BlackBerry Mobile Voice System

Transcripción

1 BlackBerry Mobile Voice System BlackBerry Mobile Voice System Comunicaciones móviles unificadas BlackBerry Mobile Voice System (BlackBerry MVS) unifica las funciones del teléfono de la oficina en el teléfono inteligente BlackBerry y en redes Wi-Fi para reducir los costos, optimizar la cobertura y aumentar la accesibilidad de los empleados. 1,2,3

2 BlackBerry Mobile Voice System BlackBerry MVS unifica las funciones del teléfono de la oficina con las del teléfono inteligente BlackBerry. 1,2 Para ahorrar costos de movilidad y aumentar la productividad, las llamadas se pueden realizar a través de redes Wi-Fi. 3 Con BlackBerry MVS, tendrá un solo número de teléfono laboral, un solo identificador de llamadas y un solo buzón de voz, esté donde esté. Está en la oficina, en su casa o de viaje? Ahora podrá acceder a las funciones del teléfono fijo que usa todos los días desde cualquier lugar.

3 Con BlackBerry MVS, los usuarios móviles podrán acceder a funciones del teléfono de la oficina y otras funciones pensadas para aumentar la productividad. * Funciones clave para el usuario final: Un único número de teléfono y un solo identificador de llamadas Los usuarios tendrán un único número de teléfono para no perderse ninguna llamada de negocios, ya sea dentro o fuera de la oficina. No importa si usan el teléfono inteligente BlackBerry o el teléfono de línea fija para hacer llamadas, los demás verán siempre el mismo número de teléfono en el identificador de llamadas. Y cuando los usuarios reciban una llamada, ambos teléfonos sonarán al mismo tiempo, lo cual ayuda a disminuir la cantidad de llamadas perdidas y a estar siempre comunicado. Llamadas de voz sobre Wi-Fi Para hacer llamadas se puede utilizar la conexión Wi-Fi del hogar, de la oficina o de un punto de acceso público. Esta tecnología reduce los costos, amplía la cobertura y se adapta a diversas necesidades de comunicación. 1,3 Función "Desplazar llamada" Una herramienta que permite pasar llamadas al teléfono de oficina o a un teléfono de uso eventual (el teléfono del hogar o el de una sala de reuniones) de forma fácil y rápida. Podrá desplazar llamadas en forma manual desde la red móvil a una red Wi-Fi o viceversa. 1,3 Marcación de extensiones Una opción que permite marcar directamente desde el teléfono inteligente BlackBerry los números de extensión de los contactos almacenados en la libreta de direcciones corporativa. Un único buzón de voz corporativo Disfrute de las ventajas de tener un solo buzón de voz corporativo. Con BlackBerry MVS, los usuarios se enterarán de que tienen nuevos mensajes de voz mediante un ícono de notificación que aparecerá en la pantalla de inicio del teléfono inteligente BlackBerry. * Es posible que algunas funciones dependan de la infraestructura de telefonía de la empresa. Si desea obtener más información sobre las funciones disponibles para una configuración específica, comuníquese con un representante de ventas. Principales características de administración: Las llamadas quedan ancladas en el PBX Las llamadas realizadas a través de BlackBerry MVS quedan ancladas en la central privada (PBX) de la empresa, lo cual ayuda a cumplir con las normas corporativas de seguridad. También es posible registrar y auditar las actividades realizadas desde el número corporativo para fortalecer las políticas de gestión de riesgos y ayudar a garantizar el cumplimiento de las normas vigentes. Gracias a su arquitectura, una sola instancia de BlackBerry MVS Server admite hasta usuarios. Redireccionamiento de llamadas BlackBerry MVS permite redireccionar las llamadas corporativas a través del sistema PBX de la empresa. De esta manera, se aprovechan al máximo las inversiones en tecnología, la infraestructura de TI y las políticas de redireccionamiento optimizadas. Políticas para comunicaciones de voz Las políticas para comunicaciones de voz implementadas en el sistema PBX también se aplican a los teléfonos inteligentes integrados en BlackBerry MVS. Y como BlackBerry MVS se implementa junto con BlackBerry Enterprise Server, esta solución permite aprovechar más de 450 políticas de TI. Puede aplicarlas para cumplir con las reglamentaciones y ayudar a proteger la información privada. Además, se pueden direccionar todas las llamadas (entrantes y salientes) de los teléfonos móviles a través del sistema PBX. Alta disponibilidad La alta disponibilidad del administrador de sesión de BlackBerry MVS Server garantiza que BlackBerry MVS funcione en forma óptima y que las llamadas no sufran interrupciones. BlackBerry MVS ofrece la posibilidad de configurar administradores de sesión en sistemas redundantes, con lo cual si se pierde la conexión con el servidor activo, entra en funcionamiento el servidor en espera. Integración con BlackBerry Enterprise Solution BlackBerry MVS se integra con BlackBerry Enterprise Server para que usted pueda aprovechar al máximo la infraestructura inalámbrica BlackBerry de la empresa. Aplique políticas de TI para controlar las llamadas entrantes y salientes, implementar medidas de seguridad y auditar las actividades realizadas en el sistema telefónico corporativo. BlackBerry Enterprise Server cuenta con múltiples certificaciones de seguridad, y BlackBerry MVS implementa esas funciones de seguridad porque se integra en el entorno de BlackBerry Enterprise Server. Las herramientas administrativas le permiten supervisar y controlar el uso de los teléfonos inteligentes BlackBerry desde una ubicación central y lo ayudan a administrar eficazmente los recursos de su empresa. BlackBerry Mobile Voice System Comunicaciones móviles unificadas

