L atenció ciutadana. Línies generals d actuació a la Generalitat de Catalunya Edició gener de 2014

L atenció ciutadana Línies generals d actuació a la Generalitat de Catalunya Edició gener de 2014 1

El model d atenció ciutadana Atenció multicanal: presencial, telefònica, telemàtica Òrgans competents: Departament de la Presidència Direcció General d Atenció Ciutadana i Difusió Departament de Territori i Sostenibilitat Agència de l Habitatge de Catalunya 2

Atenció presencial (1) Nivell 1: informació generalista, tràmits senzills o ràpids, tot allò que puguem trobar en el web. Nivell 2: informació i assessorament que requereix més especialització. Nivell 3: atenció a consultes complexes de tipus tècnic o jurídic, de forma més excepcional. 3

Atenció presencial (2) Edifici de Girona: en funcionament des del juliol de 2010. Serveis territorials TES - Lleida: en funcionament des de l octubre de 2012 Serveis territorials TES - Barcelona: en projecte de reorganització Agència de l Habitatge 4

Atenció presencial (3) Agència de l Habitatge de Catalunya. Convenis amb els ens locals: ajuntaments i consells comarcals. Oficines locals d habitatge. Segons tipologia de conveni: - Informació i registre de documentació - Id. anterior + encàrrec de gestions - Id. anterior + Borsa de mediació Borses de mediació per al lloguer social 5

Barcelona ciutat Consorci de l habitatge de Barcelona (Generalitat de Catalunya i Ajuntament de Barcelona). Web d informació general: www.consorcihabitatgebcn.cat Telèfon d informació: 010 Xarxa d oficines d habitatge de Barcelona (al web del Consorci) 6

Atenció telefònica Telèfon general Acord de Govern de 16 d abril de 2013 Telèfons de l Agència de l Habitatge B: 93 228 72 00 / 93 214 70 00 G: 872 975 000 / L: 973 03 18 00 T: 977 24 70 36 / TE: 977 92 35 98 - Oficines locals d habitatge - Borses de mediació -Consorci BCN 7

Atenció telemàtica Bústia de contacte: consultes, queixes i suggeriments CQS Entrada única del ciutadà, accés des de tots els webs. Seu electrònica de la Generalitat https://seu.gencat.cat/ Accés als tràmits telemàtics (OVT) Registre electrònic (petició genèrica) Accés a la meva carpeta Ajuts i subvencions Canal empresa Plataforma de contractació pública 8

Oficina virtual de tràmits (OVT) Des del web de la Generalitat: www.gencat.cat Des del web del Departament de Territori i Sostenibilitat www.gencat.cat/territori www.gencat.cat/habitatge Des del web de l Agència de l Habitatge www.agenciahabitatge.cat 9

Com trobar un tràmit? Tràmits en línia, què cal fer quan, actualitat Per temes: informació complementària (els més sol licitats, destaquem) Pel cercador Per ajuts i subvencions En termini Petició genèrica 10

Estructura d una fitxa OVT Resum, a qui va dirigit, termini o observacions importants Passos a seguir... per fer el tràmit Formularis i documentació Normativa aplicable Organisme responsable Desplegament del tràmit 11

Xarxes socials Directori de xarxes Guia d usos i estil de la Generalitat Terminologia de les xarxes socials Normativa gràfica Normes de participació Principis de les xarxes 12

Altres aspectes Aplicacions per a mòbils (envàs on vas, Parlament 2012, carnet Jove, Protecció civil...) Projecte Dades obertes / open data: què és, en què consisteix, acords de Govern, exemples. Portal de transparència / Govern de la Generalitat. 13

Plataforma e-catalunya Portals públics i privats El portal d Habitatge Grups de treball: informació i atenció ciutadana Novetats wiki comentaris Repositori de documentació Altes i avisos 14

Moltes gràcies! Servei d Informació, Qualitat de Processos i Atenció Ciutadana Direcció Operativa per a la Coordinació dels Sistemes d Informació i Atenció Ciutadana 15

Conceptes bàsics sobre l HPO

Els habitatges de/amb protecció oficial es coneixen amb els noms de: HPO Habitatges de renda limitada Habitatges protegits Habitatges socials Habitatges de protecció pública Habitatges de promoció pública

