Liberación del verdadero potencial de las infraestructuras de TI híbridas y de nube con CA Unified Infrastructure Management
Su mundo está cambiando Por necesidad, ahora todas las empresas son empresas de software. Para 2017, dos tercios de las transacciones de servicios de los clientes no ya necesitarán un intermediario humano.1 Eso significa que si aún no lo hizo, deberá adaptar su modelo empresarial para satisfacer las necesidades de los clientes en línea. Si no lo hace, estará en una posición competitiva de gran desventaja. Entre esas demandas, es fundamental que proporcione una experiencia excepcional al usuario. En este panorama cambiante, la velocidad, confiabilidad y facilidad de uso de las aplicaciones son los nuevos términos de actualidad. De hecho, las características de las aplicaciones, como la comodidad y la capacidad de ahorrarle tiempo al usuario, pueden mejorar la lealtad hacia la marca en un 60 por ciento o más.2 Para lograr el éxito en la economía de las aplicaciones, se necesita más que una herramienta que sea de última tecnología al momento de su lanzamiento. Los usuarios esperan que el desempeño general nuevas características, tiempos de carga menores, mejor estabilidad mejore prácticamente todos los meses. Para esto, debe contar con la capacidad de acelerar los ciclos de lanzamiento para nuevas aplicaciones y actualizaciones. 94 % El de los ejecutivos se sienten presionados para lanzar aplicaciones más rápido.3 Why You Need to Rethink Your Customer Self-Service Strategy (Por qué debe replantearse la estrategia de autoservicio del cliente), Gartner, 17 de marzo de 2015. Encuesta de Zogby Analytics de 6770 consumidores y 809 responsables de la toma de decisiones empresariales en 18 países, realizada desde septiembre hasta octubre de 2014. 3 Estudio de 2015 de Vanson Bourne, encargado por CA. 4 Reaching the Top of your Web Performance Mountain (Cómo llegar a la cima de la montaña de desempeño web), Aberdeen Group, mayo de 2013. 5 Statista, Akamai. 6 Bridgewater, Adrian, Google: Users Abandon Slow Web Pages in Four Seconds, Here's Our Answer (Google: sepa por qué los usuarios abandonan las páginas web lentas en cuatro segundos), Forbes.com, enero de 2015. 1 2 2 25% de los usuarios abandonan las aplicaciones después de una demora de carga de tres segundos4 50% de los usuarios consideran que la facilidad de uso es el factor más importante para adoptar una aplicación5 86% de los usuarios eliminan las aplicaciones con desempeño deficiente6
La nube lo hace posible La adopción de la nube continúa en expansión 93% de las organizaciones encuestadas ejecutan aplicaciones o experimentan con la infraestructura como servicio 82% de las empresas tienen una estrategia de nube híbrida, porcentaje que en 2014 era del 74 por ciento 86% de las organizaciones usan la nube pública, mientras que el 63 por ciento usan la nube privada Fuente: New Stats From the State of the Cloud Report (Estadísticas nuevas de State of the Cloud Report), Ben Kepes, Forbes, 4 de marzo de 2015. Acelerar y mantener el ritmo del desarrollo representa una enorme presión en la infraestructura tradicional. De hecho, la mayoría de las organizaciones simplemente no tienen en las instalaciones los recursos necesarios para satisfacer las demandas de la economía de las aplicaciones. Por este motivo, las empresas agregan cada vez más la nube pública y privada a la mezcla. La nube le permite expandir considerablemente sus capacidades sin necesidad de hacer grandes inversiones de capital (gastos de capital) para incrementar su infraestructura existente. Lo que hace que esta estrategia sea aún más económica es la agilidad de los servicios basados en la nube. La nube le permite aprovisionar la infraestructura a pedido, es decir, que puede ampliar o reducir los servicios fácilmente según lo requiera la demanda. Al pagar solo lo que usa, como parte de sus gastos operativos, evita el riesgo de invertir gastos de capital en capacidades en las instalaciones que pueden quedar paradas cuando la demanda disminuye. La rentabilidad y agilidad que genera un entorno de nube también fomentan la innovación. Al garantizar que los recursos necesarios para desarrollar y probar tecnología nueva estén siempre disponibles mientras fomenta y habilita una interacción cooperativa en forma simultánea, la nube hace que la innovación sea mucho más rápida y eficaz. 3
Es un esfuerzo grupal A medida que la economía de las aplicaciones madura, las infraestructuras de computación son cada vez más dinámicas pero también más complejas. Los días de los centros de datos independientes están dando paso a las infraestructuras híbridas que combinan tecnología tradicional en las instalaciones con la nube pública y privada. En los sofisticados entornos de computación actuales, hay lugar para todos, ya que los requisitos diferentes necesitan capacidades diferentes. Cada componente del total ofrece sus propios beneficios: La infraestructura tradicional, compuesta por servidores de almacenamiento y computación físicos, bases de datos, administración de redes, etc., ofrece seguridad superior y acceso interno. Además, TI tiene un mayor nivel de control. Continuar ejecutando aplicaciones más antiguas y cargas de trabajo que ya están integradas en la infraestructura tradicional suele ser más fácil y rentable que migrarlas a la nube. 88 % La infraestructura de nube pública suele ser la opción más rentable y conveniente para las aplicaciones con un alto volumen de usuarios, para las que no se requiere la más sólida seguridad. Además, ofrece la ventaja de escalabilidad según la demanda, lo que hace que esta opción sea aún más rentable. de las organizaciones usan la nube pública mientras que el 63 % usan la nube privada Fuente: New Stats From the State of the Cloud Report (Estadísticas nuevas de State of the Cloud Report), Ben Kepes, Forbes, 4 de marzo de 2015. 4 La nube privada combina muchas de las ventajas de la infraestructura tradicional (seguridad y control) y la nube pública (flexibilidad y menor costo), pero suele requerir una inversión mayor que la nube pública.