4 Arquitectura de BlackBerry MVS BlackBerry MVS se integra con BlackBerry Enterprise Server para que usted pueda aprovechar al máximo la infraestructura inalámbrica BlackBerry de la empresa. Red inalámbrica Teléfonos inteligentes BlackBerry con BlackBerry MVS Client Internet Teléfonos inteligentes BlackBerry con BlackBerry MVS Client Firewall corporativo Red de área Local Punto de acceso Wi-Fi* BlackBerry Enterprise Server Red de voz pública BlackBerry MVS Server * El punto de accesso Wi-Fi puede estar detrás del firewall corporativo o por fuera de él, como por ejemplo en un área de accesso público. Se necesita tener acceso a la VPN a través del firewall corporativo. Trayecto de datos y señalización Voz sobre trayecto de IP (red Wi-Fi y/o fija) Trayecto de voz tradicional Entorno PBX IP BlackBerry MVS Client BlackBerry MVS Server Con el software BlackBerry MVS Client, los usuarios podrán disfrutar BlackBerry MVS Server permite interconectar BlackBerry de muchas de las funciones características del teléfono de la oficina Enterprise Server con el sistema PBX de la empresa para poder desde sus teléfonos inteligentes BlackBerry. BlackBerry MVS Client se movilizar las funciones del teléfono de la oficina y utilizarlas integra directamente con la aplicación nativa del teléfono para desde el teléfono inteligente BlackBerry. Se integra totalmente brindarles a los usuarios la posibilidad de hacer o contestar con BlackBerry Enterprise Server, lo cual brinda un alto nivel de llamadas desde la línea del teléfono celular o la línea del teléfono fijo seguridad en el proceso de autenticación y permite administrar de la empresa. Los administradores de red podrán implementar este fácilmente las funciones de BlackBerry MVS.2 software en los teléfonos inteligentes BlackBerry a través de la red inalámbrica.1 Para obtener más información acerca de los productos y servicios de BlackBerry, visite blackberry.com

