Asada El Cedro de Lepanto, Puntarenas

Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos Intendencia de Agua Asada El Cedro de Lepanto, Puntarenas Informe de Inspección José Rafael Arguedas Alvarado Febrero 2014

Índice 1. Introducción 3 2. Objetivos 4 3. Metodología 4 4. Regulación técnica 6 4.1 Ubicación 7 4.2 Ficha técnica y descripción general del Acueducto 7 4.3 Producción y Demanda 8 4.4 Conformación del sistema 9 4.5 Inspecciones sanitarias 12 4.6 Parámetros de calidad del servicio 15 4.6.1 Calidad del agua 15 4.6.2 Presión del servicio 16 4.6.3 Continuidad del servicio 17 4.6.4 Atención de consultas y reclamos 17 4.6.5 Atención de averías 18 4.7 Servicio de Hidrantes 18 4.8 Sistema de Alcantarillado 19 4.9 Plan de inversiones 19 4.9.1 Mejoras realizadas 20 4.9.2 Participación ciudadana 20 5. Regulación económica 20 5.1 Información de mercado 20 5.2 Aplicación tarifaria 21 5.2.1 Tarifa servicio Acueducto 21 5.2.2 Tarifa servicios especiales 22 5.2.3 Tarifa servicio Hidrantes 23 5.3 Área administrativa y operativa 23 5.4 Contabilidad y estados financieros 24 1

6. Conclusiones y recomendaciones 24 6.1 Calidad del servicio 24 6.1.1 Presión de servicio 24 6.1.2 Calidad de Agua Potable 24 6.1.3 Inspección Sanitaria 26 6.1.4 Programa de inversiones 26 6.1.5 Continuidad del servicio 27 6.1.6 Mantenimiento 27 6.1.7 Reporte de Quejas 27 6.1.8 Atención de averías 28 6.1.9 Micro y macro medición 28 6.1.10 Servicio de hidrantes 28 6.2 Aplicación tarifaria 29 6.3 Estados financieros 30 6.4 Situación legal 30 6.5 Participación ciudadana 31 7. Anexos 32 7.1 Minuta reunión 33 7.2 Encuesta Operadores de A. Comunales 34 7.3 Programa de Vigilancia Sanitaria 38 7.4 Tarifas especiales fijadas por ARESEP 41 2

1. Introducción En el marco del programa de seguimiento de la calidad del servicio prestado por las Asociaciones Administradoras de Sistemas de Acueductos y Alcantarillados Comunales (ASADAS), establecido por la Intendencia de Aguas de la Autoridad Reguladora; se realizó visita de inspección al acueducto comunal denominado ASADA DE CEDROS DE LEPANTO, PUNTARENAS. En dicha visita, se evaluó el manejo administrativo, la operación y mantenimiento del acueducto; así como la prestación del servicio en cuanto a calidad, cantidad, confiabilidad, continuidad y la aplicación tarifaria. Adicionalmente como herramienta para la verificación de la calidad del servicio y el estado del mantenimiento de la infraestructura del acueducto, se realizó la inspección sanitaria del sistema. Lo anterior con el fin de obtener el nivel de riesgo sanitario, el grado de sostenibilidad del acueducto, y así determinar la capacidad de atender la demanda actual y futura del servicio, la necesidad o no de realizar inversiones tendientes a mejorar la infraestructura existente y a racionalizar el consumo de los usuarios. 3

2. Objetivos 2.1 Analizar el estado de la infraestructura, grado de mantenimiento del acueducto administrado por la ASADA DE CEDROS DE LEPANTO, PUNTARENAS, así como su vulnerabilidad sanitaria y la posible incidencia en la calidad del agua brindada. 2.2 Verificar el nivel de cumplimiento de los requisitos de calidad, cantidad, oportunidad, continuidad y confiabilidad, necesarios para la prestación óptima del servicio de acueducto. 2.3 Verificar la aplicación tarifaria en el acueducto. 2.4 Verificar el grado de participación ciudadana 2.5 Elaborar una ficha técnica del acueducto, con base en la información recopilada, que permitirá valorar si la ASADA está garantizando a la comunidad el derecho humano a tener agua potable. 3. Metodología Se realizó inspección el día 21 de noviembre de 2013. Durante la visita se verificó el estado de cada uno de los elementos que conforman el sistema de acueducto, a saber: fuente de abastecimiento, tanque de almacenamiento, sistema de desinfección y tuberías de conducción y distribución. En cuanto a la vigilancia sanitaria, esta consiste en la elaboración de fichas de campo aplicadas para cada uno de los elementos que conforman el acueducto. Dichas fichas permiten verificar el grado de riesgo o nivel de vulnerabilidad a la contaminación que puede sufrir el agua de abastecimiento en algún componente específico del acueducto. Con esta evaluación, se verifica el estado del mantenimiento de cada uno de los elementos o estructuras que conforman el acueducto; luego, a partir de tablas elaboradas, se establece el nivel de riesgo sanitario de cada elemento, según el 4

resultado de la aplicación de las fichas de campo. Además, se incluye la evaluación de la calidad del agua realizada por el Laboratorio Nacional de Aguas, dentro del programa de vigilancia sanitaria del AyA, en caso de que exista. (Ver Anexo #4). Se verifican las condiciones en que se brinda el servicio y el nivel de cumplimiento de las últimas resoluciones emitidas por la Autoridad Reguladora para los acueductos comunales, a saber: Resolución RRG-2580-2002, Fijación de tarifas y condiciones de calidad. Resolución RRG-7635-2007, Informe de Quejas. Resolución RRG-8867-2008, Norma de Hidrómetros. Resolución RRG-9289-2008, Condiciones de calidad del servicio. Resolución RRG-9536-2008, Incremento de tarifas y Servicios especiales. Resolución 882-RCR-2012, Incremento de tarifas de las ASADAS. Resolución RIA-006-2013 Incremento de tarifas de hidrantes. Además de los parámetros de calidad, cantidad, confiabilidad, prestación óptima e igualdad; en los siguientes aspectos específicos del servicio: Calidad del agua de consumo. Cantidad y condiciones de suministro. Satisfacción de los usuarios. Atención de consultas y reclamos. Lo anterior es aplicable para aquellas variables sobre las cuales se han fijado valores de referencia, parámetros y magnitudes de control, así como indicadores que muestren el grado de cumplimiento de cada variable; además de la satisfacción del usuario y la respuesta a sus planteamientos. Se analizaron los aspectos de operación del acueducto, tales como el control de fugas, desperdicios y nivel de micro medición. Adicionalmente, se obtuvo información sobre: tarifas aplicadas, administración, operación y mantenimiento, 5

