"El maestro mediocre, dice. El buen maestro, explica. El maestro superior, demuestra. El gran maestro, inspira William Arthur Ward
qué es el coaching? El Coaching, es un proceso dirigido a ayudar a personas a alcanzar objetivos que se basa en una forma especial de comunicación; sobre todo en la escucha profunda, en la pregunta abierta, en cómo dar feed back y finalmente en cómo acompañar al alumno hacia tomar sus propias decisiones y al compromiso de acción.
qué es el coaching? El coaching consiste en librar el potencial de una persona para incrementar al máximo su desempeño. Consiste en ayudarle a aprender, en lugar de enseñarle. Si entendemos que hay un potencial oculto o que debemos librar el potencial de las personas,loprimeroque debemos creer es en la existencia de ese potencial. PSICOTERAPIA CONSULTORÍA EL COACHING NO ES. CONSEJO PSICOLÓGICO
coaching vs. mentoring El coaching: Se centra en el desempeño de un individuo, poniendo énfasis en aquella habilidad no técnica que está trayéndole problemas a la persona para desempeñarse fluidamente. El profesor coach puede intervenir aconsejando que curso de acción tomar. Es específico y a corto plazo. Tratadeasegurarsedeque una tarea se lleva a cabo y que un objetivo se cumple. El coaching trata de ayudar a una persona en su desarrollo desde su estado actual a su estado idóneo. El Mentoring (tutoría): Tiene que ver con el crecimiento personal. Es más abarcativo e integral. El mentor aconseja y enseña gradualmente en base a su experiencia a otra persona con menos camino recorrido y normalmente con menos edad.
las 15 competencias del profesor coach 15 COMPETENCIAS DEL COACH 1 2 Generar conversaciones provocadoras Revelar el coachee a sí mismo 3 Sacar grandeza 4 Disfrutar inmensamente del alumno 5 Ampliar los esfuerzos del alumno 6 Navegar vía curiosidad 7 Reconocer la perfección en cada situación
las 15 competencias del profesor coach 8 Poner rumbo a lo más importante 9 Comunicar claramente 10 Contar lo que percibes 11 Ser el hincha del alumno 12 Explorar nuevos territorios 13 Saborear la verdad 14 Diseñar un entorno favorable 15 Respetar la humanidad del alumno
las competencias del profesor coach Los 10 errores más frecuentes 1. No escuchar lo que dice el alumno 2. Salpicar con preguntas al alumno 3. Evitar dificultades/asuntos peliagudos 4. Interrumpir el fluir que comparte el alumno 5. Aceptar ciegamente las metas del alumno 6. Presionar demasiado al alumno 7. Comunicar/ imponer al alumno tus metas 8. Ser pasivo con tu alumno 9. Transferir tu modus operandi al alumno 10.Caer en un rol paternalista
Conociendo a nuestro alumno. percepción generalización omisión distorsión moto (realidad) moto (mapa) Estado emocional Procesos de pensamiento Estado físico Conducta y comunicación (verbal y no verbal)
manejo de la escalera de inferencia Nuestra capacidad para lograr los resultados deseados está menoscabada por nuestra convicción de que: Nuestras creencias son la verdad. La verdad es evidente Nuestras creencias se basan en datos reales Los datos que seleccionamos son los datos reales. Podemos mejorar nuestras comunicaciones por medio de la reflexiónyutilizando la escalera de inferencias de tres maneras: Adquiriendo mayor conciencia de nuestros pensamientos y razonamientos (reflexión). Haciendo que nuestros pensamientos sean más visibles para los demás (alegato). Indagando el pensamiento y el razonamiento de los demás (indagación).
escucha profunda ESCUCHAR LO EXPLICITO ESCUCHAR LO IMPLICITO O SIMBÓLICO ESCUCHAR LO QUE OMITE O DESCARTA
cómo escuchar con profunda atención 1.-Prestar atención a la información que el cliente nos transmite abiertamente. 2.-Prestar atención a las analogías, metáforas, símbolos, imágenes y temas. 3.-Prestar atención a lo que se dice y enfatiza y a lo que no se dice o se le resta importancia.