HPO PROMOCIÓ PRIVADA HPO PROMOCIÓ PÚBLICA Promotor: pot ser una persona física o jurídica, pública o privada. Finançament: La promoció i adquisició es va finançar amb els ajuts establerts en els diferents plants d habitatge: Un préstec convingut/qualificat atorgat per una entitat de crèdit. Una subsidiació i/o subvenció atorgada per l Estat /Generalitat Promotor: és sempre un organisme públic (INCASOL, Ajuntaments...). Finançament: La promoció i adquisició dels habitatges es finança amb pressupost públic

HPO PROMOCIÓ PRIVADA 1955-1968: Habitatges de Renda Limitada de: grup primer grup segon subvencionats 1969-1978: Habitatges de Protecció oficial de: grup primer grup segon subvencionats habitatges socials 1978-2001: Habitatges DE protecció oficial de: règim general règim especial protegits 2002 fins ara: Habitatges AMB protecció oficial de: règim general règim especial preu concertat HPO PROMOCIÓ PÚBLICA 1955-1978: Habitatges de construcció directe 1978 fins ara: Habitatges de promoció pública

Per saber el tipus de protecció oficial d un habitatge, hem de conèixer el número d expedient de promoció. El número d expedient de promoció s atorga als habitatges quan el promotor sol licita la qualificació provisional i ens indica: La demarcació a on està situat l habitatge (Barcelona, Girona, Lleida, Tarragona, Terres de l Ebre) Tipus de promoció: pública o privada L any en que es va sol licitar la QP i per tant a l empara de quina normativa es va qualificar teòricament l habitatge ( els dos últims dígits de l expedient) Règim jurídic : els anys de durada de la protecció oficial es compten sempre a partir de la data de la qualificació definitiva, el número d expedient només ens indica els anys que hem de comptar. El format del número d expedient dels HPO també varia segons l any en que es sol licita la qualificació dels habitatges.

Habitatges de construcció directa Són habitatges promoguts per l Estat a través de: Instituto Nacional de la Vivienda (INV), Obra Sindical del Hogar (OSH) o Instituto pera la Promoció Pública de la Vivienda (IPPV) Aquests habitatges es van transferir a la Generalitat l any 1985 i formen part del Parc Públic que administra l Agència de l Habitatge Format expedient: B-XXX-CD-XX G-XXX- CD-XX L-XXX-CD-XX T-XXX-CD-XX Expedients de 1968 i anteriors: El seu règim jurídic era de 20 anys, actualment són lliures. Expedients de 1969 a 1978 : El seu règim jurídic és de 50 anys, actualment són HPO. Preu màxim de venda actual: El preu de venda d aquests habitatges amb règim jurídic vigent és el corresponent al habitatge de règim general situats a la zona A (1.940,48 / m2 útils), excepte els habitatges situats a Badia del Vallès que és del 50%* (970,24 / m2 útil d habitatge) *Les persones propietàries d aquests habitatges podran sol licitar a l Agència acollir-se al preu de la zona A.

Règim jurídic: 30 anys, comptats a partir de la data de la qualificació definitiva Format expedient: XX/XXX B-XX-XXX XX/XX XXXXX X-XXXX HPC X-XX-XX-H Preu màxim de venda actual Del 6è al 15è: 545,76 / m2 útil d habitatge Del 16è al 30è: 477,54 / m2 útil d habitatge. Els titulars d aquests habitatges, en cas de venda, poden sol licitar el canvi de règim de l habitatge: De protecció oficial de promoció pública A Protecció oficial de promoció privada de règim general.

Canvi de règim En cas de venda, els titulars d habitatges d aquests habitatges poden sol licitar el canvi de règim de protecció oficial de promoció pública a habitatge amb protecció oficial de règim general, sempre que: Que l habitatge tingui més de 15 anys. Que l Ajuntament on s ubiquin els habitatges i del promotor de l actuació donin la seva conformitat. Nou règim jurídic El nou règim jurídic d aquests habitatges serà de 30 anys comptats a partir de la data de l escriptura de compravenda, i durant aquest termini no es podran desqualificar. Preu màxim de venda El nou preu de venda d aquests habitatges serà a partir de la resolució de canvi de règim el que li correspongui a un habitatge nou de règim general. Actualment, aquests preus són, per m2 útil d habitatge, de: Zona A: 1.940,48 Zona B: 1.576,64 Zona C: 1.394,72 Zona D: 1.212,80 Com a promoció pública el preu de venda màxim d aquests habitatges és de 477,56 /m2 útil d habitatge

