Microsoft Open License. Guía del Programa

Microsoft Open License Guía del Programa

Índice Descripción de las opciones de licencias... 2 Descripción general de Microsoft Open License... 2 Beneficios... 3 La familia de soluciones del programa Open License... 4 Open Value... 4 Open Business... 4 Open Volume... 4 Otros beneficios del programa... 5 Software Assurance... 6 Uso... 7 Mantenimiento... 8 Cómo adquirir Software Assurance... 9 Gráfico de Comparación del Programa Open License... 10 eopen... 11 Cómo realizar un pedido... 13 Cómo realizar copias... 13 Anexo A... 14 Qué es una licencia de software?... 14 Cómo determinar las licencias que se necesitan... 14 Pool de productos... 15 Producto... 15 Versión... 15 Cómo determinar cuál es la mejor opción de compra y dónde comprar... 17 Fabricante de Equipos Originales (Original Equipment Manufacturer u OEM)... 17 Glosario... 18

Descripción de las opciones de licencias Hay varias formas de adquirir licencias de software Microsoft, según sus necesidades de negocios y la cantidad de licencias que usted necesite. Los programas Volume Licensing de Microsoft, como Open License, quizás sean la opción adecuada para su empresa si usted necesita múltiples copias de software Microsoft y desea aprovechar los beneficios adicionales que ofrecen estos programas. En general, los clientes adquieren software Microsoft de alguna de las siguientes tres maneras: 1. Full Packaged Product (FPP) Licencias para software enlatado y cerrado que se adquiere en pequeñas cantidades a través de establecimientos de venta minorista. 2. Original Equipment Manufacturer (OEM) o System Builder Los fabricantes de computadoras pueden preinstalar el software de Microsoft y proporcionar las licencias legales correspondientes. 3. Volume Licensing Si usted adquiere más de cinco copias de software Microsoft, el programa Volume Licensing (Licencias por Volumen) lo beneficia con ahorros potenciales, un sistema flexible para la adquisición de licencias, fácil implementación y opciones de pago. Microsoft Open Business y Open Value son los programas de Volume Licensing para pequeñas y medianas empresas. Descripción general de Microsoft Open License El programa Microsoft Open License fue diseñado para empresas, instituciones académicas y de beneficencia, y organizaciones gubernamentales que quieren realizar una compra mínima inicial de cinco licencias de software. El programa Open License les brinda a las pequeñas y medianas empresas una forma simple y conveniente de adquirir lo último en tecnología Microsoft. Los descuentos por volumen para compras iniciales mínimas están disponibles a través de un amplio canal mundial de resellers. Se podrán adquirir productos de software adicionales a través de Open License en cualquier cantidad y en cualquier momento, durante un período de dos años, lo cual le brinda la flexibilidad necesaria para implementar lo que usted quiera y cuándo lo quiera. Microsoft Open License Guia do Programa 2

Nuestros servicios online, como eopen y Microsoft Volume Licensing Services (MVLS), simplifican la gestión de las licencias de software. Estas herramientas online ofrecen una manera sencilla de administrar de manera electrónica los pedidos de licencias y la información histórica de compras, hacer un seguimiento del cumplimiento de los requerimientos legales y recibir la confirmación de los pedidos. eopen está disponible para los programas Open Business y Open Volume, mientras que MVLS se ofrece junto con Open Value. Al administrar sus licencias a través de los servicios online, usted podrá reducir el tiempo que dedica a hacer un seguimiento de las copias de licencias de software en papel, simplificando así la gestión de sus licencias. Beneficios El programa Open License ofrece muchos beneficios, tales como: Simplicidad Realice su pedido y comience a utilizar el software inmediatamente a través de un flexible modelo de pago, según el cual usted paga a medida que requiere las licencias; así desaparece la necesidad de realizar proyecciones. Una vez que se realiza un pedido, se emite un número único de identificación de la autorización, que puede ser reutilizado y compartido con las subsidiarias inscriptas en el programa durante los dos años de vigencia del contrato, lo cual ayuda a reducir los costos de adquisición y simplifica el proceso de compras. Licencias accesibles Su presupuesto para compra de software rendirá más que si adquiere el software a través de las opciones de compra minorista disponibles. Con una simple transacción, que se realiza una única vez, usted podrá pagar por lo que necesita cuándo lo necesita, con la flexibilidad necesaria para administrar sus necesidades de software. Flexibilidad Fácil acceso a la tecnología Microsoft más actualizada a través de un amplio canal de resellers en todo el mundo, que lo ayuda a garantizar un acceso rápido y práctico a miles de títulos de software de negocios. Valor Administre sus licencias de una manera sencilla y cómoda a través de las herramientas de seguimiento online. Con la herramienta online eopen, usted de manera electrónica podrá realizar la gestión de sus pedidos de licencias, analizar su información histórica de compras, descargar claves de Volume License para instalar productos de software, hacer un seguimiento del cumplimiento de los requerimientos legales, y recibir información sobre confirmación de pedidos. Microsoft Open License Guia do Programa 3

