): Any business which provides logistics services. Includes those businesses typically referred to as 3PL, 4PL, LLP, etc. Services may include provisioning, transport, warehousing, packaging, etc. Outsource: To utilize a third-party provider to perform services previously performed in-house. Examples include manufacturing of products and call center/customer support.
Definiciones Third-Party Logistics (3PL): Outsourcing all or much of a company s logistics operations to a specialized company. The term "3PL" was first used in the early 1970s to identify intermodal marketing companies (IMCs) in transportation contracts. Up to that point, contracts for transportation had featured only two parties, the shipper and the carrier.
Definiciones Third-Party Logistics (3PL) When IMCs entered the picture as intermediaries that accepted shipments from the shippers and tendered them to the rail carriers they became the third party to the contract, the 3PL. Definition has broadened to the point where these days, every company that offers some kind of logistics service for hire calls itself a 3PL.
Definiciones Third-Party Logistics (3PL) Preferably, these services are integrated, or bundled, together by the provider. Services they provide are transportation, warehousing, crossdocking, inventory management, packaging, and freight forwarding. In 2008 legislation passed declaring that the legal definition of a 3PL is A person who solely receives, holds, or otherwise transports a consumer product in the ordinary course of business but who does not take title to the product.
Definiciones Third-Party Logistics Provider: A firm which provides multiple logistics services for use by customers. Preferably, these services are integrated, or "bundled" together by the provider. These firms facilitate the movement of parts and materials from suppliers to manufacturers, and finished products from manufacturers to distributors and retailers. Among the services which they provide are transportation, warehousing, cross-docking, inventory management, packaging, and freight forwarding.
Definiciones Fourth-Party Logistics (4PL): Differs from third party logistics in the following ways; 1)4PL organization is often a separate entity established as a joint venture or long-term contract between a primary client and one or more partners; 2)4PL organization acts as a single interface between the client and multiple logistics service providers; 3) All aspects (ideally) of the client s supply chain are managed by the 4PL organization; and, 4) It is possible for a major third-party logistics provider to form a 4PL organization within its existing structure.
Definiciones Fourth-Party Logistics (4PL) The term was registered by Accenture as a trademark in 1996 and defined as "A supply chain integrator that assembles and manages the resources, capabilities, and technology of its own organization with those of complementary service providers to deliver a comprehensive supply chain solution.", but is no longer registered.
Servicios ofrecidos por 3PL. Adaptada de Chopra & Meindl (2007). Servicio Descripción del servicio Servicios específicos con valor agregado Transporte Transporte de salida y Licitaciones, rastreabilidad/trazabilidad, entrada por barco, camión, expedición, pago de fletes, ferrocarril, avión. administración de contratos. Almacenes Almacenamiento, Cruce de andén, consolidación en administración de tránsito, distribución colectiva, instalaciones recoger/empacar, ensamble, control de inventarios, etiquetado, surtido de pedidos, entrega de pedidos a domicilio. Tecnologías de Proporcionar y mantener Sistemas de administración del información sistemas avanzados de transporte, sistemas de administración de información almacenes, modelado de redes y selección de ubicaciones, pago de factura de fletes, interfaces automatizadas agentes, pronósticos, intercambio electrónico de datos (EDI), rastreabilidad y trazabilidad mundial y visibilidad global. Logística Manejo de flujos inversos Reciclaje, venta de activos usados, inversa devoluciones de los clientes, administración de contenedores retornables, reparaciones y renovaciones. Otros servicios 3PL Expedición de cargas, administración de órdenes de compra, reclamaciones por pérdidas y daños, Internacional Intermediación aduanal, servicios portuarios, consolidación y embalaje para exportación.