usuarios servidos, atención de quejas, manejo y organización del acueducto, así como el grado de gestión que ha realizado AyA, como ente rector de la actividad. Además planes de trabajo, inversiones y gestión ambiental que se desarrolla y la planificación a futuro. Se realizó la encuesta aplicada a operadores de Acueductos (Anexo #2) con el fin de verificar la aplicación tarifaria y los siguientes aspectos: Aplicación de tarifas autorizadas. Información de abonados. Nivel de morosidad. Mantenimiento preventivo y correctivo. Desinfección aplicada La Junta Administrativa de la ASADA está conformada por los siguientes miembros: Presidente: Misael Rodríguez Guadamuz Vicepresidente: Rebeca Rodríguez Fernández Tesorería: Arturo Venegas Fernández Secretaría: Alcira Montero Chacón Vocal: Cecilia Torres Torres Fiscal: Hermes Soto Rosales Fontanero: Carlos Venegas Fernández 4. Regulación Técnica En este apartado, se incluyen los resultados de la inspección sanitaria del acueducto en estudio, lo cual permite complementar la información obtenida referente a la calidad del agua, en relación con el estado y mantenimiento de la infraestructura del acueducto; además, del nivel de riesgo sanitario que se desprende de la aplicación de la metodología utilizada, conforme al programa de Vigilancia Sanitaria de Acueductos. 6

4.1 Ubicación Provincia: Puntarenas, Cantón: Puntarenas, Distrito: Lepanto, Pueblo: Cedros con 65 previstas de agua para una población estimada 260 habitantes. Datos emitidos por MIDEPLAN, para el año 2013, indican que el distrito de Lepanto se encuentra con un índice de desarrollo social en nivel bajo, con un valor de 51,8 y en la posición 335. 4.2 Ficha técnica y descripción general del Acueducto. Descripción: El Acueducto consta de un pozo que según el presidente de la ASADA tiene una profundidad de 30 metros y mediante el bombeo sumergible de 2 HP obtienen un caudal de 5 litros por segundo, que es conducido a un tanque para almacenamiento de concreto con una capacidad de 40 metros cúbicos aproximadamente, no cuentan con sistema de desinfección. Se indica que el acueducto tiene 3 kilómetros de tubería instalada, con diámetros que van de los 50 mm PVC, reducciones en el trayecto de 38 mm y 25 mm en PVC para la distribución. En lo que respecta a la situación jurídica se indica que está registrada como ASADA DE CEDROS DE LEPANTO, PUNTARENAS, con cédula jurídica 3-002-658292 y cuenta con el Convenio de Delegación con el AyA. Se observó que el acueducto cuenta con lo siguiente: 7

Nivel de Micromedición: Tiene el 100% de micro medición. Agua no contabilizada: El acueducto al no contar con los medios para controlar lo que produce el pozo y lo que se almacena en el tanque, no tiene el control en los cálculos en este parámetro. 4.3 Producción y demanda El Acueducto se abastece por el sistema de bombeo en su totalidad, se dice que el pozo produce 5 l/s, esperan realizar los aforos pertinentes para poder obtener el dato más exacto. Conforme con las características del acueducto, se indicó que pueden abastecer el servicio las 24 horas del día, exceptuado el periodo de verano extremo cuando el caudal disminuye. En los últimos períodos, el acueducto ha tenido un crecimiento de dos usuarios al año. 4.4 Conformación del sistema El agua es extraída de un pozo que tiene una profundidad aproximada a los 30 metros, para ello se usa una bomba con capacidad de 2 Hp; durante 4 horas diarias. El agua se conduce a un tanque pequeño de almacenamiento con capacidad de 40 metros cúbicos. El acueducto no se cuenta con sistema de desinfección, lo cual deja ver que el agua suministrada a la comunidad no está tratada y es vulnerable a la contaminación. a) El pozo, se encuentra que posee un encamisado y una tubería de impulsión de 38 mm (1,5 pulgadas), no tiene caseta de protección. Además se observó: 8

Que carece de un canal de desagüé, expuesto a los desbordes de la alcantarillada de la calle y a inundaciones en época de invierno. El pozo se encuentra en propiedad privada y con una distancia de 2,5 metros de la fachada una casa de habitación, por la cercanía al tanque séptico de la residencia lo hace muy vulnerable a la contaminación. El control de arranque y paro de la bomba lo hacen manual y los cables se encuentran expuestos sin protección que atentan con la seguridad de las personas, no existe sistema de desinfección, la operación es insegura. Imagen #1: Estado del pozo b. Tanques de Almacenamiento: 9

Existe un tanque de almacenamiento con una capacidad de 40 metros cúbicos y presenta problemas de infraestructura, su estructura es rígida, pero muestra el poco mantenimiento que recibe. Imágenes #3: Tanques de Almacenamiento nuevo Cloración: No existe un sistema de desinfección 4.5 Inspección sanitaria Para determinar el grado de vulnerabilidad sanitaria, se utiliza la metodología aplicada por el AYA (Ver Anexo #5); en la misma se utilizan los formularios que aparecen en las tablas #1, #2 y #3 que se detallan a continuación: Tabla N 1: Inspección Sanitaria en el pozo 10

TABLA N º 3 Pozo Datos obtenidos inspección sanitaria pozo Nombre del Acueducto: ASADA de Cedros de Lepanto, Puntarenas. Motor 2 HP. Presión 45 Psi 5 Litros/seg. Carece el pozo de un canal de desagüe? SI X NO Carece el pozo de una cubierta de material aislante en sus paredes internas? SI NO X Carece el pozo de un piso de cemento que lo rodee? SI X NO Existen letrinas a menos de 10 metros de distancia del pozo? SI X NO Está la letrina cercana en un nivel más alto que el pozo? SI X NO Existen otras fuentes de contaminación alrededor o arriba del pozo (excretas de animales, viviendas, basura, actividad agrícola o SI X NO industrial)? Hay estancamiento de agua en los alrededores del pozo? SI X NO Carece el pozo de una cerca de protección? SI X NO Están los alrededores del pozo enmontados? SI X NO Existen fugas de agua en el equipo o tuberías? SI NO X Si existe bomba, está floja en la unión a su base? SI NO X RESULTADO FINAL (Cantidad de respuestas afirmativas 8 PUNTOS de vulnerabilidad sanitaria) CLASIFICACIÓN DEL RIESGO Riesgo Muy Alto Tabla N 2: Inspección Sanitaria Tanques de Almacenamiento 11

