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PRIMEROS RESULTADOS ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRE TECNOLOGÍAS ENCUESTA DE INFORMACIÓN NACIONAL DE OPINIÓN Y COMUNICACIÓN SOBRE (TIC) TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC)
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Este documento ha sido elaborado por la Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de Información y Comunicación. Se autoriza la reproducción total o parcial de este documento citando la fuente, así como el uso del mismo para obras derivadas que se distribuyan en las mismas condiciones. La Paz, Bolivia 2017
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación FICHA TÉCNICA Ámbito Nacional, urbano-rural. Población Internautas de 14 y más años de edad, de ambos sexos y pertenecientes a todos los niveles socioeconómicos, considerados en los siguientes estratos: Estratos Puntos muestrales (PM) Ciudades capitales y El Alto 10 Ciudades intermedias (Más de 10.000 habitantes) Centros poblados (de 2.000 a 10.000 habitantes) Localidades rurales (Menos de 2.000 habitantes) 20 21 34 Internauta: aquella persona que ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta. Selección de puntos muestrales Los puntos muestrales para cada estrato fueron seleccionados de forma aleatoria, con excepción de las ciudades capitales y El Alto, que fueron consideradas en su totalidad. FICHA TÉCNICA - PÁGINA 5
Procedimiento del muestreo Multietápico por conglomerados, con selección aleatoria de zonas censales y manzanos, y selección sistemática de viviendas y entrevistados. Tamaño de la muestra 5.536 encuestas. Error muestral Para un nivel de confianza del 95%, el error es de ±1.3% para el conjunto de la muestra a nivel nacional y de ±4% a nivel departamental. Fecha de realización 3 al 18 de diciembre de 2016 PÁGINA 6 - FICHA TÉCNICA
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación RESULTADOS A NIVEL GENERAL Para la población mayor a 14 años (internautas y no internautas) FICHA TÉCNICA - PÁGINA 7
Equipamiento y servicios TIC Dispositivos tecnológicos con los que cuenta la población mayor de 14 años (internautas y no internautas) Televisor 95 % Celular 93 % Radio 82 % Computadora 42 % Teléfono Fijo 18 % 0 20 40 60 80 100 PÁGINA 8 - RESULTADOS A NIVEL GENERAL
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación 100 97% 97% 91% Equipamiento TIC por zona geográfica 96% 96% 80 86% 83% 79% 83% 60 59% 40 40% 35% 20 18% 8% 1% 0 Televisor Celular Radio Computadora Teléfono fijo Ciudades capitales Poblaciones intermedias Poblaciones rurales RESULTADOS A NIVEL GENERAL - PÁGINA 9
Servicios TIC con los que cuenta la población mayor de 14 años (Internautas y no internautas) Tv Cable 30 % Internet (Modem) 13 % Tv Satelital 12 % Internet Fijo 10 % 0 5 10 15 20 25 30 35 40 PÁGINA 10 - RESULTADOS A NIVEL GENERAL
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Servicios TIC por zona geográfica 50 44% 40 30 28% 20 19% 12% 17% 14% 15% 10 10% 6% 6% 9% 3% 0 Tv cable Internet (Modem) Internet fijo Tv satelital Ciudades capitales Poblaciones intermedias Poblaciones rurales RESULTADOS A NIVEL GENERAL - PÁGINA 11
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación RESULTADOS PARA INTERNAUTAS Para la población mayor a 14 años *Internauta: aquella persona que ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta. RESULTADOS A NIVEL GENERAL - PÁGINA 13
Porcentaje de la población internauta por departamento Santa Cruz 83 % Tarija 73 % Oruro 66 % Beni 66 % Cochabamba 64 % Chuquisaca 63 % La Paz 60 % Potosí 58 % Pando 56 % Bolivia 67.5 % 0 20 40 60 80 100 PÁGINA 14 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación 49 % Porcentaje de Internautas según sexo Mujer Hombre 51 % 17 % 21 % 62 % Porcentaje de Internautas según área geográfica Ciudades capitales Poblaciones intermedias Poblaciones rurales RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 15
Porcentaje de población internauta que tiene Internet en su celular 5 % 95 % No Si PÁGINA 16 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Usos que la población internauta le da a su celular Llamadas telefónicas 95 % Conectarse a Internet 95 % Sacar fotos 56 % Escuchar música 56 % Mensajes de texto SMS 55 % Ver videos 41 % Juegos 28 % 0 20 40 60 80 100 RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 17