hacer preguntas poderosas Parafraseo o síntesis: repetición de la idea relevante. si lo que entendí es correcto Refuerzos positivos: signos verbales y gestuales de aprobación del mensaje. Encuadres y reencuadres, marcos de acción y resignificaciones esenciales. Y si Apadrinamiento y empowerment: eres único, importante, puedes hacerlo Metáforas, citas evocadoras, imágenes metafóricas. Visualizaciones inducidas y cambios de escenario.
el método GROW El modelo más conocido y utilizado como sistema desarrollador es el METODO GROW. GROW, cuyas siglas en ingles (CRECER) hacen alusión a las cuatro fases de este método: GOAL.. determinar el objetivo REALITY... analizar la realidad OPTIONS. buscar diferentes opciones WARP-UP cerrar y preparar el plan de acción
pautas para definir el plan de acción El plan de acción debe estar escrito y debe quedar claro tanto para el alumno como para el. En su realización estará el compromiso del alumno, el cumplimiento del objetivo y el desarrollo profesional del mismo. 1. Definir el área de mejora que vamos a trabajar. 2. Establecer las acciones específicas que vamos a realizar. 3. Establecer quién va a realizar esas acciones. 4. Fijar el cuándo se va a hacer con fecha y hora. 5. Aclarar el dónde se va a hacer. 6. Especificar el cómo se va a hacer. 7. Definir el resultado esperado de esas acciones. 8. Especificar cómo va a medirse el resultado de esas acciones.
preguntas para el plan de acción - Qué vas a hacer? - En función de cuál de estas alternativas vas a actuar? - Cuándo vas a hacerlo? - Esta acción te acerca a tu meta? - Qué obstáculos podrías encontrar en el camino? - Quién necesita ser informado? - Qué apoyo necesitas? Cómo y cuándo obtendrás ese apoyo? - Qué otras consideraciones puedes hacer? - Califica en una escala de uno a diez tu grado de certidumbre en cuanto a tu intención de llevar acabo las acciones acordadas. - Cómo podríamos mejorar la puntuación? (Sólo cuando sea menor de ocho, si después de esto la calificación sigue por debajo de ocho elimine o cambie esa acción porque lo más probable es que no lo haga).
seguimiento El Profesor Coach deberá de llevar a cabo un seguimiento puntual de la marcha del Plan de acción consensuado, revisando los siguientes aspectos: la confirmación de la puesta en marcha del plan de acción diseñado la realización o no de las distintas acciones establecidas los resultados de las mismas, para, de este modo, continuar por el camino marcado o poder corregir las desviaciones producidas en nuestro rumbo hacia la meta las emociones generadas al respecto derivadas de la realización o no de las acciones a realizar lo que el alumno ha aprendido sobre la puesta en marcha de estas acciones y sobre él mismo
tratamiento de bloqueos y limitaciones A lo largo del proceso tendrás que trabajar con el alumno para ayudarle a resolver sus bloqueos y limitaciones. El trabajo para la resolución de estos frenos que encuentra el alumno en su proceso de coaching se centrará en tres aspectos: 1. Bloqueos por la forma de pensar. Lo que el alumno piensa. Trabajo con pensamientos, suposiciones y creencias. Tratamiento de las creencias limitantes. 2. Bloqueos por la forma de sentir. Lo que el alumno siente. Trabajo con emociones. Emociones limitantes: ansiedad, miedo, culpa, etc. 3. Bloqueos por la forma de hacer. Lo que el alumno hace. Trabajo con comportamientos y hábitos. Autosabotaje.
Cómo sabré que ha funcionado? Los criterios para saber si ha funcionado la metodología serán los siguientes: Excelencia consistente y sostenida a largo plazo en la actuación del alumno en el campo por él elegido, medida por los estándares previamente acordados. Capacidad de generación y creatividad. El alumno es capaz de encontrar sus propios caminos para progresar. Se ha vuelto más autosuficiente.
El Profesor Coach deberá: Trabajar desde la autoridad y no desde el Poder. Ganarse la CONFIANZA de su alumno Escuchar profundamente Hacer pensar a sus alumnos: Utilizar la PREGUNTA. Provocar la ACCIÓN SOSTENIBLE
El comportamiento es unespejoenelquecada uno muestra su imagen Johann W. Goethe