Renda Limitada Format del número d expedient : Grup primer: B-I-XXXX-XX* G-I-XXX-XX L-I-XXX-XX T-I-XXX-XX Grup segon : BXXXX(XXXX) GXXXX(XXXX) LXXX (XXXX) TXXX(XXXX) B-II-XXXX-XX G-II-XXXX-XX L-II-XXXX-XX T-II-XXXX-XX Subvencionats: B-VS-XXX-XX G-VS-XXX-XX L-VS-XXX-XX T-VS-XXX- XX Aquest número d expedient és el mateix per tots els habitatges de l immoble. Tots els immobles tenen/tenien a la façana una placa. Règim jurídic: 20 anys, actualment són tots habitatges lliures. *Any en que el promotor va sol licitar la QP.

Format del número d expedient: Habitatges DE protecció oficial Grup primer: B-GI-XXX-XX G-GI-XXX-XX L-GI-XXX-XX T-GI-XXX-XX Grup segon : BXXXX(XXXX) GXXXX(XXXX) LXXX (XXX) TXXX(XXXX) B-II-XXXX-XX G-II-XXXX-XX L-II-XXXX-XX T-II-XXXX-XX Subvencionats: B-VS-XXX-XX G-VS-XXX-XX L-VS-XXX-XX T-VS-XXX-XX Aquest número d expedient és el mateix per tots els habitatges de l'immoble. Placa: Tots els immobles tenen/tenien una a la façana. Règim jurídic: 50 anys, actualment tots continuen essent habitatges protegits Preu màxim de venda actual: Lliure Adquirents: pot adquirir un d aquests habitatges sempre que sigui per destinar a domicili habitual i permanent. Autorització de venda: no cal autorització de venda per part de l Agència

PLACAS DELS HABITATGES AN NÚMERO D EXPEDIENT ANTERIOR A 1979

Habitatges Socials Format del número d expedient BXXXX(XXXX) LXXXX (XXXX) GXXXX (XXXX) TXXXX (XXXX) Aquest habitatges tenen una qualificació objectiva d habitatges socials. Règim jurídic: 50 anys, actualment tots continuen essent habitatges protegits. Preu de venda actual: Lliure Adquirents: pot adquirir un d aquests habitatges sempre que sigui per destinar a domicili habitual i permanent. Autorització de venda: no cal autorització de venda per part de l Agència

Habitatges DE protecció oficial Format del número d expedient 08-1-XXXX-XX 17-1-XXXX-XX 25-1-XXXX-XX 43-1-XXXX-XX El promotor estava obligat a qualificar tots els habitatges de l immoble. Placa: Tots aquests immobles tenen/tenien una a la façana. Tipus d HPO: règim general i règim especial Preu de venda : el que li correspongui a un HPO nou del mateix règim i en la mateixa zona en el moment de la transmissió. Adquirents: pot adquirir un d aquests habitatges qualsevol persona sempre que sigui per a destinar a domicili habitual i permanent. Autorització de venda: no cal si han transcorregut més de 10 anys des de la data de la compravenda

Habitatges Protegits Format del número d expedient: 08-P-XXXX-XX 17-P-XXXX-XX 25-P-XXXX-XX 43-P-XXXX-XX Règim jurídic: Expedients dels anys 1998, 1999 i 2000: tot el període d amortització del préstec qualificat amb una durada mínima de 10 anys. Expedients de l any 2001: tot el període d amortització del préstec qualificat amb una durada mínima de 10 o 15 anys ( depèn de la normativa que consta a la qualificació definitiva) Preu màxim de venda actual: el que li correspon a un HPO nou de règim general Adquirents: pot adquirir un d aquests habitatges qualsevol persona sempre que sigui per a destinar a domicili habitual i permanent. Autorització de venda: no cal si han transcorregut més de 10 anys des de la data de formalització del préstec qualificat.