La familia de soluciones del programa Open License El programa Open License reconoce que las empresas e instituciones pequeñas y medianas tienen toda una serie de necesidades de adquisición diferentes. Open Value, Open Business y Open Volume comparten muchas de las mismas características del programa, pero le brindan distintas alternativas de compra para poder ofrecerle exactamente lo que su empresa necesita. Open Value Open Value es el programa recomendado para empresas pequeñas y medianas con cinco o más desktops que buscan un sistema de gestión de licencias simplificado, una mejor administración de los costos de software y un mayo control sobre su inversión. Open Value ofrece las ventajas de Software Assurance, el programa de mantenimiento optimizado de Microsoft que lo ayuda a obtener el máximo provecho de sus inversiones en software en cada fase de la gestión del software. El acceso a valiosos beneficios, como capacitación, planificación de implementaciones, actualizaciones de software y soporte de producto, contribuye a aumentar la productividad de toda la empresa. Open Business Open Business es una buena alternativa para empresas, instituciones académicas y de beneficencia o entes gubernamentales que quieren realizar una compra inicial mínima de cinco licencias de software. Este programa es ideal para quienes prefieren ir adquiriendo las licencias a medida que las necesitan, dado que les garantiza a las organizaciones la máxima flexibilidad para crecer a medida que cambian y aumentan sus necesidades de negocios. Open Volume Open Volume es la opción adecuada para las pequeñas o medianas empresas que quieren realizar una compra inicial mayor a fin de obtener mayores ahorros. Open Volume utiliza pools de productos y puntos para establecer el nivel inicial mínimo para acceder a los niveles de descuentos. De manera similar a lo que ocurre con Open Business, la primera vez que usted realiza un pedido se emite un número de Autorización, que luego se utilizará cuando realice pedidos Microsoft Open License Guia do Programa 4

adicionales, durante un período de dos años, de acuerdo con un nivel de precios ya determinado. Open Volume incorpora pools de productos y puntos para determinar si una empresa cumple con los requerimientos para participar en el programa. Los productos de software se agrupan en tres pools de productos separados: pool de aplicaciones, pool de sistemas y pool de servidores. Los pools de productos agrupan productos de software Microsoft similares a fin de los clientes puedan alcanzar mayores niveles de descuentos por volumen. El pool de aplicaciones incluye productos tales como Microsoft Office, Microsoft Project, el software de diagramación y dibujo Microsoft Visio, y el sistema de desarrollo Visual Studio. El pool de sistemas contiene actualizaciones del sistema operativo Microsoft Windows, como Windows XP Professional Edition. Algunos ejemplos de los productos incluidos en el pool de servidores son el sistema operativo Windows SQL Server Standard Edition y Microsoft Exchange Server. Cada software tiene un determinado valor en puntos. Por ejemplo, Office Professional Edition vale 2 puntos y Windows Server, 15. El componente de Software Assurance de License & Software Assurance vale la mitad de la cantidad total de puntos de la licencia que lo acompaña por año. Por ejemplo, si Office vale dos puntos, Software Assurance vale un punto por cada año en que se lo conserva durante la vigencia del contrato de Open License. Open Volume, con pools de productos y puntos, quizás sea la mejor solución del programa Open License para una organización que adquiere grandes cantidades de licencias de software Microsoft. Si elige Open Volume, deberá determinar cuál es la combinación de productos de software y la cantidad de licencias que tiene planeado adquirir a fin de determinar el pool de productos y el nivel de precios que corresponden. Si su compra correspondiente a un pool de productos en particular supera los 500 puntos (150 en Europa, Medio Oriente y África), debe iniciar un pedido de Open Volume. Los nuevos pedidos con Open Volume deben generar un mínimo de un punto y deben realizarse dentro del mismo pool de productos que el incluido en el contrato de Open License inicial. Microsoft asigna un número de autorización distinto para cada pool de productos en el que se adquieren licencias. Otros beneficios del programa Microsoft Open License Guia do Programa 5