RESULTADOS DE LA INSPECCION SANITARIA DE LOS TANQUES DE ALMACENAMIENTO ASADA DE CEDROS DE LEPANTO, PUNTARENAS. Están las paredes agrietadas (concreto o mampostería) o herrumbradas (metálicas)? La tapa de inspección está construida en forma inadecuada y/o sin sistema de cierre? La acera alrededor del tanque es de menos de 0,80 m. de ancho o inexistente? La losa superior o cubierta del techo está en malas condiciones de impermeabilidad? El nivel del agua en el tanque es menos de 1/4 del volumen total? Existe sedimento, raíces, algas y / o hongos dentro del tanque? Está ausente o defectuosa la cerca de protección alrededor del tanque? Está el lote donde se ubica el tanque sucio o enmontado? Existen focos de contaminación a menos de 20 metros del tanque (letrinas, animales, viviendas, actividad agrícolaindustrial)? Carece el tanque de rejilla de protección en respiraderos y tubería de rebose? RESULTADO FINAL (Cantidad de respuestas afirmativas de vulnerabilidad sanitaria) CLASIFICACIÓN DEL RIESGO Concreto Metálico X Capacidad: 40 m 3 Tanque Principal SI NO X SI NO X SI X NO SI NO X SI NO X SI X NO SI X NO SI X NO SI X NO SI X NO 6 PUNTOS Riesgo alto 12

En el siguiente cuadro se presenta el esquema de clasificación establecido por el AyA, para el caso de acueductos no clorados; tomando en cuenta, el ámbito de coliformes fecales que se detecten y su nivel de riesgo: CUADRO Nº 1 ÁMBITO ESQUEMA DE CLASIFICACIÓN PARA LA CONTAMINACIÓN BACTERIANA DE LOS ACUEDUCTOS NO CLORADOS COSTA RICA COLIFORMES FECALES CLASIFICACIÓN DEL ÁMBITO NPM/100 Ml RIESGO A 0 RIESGO NULO A B 1 a 4 RIESGO BAJO B C 5 a 50 RIESGO INTERMEDIO C D 51 a 100 RIESGO ALTO D E >= a 101 RIESGO MUY ALTO E *Fuente: Grado de Riesgo Sanitario en Acueductos y su impacto en la Salud de la Población Costarricense. Revista Evolución, volumen 3, Nº 1, 2005, A y A. Aplicando la siguiente tabla y correlacionando los resultados obtenidos, como producto de la inspección sanitaria realizada en los diferentes elementos del acueducto con el nivel de vulnerabilidad a la contaminación bacteriana por coliformes fecales, según ámbito y nivel de riesgo, se obtiene el resumen del análisis: * F u e n t G r a Riesgo nulo. Riesgo bajo. Riesgo intermedio. Riesgo alto. Riesgo muy alto. No acciones. Acciones de baja prioridad. Acciones de mediana prioridad. Acciones de alta prioridad. Acciones urgentes. Grado de Riesgo Sanitario en Acueductos y su impacto en la Salud de la Población Costarricense. Revista Evolución, volumen 3, Nº 1, 2005, A y A 13

De acuerdo con los formularios presentados en las tablas #1 y #2 los resultados obtenidos se pueden observar a continuación: EN COMPLEMENTO CON EL NIVEL DE RIESGO CON BASE EN LOS RESULTADOS DE LAS PRUEBAS MICROBIÓGICAS TIPO DE ELEMENTO Pozo Tanque NOMBRE DEL ELEMENTO El Cedro de Lepanto El Cedro de Lepanto ÁMBITO Contaminación. Coliformes Fecales (*) INSPECCIÓN SANITARIA CLASIFICACIÓN DEL RIESGO (**) Riesgo Alto Riesgo Alto CODIGO DE COLORES (***) (*) Representa el ámbito C sobre la contaminación por coliformes fecales (**) Inspección Sanitaria, clasificación del riesgo intermedio (***) Según código de Colores se requiere aplicar acciones mediana prioridad 4.6 Parámetros de la Calidad de Servicio 4.6.1 Calidad del Agua Según lo establecido en el artículo 7 del Reglamento para la Calidad del Agua Potable, Decreto Nº 32327-S y de acuerdo con la población abastecida por el acueducto, se requiere realizar como mínimo los análisis establecidos en el Nivel 1, con la siguiente frecuencia: Nivel 1: Un análisis semestral en las fuentes y tres análisis semestrales en las redes. Los análisis deben contemplar los siguientes parámetros: color aparente, turbiedad, olor, sabor, temperatura, ph, conductividad, cloro residual libre o cloro residual combinado, coliformes fecales y E. Coli. 14

De acuerdo con lo anterior, es importante destacar los siguientes aspectos: Conforme lo establece el Reglamento de Agua Potable, los análisis organolépticos, microbiológicos y fisicoquímicos deben ser verificados, tanto en las fuentes como en la red del acueducto, y en la frecuencia y nivel de muestreo establecido. Es importante que la ASADA instale el sistema de desinfección del acueducto y se tenga una dosificación que garantice un nivel de cloro residual libre entre 0,3 y 0,6 mg/litro. El acueducto de Cedros de Lepanto no ha contado con la vigilancia del Laboratorio Nacional de Aguas (LNA) del AyA, desde marzo del 2010; no obstante la Administración de la ASADA manifiesta que realiza revisiones periódicas por medio de la contratación de un laboratorio privado. Sin embargo, a la fecha de la visita no se aportaron las copias de los reportes hechos, por lo cual no consta que dichos análisis se hayan realizado, esto representa un alto grado de desprotección para los usuarios, poniendo en riesgo su salud y violentando el derecho humano a tener agua potable. Por otra parte, en consulta a la información documental aportada por el Laboratorio Nacional de Aguas; no se reportan análisis hechos al acueducto de Vainilla de Lepanto recientemente. En síntesis la ASADA debe establecer la prioridad de implementar la desinfección permanente a fin de cumplir el Reglamento de Calidad de agua potable y proceder con la realización de un control oportuno. 4.6.2 Presión de servicio De acuerdo con el punto V del Por Tanto de la Resolución RRG-9289-2008, el nivel de cumplimiento de las presiones mínimas de servicio, es de 10 m.c.a. (98,1 KPa), disponible el 85% del tiempo a nivel del piso en la línea de la propiedad del abonado. Así como el Reglamento para el Diseño y Construcción de 15

Urbanizaciones, Condominios y Fraccionamientos del AYA, establece una presión máxima estática de 50 m.c.a. (491 KPa) y en condiciones topográficas especiales un máximo de 70 m.c.a. (686,7 KPa). Dadas las condiciones topográficas y las diferencias del nivel entre el tanque de almacenamiento y la red de distribución de los sectores abastecidos; no existen problemas por presiones en el acueducto. Durante la visita se realizaron mediciones en la parte alta, media y baja, donde los rangos obtenidos son superiores a los 10 metros columna de agua que es aceptado por la normativa. 4.6.3 Continuidad del Servicio En el punto V del Por Tanto de la Resolución RRG-2580-2002, se establece que el servicio debe ser continuo durante un mínimo de 16 horas al día, para abastecer al total de la población servida. Conforme lo indicado por el señor Misael Rodríguez Guadamuz representante de la ASADA, el acueducto no presenta problemas de continuidad en el servicio. En los casos de suspensión, por motivos de mantenimiento del sistema, tales como trabajos de mantenimiento en el pozo, tanques de almacenamiento y en las tuberías de conducción, se comunica con suficiente antelación la suspensión del servicio. De ahí que, en condiciones normales, el servicio es continuo. 4.6.4 Atención a Consultas o Reclamos En cuanto al seguimiento de las consultas o reclamos que hacen los usuarios, no se usa el mecanismo formal, de queja por escrito ya que los usuarios los presentan verbalmente a los miembros de la ASADA o bien utilizan la vía telefónica. Sin embargo, se indicó que existen pocas quejas por parte de los abonados, salvo en las suspensiones del servicio o cuando hay alguna fuga. Se debe señalar a la administración de la ASADA, que debe cumplir con lo que establece el Lineamiento Regulatorio de la ARESEP, sobre el Informe de quejas y 16

