Conglomerado de Software y Servicios Informáticos Informe Preliminar Visión, Misión y Lineamientos Estratégicos Documento elaborado por los empresarios del Grupo Gestor del Conglomerado con el apoyo de representantes públicos y coordinado por el consultor, Ing. Marcel Mordezki y el facilitador, Ec. Marcos Pizza
VISION Ser reconocidos en Latinoamérica y el Mundo, como proveedores confiables, comprometidos con los clientes, de alta reputación en términos de calidad, flexibilidad y adaptabilidad tecnológica. Reforzar y potenciar al conglomerado de la industria de tecnología del Uruguay para que a través de la calidad, la competitividad y una mayor escala se logre la definitiva inserción de la misma en el comercio internacional de tecnología. MISION Triplicar los ingresos internacionales de IT y servicios uruguayos en 3 años, a través de la expansión de las actividades centrales que esta industria ya realiza, tales como: a) Productos y Servicios Tecnológicos que produce la industria con calidad y competitividad internacionales. b) Plataformas Tecnológicas competitivas con las de clase mundial. c) Productos de Uruguay embebidos en aplicaciones de clase mundial, en función de los vínculos y del prestigio internacional que ha ganado la industria. d) Outsourcing de Desarrollo cuando la metodología y el know how entregado generan gran valor agregado.
VENTAJAS COMPETITIVAS DEMOSTRADAS DE LA INDUSTRIA DE TECNOLOGÍA DEL URUGUAY, A PARTIR DE LA CUAL SE ESTABLECE LA ESTRATEGIA: Son 3: la capacidad de distribución y hacer negocios en Latinoamérica, caracterizados por una red de oficinas en casi todos los países del continente. el entendimiento de la tecnología y como aplicarla para resolver un problema de negocios de los clientes, a través de la calidad, flexibilidad y experiencia de los destacados recursos humanos que posee la industria. las bases de conocimiento adquiridas a lo largo de la trayectoria de las empresas, en cada vertical de valor y su encapsulamiento en productos y servicios tecnológicos reconocidos en el mercado, a precios internacionalmente competitivos. El mercado para las empresas de IT del Uruguay es el mundo, pero la fortaleza competitiva de distribución de las empresas es en Latinoamérica y por tanto allí se focalizarán los proyectos en estos primeros dos años, sin descartar otros mercados desarrollados. Somos muy buenos en detectar la mejor tecnología existente para adaptarla a las necesidades del cliente y mejorar el funcionamiento de su negocio. En ese proceso, entendemos las reglas de negocio del sector en el que el cliente opera y usamos la mejor tecnología disponible para crear una solución de negocios que supera las expectativas de los clientes. Tenemos (por tiempo en el mercado) bases de conocimiento muy potentes que permiten diseñar inteligentes soluciones para los clientes. LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS 1. Mejora de la productividad y competitividad de las empresas de tecnología 2. Asociatividad y creación de nuevos modelos de negocios 3. Internacionalización 4. Reforzamiento de nuevas oportunidades de negocios 5. Otras Iniciativas relacionadas con la competitividad
LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS Lineamientos Objetivos Posibles ideas a implementar % $ PACC 1. Mejora de productividad y competitividad de las empresas de tecnología Incrementar la facturación por año y por empleado. Certificación y procesos productivos de software más industrializados. Habilidades de Project Management. Escalamiento en la complejidad de las soluciones. Integración a clientes de mayor valor agregado. Especialización productiva en soluciones de alto valor agregado y alianzas para incorporar dicho producto a proveedores internacionales de tecnología. 20 % 2. Asociatividad y creación de nuevos modelos de negocios Impulsar iniciativas asociativas y la transformación de los modelos comerciales. Constante actualización en tecnologías de punta. Creación de alianzas estratégicas. Acciones asociativas de incremento de la madurez empresarial. Estimular los nuevos paradigmas comerciales. Cambios en la forma comercial de las empresas y los modelos de entrega de productos y servicios. Fomentar la sinergia y especialización productiva. Creación de un ámbito para el fomento de las fusiones y adquisiciones. Consultoría para estudiar sinergias entre empresas y elaborar un business plan de la asociatividad. Integrar productos tecnológicos de empresas uruguayas en soluciones de escala global. Valuar las empresas para posibles intercambios de acciones y fusiones. 30 %
Lineamientos Objetivos Posibles ideas a implementar % $ PACC 3. Internacionalización Transformar a la industria en referente internacional en Latinoamérica en 3 años. 4. Reforzamiento de nuevas oportunidades de negocios Favorecer la aparición y desarrollo de nuevos negocios (Internet, Web 2.0, comercio electrónico, IT de consumo masivo unido a HW y gadgets, Animation & Gaming Industry, BPO y Call Center, IT & Telecom Services, E-government & e citizenship). Desarrollo de redes de distribuidores. Adquisición de bases de datos. Estudios de la competencia. Identificación de mercados y su potencial (informes de mercado). Visitas a clientes, misiones comerciales, demos. Participación en simposios, eventos, ferias y ruedas de negocios. Eventos de lanzamiento, seminarios de difusión, Workshops. Adecuación jurídica en el exterior. Contratación de personal en el extranjero. Instalación de oficinas comerciales en el exterior. Contratación de consultores. Elaboración de planes de negocios. Implementación de centros de soporte técnico. Adaptación de una solución a una cultura específica, soporte de múltiples lenguajes. Desarrollo del e commerce. Capacitación en las áreas comercial y de gestión. Instalación de una solución en un cliente piloto. Desarrollo del soporte comercial y de marketing Nuevos negocios, nuevas iniciativas. Negocios tradicionales, nuevas formas de encararlos. Empresas en mercados maduros, nuevas maneras de gestionarlas. Convergencia de tecnologías, la integración de los negocios de las empresas a la nueva -nueva economía. Convergencia de conocimientos, nuevos negocios derivados de la integración de tecnología, comunicaciones, diseño, música, arte, Internet, dispositivos, entre otros. 35 % 15 %
Lineamientos Objetivos Posibles ideas a implementar % $ PACC 5. Otras Iniciativas relacionadas con la competitividad Promover el conjunto de temas vitales para el desarrollo y continuo fortalecimiento de la industria Se acompañarán las iniciativas de la CUTI en el marco de las mesas específicas que están tratando estos temas: Recursos humanos como materia prima esencial de la industria (educación, formación, actualización, calidad, cantidad, opciones de formación, especializaciones, nivel tecnológico, etc.). El aseguramiento y certificación de la calidad, testing y de stress de los productos tecnológicos producidos en el país. La seguridad jurídica y los temas relacionados con la protección intelectual. Las exoneraciones fiscales y el planeamiento impositivo y financiero de la internacionalización. Inglés y computación en las escuelas, asegurándose que cada niño esté tecnológicamente alfabetizado. Internet en cada casa y en cada empresa, conectividad global. Gobierno y estado: elevar la mira en las cuestiones de tecnología, tanto como regulador, como promotor y como comprador. La CUTI se asocia a las iniciativas de promoción del relacionamiento con la diáspora como vehículo de Internacionalización. 0 %