Software Assurance Software Assurance puede ayudarlo a sacar el máximo provecho de su inversión en software dándole acceso a valiosos beneficios como capacitación, planificación de la implementación, actualizaciones de software y soporte de producto, lo cual contribuye a aumentar la productividad de toda su empresa. Si usted decide adquirir Software Assurance, le recomendamos celebrar un Contrato Open Value en lugar de un contrato Open Business u Open Volume. Open Value ofrece las ventajas de Software Assurance, el programa de mantenimiento mejorado de Microsoft que le permite extraer el máximo beneficio de sus inversiones en software. A continuación se describen los beneficios de Software Assurance en cada fase de la gestión del software. Etapa Beneficios Descripción Planificación Instalación Derechos sobre nuevas versiones Pagos escalonados Conjunto de Servicios Information Work Solution Services Con Software Assurance, usted recibe las nuevas versiones de software bajo licencia lanzadas durante la vigencia del contrato para que las implemente a su propio ritmo a medida que están disponibles. Los costos asociados a la adquisición de nuevas versiones se reducirán y usted podrá aprovechar inmediatamente la tecnología más actual. Usted podrá realizar pagos anuales en lugar de tener que realizar un solo pago inicial. De esta manera puede reducir sus costos iniciales y proyectar sus requerimientos presupuestarios anuales para software con una anticipación de hasta tres años. En diversos talleres de uno a tres días de duración, a cargo de un partner, los equipos de TI podrán aprender de qué manera las aplicaciones desktop pueden ayudar a dar soporte a las metas de negocios relacionadas con la instalación, seguridad e infraestructura, como por ejemplo la priorización de proyectos, o cómo implementar proyectos de alto valor en un entorno de TI para mantener o aumentar la productividad. Information Work Business Value Discovery e Information Work Architectural Design Session son dos actividades incluidas en los talleres. Microsoft Open License Guia do Programa 6

Uso Microsoft Windows Pre- Installation Environment WinPE (Entorno de preinstalación de Microsoft Windows) Vouchers de capacitación elearning Home Use Program (Programa de uso en el hogar) Windows Vista Enterprise Virtual PC Express Microsoft Employee Purchase Program (Programa de Compras Microsoft para Empleados) Se trata de una herramienta basada en Microsoft Windows Server 2003 y Windows XP Professional, que le permite al personal de TI desarrollar soluciones personalizadas que aceleran la instalación a través de la automatización. Con esta herramienta, el personal deberá dedicar menos tiempo y esfuerzo a mantener las desktops actualizadas. Windows PE puede utilizarse para ejecutar la configuración Windows así como scripts y aplicaciones de imágenes. Estos vouchers de capacitación le permiten acceder a cursos selectos brindados por Microsoft Certified Partners for Learning Solutions (CPLS), el principal canal de capacitación autorizado que ofrece productos y servicios de capacitación sobre tecnología Microsoft. La capacitación brindada por los CPLS lo ayudará a prepararse para la implementación, permitirá una migración libre de inconvenientes y lo mantendrá actualizado acerca de las tecnologías Microsoft más actuales, dándole así la ventaja competitiva que usted necesita. El programa de elearning de Microsoft les brinda a sus empleados acceso a cursos individuales y a demanda sobre software Microsoft. El programa elearning puede brindarse en línea o sin conexión, e incluye simulaciones, ejercicios prácticos y evaluaciones del aprendizaje. El Home Use Program aumenta la productividad de los empleados y maximiza el valor de su inversión en Microsoft Office al permitirles a sus empleados que utilicen programas de Office para desktops ya sea para trabajar o para sus necesidades personales. Reduzca sus costos de instalación y administración. El sistema operativo Microsoft Windows Vista Enterprise Edition está optimizado para grandes organizaciones e incluye funcionalidades tales como protección de datos para PCs perdidas o robadas, compatibilidad de aplicaciones y la capacidad de implementar una única imagen en múltiples sitios en todo el mundo. (según disponibilidad de Windows Vista). Permite migrar aplicaciones legacy durante una actualización de sistema operativo de manera segura y protegida. Virtual PC Express brinda soporte para una única instancia de un sistema operativo virtual (en comparación, Virtual PC 2004 brinda soporte para múltiples instancias). Virtual PC Express estará disponible para nuestros clientes de Software Assurance a principios del año calendario 2006, antes del lanzamiento de Windows Vista Enterprise Edition. El Microsoft Employee Purchase Program les ofrece a sus empleados importantes descuentos en el precio de venta minorista de los productos de productividad y para usuarios particulares más utilizados. La posibilidad de utilizar el mismo software en el hogar y en el trabajo brinda flexibilidad a los empleados. Por otra parte, los Microsoft Open License Guia do Programa 7