denuncias de los prestadores de servicios públicos regulados, resolución RRG- 7635, del 30 de noviembre del 2007, publicada en la Gaceta N 245, del 20 de diciembre del 2007. 4.6.5 Averías y suspensiones La ASADA repara en promedio cuatro fugas por año, donde la causa fundamental se establece en las conexiones de hidrómetros con la red principal, se indica que el tiempo por cada reparación oscila entre 1 día; pero es variable dependiendo de las condiciones de cada daño. Se informó que la atención de las averías es inmediata. No se presentan problemas de discontinuidad en el servicio, el caudal explotado en el pozo resulta ser suficiente para suplir los requerimientos del sistema en la época crítica del verano. En los casos de suspensión, por motivos del mantenimiento en el sistema, tales como: trabajos de mantenimiento en el pozo, tanque de almacenamiento y en las tuberías de conducción, se comunica con suficiente anterioridad a los usuarios. De ahí se puede concluir que el servicio brindado es normal, ya que se garantiza la continuidad. 4.7 Servicio de hidrantes La comunidad abastecida por la ASADA DE CEDROS DE LEPANTO, PUNTARENAS, no cuenta con hidrantes instalados y ni se les cobra la tarifa autorizada para este servicio. De acuerdo con lo estipulado en la Ley Nº 8641 DECLARATORIA DEL SERVICIO DE HIDRANTES COMO SERVICIO PÚBLICO Y REFORMA DE LEYES CONEXAS, publicada en La Gaceta Nº 121 del 24 de junio de 2008; se estableció, en el artículo 2, que el desarrollo de la red de hidrantes, su instalación, operación y mantenimiento, serán responsabilidad de los operadores de los sistemas de distribución del servicio de agua potable, públicos o privados, según el área concesionada. 17

Con base en lo anterior, la Autoridad Reguladora, mediante resolución RRG- 10171-2009 del 6 de octubre del 2009, publicada en La Gaceta 201 del 16 de octubre de 2009, se realizó la primera fijación tarifaria. Que para el 29 de agosto de 2013, la Intendencia de Agua conoce solicitud de ajuste tarifario del servicio de hidrantes presentado por el AyA y mediante resolución RIA-006-2013 del 5 de setiembre de 2013, publicada en La Gaceta 170 del 5 de setiembre de 2013, la cual establece lo siguiente: Fijar para el AyA y las ASADAS, las siguientes tarifas para el servicio de hidrantes, las cuales regirán para los consumos que se produzcan a partir del 1º de enero de 2014: INSTITUTO COSTARRICENSE DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS Pliego tarifario para el servicio de hidrantes OPERADOR ABONADOS MEDIDOS ( / m 3 ) ABONADOS FIJOS ( / mes) AyA 15 320 ASADAS * 15 ** 320 ** *Acueductos comunales dados en administración. ** Tarifas máximas Cuando alguna ASADA haya cumplido con la instalación de todos los hidrantes requeridos según los lineamientos del Benemérito Cuerpo de Bomberos, podrá cobrar una tarifa menor a la máxima establecida para este servicio, que le permita recuperar los costos de operación y mantenimiento del servicio. Para estos efectos deberá remitir a la ARESEP y al AyA una certificación de los Bomberos en la cual se haga constar que la ASADA cumplió satisfactoriamente con los requerimientos de colocación de hidrantes. El AyA y las ASADAS deberán reservar los recursos asignados a las inversiones en hidrantes en una cuenta específica y separada que no podrá destinarse a otros fines y que estará sujeta a ser fiscalizada por la 18

Autoridad Reguladora, de acuerdo con las potestades que le otorga la Ley Nº 7593. Los recursos tarifarios otorgados para inversión que no fuesen utilizados o cuyo uso no esté debidamente programado, serán devueltos a los abonados. 4.8 Sistema de Alcantarillado Sanitario No cuentan con servicio de alcantarillado, los usuarios utilizan sistemas individualizados de tanque séptico y algunas letrinas. 4.9 Plan de Inversiones La ASADA DE CEDROS DE LEPANTO, PUNTARENAS, no cuenta con un plan de inversiones detallado a corto y mediano plazo, únicamente van solventando las prioridades determinada de acuerdo a las necesidades inmediatas, se indica que entre las prioridades sobre salen: El proyecto inmediato y de urgencia es Instalar la desinfección del sistema Obtener el terreno donde se ubica el tanque de almacenamiento Mantenimiento en el pozo y reconstruir la cerca Mejorar diámetros de líneas de conducción a largo plazo Mantenimiento e Instalación de hidrómetros para mejorar la recaudación mensual 4.9.1 Mejoras Realizadas No registran mejoras recientes realizadas. 4.9.2 Participación ciudadana Indican que convocan a los usuarios a asambleas ordinarias y extraordinarias para dar a conocer aspectos reales del acueducto, a 19

saber; estados financieros, calidad del sistema y necesidades prioritarias para el plan de inversiones en el acueducto. Se indicó que en la actualidad tienen que programar una reunión con el pueblo para informar sobre las mejoras que deben hacer para instalar el sistema de desinfección (clorador), y sacar un mejor provecho del pozo, ampliar diámetros de tuberías y sobre todo ver como se aplican las tarifas autorizadas por la ARESEP. Esperan el informe de la inspección hecha por los funcionarios de ARESEP, para hacerlo saber a los usuarios y tomar las medidas correctivas que correspondan. 5. Regulación económica 5.1 Información de mercado Entre las características más importantes del acueducto, están las siguientes: Se considera que el acueducto funciona por bombeo, el agua se toma del pozo mediante una bomba de 2 Hp y se conduce al tanque de almacenamiento y de ahí se distribuye por la red a los usuarios. El acueducto abastece una población aproximada de 260 habitantes, de acuerdo con el número de 65 conexiones registradas. A pesar de los problemas económicos de los usuarios, pretenden aplicar la tarifa vigente fijada por ARESEP. Nivel de recaudación a la fecha de vencimiento es de un 100%. No existe población con subsidio. El 100% de los costos de operación son cubierto con la tarifa. Los costos de operación del sistema se cubren con los recursos que generan las tarifas. Sin embargo, los representantes de la Junta Directiva del Acueducto manifiestan que los ingresos obtenidos, no son suficientes para satisfacer la operación del acueducto. 5.2 Aplicación Tarifaria Con respecto a la estructura tarifaria aplicada por la ASADA, no se hace distinción tarifaria entre categoría comercial y domiciliar, ya que cobra la tarifa de 2.500 o 20