Format del número d expedient: Habitatges AMB protecció oficial 08-B-XXXX-XX 17-G-XXXX-XX 25-L-XXXX-XX 43-T-XXXX-XX 43-E-XXXX-XX* Tipus d HPO: Lloguer a 10 o 25 anys. Venda de règim general o especial Règim jurídic Els qualificats de lloguer a 10 anys : 10 anys Els qualificats de lloguer a 25 anys: 25 anys Els qualificats per a destinar a venda: 20 anys Adquirents: els habitatges qualificats per a destinar a venda els pot adquirir qualsevol persona sempre que sigui per a destinar a domicili habitual i permanent. Autorització de venda: Només cal demanar-la si encara no han transcorregut 10 anys des de la data de formalització del préstec qualificat, en aquest cas, caldrà cancel lar el préstec i retornar tots els ajuts rebuts incrementats amb els interessos legals corresponents. Preu màxim de venda actual: el que li correspon a un HPO nou del mateix règim i a la mateixa zona

Habitatges AMB protecció oficial Format del número d expedient: 08-B-XXXX-XX 17-G-XXXX-XX 25-L-XXXX-XX 43-T-XXXX-XX 43-E-XXXX-XX Tipus d HPO : Lloguer a 10, 25 o 30 anys Venda de règim general, especial o preu concertat Règim jurídic: Habitatges promoguts en sòl lliure: 30 anys, comptats a partir de la data de la qualificació definitiva Habitatges promoguts en sòl de reserva: tot el que es mantingui la qualificació del sòl amb un mínim de 30 anys. Autorització de venda: Els titulars d aquests habitatges han de demanar autorització de venda a l Agència i, si s escau, cancel lar el préstec convingut i retornar els ajuts rebuts incrementats en els interessos legals corresponents. Preu màxim de venda actual: el que li correspon a un HPO nou del mateix règim i a la mateixa zona. Adquirents: pot adquirir aquest habitatge qualsevol persona que estigui inscrita al Registre de Sol licitants d Habitatge amb Protecció Oficial i compleixi les condicions d ingressos mínims (5% preu habitatge) i no superi els màxims establertes per a les diferents tipologies d HPO.

Format del número d expedient: 08-B-XXXX-XX 17-G-XXXX-XX 25-L-XXXX-XX 43-T-XXXX-XX 43-E-XXXX-XX Tipus d HPO Lloguer de renda bàsica a 10, 25 o 30 anys. Lloguer amb opció de compra a 10 anys de règim general Venda de règim general, especial o preu concertat. Règim jurídic actual: Habitatges promoguts en sòl lliure: 30 anys Habitatges promoguts en sòl de reserva o titularitat pública: tot els temps que es mantingui la qualificació del sòl amb un mínim de 30 anys. Autorització de venda: Els titulars d aquests habitatges han de demanar autorització de venda a l Agència i, si s escau, cancel lar el préstec convingut i retornar els ajuts rebuts incrementats en els interessos legals corresponents. Preu màxim de venda actual: el que li correspon a un HPO nou del mateix règim i a la mateixa zona. Adquirents: pot adquirir aquest habitatge qualsevol persona que estigui inscrita al Registre de Sol licitants d Habitatge amb Protecció Oficial i compleixi les condicions d ingressos mínims (5% preu habitatge) i no superi els màxims establertes per a les diferents tipologies d HPO.

Format del número d expedient: 08-B-XXXX-XX 17-G-XXXX-XX 25-L-XXXX-XX 43-T-XXXX-XX 43-E-XXXX-XX Tipus d HPO Lloguer a 10 anys de règim general Lloguer a 25 anys de règim general o especial Lloguer amb opció de compra a 10 anys de règim general Venda de règim general, especial, preu concertat Règim jurídic actual: Habitatges promoguts en sòl lliure: 30 anys Habitatges promoguts en sòl de reserva o titularitat pública: tot els temps que es mantingui la qualificació del sòl amb un mínim de 30 anys. Autorització de venda: Els titulars d aquests habitatges han de demanar autorització de venda a l Agència i, si s escau, cancel lar el préstec convingut i retornar els ajuts rebuts incrementats en els interessos legals corresponents. Preu màxim de venda actual: el que li correspon a un HPO nou del mateix règim i a la mateixa zona. Adquirents: pot adquirir aquest habitatge qualsevol persona que estigui inscrita al Registre de Sol licitants d Habitatge amb Protecció Oficial i compleixi les condicions d ingressos mínims (5% preu habitatge) i no superi els màxims establertes per a les diferents tipologies d HPO.

