INSTITUTO MEXICANO DEL PETRÓLEO DIRECCIÓN CORPORATIVA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN Gerencia de Proveeduría y Servicios CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA NO. 18474001-000 000-09 09 El Instituto Mexicano del Petróleo, ubicado en Av. Eje Central Lázaro Cárdenas Norte No. 152, Col. San Bartolo Atepehuacan, Delegación Gustavo A. Madero, C.P. 07730, Distrito Federal (En adelante Domicilio de la Convocante ), con fundamento legal en el Artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, aplicables de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público (En adelante Ley ) y su Reglamento (En adelante Reglamento ), convoca a los interesados a participar en la Licitación Pública Nacional Mixta Bajo la modalidad de pedido abierto con un monto mínimo de $000.00 y un monto máximo de $000.00 a precio fijo, para la contratación, relativa a: EL SERVICIO ADMINISTRADO DE CÓMPUTO PERSONAL E IMPRESIÓN, bajo las siguientes: B A S E S Í N D I C E 1. FECHA, HORA Y LUGAR DE LOS ACTOS DEL PROCEDIMIENTO 2.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO. 3. INDICACIONES PARA ELABORAR LAS PROPOSICIONES. 4.- REQUISITOS QUE DEBERÁN CUMPLIR LOS LICITANTES, CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CAUSAS DE DESECHAMIENTO. 5.- JUNTA DE ACLARACIONES A LA CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN. 6.- ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES. 7.- FALLO. 8.- FIRMA DEL PEDIDO. 9.- PLAZO DE ENTREGA DE LOS SERVICIOS. 10.- CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN. 11.- MODELO DE PEDIDO AL QUE SE SUJETARÁN LAS PARTES. 12.- RELACION DE DOCUMENTOS QUE FORMAN PARTE DE LA PRESENTE CONVOCATORIA. NOTA: DE SER NECESARIO, SE PODRÁN AGREGAR PUNTOS ESPECÍFICOS DE ACUERDO A LAS PARTICULARIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN. 1 de 97
GLOSARIO Para efectos de esta CONVOCATORIA, se entenderá por: ÁREA SOLICITANTE: La que de acuerdo a sus necesidades requiera la adquisición de los SERVICIOS, para este caso, es la Gerencia de Proveeduría y Servicios. BASES: COMPRANET: PEDIDO: CONVOCANTE: CONVOCATORIA: DOF: DOMICILIO: INSTITUTO: LEY: LICITACIÓN: LICITANTE(S): OIC: PROPOSICIONES: PROVEEDOR: REGLAMENTO: SFP: SERVICIO: Especificaciones, derechos y obligaciones a las que se regirán los licitantes interesados para la contratación de los SERVICIOS. Sistema Electrónico de Contrataciones Gubernamentales desarrollado por la Secretaría de la Función Pública. Acuerdo de voluntades que crea derechos y obligaciones entre el INSTITUTO y el PROVEEDOR derivados de esta Licitación. Gerencia de Proveeduría y Servicios Medio por el cual el IMP convoca a los licitantes interesados a participar en la licitación el cual contiene las bases correspondientes. Diario Oficial de la Federación. Av. Eje Central Lázaro Cárdenas Norte No. 152, Col. San Bartolo Atepehuacan, Delegación Gustavo A Madero, Código Postal 07730, México, Distrito Federal, teléfono 9175 6585 El Instituto Mexicano del Petróleo. Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Procedimiento por el cual se realiza la presente contratación. Persona física o moral que participe en el presente procedimiento de licitación pública. Órgano Interno de Control en el Instituto Mexicano del Petróleo. Documentación que contiene las propuestas técnicas y económicas de los LICITANTES. Persona física o moral con quien el Instituto Mexicano del Petróleo, celebre el CONTRATO derivado de esta Licitación. Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Secretaría de la Función Pública. El que se solicita con motivo de la presente Licitación y se describe en el ANEXO TÉCNICO de las presentes BASES. 2 de 97