Lugares desde donde la población internauta se ha conectado a Internet desde el último mes*, a parte del Internet del hogar y del internet movil del celular Cafe Internet 30 % En el trabajo 16 % Casa de amigos/familiares 12 % Espacios públicos 11 % En la Universidad 9 % En el Colegio 5 % Telecentro 3 % Restaurantes, cafes 2 % Ninguno 38 % 0 5 10 15 20 25 30 35 40 *Últimos 30 días previos a la encuesta. PÁGINA 18 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Actividades que la población internauta realiza con más frecuencia al conectarse a Internet Contactar amigos o familiares 73 % Redes sociales 62 % Buscar información 35 % Escuchar música o ver videos 26 % Descargar archivos 22 % Trabajo 19 % Jugar 12 % Ver noticias 11 % Fines académicos 11 % Correo electrónico 7 % Comprar, vender o permutar 2 % Otro 1 % 0 10 20 30 40 50 60 70 80 RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 19
Porcentaje de la población mayor de 14 años que usa redes sociales en Internet 35 % 65 % No Sí PÁGINA 20 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Redes sociales que utiliza la población internauta Facebook 94 % Whatsapp 91 % Youtube 40 % Twitter 17 % Instagram 15 % Telegram 8 % Snapchat 7 % Skype 4 % Line 2 % Otra 1 % 0 20 40 60 80 100 RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 21
Porcentaje de población internauta que conoció alguna vez a personas a través de Internet 37 % 63 % No Sí PÁGINA 22 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Porcentaje de población internauta que llegó a conocer físicamente a la persona que contactó por Internet 40 % 60 % No Sí RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 23
Tipo de relación que estableció con la persona que conoció a través de Internet Amistad 86 % Relación amorosa 10 % Laboral 6 % Política 1 % 0 20 40 60 80 100 PÁGINA 24 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Banca Electrónica Porcentaje de población internauta que en los últimos 6 meses* realizó por Internet una consulta de movimientos y saldos de su cuenta en el banco 17 % 83 % No Sí *Últimos 180 días previos a la encuesta. RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 25
Porcentaje de población internauta que en los últimos 6 meses realizó pagos por Internet de servicios o productos a través de su cuenta bancaria 9 % 91 % No Sí PÁGINA 26 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Comercio Electrónico - Compra Porcentaje de población internauta que ha realizado alguna compra a través de Internet 10 % 90 % No Sí RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 27
Comercio Electrónico - Venta Porcentaje de la población internauta que ha realizado alguna venta a través de Internet 6 % 94 % No SÍ PÁGINA 28 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Medios de comunicación Medio de comunicación que prefiere la población internauta para informarse sobre noticias nacionales Televisión 70 % Radio 33 % Redes Sociales 24 % Periódicos impresos 24 % 0 10 20 30 40 50 60 70 80 RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 29
Medio de comunicación que la población internauta considera el más imparcial Televisión 31 % Periódicos impresos 16 % Radio 16 % Redes sociales 7 % Páginas web 6 % Periódicos digitales 4 % Ninguno 11 % NS/NR 9 % 0 5 10 15 20 25 30 PÁGINA 30 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS
RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS Para la población mayor a 14 años *No internauta: aquella persona que no ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta.
Razones por las cuales la población NO INTERNAUTA no se conecta a internet regularmente No sabe cómo usar Internet 42 % No está interesado en Internet 25 % No sabe qué es Internet 23 % No tiene equipos para conectarse 18 % No existe el servicio en el barrio/localidad 10 % El costo del servicio es alto 7 % El contenido de Internet es malo 4 % Otro 8 % 0 10 20 30 40 50 PÁGINA 32 - RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS
Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Grado de interés que tiene la población NO INTERNAUTA en usar internet Muy interesado 23 % Más o menos interesado 18 % Poco interesado 23 % Nada interesado 27 % NS/NR 10 % 0 5 10 15 20 25 30 RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS - PÁGINA 33
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