Condiciones de la oferta "garantía de devolución" Artículo 1 : La sociedad ALT PARTNERS, en adelante denominada la "Sociedad Organizadora", sociedad por acciones simplificada con capital de 109.440 euros, con sede en el 16 rue Jacqueline Auriol - 63100 CLERMONT-FERRAND, FRANCIA, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de CLERMONT-FERRAND bajo el número 413 027 129, organiza una promoción de prueba "garantía de devolución", del 01/09/2015 al 31/10/2015, ambos inclusive, para su Nutribaby Babymoov. Artículo 2 : Esta promoción de prueba es válida en España y está reservada a los particulares Quedan excluidas las personas que hayan participado en la elaboración directa o indirecta de la promoción, así como sus familias (mismo apellido, misma dirección postal), así como los miembros de las Sociedades Organizadoras y de sus filiales, y sus familias. La participación en la promoción de prueba conlleva la aceptación pura y simple de las presentes condiciones en todas sus disposiciones, de las reglas de deontología vigentes, así como de las leyes y condiciones aplicables a las promociones de reembolso. El incumplimiento de las condiciones de la promoción de prueba conllevará la anulación de la solicitud. El hecho de participar en la promoción de prueba supone que el participante ha leído detenidamente las presentes condiciones y las acepta sin reservas. Se accederá a la promoción de prueba únicamente a través de los boletines de participación disponibles en los distribuidores oficiales de la marca Babymoov y socios de la operación. Artículo 3 : La promoción de prueba "garantía de devolución" Babymoov le permite probar un Nutribaby Babymoov nuevo durante 30 días a partir de su fecha de compra, que deberá hacerse entre el 01/09/2015 y el 31/10/2015, ambos inclusive. Al cabo de esos 30 días, si el participante no está enteramente satisfecho de las prestaciones del Nutribaby Babymoov, podrá solicitar el reembolso del producto. 1
La promoción de prueba concierne exclusivamente los Nutribaby Babymoov comprados nuevos a los distribuidores oficiales Babymoov socios de la operación, y cuyas referencias sean las siguientes: A001100; A001100_UK; A001104; A001110; A001111; A001114; A001114_UK; A001115; A001115_UK; A108412; A108423; A108424 ; A108428; A108435; A108445; A108446; A108447; A108455; A108448; A108449; A108450; A108452; A108453. El reembolso estará formado por el precio de compra total IVA incluido del Nutribaby Babymoov, tal y como aparece en el ticket de caja / la factura (tras la reducción de los eventuales descuentos, reducciones, promociones o bonos de compra aplicados), y por los gastos de devolución del aparato en Paquete 48 de Postal Exprés sobre la base de un importe máximo de 15,67. La devolución se hará únicamente mediante transferencia bancaria. El ticket / la factura, entero/a y original, deberá mencionar de manera clara e inequívoca la denominación del Nutribaby Babymoov comprado. Antes de participar en la promoción de prueba, el participante deberá rodear el precio del Nutribaby, la fecha de compra y el establecimiento en su ticket / factura. Un ticket / una factura sólo será válido/a para un solo reembolso (mismo nombre y apellidos y/o misma dirección de e-mail y/o mismos datos bancarios y/o mismo ticket / factura). Esta promoción de prueba está limitada a 1 solo reembolso por hogar (mismo nombre y apellidos y/o mismo domicilio y/o misma dirección e-mail y/o mismos datos bancarios y/o mismo ticket / factura). En el seno de un mismo domicilio, el hecho de tener nombres y apellidos y/o direcciones e- mail distintas y/o datos bancarios y/o un ticket / factura distintos no permitirá participar varias veces en la promoción de prueba ni obtener varios reembolsos. Artículo 4 : Si el participante no queda plenamente satisfecho de su Nutribaby Babymoov comprado respetando las condiciones de la promoción, podrá solicitar el reembolso del producto al cabo de 30 días a partir del día de compra. Para solicitar el reembolso, deberá: 2
1. Enviar el robot Nutribaby completo, no deteriorado, con el manual de utilización, el libro de recetas y los accesorios, en su embalaje original, tal y como se describe a continuación y en las páginas 2 y 11 del manual, en un plazo de 3 días laborables (de lo que dará fe el matasellos de Correos) Por ejemplo, el participante compra un Nutribaby Babymoov el 31 de octubre de 2015. Dispone de 30 días a partir del día de la compra para probar el Nutribaby. El 29 de noviembre, si no está enteramente satisfecho de las prestaciones de su Nutribaby Babymoov, deberá enviar su producto en un plazo de 3 días laborables, entre el 30 de noviembre y el 2 de diciembre. 3