En México Intermediación aduanal (44%) Entrega de producto (38%) Administración y operación de la flotilla (30%) Selección del transportista (29%) Auditoría y pago a proveedores (25%) Consolidación y programación de la carga (21%) Logística inversa (14%) Sistemas de Información logísticos (11%) Procesamiento de órdenes (9%) Administración de almacenes (7%) Administración de inventarios (5%)
Ventajas de subcontratar servicios logísticos a. Las empresas se dedican a desarrollar sus capacidades centrales y no invierten recursos en las actividades logísticas que aunque valiosas no representan su capacidad central. Por otra parte si desean por sí mismas ofrecer servicios logísticos de calidad y diferenciados se dan cuenta que ofrecer estos servicios logísticos que marquen la diferencia y que además agreguen valor a la cadena de abastecimiento no es una tarea fácil.
b. Las empresas que ofrecen servicios logísticos han probado ser efectivas en ayudar a las empresas usuarias de estos servicios a lograr una ventaja competitiva, mejorar el servicio al cliente y reducir los costos logísticos c. Otra de las ventajas es la reducción en el capital invertido en activos fijos. Al subcontratar la empresa se encuentra en la posibilidad de no invertir en las funciones no básicas del negocio, pudiendo así invertir en las funciones básicas. Esto significa de hecho una mejora en las medidas financieras de la compañía que finalmente es lo que muchos directivos buscan. Cuando una empresa subcontrata algunas funciones logísticas libera recursos antes destinado a la logística, cuando esto sucede la empresa se puede dedicar a dar mayor valor agregado a sus clientes.
d. Las empresas que subcontratan los servicios logísticos comparten las ganancias o los riesgos cuando establece claramente los acuerdos y compromisos. e. Las empresas que subcontratan con expertos sus actividades logísticas están en posibilidades de obtener beneficios por adelantado, ya que no tienen que esperar hasta aprender de los procesos para obtener los resultados. f. Las empresas contratantes de servicios logísticos están en posibilidades de poder ofrecer a sus clientes mayor grado de personalización en los servicios logísticos que ofrecen. g. También cuando las empresas subcontratan tienen acceso a nueva tecnología, a herramientas tecnológicas que no tendrían acceso en caso contrario, empleo de procedimientos y documentación más ágil dada la especialización que tienen los proveedores 3PL.
Desventajas de subcontratar servicios logísticos a. La falta de herramientas metodológicas que ayuden a decidir cuándo es conveniente subcontratar una actividad logística y cuando no es conveniente.
b. Qué pasa cuando un proveedor logístico falla?, pues falla la empresa que contrató sus servicios, es decir, falla toda la cadena de abastecimiento y no se logran los objetivos, no se cumplen con los compromisos hacia el cliente. c. Entre las desventajas en subcontratar los servicios logísticos está que los empleados de las empresas usuarias reportan un impacto negativo. Es posible que los empleados se sientan amenazados al observar que en sus empresas disminuyen el número de plazas otorgadas.
d. Otra desventaja radica en que las empresas pueden verse impactadas en forma negativa al subcontratar un proveedor logístico debido a que algunos grupos funcionales de la compañía pierden contacto entre ellos y con sus propios clientes. Aunque esta desventaja se puede solucionar siempre y cuando el proveedor logístico ponga la suficiente atención en lograr integrar a los participantes en forma adecuada y efectiva mediante el mejoramiento de la calidad de la información que fluye entre las dos compañías.
e. También como desventaja podemos mencionar que subcontratar a veces significa pasar ventajas competitivas del cliente al proveedor, es decir poner sus ventajas competitivas en manos del proveedor logístico para que éste realice las funciones adecuadamente.
Selección de proveedores logísticos Paso 1. Identificación de la necesidad de tercerizar la logística Paso 2.Desarrollar alternativas factibles Paso 3. Evaluar y seleccionar al proveedor Paso 4. Implantación del servicio Paso 5. Evaluación del servicio proporcionado
Bibliografía Arroyo, P., Gaytán, J. y DeBoer, L. (2006) A survey of third party logistics in Mexico and a comparison with reports on Europe and USA. International Journal of Operation & Production Management, 26 (6), 639-667 Chopra, S. y P. Meindl. Supply Chain Management. NJ: Upper Saddle River, 2001.
Bibliografía Sink, H. y Langley, C.J. Jr. (1997). A managerial framework for the acquisition of third-party logistics services. Journal of Business Logistics, 18(2), 163-189. 2010 Third Party Logistics: The state of logistics outsourcing. Results and findings of the 15 th annual study. Georgia Institute of Technology y otras organizaciones.