sea no aplica la tarifa autorizada por ARESEP, por otra parte se debe ajustar la tarifa cobrada como especial para servicios nuevos que es mayor a la autorizada, la cual está por 100.000,00 y por corta y reconexión que se cobra 2.000. 5.2.1 Tarifa para el servicio de acueducto Las tarifas aplicadas por la ASADA en el momento de la visita no cumplen con las autorizadas por la ARESEP, tal como se describe a continuación: Tarifas aprobadas por ARESEP, Gaceta N 138 del 17 de junio 2012 mediante RRG-882-2012 DOPRIME (Domiciliar) Acueductos por Bombeo y Mixto EMPREGO (Empresarial) tarifa. Mas Tarifa Tarifa Mas Tarifa Rango 1 a 10 11 a 30 31 a 60 1 a 10 11 a 30 31 a 60 Base de 60 fija base de 60 fija 1 a 50 3.105 165 180 195 210 7.845 3.105 250 270 295 315 21.250 51 a 100 2.885 170 180 195 210 7.690 2.885 255 270 295 315 21.095 El monto de la tarifa por cobrar depende del rango de previstas que registre la ASADA, se autoriza una tarifa base por disponibilidad del servicio y el bloque de consumo mensual que se ubique al cliente, los cuales van de 1 a 10; 11 a 30; 31 a 60 y más de 60; siempre y cuando se cuente hidrómetro instalado. En este caso, la ASADA brinda el servicio por bombeo y cuenta con 104 previstas, por lo que debe aplicar el rango de 101 a 150 usuarios. Como ejemplo, en un servicio medido, se calcula la facturación de un abonado que consume 15 m 3 al mes: Tarifa base 2.885 Primeros 10 m 3 x 170 1.700 Siguientes 5 m 3 x 180 900 21

Tarifa hidrantes 15 m 3 x 15 225 Total por facturar 5.710 5.2.2 Tarifa para servicios especiales La ASADA aplica un cobro de 100.000 por la conexión de un servicio nuevo y 2.000 por la reconexión de un servicio que ha sido suspendido por falta de pago, las cuales no se ajustan a las autorizadas por esta Autoridad Reguladora según resolución RRG-9536-2009 y que se detallan a continuación: ASOCIACIONES ADMINISTRADORAS DE ACUEDUCTOS COMUNALES TARIFAS DE CONEXIÓN - SERVICIOS NUEVOS DE ACUEDUCTO (Colones) Tipo de Servicio Tarifa Serv. Nvo No Previsto Asfalto (12 mm) 98.375 Serv. Nvo No Previsto Lastre (12 mm) 93.635 Serv. Nvo No Previsto Tierra (12 mm) 79.775 Serv. Nvo No Previsto Asfalto (18 mm) 101.445 Serv. Nvo No Previsto Lastre (18 mm) 96.705 Serv. Nvo No Previsto Tierra (18 mm) 82.845 Serv. Nvo No Previsto Asfalto (25 mm) 110.010 Serv. Nvo No Previsto Lastre (25 mm) 105.265 Serv. Nvo No Previsto Tierra (25 mm) 91.410 Serv. Nvo Previsto (12 mm) 32.180 Serv. Nvo Previsto (18 mm) 33.795 Serv. Nvo Previsto (25 mm) 38.305 22

ASOCIACIONES ADMINISTRADORAS DE ACUEDUCTOS COMUNALES TARIFAS DE CORTA Y RECONEXIÓN - SERVICIOS DE ACUEDUCTO (Colones) Tipo de Servicio Tarifa Corta y Recon. Sencilla Corta Sencilla (Susp. de Medidor) 3.450,00 Reconexión de Medidor 3.450,00 Corta y Reconexión 6.895,00 Retiros de Medidor 3.450,00 Reinstalación de Medidor 3.450,00 Tarifa por conexiones ilícitas o fraudulentas Primera Vez 11.470,00 Segunda Vez En asfalto 98.375,00 En lastre 93.635,00 En tierra 79.775,00 5.2.3 Tarifa para el Servicio de Hidrantes La ASADA no tiene hidrantes instalados y ni cobra la tarifa autorizada para este servicio, no están cumpliendo con la Ley Nº 8641 DECLARATORIA DEL SERVICIO DE HIDRANTES COMO SERVICIO PÚBLICO Y REFORMA DE LEYES CONEXAS, resolución RIA-006-2013 del 5 de setiembre de 2013, publicada en La Gaceta 170 del 5 de setiembre de 2013. 5.3 Área administrativa y operativa. El Acueducto cuenta con un fontanero ocasional al que le pagan a 1.500,00 colones la hora laborada, lo mismo hacen cuando ocupan peones les pagan 1.000,00 colones la hora. No tienen contador. En electricidad pagan en promedio 80.000 por mes. Cuando se presenta alguna avería en la red pública ocasionalmente se contratan peones, maquinaria y pagan de acuerdo a las horas trabajadas. 5.4 Contabilidad y estados financieros 23

Se indica que la ASADA contrata los servicios de un contador externo, para que lleve los estados contables al día, no se aportó copia del informe contable correspondiente. En la reunión realizada con las ASADAS se recomendó que los estados financieros deben ser enviados a la ARESEP con frecuencia anual. 6. Conclusiones y Recomendaciones 6.1 Calidad del Servicio 6.1.1 Presión del servicio. Con respecto a las presiones manejadas por el acueducto, la presión mínima es garantizada en los puntos medio y altos de entrega; no se presentan problemas en este sentido. Se recomendó llevar el control documentado (bitácora) sobre el mantenimiento preventivo y correctivo del acueducto. 6.1.2 Calidad del agua La ASADA, cumple a la fecha con los requisitos de calidad del servicio, establecidos en las resoluciones RRG-2580-2002 y RRG-9289-2008. El acueducto del Cedro de Lepanto manifesta que cuenta con análisis realizado por el Laboratorio Nacional de Aguas, pero a la fecha de la visita no aportó copias de los datos que dan fe de que los análisis microbiológicos cumplen con la normativa vigente. Tomando en cuenta que la tarifa autorizada comprende este tipo de costos y el gasto para implementar una adecuada desinfección, se le recomienda a la ASADA seguir por la senda de tener informada a la comunidad y a la ARESEP sobre este aspecto. La ASADA por su propia cuenta, debe hacer el control de la calidad del agua que suministra y a la vez mejorar continuamente el sistema de desinfección, además 24