5 Beneficios para el usuario final Mayor rapidez de respuesta y mayor productividad a través de la integración de las funciones del teléfono fijo con las del teléfono móvil Con BlackBerry MVS, podrá realizar y contestar llamadas laborales desde su teléfono inteligente BlackBerry en cualquier parte del mundo. 1,2 Las llamadas realizadas a través de BlackBerry MVS son redireccionadas por el sistema telefónico de la empresa, lo cual le permitirá acceder a su correo de voz corporativo y llamar a los números de extensiones de sus colegas de manera rápida y fácil. Para hacer llamadas se puede utilizar la conexión Wi-Fi del hogar, de la oficina o de un punto de acceso público. Esta tecnología reduce los costos, amplía la cobertura y se adapta a las necesidades de comunicación de su empresa. 3 Con la función "Desplazar llamada", podrá pasar llamadas en curso desde la red Wi-Fi a la red móvil y viceversa, lo cual disminuye los costos de uso. Un menú muy fácil de usar para acceder a las funciones del teléfono de la oficina desde el teléfono inteligente BlackBerry Utilice funciones del teléfono de la oficina desde el teléfono inteligente BlackBerry a través de un menú que muestra las opciones de llamada disponibles. 1,2 Al tener un único número de teléfono corporativo y un solo identificador de llamada, todas las llamadas corporativas quedarán centralizadas, con lo cual se reducirá notablemente la cantidad de llamadas perdidas, como si estuviese en la oficina. Algunas de las funciones más útiles que provee BlackBerry MVS son: transferir llamadas, pasar de una llamada a otra, filtrar llamadas y acceder a buzones de voz integrados. Beneficios para los administradores de TI Seguridad avanzada, mayor control y tranquilidad BlackBerry MVS se integra totalmente con BlackBerry Enterprise Server para optimizar la infraestructura inalámbrica BlackBerry de la empresa. 1,2 Aplique políticas de TI para controlar las llamadas entrantes y salientes, implementar medidas de seguridad y auditar las actividades de telefonía. BlackBerry MVS centraliza las comunicaciones telefónicas para facilitar la administración de esas actividades y fomentar la productividad de los empleados. Las opciones flexibles de administración también permiten gestionar las funciones y los perfiles de usuarios: podrá aplicar los perfiles de usuarios más convenientes para su empresa (voz sobre Wi-Fi, voz sobre redes móviles o una combinación de los dos sistemas). Para evitar el acceso de personas no autorizadas al sistema PBX de la empresa, BlackBerry Enterprise Server autentica automáticamente todas las llamadas realizadas desde los teléfonos inteligentes BlackBerry. Las llamadas realizadas a través de BlackBerry MVS son redireccionadas por la central privada (PBX) de la empresa y quedan ancladas allí, lo cual ayuda a cumplir con las políticas corporativas. BlackBerry Enterprise Server cuenta con múltiples certificaciones de seguridad, y BlackBerry MVS implementa esas características de seguridad porque se integra en el entorno de BlackBerry Enterprise Server. Las herramientas administrativas le permiten supervisar y controlar el uso de los teléfonos inteligentes BlackBerry desde una ubicación central y lo ayudan a administrar eficazmente los recursos de su empresa. La alta disponibilidad del administrador de sesión de BlackBerry MVS Server garantiza que BlackBerry MVS funcione en forma óptima y que las llamadas no sufran interrupciones. BlackBerry MVS ofrece la posibilidad de configurar administradores de sesión en sistemas redundantes, con lo cual si se pierde la conexión con el servidor activo, entra en funcionamiento el servidor en espera. Realice un monitoreo del estado de BlackBerry MVS Server y supervise el administrador de sesión para que los usuarios de BlackBerry MVS disfruten de una funcionalidad óptima. Compatibilidad con requisitos corporativos y normativos BlackBerry MVS brinda la posibilidad de unificar las comunicaciones empresariales realizadas con teléfonos móviles y teléfonos fijos, lo cual ofrece mayor usabilidad y mayor control de los teléfonos inteligentes BlackBerry. Es posible que, dentro del marco normativo actual, las empresas necesiten registrar y autenticar las llamadas, auditar las actividades de telefonía y brindarles a los usuarios seguridad en las comunicaciones telefónicas. Como BlackBerry MVS se implementa junto con BlackBerry Enterprise Server, esta solución permite aprovechar más de 450 políticas de TI. Puede aplicarlas para cumplir con las reglamentaciones y ayudar a proteger la información privada. Además, se pueden direccionar todas las llamadas (entrantes y salientes) de los teléfonos móviles a través del sistema PBX. Para fortalecer las políticas de gestión de riesgos y ayudar a garantizar el cumplimiento de las normas vigentes, se pueden registrar y auditar las actividades realizadas desde el número corporativo y redireccionadas a través del sistema de telefonía de la empresa.

6 Para obtener más información: Visite blackberry.com/mvs Envíe un correo electrónico a blackberrymvs@rim.com 1 Requiere BlackBerry Device Software v4.5 o superior. Para utilizar las funciones de voz sobre Wi-Fi se necesita BlackBerry Device Software v Requiere BlackBerry Enterprise Server v4.1.7 o superior. 3 Para acceder a las funciones de voz sobre Wi-Fi se necesita BlackBerry MVS 5.0 y BlackBerry Device Software v5.0. Consulte a su proveedor de servicios para obtener información sobre acuerdos de roaming, planes de servicio, y funciones y servicios compatibles. Algunas de las funciones mencionadas en este documento requieren BlackBerry Enterprise Server v4.1.7 o superior, BlackBerry Desktop Manager y/o BlackBerry Device Software v4.5. La suscripción a productos o servicios de terceros implica la aceptación de las siguientes condiciones: 1. Es exclusiva responsabilidad del usuario: (a) asegurarse de que su proveedor de servicios ofrezca compatibilidad con todas las funciones, y (b) identificar y adquirir toda licencia de propiedad intelectual necesaria con anterioridad a la instalación y el uso, así como cumplir con las cláusulas de tales licencias; 2. RIM no ofrece ninguna garantía ni asume responsabilidad alguna en relación con productos o servicios de terceros Research In Motion Limited. Todos los derechos reservados. BlackBerry, RIM, Research In Motion, SureType, SurePress y las marcas comerciales, los nombres y los logotipos relacionados son propiedad de Research In Motion Limited y se encuentran registrados y/o se utilizan en los Estados Unidos y en otros países. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Wi-Fi es una marca comercial de Wi-Fi Alliance.