Mantenimiento Transición Soporte para la resolución de problemas 24 horas por día, 7 días por semana Soporte ilimitado a través de la web TechNet Plus Subscription con dos visitas de soporte por año Backups fríos para Recuperación en caso de Desastres Soporte extendido Hotfix productos para consumidores particulares ofrecen diversión y entretenimiento. Este programa es un agregado importante a las iniciativas de equilibrio entre el trabajo y la vida personal implementadas en su organización. Los empleados pueden solicitar los productos con descuento directamente a través de un sitio de comercio electrónico alojado en un servidor de Microsoft y protegido con contraseña. Software Assurance le permite estar constantemente conectado con Microsoft para resolver sus necesidades de soporte. Usted puede elegir el nivel adecuado de ayuda, en el momento en que lo necesite, con soporte telefónico crítico para el negocio 24 horas por día, 7 días por semana para todos los productos para servidores Microsoft, Microsoft Windows y Microsoft Office System, además de soporte ilimitado a través de la web. Complemente el soporte telefónico crítico para el negocio disponible 24 horas por día, 7 días por semana, con soporte ilimitado a través de la web en horario de trabajo, y decida qué nivel de soporte es el mejor para el problema que enfrenta. Esto le permite reducir el costo total de propiedad y soporte a través del tiempo y elegir cómo usar su conexión directa con Microsoft. Los profesionales de TI tienen acceso a TechNet Plus Subscription Media, con recursos tales como la Base de Conocimientos de Microsoft, actualizaciones de software, utilitarios, capacitación técnica y artículos de ayuda para que puedan tener éxito en sus tareas. También tienen acceso a los beneficios adicionales premium de TechNet Plus, tales como software para evaluación sin límite de tiempo, versiones pre-lanzamiento de productos Microsoft, dos instancias de soporte técnico para incidentes por año, y los TechNet Plus Subscriber Online Services (Servicios Online para Abonados a TechNet Plus). Los profesionales de TI también pueden acceder a grupos de noticias administrados por TechNet que incluyen más de 100 grupos de noticias relacionados con el área de TI, en donde pueden realizar preguntas técnicas con respuestas garantizadas al siguiente día hábil. Los clientes adheridos al programa Software Assurance para software para servidores Microsoft, así como las Client Access Licenses (CALs) relacionadas, cumplen con los requerimientos para recibir licencias gratuitas para servidores de backup frío para recuperación en caso de desastres. Ingrese a la cuenta Extended Hotfix Support Account (EHSA) a medida que surgen problemas de hotfix. Los clientes de Software Assurance no deben pagar los cargos anuales ni deben cumplir con los plazos de registro requeridos, lo cual aumenta su tranquilidad y reduce los costos de soporte. Para poder acceder a este Microsoft Open License Guia do Programa 8

beneficio, es necesario tener un contrato Premier o Essential Support. Para mayor información, por favor lea la Guía de Beneficios de Software Assurance en http://www.microsoft.com/latam/licenciamiento/programas/open/openvalue.ms px. Cómo adquirir Software Assurance Software Assurance puede adquirirse con la licencia a través de Licenses & Software Assurance. La cobertura de Software Assurance rige durante la vigencia de su contrato Open Value o el tiempo restante de la vigencia del número de Autorización Open License. Software Assurance siempre debe contratarse por períodos de dos años, independientemente de cuándo se lo adquirió. En aquellos casos en que pasó tiempo desde el inicio de una Open License, quizás le convenga abrir una nueva Open License a fin de obtener el máximo valor de su compra de Software Assurance. Desde el momento en que se adquiere una licencia de producto completo por el canal minorista o desde que se adquiere una licencia de un OEM, hay un período de 90 días para registrar ese producto en Software Assurance. Asimismo, las Licencias Office System adquiridas a través de un OEM pueden inscribirse en Software Assurance dentro de los 90 días de la fecha de adquisición de la licencia. Todas las demás licencias de productos adquiridas a través del canal minorista o de un OEM no pueden inscribirse en Software Assurance. Microsoft Open License Guia do Programa 9

