PROGRAMA EJECUTIVO EN MARKETING DIGITAL Y TIENDA ONLINE Cómo implementar la estrategia de Marketing Digital y ecommerce que tu negocio necesita. Potenciá el poder de venta y cambiá la escala de tu negocio. LANZAMIENTO AGOSTO 2017 30HS DOCENTES Lic. Pablo Yramay Lic. Rodrigo Divani
CUERPO DOCENTE TRAYECTORIA LIC. PABLO YRAMAY 5 años y medio de trayectoria dentro del Marketing Online, trabajando en diferentes industrias como Viajes y Turismo, Video On Demmand, Recursos Humanos. 3 años y medio de experiencia liderando diferentes equipos, siempre centrado en el cumplimiento de objetivos. 3 años y medio de experiencia, en desarrollo e implementación de estrategias de Marketing Online para todo Latinoamérica y Brasil. Gestión y optimización del presupuesto de Marketing Online. TRAYECTORIA LIC. RODRIGO DIVANI Experiencia trabajando en diferentes rubros como SOCIAL MEDIA MANAGER. Implementaciones de E-COMMERCE para diversos proyectos en españa. Cuenta con una Certificación Internacional en Project Manager de University at Airlinton of Texas. 3 años de trayectoria en manejo masivo de datos, CRM, Marketing y estrategias centralizada en conversiones y e-commerce. Fue unos de los expositores en el encuentro latinoamericano de Diseño en la Universidad de Palermo
PROGRAMA EJECUTIVO EN MARKETING DIGITAL Y TIENDA ONLINE OBJETIVOS DEL PROGRAMA Fomentar en los participantes su pensamiento estratégico, acercándolos a los últimos conocimientos acerca de las herramientas de Marketing Online y Tienda Online. Como resultado del curso, se espera que el alumno sea capaz de tomar decisiones más efectivas y eficientes dentro de los canales online; lo que le permitirá definir el mejor mix de medios para implementar acciones demarketing optimizables y medibles, favoreciendo así su presencia y posicionamiento dentro de un entorno digital cada vez más competitivo. DIRIGIDO A: Dueños y socios de PYMES que quieren iniciar un proyecto de e-commerce en sus negocios. Emprendedores que quieren crear un negocio en la web y necesitan explorar nuevos canales de venta online. Todas aquellos profesionales que quieren entender las claves de las ventas online, y mejorar las oportunidades de su negocio. LANZAMIENTO AGOSTO 2017 30HS DOCENTES Lic. Pablo Yramay Lic. Rodrigo Divani
PROGRAMA DE ESTUDIO * Conocé las etapas críticas que forman parte de un proceso de venta online y cómo implementarlas en tu negocio. * Cuáles son las mejores prácticas del mercado, la tecnología disponible y los principales players del sector. * Cómo integrar tus procesos actuales de marketing, ventas, atención al cliente, administración y logística con una plataforma de venta online. * Cómo utilizar las nuevas herramientas del marketing digital para acceder a nuevos clientes. Qué hacer con las redes sociales? * Cómo gestionar tus recursos internos y tus proveedores. Qué pedirles y cómo evaluar su desempeño.
MODULO 1 MKT DIGITAL Introducción Introducción al Marketing Digital. Quién es mi cliente. Cómo, cuándo y en donde le hablo. Politicas de precios y promociones. Sitio Web Importancia del sitio web como parte activa en la generación de contenidos. Posicionamiento de la marca en buscadores. SEO (Posicionamiento en buscadores): conceptos básicos para no-programadores. Cómo evaluar el SEO de un sitio existente. Herramientas de análisis de SEO. Principios a tener en cuenta para un sitio nuevo. Qué hay que pedirle al webmaster. Prácticas recomendadas de SEO para la producción de contenidos. Redacción 2.0. Palabras claves Cómo escribir para la web. Textos en blogs y redes sociales. Cómo determinar principales keywords (palabras claves). Plataformas y Herramientas. Principios de usabilidad en webs. Marketing de Contenidos Finalidad. Posicionamiento. Casos de éxito. Cómo lograr interacciones, que el contenido se comparta y viralice. El contenido como eje de un plan de Social Media. Tipos de publicaciones en Facebook. Tweets que funcionan. Extensión de los textos. Lenguaje. La importancia de las imágenes y los videos. Blog corporativo. La importancia de un blog aplicado a las redes sociales. Community Manager Actitudes y aptitudes de un Community Manager. Cualidades. Funciones. Plataformas. Generar, publicar y difundir contenidos. Herramientas de gestión de contenidos. Mediciones de los objetivos. Herramientas básicas del CM: Facebook ADS, Facebook Insights, Google Trends, Analytics. Big Data Introducción al Big Data. Tipos de datos a explorar. Componentes de una plataforma Big Data. Campo de investigación. Casos reales en empresas Ejemplos de estrategia social media en empresas, casos de éxito y fracaso, análisis de los mismos con los participantes del curso.
MODULO 2 Y 3 TIENDA ONLINE Introducción Historia y situación actual de la Tienda Online en el mundo, en la región y en Argentina. Entender los diferentes modelos de ecommerce. Impacto y evolución del mobile commerce. Desafíos de omnichannel. Catálogo Cómo influye la comunicación y presentación de tu producto en la decisión de compra. Cómo armar buenos títulos, buenas fotos y su relevancia en el SEO y la conversión. Cómo busca el que compra. Categorías, características técnicas y filtros. Qué es el Product Information Management y cómo utilizarlo para tu ecommerce. El catálogo como activo de las marcas. Tecnologías y Plataformas Conoce todas las opciones y herramientas disponibles para crear y operar tu tienda online. Pros y contras de los tipos de servicios y plataformas. Qué conviene para cada estadío de una empresa. Cuales son los costos y tiempos. Marketing para Tienda Online Entender el funnel de conversión y definir tus modelos de atribución de ventas. Cómo utilizar múltiples canales digitales para incrementar tu tráfico. Cómo compra el cliente online. Quién es mi cliente. Cómo, cuándo y en donde le hablo. Politicas de precios y promociones. Cómo explotar los eventos como el hotsale y el Cybermonday. Estrategias y acciones claves. Logistica y Operaciones Cómo dar soporte para obtener la experiencia que busco. Cómo medir y costear la estructura para ecommerce. Mejores prácticas para automatizar procesos, gestionar stock y realizar el fulfillment. Cómo gestionar tus recursos internos. Qué y cómo tercerizar. El Futuro del E-commerce Omnichannel: una nueva dimensión en la relación con los clientes. Nuevos modelos de ecommerce en la región y en el mundo. El futuro de la logística. Qué están haciendo las marcas en materia de ecommerce. Mobile Commerce: qué cambia y cómo aprovechar el crecimiento de los dispositivo móviles.