Els titulars d un HPO en cas de voler vendre l o voler cedir l ús (llogar-lo), han d adreçar-se a l Administració per informar-se de: Si s ha de dur a visar el contracte de compravenda/adjudicació/lloguer. Si cal demanar autorització de venda/lloguer. Si existeix un dret tempteig i retracte/opció de compra a favor de l Administració Quin és el preu màxim de venda/lloguer. Quines condicions han de complir els adquirents/llogaters.

Els contractes de compravenda/adjudicació/lloguer dels HPO, durant tota la vigència del seu règim jurídic, sempre s han de dur a visar a l Agència. El visat de contractes és l acte administratiu mitjançant el qual l Administració comprova que es compleixen les condicions establertes en la normativa d acord amb la qual es va qualificar l habitatge. La llei 18/2007, de 28 de desembre (vigor 9.4.08) aplicable als habitatges qualificats a partir de gener de 2005 estableix que són nul les les transmissions per qualsevol títol sens haver obtingut el visat perceptiu. La documentació que cal aportar per a visar els contractes depèn de la normativa d acord amb la qual es va qualificar l habitatge i s indica en el model normalitzat de sol licitud de visat que tenim publicat en el web*. www.gencat.cat/habitatge (Impresos i formularis)

Han de demanar autorització de venda a l Agència els titulars d habitatges que van gaudir d ajuts a l adquisició i volen fer la transmissió de l habitatge abans de que hagin transcorregut 10 anys des de la data de la formalització del préstec convingut/escriptura de compra venda. Per tal d obtenir l autorització de venda els titulars han de: 1.Sol licitar autorització a l Agència. 2.Cas d haver gaudit d ajuts a l adquisició, el Servei competent respondrà amb un escrit dient que, per tal d'autoritzar la transmissió, han de justificar el retorn dels ajuts rebuts al Ministeri de Foment. Per retornar al Ministeri de Foment els ajuts rebuts, els titulars de l habitatge han d enviar a les oficines d aquest Ministeri a Madrid, la següent documentació: Copia de la sol licitud d autorització de venda registrada per l Agència. Copia de la resposta de l Agència. Copia de l escriptura de compravenda. Un certificat emès per l entitat de crèdit amb qui es va formalitzar el préstec indicant: la quantia de la subsidiació rebuda per semestres naturals. cas d haver rebut una subvenció, la data en que es pagar. El Ministeri de Foment com a resposta envia una carta de pagament per triplicat (una copia per l entitat de crèdit, altre per l Agència i l altre pels titulars de l habitatge), amb la quantia a retornar que es pagar en qualsevol entitat de crèdit.

Instrucció 3/2012, de 13 de desembre, del Director de l Agència Atesa la dificultat econòmica d alguns titulars d habitatges per a retornar els ajuts rebuts, amb els corresponents interessos, abans de signar el contracte de compravenda, el Servei competent de l Agència podrà emetre una autorització de venda condicionada a retornar els ajuts prèviament al visat de contracte de compravenda, sempre que, els titulars de l habitatge juntament amb la sol licitud d autorització de venda, justifiquen degudament la impossibilitat de retornar els ajuts abans de la transmissió de l habitatge. En aquest cas hauran de justificar el retorn dels ajuts abans de portar a visar el contracte de compravenda.

Habitatges qualificats a l empara del Reglament d HPO de 24.7.68 (Expedients 1969 1978 amb format B- GI-... B-VS-...) No cal demanar autorització de venda. El preu és lliure El document de transmissió s ha de dur a visar Els titular de l habitatge l han de destinar al seu domicili habitual i permanent. Habitatges qualificats a l empara del RD Llei 31/1978 (Expedients 1979-2000 amb format 08-1-...) No cal demanar autorització de venda El document de transmissió s ha de dur a visar Cas constar a l escriptura un dret de tempteig i retracte a favor d algun organisme s ha de notificar la decisió de transmetre l habitatge. El preu de venda és el que li correspon a un HPO nou del mateix règim i a la mateixa zona en el moment de la transmissió. No hi ha límit d ingressos pels adquirents L adquirent: Ha de destinar l habitatge al seu domicili habitual i permanent No cal que estigui inscrit en el Registre de Sol licitants d HPO.