proceda a controlar el nivel del cloro residual dentro del rango establecido (0,3 0,6 mg/litro); para ello debe contratar un laboratorio autorizado, a fin de que realice los análisis que indica el Reglamento antes mencionado. 6.1.3 Inspección sanitaria Mejoras necesarias en la infraestructura: Pozo: Por las condiciones de vulnerabilidad a la contaminación que se encuentra el pozo, el cual está en una propiedad privada a 2.5 metros del frente de una casa de habitación y muy cerca del tanque séptico, es de prioridad que la Junta Administradora de la ASADA coordinar con el AyA para buscar alternativas que garanticen brindar un servicio de calidad a la comunidad de Cedros, realizar los análisis al agua servida a fin de obtener con certeza que el acueducto entra un servicio de calidad. Dentro de las opciones para mejorar, es conformar una fusión con la ASADA de San Pedro, eliminar el pozo que se encuentra en amenaza a la contaminación fecal. Tanques de almacenamiento: Es fundamental que la propiedad en la que se encuentran el tanque sea del acueducto y que esté delimitada, cercada, se limpie frecuentemente de forma tal que se eviten focos contaminantes. Es conveniente la sustitución de escaleras metálicas, por otras en las cuales se elimine la corrosión interna en el tanque, así como dotar de tapa con cierre adecuado que no permita la manipulación y entrada de agentes contaminantes. 6.1.4 Programa de las inversiones La ASADA no cuenta con un programa de inversiones, únicamente existe la noción de las obras que desean realizar a corto, mediano y largo plazo. Es importante que las mismas se establezcan como un plan de inversiones, en 25

donde se analicen los costos reales de las obras con la prioridad que amerite cumplir. 6.1.5 Continuidad del servicio. De momento no hay problemas, se puede indicar que el servicio es continuo durante las 24 horas del día. 6.1.6 Mantenimiento: Se recomienda crear un plan de mantenimiento que considere: Limpieza y mantenimiento de las propiedades donde se encuentra el pozo y tanque de almacenamiento. Reparación de la instalación eléctrica de manera que presente más seguridad. Mantenimiento preventivo en la fuente (pozo), red de distribución y en el tanque de almacenamiento; que incluya su limpieza y mejor funcionamiento. Lavado del tanque de almacenamiento, se debe realizar cada mes. Cronograma de realización mensual de cortas, conexión y reconexión de servicios de acueducto. Mantenimiento en válvulas reguladoras de presión conforme lo establece el Reglamento de Normas y Procedimientos para el Mantenimiento Preventivo de los Sistemas de Abastecimiento de Agua (Gaceta Nº 154 del 13 de agosto del 2001). La ASADA deberá intensificar el mantenimiento rutinario del acueducto en general, (llevar una bitácora de mantenimiento) esto con el fin de monitorear las condiciones en que se encuentre el mismo, además de vigilar las situaciones de actividades agrícolas o ganaderas, turísticas aledañas a la fuente. 6.1.7 Reporte de quejas. 26

Se debe cumplir con lo que establece el Lineamiento Regulatorio de la ARESEP, resolución RRG-7635, del 30 de noviembre del 2007. Semestralmente se debe presentar un informe a la ARESEP sobre la resolución de quejas 6.1.8 Atención de averías Es importante que la ASADA lleve un registro de las fugas y averías, indicando el tiempo de suspensión, el tiempo promedio de reparación de las mismas, causa de la avería y cantidad de abonados afectados; lo anterior puede ser por medio de una bitácora o formularios que se archiven apropiadamente. 6.1.9 Micro medición y Macro medición La ASADA debe implementar los esfuerzos para mantener la medición total de manera que se cumpla con lo establecido en la Norma Técnica de Hidrómetros AR-HSA-2008, en donde se establece la universalidad de la medición de los consumos, especificaciones técnicas de los hidrómetros y realizar los esfuerzos para darle el mantenimiento preventivo que corresponde, a fin de cumplir completamente con la meta de la micro medición. Debe considerar dentro de sus futuros planes de inversiones, la instalación de macro medidor y mantenimiento a la medición total; esto con el fin de tener control sobre el agua producida, el agua facturada y por ende el índice de agua no contabilizada. Además es importante que se considere la instalación del macro medidor en la fuente para llevar un mejor registro de lo que se produce. 6.1.10 Servicio de Hidrantes En cuanto a la instalación de hidrantes se le recomienda a la Junta Directiva de la ASADA solicitar la asesoría del Cuerpo de Bomberos y de AyA. Además debe cobrar la tarifa respectiva. Se recomienda a la ASADA realizar el análisis con la asesoría del Cuerpo de Bomberos y del AyA, para la instalación de los hidrantes respectivos. Estas recomendaciones deben ser enviadas por escrito por parte del 27

cuerpo de Bomberos para que la instalación de los hidrantes cumpla con los requerimientos de la Ley N 8641; y así aplicar el cobro de la tarifa respectiva. Además obedeciendo a la Ley antes mencionada los gastos relacionados con este servicio deben llevarse contabilidades aparte del servicio de Acueducto o sea en cuentas separadas. De no requerirse la instalación de hidrantes por lo disperso de los sitios habitacionales, la ASADA debe aportar a la ARESEP una certificación del Cuerpo de Bomberos que excluya la instalación de este servicio y se justifique el no cobro de la tarifa autorizada para este efecto. 6.2 Aplicación tarifaria Tarifas del servicio de acueducto. Las tarifas aplicadas por la ASADA son las autorizadas por la ARESEP, en la resolución 882-RCR-2012. Es prioritario que la ASADA ponga al día sus estados financieros con la contratación de un profesional en esta área y a la vez se analice su situación financiera, la necesidad de contar con mayores recursos para cubrir los costos e inversiones futuras, tal es el caso de buscar otra alternativa para perforar otro pozo o fusionarse con la ASADA de San Pedro o dar un verdadero mantenimiento del pozo existente, reparación de la instalación eléctrica, mantenimiento del tanque, mantener la instalación de hidrómetros y ampliación de diámetros en tubería de la red de distribución, por ello se les recomienda aplicar las tarifas fijadas por la Autoridad Reguladora, ya que de lo contrario el sistema podría deteriorarse aún más, poniendo en peligro la salud de los habitantes de Cedros de Lepanto. Debe quedar claro que la tarifa básica medida no contempla ningún consumo adicionalmente a ella, esta tarifa se debe cobrar a todos los usuarios con medidor y conforme a los bloques de consumo mensual que devengue el cliente. La tarifa básica está sujeta al rango de previstas que tenga la ASADA y se estima por la disponibilidad que tiene el usuario al solicitar el servicio. 28