Gráfico de Comparación del Programa Open License Compra inicial Un único contrato para múltiples entidades Nuevos pedidos Cartera de productos Software Assurance Derecho a pasar a una versión anterior (downgrade) Open Value 5 licencias¹ Una licencia para productos MBS Open Business 5 licencias¹ Sí² No No Sí, hasta 3 años después de que se firmó el contrato Casi todos los productos para empresas Sí, hasta 2 años después de que se firmó el contrato Casi todos los productos para empresas Open Volume Mínimo de 500 puntos dentro de un pool específico (aplicaciones, sistemas y servidores) en el pedido inicial; cada licencia tiene un valor en puntos Sí, hasta 2 años después de que se firmó el contrato Casi todos los productos para empresas Incluído Opcional Opcional Sí Sí Sí OEM 1 licencia con un sistema completo No corresponde No corresponde Limitado³ Se agrega a través de Open Value u Open Business 4 No, con algunas excepciones Suscripción Opcional 7 No No No No Pagos escalonados Sí, opcional 6 No No No Protección de precios Sí 9 No No No No Sí, descuentos, protección de adicionales de Software Assurance Beneficios de precios y estandarización beneficios No No No Microsoft Open License Guia do Programa 10 FPP 1 unidad No corresponde No corresponde Casi todos los productos para empresas Se agrega a través de Open Value u Open Business 5 No, con algunas excepciones 6

Instalar antes de comprar Gestión de licencias a través de la web Medios incluidos Activación del producto Sí, compras mensuales No No No Sí Sí No No Sí, también para las nuevas versiones No No No Sí Sí 10 Sí Medios de recuperación incluidos, según el proveedor de hardware 1 Una licencia es una licencia con Software Assurance o sólo Software Assurance. Es posible adquirir Software Assurance sin adquirir una licencia cuando se desea renovar un Software Assurance que haya sido adquirido a través de un contrato previo o cuando se desea agregar Software Assurance a una licencia OEM. 2 Sólo para las entidades que están en la misma región. 3 Los productos que están disponibles a través de una licencia OEM son Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Server, Windows Small Business Server, y varios productos Microsoft Office. 4 Es posible agregar Software Assurance a licencias OEM hasta 90 días después de la adquisición de las licencias. 5 Es posible agregar Software Assurance a licencias de productos completos en cajas (FPP) para sistemas operativos para desktops y productos para servidores hasta 90 días después de la adquisición de las licencias 6 Por ejemplo, es posible hacer un downgrade de Windows XP Professional pero no de Office 2003. 7 No disponible en Norteamérica. 8 La suscripción a Open Value sólo ofrece la posibilidad de realizar pagos escalonados anuales. 9 La protección de precios se aplica a los pagos subsiguientes. Open Value Companywide también brinda protección de precios para pedidos subsiguientes de productos que se adquieren para toda la empresa. La protección de precios se aplica a los precios de lista y no a los precios promocionales. Open Value Subscription ofrece protección de precios para todos los productos solicitados previamente. 10 En la mayoría de los casos, su proveedor de hardware completará la parte de Activación de Producto como parte del procedimiento de instalación. eopen La gestión de las licencias de software se simplifica a través de nuestros servicios online tales como eopen. eopen es una herramienta online que de manera electrónica le permite realizar la gestión de sus pedidos de licencias, obtener información histórica de adquisición de licencias e información sobre el cumplimiento de los requerimientos legales y recibir confirmaciones de Microsoft Open License Guia do Programa 11

pedidos, dándole la flexibilidad que usted necesita para administrar sus licencias de manera más efectiva. eopen ofrece beneficios que incluyen: Acceso online al contrato de la licencia y a los Derechos de Uso del Producto Fácil acceso a información histórica sobre las transacciones, incluyendo adquisiciones, nuevos pedidos y devoluciones Acceso a Volume License Product Keys (Claves de Producto para Volume License) para instalar sus productos de software Actualizaciones online de la información de contacto para los asuntos relacionados con las licencias. Reducción de los costos administrativos que implica el control manual de los certificados de licencias y del cumplimiento de los requerimientos legales relacionados con el uso del software. Cuando Microsoft procesa un pedido de Open License, se crea un número de autorización y un número de licencia, y dentro de las 24 horas se los publica en eopen reflejando el estado actualizado de la licencia. Cuando usted realice un pedido, tendrá acceso a la siguiente información: Número de autorización Número de licencia Nombre y domicilio de la persona que realiza la compra Fecha del pedido inicial Vencimiento del número de autorización (último día para realizar un nuevo pedido) Productos y cantidad solicitados Herramienta de Seguimiento de Microsoft Volume Licensing Services (MVLS) Con Open Value, usted podrá realizar online el seguimiento y la gestión de sus licencias de manera sencilla y práctica a través de Microsoft Volume Licensing Services (MVLS). La herramienta de gestión de licencias de MVLS es un sitio web protegido con una contraseña que le permite ver los contratos y el estado de sus licencias, los registros online y otra información sobre licencias y beneficios de Software Assurance. Podrá acceder al sitio de MVLS a través de: http://licensing.microsoft.com. Microsoft Open License Guia do Programa 12