Habitatges qualificats a l empara de: RD Llei 31/1978 (Expedients 2001 amb format 08-1-...) Decret 157/2002 (Expedients 2002-2004 amb format 08-B-...) En cas de NO haver gaudit d ajuts a l adquisició: No cal autorització de venda. En cas d haver gaudit d ajuts a l adquisició : Cal demanar autorització i retornar els ajuts rebuts amb els interessos legals corresponents, si encara no han transcorregut 10 anys des de la data d adquisició. El document de transmissió ( contracte priva de compravenda o copia simple de l escriptura) s ha de dur a visar El preu de venda és el que li correspon a un HPO nou del mateix règim i a la mateixa zona en el moment de la transmissió. No hi ha límit d ingressos pels adquirents. Els adquirents No cal que estiguin inscrits en el RSHPO

Habitatges qualificats a l empara dels Decret s 454/2004, 244/2005 i 13/2010 amb format 08-B-.. En cas de NO haver gaudit d ajuts a l adquisició: No cal autorització de venda S ha de notificar a l Administració la decisió de transmetre l habitatge, ja que aquesta té un dret d opció de compra en totes les transmissions. En cas d haver gaudit d ajuts a l adquisició Cal demanar autorització de venda (retornar ajuts i cancel lar préstec). Amb la sol licitud d autorització de venda ja s està notificant la decisió de transmetre l habitatge El contracte priva de compravenda s ha de dur a visar. El preu de venda actual és el que li correspon a un HPO nou del mateix règim i a la mateixa zona en el moment de la transmissió. Els nous titulars de l habitatge l han de destinar al seu domicili habitual i permanent. Els adquirent han d estar inscrit en el RSHPO

Quan els titulars d un habitatge amb ajuts a l adquisició, volen transmetre una part de mateix, aquesta transmissió pot ser: A un nou titular Entre els titulars, en aquest cas la transmissió pot ser: per acord entre les parts o per sentència judicial Transmissió a un NOU titular. No han transcorregut 10 anys des de la data de formalització del préstec Cal demanar autorització de venda a tercers a l Agència.. Cancel lar el préstec. Retornar els ajuts rebuts més els interessos legals corresponents. Han transcorregut més de 10 anys des de la data de formalització del préstec No cal autorització de venda Cancel lar el préstec No s han de retornar els ajuts rebuts

Transmissió ENTRE TITULARS Aquesta transmissió es pot fer: Per sentència judicial. Per acord entre les dues parts. Transmissió per SENTÈNCIA judicial Si la sentència adjudica el dret d ús a un dels titulars de l habitatge, això no suposa cap canvi de titularitat. Si la sentència adjudica la titularitat de l habitatge a un dels titulars, el nou titular ha de dur la sentència al Registre de la Propietat. Un cop inscrita la sentència al Registre, ha de dur una còpia a: L entitat de crèdit, per fer el canvi de titularitat del préstec. A l Agència per fer el canvi de titularitat de l expedient d ajut.

Transmissió per ACORD entre els titulars de l habitatge Si els titulars han cancel lat el préstec: No cal autorització de l Agència. Cal demanar informació del preu màxim establert legalment. Si els titulars no han cancel lat el préstec: Cal demanar autorització a l Agència El preu màxim de la transmissió ja consta a la resolució d autorització. Sol licitud d autorització S ha de fer en el model normalitzat per l Agència* L han de signar tots els titulars de l habitatge Cal aportar: Justificant de la separació: Sentència de separació o divorci, o bé, declaració responsable o acta notarial. Certificat d empadronament en un altre habitatge de la persona que transmet la seva part. Justificant d ingressos de la persona adquirent: Només en cas de no haver presentat la declaració de renda. Fotocopia del NIF de tots els titulars. * Web: www.gencat.cat/habitatge - Impresos i formularis