2. Añadir en el paquete: - el boletín de participación rellenado enteramente con bolígrafo - el ticket de caja/factura entero/a y original, que mencione la compra del Nutribaby Babymoov, con el precio del Nutribaby, la fecha de compra y el establecimiento rodeados - un certificado de titularidad bancaria con nombre y apellidos, IBAN y BIC 3. Envíe la totalidad de dichos elementos, en el embalaje original del Nutribaby, en Paquete 48 de Postal Exprés sobre la base de un importe máximo de 15,67 a más tardar 33 días a partir de la fecha de compra, de lo que dará fe el matasellos, a ALT GROUP ESPAÑA Babymoov Operación ""Garantía de Devolución"" Edificio Monterrey Calle Severo Ochoa, 3 28232 Las Rozas (Madrid) ESPAÑA Artículo 5 : Tras la recepción del paquete, el participante recibirá un e-mail que le confirmará la recepción de su paquete por el equipo de Babymoov. Tras la verificación y la validación de los elementos, el participante será informado por e-mail del estado de su solicitud y de los plazos de recepción de la transferencia de reembolso del Nutribaby Babymoov y de los gastos de envío relacionados. El reembolso estará formado por el precio de compra total IVA incluido y por los gastos de devolución del Nutribaby Babymoov que no ha resultado satisfactorio. El reembolso se hará, a condición de cumplirse estrictamente las condiciones de solicitud y de modo de envío en Paquete 48 de Postal Exprés sobre la base de un importe máximo de 15,67, y según los siguientes criterios: peso del paquete 5g - dimensiones largo 40 x ancho 30 x alto 20 cm. La transferencia bancaria se hará en un plazo de 4 a 6 semanas en la cuenta indicada en el certificado de titularidad bancaria proporcionado en la solicitud. La transferencia bancaria se hará en un plazo de 4 a 6 semanas en la cuenta indicada en el certificado de titularidad bancaria proporcionado en la solicitud. 4
La transferencia bancaria se hará en un plazo de 4 a 6 semanas en la cuenta indicada en el certificado de titularidad bancaria proporcionado en la solicitud. El importe del reembolso correspondiente a los gastos de envío del Nutribaby Babymoov se calculará sobre la base del modo de envío indicado en el artículo 4 de las presentes condiciones. Si, por iniciativa propia, el participante envía el Nutribaby Babymoov a través de un modo de envío más costoso que el indicado en el artículo 4 de las presentes condiciones, la diferencia de precio quedará a cargo del participante. En caso de que el Nutribaby Babymoov enviado no esté acompañado de todos los accesorios y documentación, tal y como se describe en el artículo 4 de las presentes condiciones, los gastos ligados a un segundo envío de los accesorios y/o documentos que faltan estarán a cargo del participante. Artículo 6 : La Sociedad Organizadora se reserva el derecho de rechazar el reembolso, en particular en los siguientes casos: - la compra del Nutribaby Babymoov no se ha hecho entre el 01/09/2015 y el 31/10/2015 incluidos, - la compra no corresponde a un Nutribaby Babymoov, - ya se ha realizado y/o registrado un reembolso en el seno del mismo hogar (mismo nombre y apellidos, y/o misma dirección postal y/o mismos datos bancarios y/o misma dirección e-mail y/o mismo ticket / factura), - el establecimiento / la web comercial no existe y/o no es socio/a de la operación, - la localización del establecimiento es falsa (código postal y/o ciudad), - el precio del Nutribaby Babymoov no corresponde al precio practicado habitualmente por el distribuidor oficial, y no cumple con la política de tarifas de la marca Babymoov, - la calidad de los documentos justificantes (ticket, factura, datos bancarios) impide comprobar el acto de compra (manchado, rasgado, cortado, tachado, ilegible), - el ticket de caja / la factura ha sido duplicado/a para otra solicitud de reembolso, - el ticket de caja / la factura no mencionan de manera clara e inequívoca la denominación del Nutribaby Babymoov comprado, 5
- en el caso de una compra por Internet, la factura enviada no cumple con las disposiciones del artículo L441-3 del Código de comercio francés, que estipula que la factura debe mencionar: el nombre de las partes, así como su dirección, la fecha de la venta, la cantidad, la denominación precisa, y el precio unitario sin IVA de los productos vendidos, así como toda reducción del precio obtenida en la fecha de la venta y ligada directamente a esta operación de venta, - el Nutribaby Babymoov no se ha comprado nuevo a un distribuidor oficial de Babymoov, - el Nutribaby Babymoov enviado por correo postal no corresponde a la referencia de producto del Nutribaby Babymoov que aparece en el ticket de caja / la factura, - el Nutribaby Babymoov ha sido enviado más de 33 días después de la fecha de compra y/o después del 02/12/2015, - el Nutribaby Babymoov enviado no está en perfecto estado aparente y de funcionamiento y/o no está acompañado por el conjunto de accesorios y documentación, que incluyen: la tapa del polo de cocción, la cesta de cocción, la placa de cocción separable, la bandeja del jugo de cocción, la rejilla de aislamiento, el depósito de agua, la campana de cocción, la tapa del vaso mezclador, el botón de accionamiento de la batidora, el vaso mezclador, la