Cómo realizar un pedido Si le interesa acceder a descuentos por volumen a través del programa Open License de Microsoft, por favor contáctese con un reseller de su zona. Acceda a la lista de empresas que otorgan licencias en todo el mundo. Durante el proceso de ventas, puede analizar con el reseller los términos y condiciones del contrato Open License, así como los precios y condiciones de pago. Una vez iniciado un proceso de contratación de Open License, Microsoft valida y procesa su pedido, y crea un número de autorización único que autentica un pedido inicial de licencias. En la mayoría de los países, Microsoft entrega las licencias de un contrato Open License en forma electrónica. Esto se realiza a través del sitio web eopen en https://eopen.microsoft.com, en donde puede verse en línea la información relacionada con las Open Licenses. Para acceder a este sitio web seguro es necesario contar con un número de Autorización Open License y un número de licencia correspondiente a dicho número de autorización. Cómo realizar copias Una vez iniciado un contrato Open License, se puede ejecutar la cantidad exacta de copias cuyas licencias se adquirieron a través del programa Open License. Utilice media kits adquiridos legalmente para instalar software con licencia en múltiples estaciones de trabajo o servidores, lo cual podría reducir el volumen de medios por desktop mantenida. Recursos adicionales Microsoft ofrece una amplia variedad de información acerca de Open License y otros programas de Volume Licensing a través del sitio web de Microsoft Volume Licensing en http://www.microsoft.com/latam/licenciamiento. Microsoft Open License Guia do Programa 13

Anexo A Qué es una licencia de software? Comprar licencias de software dentro del programa Volume Licensing no es lo mismo que comprar licencias de software cerrado a través del canal minorista. Las licencias que se adquieren a través del canal minorista generalmente se venden en cajas que contienen el medio físico (en formato diskette, CD o DVD), una guía de usuario, acceso a soporte de producto, y los Términos de la Licencia de Software de Microsoft, antes conocidos como Contrato de Licencia para Usuarios Finales (EULA, por sus siglas en inglés). Los Términos de la Licencia de Software establecen de qué forma se puede y no se puede utilizar el software. El software que se adquiere a través del programa Volume Licensing consiste únicamente en una licencia de software. La licencia de software otorga el derecho a ejecutar un determinado software de Microsoft. La licencia que se adquiere a través de Volume Licensing no incluye el diskette, CD o DVD individual, las guías de usuario ni el soporte de producto. Al participar en los programas de licencias Microsoft Volume Licensing se obtienen ahorros respecto de los precios de software en caja adquirido a través del canal minorista. Al adquirir licencias de software a través de Volume Licensing, los clientes pagan únicamente por la licencia y tienen la opción de comprar el medio físico (o medio físico suplementario en el caso de Open Value), la documentación y el soporte de producto en forma separada, según sea necesario y a un costo menor. Para adquirir una licencia de software hay que seguir tres pasos básicos: 1. Determinar las licencias que se necesitan. 2. Decidir la mejor opción de compra. 3. Determinar dónde se las comprará. Cómo determinar las licencias que se necesitan Una licencia de un producto de software puede dividirse en cinco elementos principales: pool de productos, producto, versión, edición y tipo de producto. Microsoft Open License Guia do Programa 14

Pool de productos Los programas de software Microsoft se incluyen en una de las siguientes tres categorías de pools de productos: 1. Aplicaciones: Algunos ejemplos de aplicaciones Microsoft son Office, Visio y Project. Los utilitarios y las herramientas de desarrollo, como Visual Studio, son también parte del pool de aplicaciones de Microsoft. 2. Sistemas: Un ejemplo de un software de sistema operativo Microsoft para desktops es Microsoft Windows 2000 Professional. 3. Servidores: Algunos ejemplos de software de servidores Microsoft son Microsoft Exchange 2000 Server, Microsoft SQL Server 2000 y Windows 2000 Server. Producto Es el producto de software en sí mismo, como por ejemplo, Microsoft Office, Visual Studio, Windows 2000 o SQL Server. Versión Diferenciación entre distintos lanzamientos del producto (por ejemplo, Microsoft Office 97 y Microsoft Office 2000). Edición Especifica el nivel de funcionalidades y/o aplicaciones incluidas en un producto (por ejemplo, Microsoft Office 2000 Standard incluye Microsoft Word, el software de planilla de cálculo Microsoft Excel, el cliente de correo electrónico y colaboración Microsoft Outlook y el programa de presentaciones PowerPoint, mientras que Office 2000 Professional incluye Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Publisher, Microsoft Small Business Tools y Microsoft Access). Tipo de producto Licencia: Otorga el derecho a ejecutar una versión específica del producto solicitado. Por ejemplo, Microsoft Office XP Professional Edition. Software Assurance Software Assurance puede solicitarse para todo producto con licencia, y otorga el derecho a acceder la versión más reciente de ese producto que Microsoft saque al mercado y a ejecutarla durante el período de cobertura. Software Assurance se incluye automáticamente en los programas Open Value, Open Value Subscription, Enterprise Agreement (EA) y Enterprise Subscription Agreement (ESA). Microsoft Open License Guia do Programa 15