Cuáles son los retos que presenta un entorno de nube híbrida? Parecería que la nube híbrida es la que ofrece lo mejor de ambos mundos, ya que le permite ejecutar cada aplicación de su cartera en el entorno que le ofrezca los niveles adecuados de velocidad, desempeño, seguridad y control. Si tan solo fuera tan sencillo. El reto que implica establecer un entorno híbrido de alto desempeño está relacionado con la administración y el monitoreo de todas las partes diferentes. La mayoría de las herramientas de administración y monitoreo de infraestructuras están diseñadas para contemplar un solo elemento del entorno general. Estas soluciones integradas, o puntuales, muy limitadas hacen una sola cosa y, en general, la hacen bien. Pero no pueden ampliarse más allá de su propósito original. Puede elegir la mejor solución puntual para cada elemento del entorno, pero pronto se dará cuenta de que esas soluciones son difíciles de integrar, si es que puede lograr que se comuniquen. Como resultado, también carece de la visibilidad holística del entorno de nube que necesita para cumplir con los SLA y garantizar una excelente experiencia al usuario. Debe contar con la capacidad de no solo monitorear la nube, sino también obtener información detallada sobre los servicios que se ejecutan en ella. Esta estrategia también es fundamental en caso de que desee asegurarse de que las migraciones de aplicaciones o cargas de trabajo a la nube se lleven a cabo sin problemas. Con herramientas puntuales limitadas, su capacidad de identificar y abordar proactivamente los problemas de desempeño corre un riesgo considerable. Su equipo queda en un estado reactivo, saltando de una pantalla a otra y respondiendo a los problemas urgentes a medida que surgen. Esa no es forma de crear una excelente experiencia para el usuario. 5
TI está bajo una enorme presión En última instancia, es TI el que tiene que hacerse cargo de la gran mayoría de estos retos. Debe monitorear la nube junto con la infraestructura en las instalaciones. No solo es necesario que aprenda, configure, administre e intente integrar varias herramientas de monitoreo, sino que además carece de la visibilidad integral de la infraestructura que se supone que debe optimizar. Debido a esta mezcolanza de herramientas de administración y monitoreo poco cooperativas, los recursos de TI se usan de manera ineficaz y se genera poco valor empresarial, o ninguno en absoluto. Se ve obligado a administrar largas llamadas de jerarquización, carece de visibilidad centrada en el usuario que pueda mencionar y está constantemente en riesgo de usar los recursos de la nube en forma insuficiente o excesiva. Y, sin información sobre el éxito de la nube, es probable que su plan de migración de las aplicaciones adecuadas a la nube se vea demorado. Lo peor de todo es que estas deficiencias contribuyen a una mala experiencia del usuario, el resultado exacto que menos se puede permitir. En última instancia, los clientes y el negocio tardan en adoptar las herramientas con las que cuenta para incrementar la productividad. De hecho, muchos clientes recurren a sus competidores, mientras que los usuarios finales suelen optar por actuar por su cuenta y buscan sus propias soluciones de tecnología fuera del control de su equipo de TI. 6
CA UIM ofrece la única y más completa solución de monitoreo de TI y la nube A diferencia de un paquete armado apresuradamente de herramientas puntuales, CA Unified Infrastructure Management (CA UIM) le garantiza el óptimo desempeño de las infraestructuras de la nube y las instalaciones a través de una sola consola y arquitectura de back-end. Ahora, puede monitorear con eficacia el entorno completo y abordar los problemas potenciales proactivamente. CA UIM no es solo una solución unificada y excepcionalmente sólida, sino también la solución de monitoreo más completa para infraestructuras estáticas y dinámicas en el centro de datos y la nube privada o pública. Con más de 140 tecnologías locales y de la nube compatibles, puede monitorear y adoptar nuevas tecnologías dinámicas y de la nube pública o privada, con mayor rapidez y a través de la misma solución. También contará con la información que necesita para optimizar la productividad del personal, ya que no tendrá que estar buscándola en varias herramientas de monitoreo. Su equipo de TI tendrá más tiempo para dedicarse a iniciativas que generen ingresos e innovación. Al abordar los problemas de desempeño proactivamente, creará una excepcional experiencia del usuario que impulsará la adopción de nuevas tecnologías, productividad e ingresos. CA UIM incluye compatibilidad con más de 140 tecnologías, que incluyen: Amazon Web Services Apache Cassandra Pure Storage Oracle Microsoft Azure Apache Tomcat Microsoft SQL Server NetApp openstack Citrix Microsoft Exchange mongodb VMWare Salesforce JBoss Developer SAP Docker VCE Cisco Nutanix Hadoop 7