Se debe tener presente que el no cobro de las tarifas aprobadas por el Ente Regulador, el mal mantenimiento de la infraestructura y el no cumplimiento de la normativa de calidad, es causal para abrir un procedimiento administrativo y sancionar con las multas correspondientes. Tarifas de servicios especiales. Las tarifas fijadas por la ARESEP para la conexión de servicios nuevos de acueducto, así como para la corta y reconexión de servicios de acueducto, se describen en el Anexo #6. La ASADA aplica un cobro de 100.000,00 por la conexión de un servicio nuevo y 2000 por la reconexión de un servicio que ha sido suspendido por falta de pago. Las cuales no corresponde a las fijadas por la Autoridad Reguladora en la resolución RRG-9536-2009, debe proceder a corregir la situación. 6.3 Estados Financieros Los estados financieros desglosados por mes deben ser remitidos a la ARESEP con una frecuencia anual, como al AYA para su análisis y recomendaciones respectivas, Dichos estados deben ser: Balance de Situación (Balance General). Estado de resultados y flujo de efectivo Estado de cambios en el patrimonio Notas a los estados financieros Estos informes financieros permitirán a los usuarios (internos y/o externos) mejorar su proceso de toma de decisiones, ya que en estos reportes se consigna información vital para evaluar la situación económica financiera de la entidad a una fecha específica y con base en esta evaluación decidir y/o planear las acciones a seguir en el corto y mediano plazo, para ello deben contratar un profesional en esta área. 6.4 Situación legal de la ASADA 29

La administración que opera la ASADA, tiene el convenio de delegación otorgado por el AyA, de manera que su situación jurídica al momento se encuentra a derecho en este aspecto. En consulta a la página electrónica del Departamento de Aguas del MINAET http://www.drh.go.cr/; y conforme con la copia aportada, se muestra que la fuente pozo) no aparece inscrita a nombre de la ASADA, por lo cual no se encuentra a derecho, deben coordinar con el AyA para que en el plazo de 30 días hábiles se pongan a derecho. Es importante que las propiedades donde se encuentran el pozo y el tanque, se encuentren a nombre de la ASADA en caso de que exista la necesidad de realizar algún cambio o intervención así como para la explotación y renovación o actualización de las concesiones cuando sea necesario. 6.5 Participación ciudadana. Es un deber de la ASADA convocar a los usuarios en forma ordinaria o extraordinaria para hacerles saber sobre los procedimientos administrativos y proyectos de inversiones para mejorar el servicio acueducto prestado. 30

ANEXOS 31

7.1 Anexo #1 Encuesta realizada a operadores comunales Encuesta realizada a operadores comunales Datos Generales: Fecha de la inspección: 21 de noviembre de 2013 Nombre de la ASADA: ASADA de Cedros de Lepanto Tipo de Servicio: Acueducto ( X ) Alcantarillado ( ) Ambos ( ) Cédula Jurídica: 3-002-658292 Junta Directiva: Presidente Misael Rodriguez Guadamuz Vicepresidente Rebeca Rodríguez Fernández Tesorero Arturo Montero Chacón Secretario Alcira Montero Chacón Vocal Cecilia Torres Torres Fiscal Hermes Soto Rosales Administrador Fontanero Occasional Convenio Delegación: Sí ( X ) No ( ) En trámite ( ) Email: Teléfono: 2650-0510 Fax: Apdo.: Provincia: Puntarenas Cantón: Central Distrito: Lepanto Dirección: Infraestructura y Componentes del sistema Tipo de Sistema Gravedad ( ) Bombeo ( X ) Mixto ( ) Año de inicio de operación del Acueducto No saben Cantidad de Pozos de abastecimiento Uno Cantidad de Fuentes 32

Cantidad de Tanques uno Nombre de Pozo Producción del pozo (l/s) 5 litros/segundo Nombre de Fuentes Producción de la fuente (l/s) Nombre de Tanque Longitud de Tubería (Km) Población total abastecida de 3 kilómetros 260 habitantes Área de cobertura (km2) Facturación en m3 mensual (m3/mes) Las propiedades en las que se encuentran las fuentes pertenecen a la ASADA No saben son propiedad privada Realizan acciones para la protección ambiental? Si ( ) No ( X ) Poseen planta de Potabilización? Si ( ) No ( X ) Macro y micromedición Cantidad de servicios activos 65 Cantidad de servicios con micromedición 65 Cantidad de pajas fijas Tasa de expansión (Cantidad de conexiones nuevas por año) 2 Existe macromedición en las fuentes, pozos o Tanque? Si ( ) No (X ) Existe plan de mantenimiento de hidrómetros? Si ( ) No ( X ) Cantidad de hidrómetros por instalar Hidrantes Cantidad de hidrantes en la red existente Existe apoyo por parte del cuerpo de bomberos para la coordinación de la instalación de hidrantes? Cantidad de hidrantes por instalar Tipo de desinfección utilizado Si ( ) Calidad y continuidad del Servicio no hay No ( X ) lo hay solicitado Todos Pastillas Cantidad de sistemas de desinfección en el Acueducto Existe seguimiento del LNA? Si ( X ) No ( ) aportan copias Se realizan análisis al agua contratados por la ASADA? Si ( ) No ( X ) Uno 33

Cantidad de Análisis realizados al agua (Anual) Cantidad de análisis con resultado conforme Porcentaje de agua clorada Existe permiso de explotación de fuentes (Asignación)? se dice que uno, lo realiza el LNA No sabe No hay Si ( ) No ( X ) Porcentaje de servicios con presión mínima <10 m.c.a Porcentaje de servicios con presión mínima >70 m.c.a 45 Psi Períodos críticos del servicio (discontinuidad o bajas presiones) Cantidad de fugas mensuales reparadas en el acueducto: Tiempo promedio de la reparación de fugas: Periodicidad del mantenimiento de las fuentes Mantenimiento Alcantarillado enero a mayo 1 al año 1 día no hay datos Cómo se realiza la evacuación de excretas? Alcantarillado ( ) Tanque séptico ( X ) Letrina ( ) Otro ( ) Existe interés en construir un alcantarillado? Si ( ) No ( X ) Tarifas Conoce la fijación de ARESEP? Si ( X ) No ( ) Se aplica la tarifa oficial? Si ( ) No ( X ) Tarifa fija ( /mes) Domiciliar Comercial (otros) Tarifa base ( /mes) Domiciliar 2500 a todo Comercial (otros) Tarifa unitaria ( /m 3 ) Tarifa servicio nuevo ( ): 100.000,00 Domiciliar Comercial (otros) Tarifa reconexión ( ): 2000 Domiciliar Comercial (otros) Tarifa de Gestión Ambiental ( ): no se cobra Domiciliar Comercial (otros) Fontanero Domiciliar Comercial (otros) Tarifa hidrantes ( ): No se cobra Domiciliar Comercial (otros) COSTOS Personal operative Jornada /salario mensual: ocasional 1500 la hora 34