Nota: Las opciones y las reglas aplicables varían de acuerdo con cada producto. Microsoft Open License Guia do Programa 16

Cómo determinar cuál es la mejor opción de compra y dónde comprar Fabricante de Equipos Originales (Original Equipment Manufacturer u OEM) Se pueden obtener licencias de productos a través de un OEM. Se trata de software (por ejemplo, el sistema operativo Windows 2000 Professional) que viene preinstalado al comprar una nueva computadora. Producto Completo en Caja por canal minorista (FPP por su sigla en inglés) Se trata de licencias de productos que vienen físicamente en cajas cerradas y que pueden adquirirse en un establecimiento local de venta minorista o a través de un local de venta minorista de software. Volume Licensing para organizaciones Si necesita múltiples licencias de software, posiblemente pueda lograr un importante ahorro respecto del precio de FPP comprando su software a través de un programa Volume Licensing como Open License. Microsoft Open License Guia do Programa 17

Glosario Afiliada Una empresa o persona jurídica que es propietaria del cliente o es propiedad del cliente o junto a este se encuentra bajo la titularidad y el control de un tercero. La titularidad se define como más del 50% de la propiedad. Una afiliada que califica es una afiliada que es propiedad de otra y que está ubicada en la misma región. Número de contrato Es el número único de identificación asignado por Microsoft al cliente después de haber recibido un pedido inicial dentro de un programa Volume Licensing. En Open Value, este número permite que se puedan realizar pedidos adicionales durante tres años desde la fecha inicial de firma del contrato. Client Access License (CAL) Una licencia que autoriza a un usuario a acceder a productos de servidores Microsoft y a realizar determinadas funciones tales como File and print sharing (Compartir archivos e impresoras) o acceder a servicios como el e-mail. En general, se requiere una sola CAL para cada usuario o dispositivo que accede a un servidor, dependiendo de cómo se definió la licencia y cómo se configuró el servidor. Core CAL Microsoft Core CAL, sólo disponible a través de Volume Licensing, ofrece una forma práctica de adquirir licencias para componentes básicos de los servidores para computadoras desktops. Microsoft Core CAL incluye CALs para Microsoft Windows Server, Exchange Server, Systems Management Server (conocido como Configuration Management License o CML) y Microsoft SharePoint Portal Server. Opción company-wide (para toda la empresa) La opción company-wide permite acceder a ahorros mayores dentro del programa Open Value. Resulta útil para aquellas empresas que quieren estandarizar sus sistemas con uno o dos productos empresariales o con los tres productos empresariales en conjunto con las plataformas Desktop Professional Platform o Small Business Desktop Platform. La cantidad mínima de desktops necesaria para acceder a esta opción es cinco. Cliente: La empresa o entidad que firma un contrato Open Value. Fecha efectiva Microsoft Open License Guia do Programa 18

La fecha de inicio del contrato de licencia. En general, es la fecha en que la Afiliada Microsoft acepta el contrato. Términos de la licencia de software Microsoft Todos los productos de software Microsoft incluyen los Términos de la Licencia de Software de Microsoft, antes conocidos como Contrato de Licencia para Usuarios Finales (EULA, por sus sigla en inglés). Los Términos de la Licencia de Software Microsoft establecen de qué forma se puede utilizar el software bajo licencia según lo que estipulan los términos del contrato que usted haya firmado y los derechos de uso del producto correspondientes a dicho producto. Precio estimado de venta (ERP, por su sigla en inglés) Se trata de un término común utilizado para referirse al precio sugerido y estimado que un fabricante le pone a su producto para que sea vendido en el canal de venta minorista. Producto Completo en Caja (FPP, por su sigla en inglés) Son aquellos productos que vienen físicamente en cajas cerradas, con una licencia por caja, y que pueden adquirirse en un establecimiento de venta minorista de software. Los productos FPP son para aquellos clientes que desean adquirir una pequeña cantidad de licencias de software rápidamente. Al hacer el upgrade a una nueva computadora, es posible transferir las licencias FPP al nuevo hardware, aunque sólo una vez. Licencia Cualquiera de los productos identificados en la Lista de Productos Microsoft (incluyendo las licencias estándar y las actualizaciones para sistemas operativos para desktops) que otorgan el derecho a ejecutar una versión específica del software solicitado. License & Software Assurance combina una licencia y Software Assurance como parte de la misma licencia. Medios Medios físicos como diskette o CDs para un software con licencia. Podría incluir también materiales impresos, tales como la guía para el usuario o el manual del producto. Microsoft Volume Licensing Services (MVLS) Microsoft Volume License Services es un sitio web protegido con una contraseña que actúa como herramienta de gestión de licencias para los clientes. Muestra el estado de la licencia del cliente, los derechos a beneficios de Software Assurance, los números de contrato, registros online y otro tipo de información relacionada con la licencia. Microsoft Open License Guia do Programa 19

