Calle 6 Norte No. 107, Parque Industrial Toluca 2000, Toluca 50200, México GUÍA PARA GENERER ORDENES DE COMPRA Y DAR SEGUIMIENTO A TRAVÉS DEL SITIO WEB 1.-Ingresar a la página web de Sigma Aldrich: http://www.sigmaaldrich.com, le aparecerá la siguiente pantalla. Dar clic en ACCOUNT y firmase con su usuario y contraseña.
Calle 6 Norte No. 107, Parque Industrial Toluca 2000, Toluca 50200, México 2.- Una vez firmado en la página, dar clic en la pestaña ORDER y posterior en ORDER CENTER 3.- Ingrese los números de catálogo en las líneas disponibles, indicando siempre el código, un signo de guion y la presentación: ejemplo A88107-5G. Una vez que ingresados los catálogos dar clic en el botón Obtener/Confirmar Tamaño de los Envases. Al dar clic en el botón Obtener/Confirmar envase en automático aparece información sobre la disponibilidad del producto, el precio en moneda nacional y en dado caso de que el material requiera alguna documentación para su importación aparecerá la leyenda: Esta orden requerirá revisión antes del envío.
NOTA: a. Envío desde Toluca: Significa que el material se encuentra disponible en nuestro almacén Toluca y el tiempo de entrega es de 3-4 días hábiles aproximadamente, una vez colocada y confirmada por Sigma la orden de compra. b. Envió desde Estados Unidos: El producto no está disponible en Toluca, quedó en Back Order, pero si hay material en casa matriz USA, marca por default entrega en 2 semanas, sin embargo la fecha será proporcionada en la confirmación de su orden. c. Inquire/Pendiente. Significa que deberá contactar a nuestros Ejecutivos de Servicio al Cliente (01-800- 007-5300) dado que el producto puede estar regulado para la importación o requiere información adicional por parte del usuario. En caso de no contar con número de catálogo, cuando usted de clic en el botón Obtener/ Confirmar envase le aparecerá un menú con las presentaciones disponibles.
4.- Para proceder a la cotización formal del material dar clic en el botón Incluir los productos seleccionados al carrito de compras. 5.-Aparecerán 5 columnas con los datos de facturación y de dirección de entrega que nos proporcionó cuando se dio de alta con nosotros. Nota: Los campos, de la última columna No. Pedido/Fecha, Número de Orden de Compra y Número de Requisición, son obligatorios.
6.- Si los datos de facturación y dirección de entrega son correctos, dar clic en el botón rojo Confirmar el Carrito 7.- El sistema le da un aviso de espera
8.- Finalmente le confirma el número de pedido. Calle 6 Norte No. 107, Parque Industrial Toluca 2000, Toluca 50200, México 9.- Usted puede imprimirlo en formato PDF. NOTA: Es importante tener en cuenta que la orden requerirá revisión por parte del nuestro Departamento de Asuntos Regulatorios.
ANEXO 2 1.- Para convertir una cotización en una Orden. Entrar ORDER CENTER 2.- En la parte inferior de la pantalla donde aparecen mis cotizaciones/presupuestos recientes, dar clic en la cotización que nos interesa convertir en pedido.
En caso de que no pueda encontrar su cotización, usted puede realizar su búsqueda. Para ello a la leyenda Buscar presupuestos 3.- Dentro de la cotización, si no hay modificaciones que realizar en la cantidad se da clic en el botón CONVERTIR EN PEDIDO.
4. El sistema le da un mensaje de espera. 5.- Le lleva al carrito de compras para que indique su número de pedido interno y número de requisición, seleccione la opción de colocar pedido y finalmente de clic en el botón que indica CONFIRMAR EL CARRITO. 7.- El sistema le da un aviso de espera.
8.- Le asigna el sistema su número de pedido. 9.- Usted podrá visualizar de esta forma su pedido.
ANEXO 3 1.- Si usted desea saber el seguimiento de sus pedidos, en ORDER CENTER al final de la pantalla en el recuadro que indica Mis pedidos recientes dar clic en el pedido que nos interesa saber el status. 2.- El sistema le ingresa al detalle del pedido y para cada producto aparece al final una columna que indica situación del envío ahí en las letras en azul dar clic.
3.- Verificar en la columna que indica Estado del pedido. En el caso Completed significa que ha sido enviado el material, dar clic en la palabra. Se despliega una pantalla en donde podremos localizar el número de guía con el cual se fue el material por DHL, así como podremos consultar las especificaciones del material (1), obtener el certificado de análisis (2) y visualizar la factura (3). NOTA: Una vez que el sistema le muestra el número de remito (No. de delivery interno de Sigma Aldrich) considere dos días hábiles para el embarque de su material.
ANEXO 4 1.-Entrar a la página de DHL www.dhl.com.mx e introducir el número de guía en el recuadro RASTREAR ENVIOS y dar clic en RASTREAR. 2.-Aparece la ruta de envío y el nombre de la persona que firmo de recibido por el material.
ANEXO 5 1.-Para imprimir una copia de la factura sin valor fiscal, dar clic sobre el número de factura. 2.-Se abrirá la copia de la factura en una nueva ventana, desde aquí usted podrá guardarla o imprimirla.
2.-Si el pedido ya no aparece en la lista de mis pedidos recientes y usted conoce el número de pedido en esa misma lista dar clic en ENCONTRAR ORDENES. 3.- Teclear el número de pedido, o producto, o número de su orden interna y al final dar clic en el botón que indica BUSCAR. NOTA: Tipos de situación Open: Pedidos que aún no se solicitan a casa matriz o que aún no comienzan el proceso de embarque. Completed: Pedidos que ya fueron embarcados y entregados o que están en ruta de entrega. Cualquiera: Pedidos abiertos, pedidos entregados o pedidos en proceso Process: Pedidos que ya empezaron el proceso de embarque (ya cuentan con no. De delivery interno) pero aún no cuentan con no. de guía de DHL.
El sistema nos lleva al detalle del pedido y consultar la columna de Situación del envío. Si usted tuviera alguna otra duda de cómo obtener otro tipo de información a través del portal solicite asesoría o las guías de cómo hacerlo con nuestros ejecutivos de servicio al cliente en el teléfono sin costo: 01-800-007-5300.