1.- FECHA, HORA Y LUGAR DE LOS ACTOS DEL PROCEDIMIENTO EVENTO FECHA HORA LUGAR Junta de aclaraciones a las bases Acto de presentación y apertura de proposiciones Acto de notificación de fallo 00 de noviembre de 2010 00 de noviembre de 2010 00 de noviembre de 2010 10:00 10:00 12:00 Edificio No. 8, cubículo 8-014, de este Instituto, ubicada en Av. Eje Central Lázaro Cárdenas Norte No. 152, Col. San Bartolo Atepehuacan, Delegación Gustavo A. Madero, C.P. 07730, Distrito Federal. OBTENCIÓN O CONSULTA DE CONVOCATORIA La convocatoria a esta licitación se podrá obtener a partir de su publicación y hasta inclusive el sexto día previo al acto de presentación y apertura de proposiciones en COMPRANET o consultar en la Administración de Adquisiciones de Bienes y Servicios en el edificio No. 8 cubículo 8-007 de este Instituto, en el horario comprendido de las 8:00 a las 14:00 y de 15:00 a 17:00 horas de lunes a jueves y los viernes de 8:00 a 15:00. 2.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO. Contratación relativa a: El servicio administrado de cómputo personal e impresión. La descripción detallada del servicio (EL SERVICIO ADMINISTRADO DE CÓMPUTO PERSONAL E IMPRESIÓN) está definida en el Anexo Técnico del Modelo de Pedido de la presente convocatoria. 3.- INDICACIONES PARA ELABORAR LAS PROPOSICIONES 3.1 PROPUESTA TÉCNICA. 3.1.1 Elaborar su propuesta técnica, con la información siguiente: 3.1.1.1 No. de Licitación. 3.1.1.2 Objeto de la licitación. 3.1.1.3 No. de partida. 3 de 97
3.1.1.4 Descripción detallada de las especificaciones y características técnicas, del servicio conforme a lo solicitado en el Anexo Técnico del Modelo de Pedido. 3.1.1.5 Cantidad. 3.1.1.6 Unidad de medida. 3.1.1.7 Nombre del Licitante. 3.1.1.8 Nombre y firma del Representante Legal. La información anterior, se contiene en el DOCUMENTO 03, mismo que podrá utilizar como formato. Así mismo deberán considerar en su propuesta lo que en su caso se asiente en el acta de la(s) junta(s) de aclaraciones. 3. 2 PROPUESTA ECONÓMICA. 3.2.1 Elaborar su propuesta económica, con la información siguiente: 3.2.1.1 No. de Licitación. 3.2.1.2 Objeto de la licitación. 3.2.1.3 No. de partida. 3.2.1.4 Descripción General del servicio, conforme a lo solicitado en el Anexo Técnico del Modelo de Pedido. 3.2.1.5 Unidad de medida. 3.2.1.6 Cantidad. 3.2.1.7 Precio Unitario en M.N. sin I.V.A. 3.2.1.8 Precio total en M.N. sin I.V.A. 3.2.1.9 Nombre del Licitante. 3.2.1.10 Nombre y firma del Representante Legal. 3.2.2 Se deberá cotizar precios fijos en moneda nacional hasta con dos decimales sin incluir I.V.A., conforme al DOCUMENTO 04, los cuales serán aplicables durante la vigencia del pedido. La información anterior, se contiene en el DOCUMENTO 04, mismo que podrá utilizar como formato. Deberá considerar en su propuesta lo que en su caso se asiente en el acta de la(s) junta(s) de aclaraciones. 3.3 INDICACIONES GENERALES. Los licitantes deberán presentar sus proposiciones en idioma español. Los licitantes, a su elección, podrán presentar sus proposiciones en forma documental por escrito en sobre cerrado durante el acto de presentación y apertura de proposiciones, o bien a través de CompraNet, utilizando los medios de identificación electrónica. 4 de 97
Cuando el licitante elija presentar su proposición a través de CompraNet deberá observar lo siguiente: 3.3.1 La proposición se integrará con la propuesta técnica y con la propuesta económica, así como con los documentos que se relacionan en el punto 4.3 de la presente convocatoria. 3.3.2. Se presentará en un sobre cerrado, identificado con el Nombre o razón social del licitante y con el Número de licitación, dicho sobre será generado mediante el uso de tecnologías que resguarden la confidencialidad de la información, a través del programa informático que la Secretaría de la Función Pública les proporcione una vez concluido el proceso de certificación correspondiente. 3.3.3 Deberá elaborarse en formatos WORD, EXCELL, PDF, HTML o en su caso, utilizar archivos de imagen tipo JPG o GIF, según se requiera, incluyendo la documentación no preparada por el licitante tales como catálogos y/o folletos y/o fichas técnicas, y / o impresiones de páginas de Internet. 3.3.4. Preferentemente, deberán identificarse, cada una de las páginas que integran la proposición, con los datos siguientes: clave del registro federal de contribuyentes, número de licitación y número de página, cuando ello técnicamente sea posible; dicha identificación deberá reflejarse, en su caso, en la impresión que se realice de los documentos durante el acto de apertura de las propuestas. 3.3.5. Adicionalmente, deberán emplear en sustitución de la firma autógrafa, el medio de identificación electrónica proporcionado previamente por la Secretaría de la Función Pública. 3.3.6. Se deberá concluir el envío de ésta a CompraNET, a más tardar, una hora antes del acto de presentación y apertura de proposiciones. 