Opción no company-wide (no es para toda la empresa) La opción Open Value permite pagar anualmente por las licencias y derechos de actualización para algunas desktops o servidores de la organización. Fabricante de Equipos Originales (Original Equipment Manufacturer u OEM) Las licencias OEM se adquieren al comprar una computadora que ya viene con un software preinstalado legalmente. Si alguna vez compró una computadora en un establecimiento con Microsoft Windows u Office preinstalado, usted adquirió una licencia de software OEM o System Builder. Las licencias OEM sólo pueden utilizarse en la computadora en la cual se preinstaló el software. Open Business Es un programa Volume Licensing para organizaciones pequeñas y medianas, que ofrece descuentos respecto del precio estimado de venta según la cantidad de licencias solicitadas en el pedido inicial. El pedido inicial mínimo es de cinco licencias. Opción de suscripción Esta es una opción de Open Value que les permite a los clientes suscribirse al uso de software Microsoft a través de pagos anuales, con la posibilidad de pagar al final el valor residual para convertirse en titulares de las licencias. Open Value Es un programa de Volume Licensing para organizaciones pequeñas y medianas que buscan las ventajas de contar con lo último en software y otros beneficios de Software Assurance, y la posibilidad de realizar pagos anuales escalonados. Lista de productos Se trata de una lista publicada regularmente por Microsoft, que identifica los productos disponibles para los programas de Volume Licensing y todas las condiciones o restricciones específicas de un producto en relación con la adquisición de licencias para dicho producto. Derechos de Uso del Producto (PUR, por su sigla en inglés) El uso de todos los productos Microsoft con licencia está regido por los Derechos de Uso del Producto específicos para cada producto y versión. Desktops que califican Las desktops que califican son las computadoras personales y dispositivos similares utilizados para el beneficio general de una empresa. Las desktops que califican no incluyen las computadoras y sistemas dedicados a algún fin especializado, como las computadoras que actúan como servidor únicamente ni los sistemas utilizados exclusivamente para software de línea de negocios, Microsoft Open License Guia do Programa 20

como por ejemplo un programa contable utilizado por un contador, o los sistemas que ejecutan un sistema operativo embedded. Reseller Una entidad autorizada que ofrece licencias de productos Microsoft a los clientes. Software Assurance Es el programa mejorado de mantenimiento que otorga el derecho a ejecutar la versión más reciente de un producto bajo licencia y la posibilidad de escalonar los pagos en forma anual. Incluye beneficios adicionales, tales como herramientas, soporte y capacitación. Territorio El país en el que está el cliente. Si el cliente está en la Unión Europea (UE) o la Asociación Europea de Libre Comercio (EFTA, por su sigla en inglés), el territorio es la totalidad de la UE/EFTA. True up/true down (Ajustes hacia arriba o hacia abajo) Es el proceso de ajustar la cantidad de licencias de Volume Licensing que informa un cliente de acuerdo con la cantidad de desktops que califican que tiene la empresa. Con Open Value, los clientes pueden instalar software primero y pagar después. La opción de suscripción a Open Value permite que los clientes hagan un true up (ajuste hacia arriba) o true down (ajuste hacia abajo) una vez por año junto con su informe de fin de año y aumenten o disminuyan sus pagos en consecuencia. Con las opciones Open Value companywide y no-company wide (perpetuas), los clientes pueden realizar en forma mensual un ajuste hacia arriba pero no un ajuste hacia abajo. Windows Small Business Server 2003 CAL De manera similar a lo que ocurre con Microsoft Core CAL, Microsoft Windows Small Business Server 2003 CAL les otorga a los clientes los derechos de acceso a servidores Microsoft Windows Small Business Server 2003 para usuarios o dispositivos (o ambos). Microsoft Open License Guia do Programa 21