conexión de la batidora, la pantalla LCD, el conector del polo de cocción al polo de la batidora y la espátula, - el boletín de participación enviado es ilegible y/o incompleto, - para Suiza, la unidad monetaria indicada en la prueba de compra no es idéntica a la utilizada para pagar los gastos de devolución del Nutribaby que no ha resultado satisfactorio (francos suizos o euros), - el paquete enviado está incompleto y no contiene el Nutribaby Babymoov y/o el certificado de titularidad bancaria y/o el ticket de caja / la factura y/o la dirección de e- mail es falsa Sin embargo, en caso de que la dirección de e-mail indicada en el boletín de participación sea inutilizable por parte de la Sociedad Organizadora, ésta se compromete a hacer lo posible por contactar con el participante, antes de anular la solicitud. El producto sólo será aceptado y reembolsado a condición de que no esté anormalmente desgastado ni esté deteriorado. Ningún robot Nutribaby Babymoov deteriorado y/o defectuoso podrá ser objeto de un reembolso en el marco de la promoción de prueba, de modo que éste 6
será devuelto por correo al participante, quien no podrá pretender a ninguna devolución ni reembolso parcial de ningún tipo, ni ante su distribuidor ni ante la marca Babymoov. El fraude tipificado, las solicitudes múltiples y el incumplimiento de las condiciones de la promoción de prueba anularán sistemáticamente la solicitud de reembolso. Todo fraude o tentativa de fraude anulará sistemáticamente la solicitud, que no será tratada, en particular en caso de: - utilización del mismo nombre con ortografías distintas - ticket de caja / factura duplicado/a Artículo 7 : Las reclamaciones se harán únicamente por e-mail a la dirección: participation@babymoov.com El participante deberá indicar claramente en su e-mail: su país, su modo de compra (en tienda o por Internet), su nombre y apellidos y el motivo de la reclamación. Todo propósito de carácter difamatorio y/o injurioso por e-mail, teléfono y/o correo anulará sistemáticamente la solicitud. No se dará ninguna respuesta por correo, fax, teléfono ni ninguna dirección de e-mail que no sea la indicada. No podrá tratarse ninguna reclamación más de 100 días después del final de la promoción de prueba. Artículo 8 : La Sociedad Organizadora no se hará responsable si, en caso de fuerza mayor, o de acontecimientos independientes de su voluntad o de necesidad justificada, se viera obligada a anular la presente promoción de prueba, a acortarla, prorrogarla o a modificar sus condiciones. La Sociedad Organizadora podrá anular o suspender toda o parte de la promoción de prueba si resulta que ha habido fraude de cualquier naturaleza. En esa hipótesis, se reserva el derecho a no atribuir los reembolsos a los autores del fraude y/o a llevar ante las jurisdicciones competentes a dichos autores. 7
Si se diera un eventual retraso, huelgas o hechos que perturben el transporte de los aparatos Nutribaby Babymoov devueltos por los participantes, o la pérdida de dichos envíos, la Sociedad Organizadora no podrá hacerse responsable de dichos fallos de transporte ni de sus consecuencias. Los destinatarios deberán formular las eventuales reclamaciones a las empresas que hayan realizado el transporte. La Sociedad Organizadora no se hace responsable en caso de: - Intervención malintencionada. - Problemas de conexión Internet o de transporte del correo. - Destrucción de la información proporcionada por los participantes por una razón no imputable a la Sociedad Organizadora. - Errores humanos. - Perturbaciones que puedan afectar al desarrollo correcto de la operación. Artículo 9 : La información nominativa recogida en el marco de la presente promoción de prueba se tratará de acuerdo con la ley francesa del 6 de enero de 1978, llamada "Informática y Libertades". Se informa a los participantes de que los datos nominativos que les conciernen, recogidos en el marco de esta promoción de prueba son necesarios para tratar su solicitud. Dicha información nominativa puede además transmitirse a terceros. Todos los participantes en la promoción de prueba disponen, en aplicación del artículo 27 de esta ley, de un derecho de acceso, rectificación o eliminación de los datos que les conciernen. Toda solicitud de acceso, rectificación o de oposición deberá hacerse por correo a la dirección del juego indicada en el artículo 7. Artículo 10 : Las presentes condiciones están sometidas a la ley francesa. Artículo 11 : La participación a esta promoción de prueba implica la aceptación plena y entera de las condiciones anunciadas más arriba. La Sociedad Organizadora no responderá a ninguna pregunta sobre las modalidades prácticas de la promoción de prueba durante toda su duración. La Sociedad Organizadora será quien decida sobre todo asunto relacionado con la aplicación de las presentes condiciones o toda cuestión que surja, que no haya sido resuelta por éstas. Dichas decisiones serán inapelables. 8