3.3.7. Así mismo, con el propósito de facilitar la presentación de propuestas por medios remotos de comunicación electrónica y agilizar la conducción de los actos del procedimiento de licitación, se recomienda que los archivos que las integran sean identificados con los nombres indicados en el DOCUMENTO 07, sin que la omisión de lo establecido en este párrafo sea motivo de desechamiento. Cuando el licitante elija presentar su proposición por escrito deberá observar lo siguiente: 3.3.8. La proposición se integrará con la propuesta técnica y con la propuesta económica, así como con los documentos que se relacionan en el punto 4.3 de la presente convocatoria. 3.3.9. Se realizará en sobre cerrado, identificado con el Nombre o razón social del licitante y con el Número de licitación, a elección del licitante, la demás documentación requerida en el punto 4.3 podrá entregarse dentro o fuera del sobre. 3.3.10. Los documentos que integran la proposición deberán elaborarse en idioma español, y firmados autógrafamente por persona facultada para ello, en la última hoja de cada uno 5 de 97
de dichos documentos, en apego a lo que disponen los artículos 27 último párrafo de la Ley y 38 de su Reglamento. 3.3.11. Debido a la necesidad de mantener un orden en el manejo de la documentación, se solicita preferentemente presentar la proposición foliada en papel membretado de la empresa, establecer un índice del contenido de cada proposición, el folio se aplicará también a todas las hojas de información complementaria. La omisión de los requisitos de este párrafo, no afectará la solvencia de la proposición y no será motivo para desecharla. 3.3.12. Las condiciones contenidas en esta convocatoria así como en las proposiciones presentadas por los licitantes no podrán ser negociadas. 3.3.13. Se deberá proporcionar una dirección de correo electrónico en caso de contar con el. 3.3.14. En el marco del Programa para la Transparencia y el Combate a la Corrupción emprendido por Petróleos Mexicanos, sus Organismos Subsidiarios y Empresas Filiales, EL IMP les exhorta a todos los licitantes y servidores públicos que intervienen en este procedimiento de contratación a actuar con honestidad, transparencia y con estricto apego a la legalidad, integridad y equidad, por lo que, los licitantes podrán presentar dentro o fuera de su propuesta técnica, dos tantos firmados autógrafamente del documento denominado Compromisos con la Transparencia conforme al DOCUMENTO 10. El servidor público del Instituto Mexicano del Petróleo responsable de presidir el acto de presentación y apertura de proposiciones, previo al inicio de dicho acto, lo firmará y entregará un tanto firmado al licitante que lo haya presentado. La falta de suscripción u omisión de entregar este Documento no será motivo de desechamiento de la propuesta presentada. Asimismo, en cumplimiento a los compromisos adquiridos por México como miembro de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), para conocimiento de los licitantes, como DOCUMENTO 11 se acompaña la Nota Informativa para incluir en las Convocatorias a la Licitación Pública del Gobierno Federal. 3.3.15. Las personas interesadas en presentar inconformidades por los actos que contravengan las disposiciones que rigen la materia de la Ley, podrán hacerlo directamente en la Secretaría de la Función Pública o ante el Órgano Interno de Control en el IMP, Área de Responsabilidades, localizada en el edificio No.13 planta alta, en el domicilio de la Convocante. Cuando una inconformidad se resuelva como no favorable al promovente por resultar notoriamente improcedente y se advierta que se hizo con el único propósito de retrasar y entorpecer la continuación del procedimiento de contratación; se le impondrá multa conforme lo establece el Artículo 59 de la Ley. 4.- REQUISITOS QUE DEBERÁN CUMPLIR LOS LICITANTES, CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CAUSAS DE DESECHAMIENTO. 6 de 97