Peón Encargado de bombeo Administrador Secretaria Contador Potencia bomba (hp) Jornada /salario mensual: ocasional 1000 la hora Jornada /salario mensual: el mismo fontanero Personal administrative Jornada /salario mensual: no hay Jornada /salario mensual: no hay Jornada /deben contratar no tienen contador Bombeo Bombeo /Día (horas) Consumo (Kwh/mes) Costo ( /mes) 2 Hp 6 horas Tipo / Marca No sabe Laboratorio Desinfección se paga en promedio 80.000 Costo insumos/ mes ( ) Consumo (Kwh) Bombeo ( /mes) Control de calidad del agua No tienen # Análisis N1/ año Otros Análisis/Año Costo total ( /año) LNA Hace cada año, pero no hay copia presentada Otros costos operativos Costo ( /mes) Comentarios No hay Todos los gastos los asumen por vía tarifa PROGRAMA DE INVERSIONES Año Detalle - Costo Financiamiento Se pretende legalizar el servicio, firmar el convenio con AyA, mejorar las condiciones sanitarias del pozo e invertir en mejorar diámetro de tubería Todo lo van a realizar con tarifa 7.2 Anexo # 2: Extracto del Programa de Vigilancia Sanitaria AYA* 35

En el siguiente cuadro se presenta el esquema de clasificación establecido por el AyA, para el caso de acueductos no clorados; tomando en cuenta, el ámbito de coliformes fecales que se detecten y su nivel de riesgo: CUADRO Nº 1 ÁMBITO ESQUEMA DE CLASIFICACIÓN PARA LA CONTAMINACIÓN BACTERIANA DE LOS ACUEDUCTOS NO CLORADOS COSTA RICA COLIFORMES FECALES CLASIFICACIÓN DEL ÁMBITO NPM/100 Ml RIESGO A 0 RIESGO NULO A B 1 a 4 RIESGO BAJO B C 5 a 50 RIESGO INTERMEDIO C D 51 a 100 RIESGO ALTO D E >= a 101 RIESGO MUY ALTO E *Fuente: Grado de Riesgo Sanitario en Acueductos y su impacto en la Salud de la Población Costarricense. Revista Evolución, volumen 3, Nº 1, 2005, A y A. Aplicando la siguiente tabla y correlacionando los resultados obtenidos, como producto de la inspección sanitaria realizada en los diferentes elementos del acueducto con el nivel de vulnerabilidad a la contaminación bacteriana por coliformes fecales, según ámbito y nivel de riesgo, se obtiene el resumen del análisis: * F u e n t G r a Riesgo nulo. Riesgo bajo. Riesgo intermedio. Riesgo alto. Riesgo muy alto. No acciones. Acciones de baja prioridad. Acciones de mediana prioridad. Acciones de alta prioridad. Acciones urgentes. Grado de Riesgo Sanitario en Acueductos y su impacto en la Salud de la Población Costarricense. Revista Evolución, volumen 3, Nº 1, 2005, A y A 7.3 Anexo # 3: Inspección Sanitaria del Pozo 36

TABLA N º 3 Pozo ATOS OBTENIDOS INSPECCIÓN SANITARIA POZO OMBRE DEL ACUEDUCTO: El Cedro de Lepanto Motor 1.5 HP. Presión 50 Psi Litros/seg. Carece el pozo de un canal de desagüe? SI X NO Carece el pozo de una cubierta de material aislante en sus paredes nternas? SI NO X Carece el pozo de un piso de cemento que lo rodee? SI X NO Existen letrinas a menos de 10 metros de distancia del ozo? SI X NO Está la letrina cercana en un nivel más alto que el pozo? SI X NO Existen otras fuentes de contaminación alrededor o arriba del pozo excretas e animales, viviendas, basura, actividad agrícola o SI X NO ndustrial)? Hay estancamiento de agua en los alrededores del ozo? SI X NO Carece el pozo de una cerca de protección? SI X NO Están los alrededores del pozo enmontados? SI X NO Existen fugas de agua en el equipo o tuberías? SI NO X i existe bomba, está floja en la unión a su base? SI NO X ESULTADO FINAL (Cantidad de respuestas afirmativas e vulnerabilidad sanitaria) (*) Formato diseñado y utilizado por A y A para realizar nspecciones sanitarias. (**) Formato Rediseñado por Edgar A. Cabrera B. para ealizar el análisis de los datos. GRADO 8 8 PUNTOS CLASIFICACIÓN DEL RIESGO Muy alto 7.4 Anexo #4 Inspección Sanitaria del Tanque 37

RESULTADOS DE LA INSPECCION SANITARIA DE LOS TANQUES DE ALMACENAMIENTO ASADA de Cedro de Lepanto Están las paredes agrietadas (concreto o mampostería) o herrumbradas (metálicas)? La tapa de inspección está construida en forma inadecuada y/o sin sistema de cierre? La acera alrededor del tanque es de menos de 0,80 m. de ancho o inexistente? La losa superior o cubierta del techo está en malas condiciones de impermeabilidad? El nivel del agua en el tanque es menos de 1/4 del volumen total? Existe sedimento, raíces, algas y / o hongos dentro del tanque? Está ausente o defectuosa la cerca de protección alrededor del tanque? Está el lote donde se ubica el tanque sucio o enmontado? Existen focos de contaminación a menos de 20 metros del tanque (letrinas, animales, viviendas, actividad agrícolaindustrial)? Carece el tanque de rejilla de protección en respiraderos y tubería de rebose? RESULTADO FINAL (Cantidad de respuestas afirmativas de vulnerabilidad sanitaria) (**) Formato diseñado y utilizado por el AyA para inspección sanitaria CLASIFICACIÓN DEL RIESGO Concreto Metálico X Capacidad: 20 m 3 Tanque Principal SI NO X SI NO X SI X NO SI NO X SI NO X SI X NO SI X NO SI X NO SI X NO SI X NO 8 PUNTOS Alto 38

7.5 Anexo #5: Tarifas especiales fijadas por Aresep Tarifas especiales. Las tarifas fijadas por la ARESEP para la conexión de servicios nuevos de acueducto, así como para la corta y reconexión de servicios de acueducto, son las siguientes: ASOCIACIONES ADMINISTRADORAS DE ACUEDUCTOS COMUNALES TARIFAS DE CONEXIÓN - SERVICIOS NUEVOS DE ACUEDUCTO (Colones) Tipo de Servicio Tarifa Serv. Nvo No Previsto Asfalto (12 mm) 98.375 Serv. Nvo No Previsto Lastre (12 mm) 93.635 Serv. Nvo No Previsto Tierra (12 mm) 79.775 Serv. Nvo No Previsto Asfalto (18 mm) 101.445 Serv. Nvo No Previsto Lastre (18 mm) 96.705 Serv. Nvo No Previsto Tierra (18 mm) 82.845 Serv. Nvo No Previsto Asfalto (25 mm) 110.010 Serv. Nvo No Previsto Lastre (25 mm) 105.265 Serv. Nvo No Previsto Tierra (25 mm) 91.410 Serv. Nvo Previsto (12 mm) 32.180 Serv. Nvo Previsto (18 mm) 33.795 Serv. Nvo Previsto (25 mm) 38.305 39