Plans d habitatge anteriors al 2005-2008 Els titulars d aquests préstecs els poden cancel lar o amortitzar parcialment, sense reduir els anys d amortització, quan vulguin. Pla d habitatge 2005-2008 Adquirents amb AEDE*: Durant els 5 primers anys d amortització: No poden fer amortitzacions parcials. No poden cancel lar-lo. Adquirents sense AEDE*: poden fer amortitzacions parcials i cancel lar el préstec quan vulguin. Pla 2009-2012 Adquirents amb AEDE*: Durant els 5 primers anys d amortització: No poden cancel lar el préstec. Poden fer amortitzacions parcials sempre que la quantia del préstec no es redueixi per sota del 60% del preu d adquisició. Adquirents sense AEDE*: poden fer amortitzacions parcials, sense reduir els anys d amortització, o cancel lar el préstec, quan vulguin. *AEDE: Ajuda Estatal directe a l Entrada ( subvenció)

La Subsidiació era una ajuda que atorgava directament el Ministeri corresponent (Estat) als adquirents/promotors a través de les entitats de crèdit, destinada a facilitar el pagament del préstec, durant un període de temps. A partir del 15 de juliol de 2012 i fins al 5 de juny de 2013 D acord amb el criteri d interpretació que sobre l article 35 del Reial decret llei 20/2012, de 13 de juliol, va fer el Ministeri de Moment, no tenen dret a subsidiació els adquirents amb resolució de reconeixement de subsidiació amb data de 15 de juliol o posterior. A Catalunya es va continuar fent resolucions favorables, però informant que aquest ajut depèn de la disponibilitat pressupostaria de l Administració estatal. A partir del 5 de juny de 2013 El dia 5 de juny de 2013 es publica en el BOE la Llei 4/2013, de 4 de juny, de mesures de flexibilització i foment del mercat del lloguer d habitatges. Aquesta llei estableix a la disposició addicional segona, entre altres coses, que : No s admetran nous reconeixements d ajudes de subsidiació de préstecs procedents de concessions, renovacions, pròrrogues, subrogacions o qualsevol altre actuació protegida dels plans estatals d habitatge. Els ajuts de Renda Bàsica d Emancipació (RBE) es mantindran fins que siguin efectives les noves línies d ajudes del nou Pla Estatal 2013-2016

Els HPO qualificats a l empara de la normativa anterior al Decret 454/2004 (vigor 17.1.05) deixen d estar protegits, i es converteixen en habitatges lliures, per un dels següents motius: S ha exhaurit el seu règim jurídic, un cop han transcorregut els anys establerts a la seva qualificació definitiva. En aquest cas els titulars no han de fer cap tràmit davant l Administració. Per desqualificació, en aquest cas els titulars de l habitatge demanen la desqualificació voluntària abans que hagin transcorregut els anys de protecció oficial establerts a la seva qualificació definitiva.

La desqualificació voluntària d aquests HPO és una facultat discrecional de l Administració. Actualment es pot sol licitar la desqualificació voluntària sempre que: Si el promotor ha estat un organisme públic (INCASOL, Patronat...) aquest autoritzi la desqualificació. Depenent de l any de l expedient d HPO: Expedient s d HPO anteriors a 2001: que hagin transcorregut un mínim de: 5 anys des de la data d adquisició i 10 anys des de la data de la qualificació definitiva. Expedient d HPO de 2001-2004: que hagin transcorregut un mínim de: 5 anys des de la data d adquisició i 15 anys des de la data de la qualificació definitiva. Expedients de 2005 i posteriors No es poden desqualificar durant tota la vigència del seu règim jurídic.

Sol licitud: s ha de fer amb el model normalitzat* per l Agència i l han de signar tots els titulars de l habitatge Documentació: cal aportar una fotocòpia compulsada de l original de l escriptura inscrita en el Registre de la Propietat. Resolució: La Direcció de Promoció de l Habitatge podrà resoldre favorablement les sol licituds, sempre que: La normativa a l empara de la qual està qualificat l habitatge sigui anterior al 2005 i hagin transcorregut els terminis abans esmentades. Els sol licitants reintegrin, si s escau : Els ajuts rebuts (subsidis i subvenció), amb els interessos legals corresponents Les exempcions i bonificacions tributàries ( Plusvàlua, transmissions patrimonials..) amb els interessos legals corresponents. * Model normalitzat en www.gencat.cat/habitatge - (Impresos i formularis).