Implementación. Extensión. Automatización con CA UIM CA UIM tiene una arquitectura abierta y flexible, así como las API que necesita para satisfacer las demandas del entorno de nube y altamente dinámico de hoy. Implementación de monitoreo rápido: están surgiendo tecnologías de nube nuevas por todos lados. Con una arquitectura basada en bus, puede agregar capacidades de monitoreo nuevas sin interrumpir los servicios existentes. Extensión: se pueden usar API sólidas para crear capacidades de monitoreo nuevas o extender las existentes de acuerdo a sus necesidades. Automatización de flujos de trabajo para la nube: las API de CA UIM ofrecen una variedad de oportunidades para automatizar los flujos de trabajo. Por ejemplo, muchos clientes empresariales utilizan CA UIM para activar automáticamente la implementación en la nube, lo que activa el acceso a recursos adicionales basados en la nube según limitaciones predefinidas. 8
Casos de uso clave para CA UIM en entornos de TI híbrida y de nube Con un monitoreo holístico de la nube, se obtiene información detallada sobre lo siguiente: Nube pública: monitoree todos los servicios de nube principales, así como los procesos o aplicaciones que se ejecutan en ellos, y obtenga información práctica al respecto. Nube privada: monitoree todos sus componentes individuales o de proveedores múltiples dentro de la nube privada, así como las aplicaciones o servicios que se ejecutan en ellos, y obtenga información al respecto. Análisis unificados de TI híbrida y la nube: Resuma la complejidad de las infraestructuras híbridas y proporcione visibilidad completa de las infraestructuras basadas en las instalaciones o en la nube privada o pública a través de una sola vista, lo que le permitirá reducir el tiempo promedio de resolución y mejorar la productividad del personal. 9
Casos de uso clave para CA UIM en entornos de TI híbrida y de nube (continuación) Análisis de correlaciones y tendencias: Analice fácilmente las tendencias de utilización y desempeño en los recursos en las instalaciones y la nube para planificar mejor la capacidad y los gastos futuros. Migración más fácil a la nube: Asegúrese de que las migraciones sean más fluidas obteniendo información sobre el desempeño en todo el ciclo de vida de las migraciones. Compare la información del desempeño antes y después de la migración para evaluar el éxito y optimizar el desempeño. 10
Una solución. Muchos beneficios CA UIM entrega ventajas considerables a cada esquina de la organización. TI, finanzas y líneas de negocio individuales, todos se beneficiarán con las siguientes capacidades de la solución: Una experiencia del usuario superior en TI híbrida y la nube Monitoree cada esquina de la infraestructura centro de datos en las instalaciones, nube pública y nube privada a través de un panel único para llegar a entender en profundidad dónde puede haber problemas, lo que le permitirá reducir el tiempo promedio de resolución y mejorar la experiencia del usuario final. Reducción del costo y de la complejidad Simplifique las operaciones de TI a través de una sola consola con monitoreo basado en plantillas y configuraciones para reducir la complejidad, aumentar la productividad del personal y garantizar una implementación rápida del monitoreo en entornos altamente dinámicos. Optimización del uso de recursos Obtenga un valor superior de la infraestructura de nube con información más adecuada sobre cómo realizar una rápida adopción de la nube, de modo que le otorgue escalabilidad a pedido y pueda eliminar la utilización insuficiente o excesiva de los recursos. Satisfacción de las necesidades del mañana hoy Prepare su estrategia de monitoreo para tecnologías de infraestructura existentes y futuras, y facilite la incorporación de capacidades nuevas de vanguardia. 11
Libere el poder de TI y la nube híbrida con CA UIM Más información CA Technologies (NASDAQ: CA) crea un software que impulsa la transformación en las empresas y les permite aprovechar las oportunidades de la economía de la aplicación. El software es el centro de cada empresa, en cada sector. Desde la planificación hasta el desarrollo, la administración y la seguridad, CA trabaja con empresas en todo el mundo para cambiar el estilo de vida y la forma de realizar transacciones y comunicarse, mediante entornos móviles, de nubes públicas y privadas, centrales y distribuidos. Obtenga más información en ca.com/ar. Copyright 2016 CA Inc. Todos los derechos reservados. Todas las marcas a las que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivas empresas. Este documento no contiene garantías y se brinda únicamente con fines informativos. Las descripciones de las funcionalidades pueden ser únicas de los clientes que se mencionan en este documento, y el desempeño real de un producto puede variar. CS200-207610