Com a norma general les persones titulars d un HPO l han de destinar al seu domicili habitual i permanent i no el poden llogar ni cedir el seu ús. Si per alguna situació de caràcter transitori, degudament justificada, els titulars no el poden destinar al seu domicili habitual i permanent, per a poder-lo llogar han de sol licitar autorització* a l Agència. Retorn dels ajuts i cancel lació del préstec: Només si encara no han transcorregut 10 anys des de la data de formalització del préstec convingut. Els propietaris que estiguin obligats a retornar els ajuts, si juntament amb la sol licitud d autorització de lloguer justifiquen documentalment que no els poden retornar, se ls podrà atorgar l autorització per a poder llogar l habitatge sense que retornin els ajuts, però, hauran de lloguer l habitatge a través d una Borsa. El contracte d arrendament s ha de dur a visar a l Agència. En qualsevol cas, l autorització no és indefinida, ni modifica la qualificació de l habitatge, per tant, cada vegada que es canviï de llogater, caldrà justificar davant l Agència, que les persones titulars de l habitatge continuen en la mateixa situació per la qual excepcionalment se li va autoritzar el lloguer de l habitatge. * Model normalitzat en www.gencat.cat/habitatge (Impresos i formularis)

La renda màxima autoritzada serà de: Habitatges DE protecció oficial qualificats a l empara del Reglament d HPO de 24.07.68: la que lliurement acordin les parts. Habitatges DE/AMB protecció oficial i Protegits: Preu Concertat i Règim General : l establerta en el vigent Pla pels habitatges qualificats de lloguer a 10 anys de règim general: Zona A:8,89 Zona B:7,23 Zona C: 6,39 Zona D: 5,56 Règim especial: l establerta en el vigent Pla pels habitatges qualificats de lloguer a 10 anys de règim especial: Zona A: 7,82 Zona B:6,77 Zona C: 5,99 Zona D: 5,21 *Els propietaris que estiguin obligats per normativa a retornar els ajuts a l adquisició per a poder cedir l ús de l habitatge, si justifiquen que no els poden retornar, se ls podrà atorgar l autorització sense que retornin els ajuts però hauran de lloguer l habitatge a través d una Borsa i la renda que s autoritzars autoritzarà serà la dels habitatges nous qualificats per a destinar a lloguer a 25 anys: Règim General : Zona A: 7,28 Zona B: 5,91 Zona C: 5,23 Zona D: 4,55 Règim Especial : Zona A: 6,40 Zona B: 5,54 Zona C: 4,90 Zona D: 4,26

La renda inicial aplicada es pot actualitzar anualment en funció de les variacions percentuals de l índex de preus al consum (IPC) La persona arrendadora pot percebre, a més de la renda inicial o revisada que correspongui, el cost real dels serveis de que gaudeixi la persona llogatera i que siguin satisfets per la persona arrendadora, així com la resta de repercussions que autoritza la legislació vigent ( LAU).

La cèdula d habitabilitat i els HPO

Habitatges qualificats definitivament abans del 9.10.09 (vigor D.55/2009) Primera ocupació : la Qualificació Definitiva substitueix a la cèdula d habitabilitat. Segona ocupació : s ha de demanar la cèdula d habitabilitat encara que des de la data de la Qualificació Definitiva no hagin transcorregut 15 anys. Habitatges qualificats definitivament a partir del 9.10.09 i abans del 3.11.12 La Qualificació Definitiva substitueix la cèdula d habitabilitat i igual que aquesta, té un vigència de 15 anys, amb la qual cosa, en segones i posteriors transmissions només s ha de demanar la cèdula d habitabilitat si han transcorregut més de 15 anys des de la data de Qualificació Definitiva.(article 8 del D.55/2009) Habitatges qualificats definitivament a partir del 2.11.12 La Qualificació Definitiva substitueix la cèdula d habitabilitat i igual que aquesta, té un vigència de 25 anys, amb la qual cosa, en segones i posteriors transmissions només s ha de demanar la cèdula d habitabilitat un cop hagin transcorregut 25 anys des de la data de la Qualificació Definitiva.(article 9 del D.141/2012)

Moltes gràcies