4.1 REQUISITOS DE CARÁCTER TÉCNICO: Referencia Requisitos que deberá cumplir el licitante Criterios de Evaluación EL IMP VERIFICARÁ: Causas de Desechamiento 4.1.1 4.1.1.1.- Escrito que contenga la propuesta técnica en la que se describa de manera detallada del servicio cotizado indicando marca y modelo, la cual debe incluir la información contenida en el Anexo Técnico del Modelo de Pedido de esta convocatoria, respecto de las especificaciones técnicas requeridas y las modificaciones derivadas de la(s) junta(s) de aclaraciones, pudiendo utilizar como formato el DOCUMENTO 03. El cual deberá estar firmado autógrafamente por la persona facultada para ello, y debe incluir plazos de entrega. Que se presente el escrito que contenga la propuesta Técnica y que cumpla con lo solicitado. No presentar el escrito o que éste no cumpla con lo solicitado. 4.2 REQUISITOS DE CARÁCTER ECONÓMICO Referencia 4.2.1 Requisitos que deberá cumplir el licitante 4.2.1.1.- Escrito firmado autógrafamente por la persona facultada para ello, que contenga la propuesta económica del servicio cotizado, indicando precios unitarios de cada partida, la cual debe incluir una descripción de manera genérica de cada partida y conforme al DOCUMENTO 04, mismo que podrá utilizar como formato. Criterios de Evaluación EL IMP VERIFICARÁ: Que se presente el escrito que contenga la propuesta Económica y que cumpla con lo solicitado. Causas de Desechamiento No presentar el escrito o que éste no cumpla con lo solicitado. 7 de 97
4.3 REQUISITOS DE CARÁCTER LEGAL Y ADMINISTRATIVO Referencia Requisitos que deberá cumplir el licitante Criterios de Evaluación Causas de Desechamiento 4.3.1 4.3.2 4.3.1.1.- Escrito para acreditar la existencia legal y personalidad del licitante, que incluya toda la información contenida en el DOCUMENTO 01, el cual podrá utilizar como formato, debiendo contener la manifestación bajo protesta de decir verdad que cuenta con facultades suficientes para suscribir la proposición y que se encuentre firmado por la persona facultada para ello. 4.3.2.1.- Declaración escrita bajo protesta de decir verdad, de no encontrarse en alguno de los supuestos establecidos por los artículos 50 y 60 antepenúltimo párrafo de la Ley. Que incluya toda la información contenida en el DOCUMENTO 05, el cual podrá utilizar como formato y que se encuentre firmado autógrafamente por la persona facultada para ello. En caso de que se trate de una propuesta conjunta esta declaración se deberá presentar por cada uno de los integrantes de dicha propuesta. EL IMP VERIFICARÁ: Que se presente el escrito y que cumpla con lo solicitado. EL IMP VERIFICARÁ: Que se presente el escrito y que cumpla con lo solicitado. No presentar el escrito o que éste no cumpla con lo solicitado. No presentar el escrito o que éste no cumpla con lo solicitado. 4.3.3 4.3.3.1 Declaración de integridad bajo protesta de decir verdad que incluya toda la información contenida en el DOCUMENTO 06, el cual podrá utilizar como formato y que se encuentre firmado autógrafamente por la persona facultada para ello. En caso de que se trate de una propuesta conjunta esta declaración se deberá presentar por cada uno de los integrantes de dicha propuesta. EL IMP VERIFICARÁ: Que se presente el escrito y que cumpla con lo solicitado. No presentar el escrito o que éste no cumpla con lo solicitado. 8 de 97
Referencia Requisitos que deberá cumplir el licitante Criterios de Evaluación Causas de Desechamiento 4.3.4 4.3.5 4.3.4.1 (obligatorio para los licitantes que presenten proposiciones conjuntas) Dos o mas personas podrán presentar una proposición sin necesidad de constituir una sociedad o una nueva sociedad en caso de personas morales; para tales efectos en la proposición deberán establecer las obligaciones de cada una de ellas, así como la manera en que se exigirá su cumplimiento, además de que la proposición deberá ser firmada autografamente o por los medios de identificación electrónica autorizado por la Secretaría de la Función Pública, por el representante común que para este acto haya sido designado por el grupo de personas (físicas o morales) 4.3.5.1. Contar con un capital contable del 20% del total de su oferta económica, lo cual deberá acreditarse mediante su estado de situación financiera (balance general) y estado de resultados del ejercicio fiscal 2008, elaborados con base en Normas de Información Financiera emitidas por el CINIF y dictaminados conforme a lo dispuesto al artículo 32-A del Código Fiscal de la Federación así como declaración fiscal del 2008. Las personas que no estén sujetas a dicha disposición, deberán indicarlo por escrito y adjuntar copia de Cédula Profesional del contador público del licitante y última declaración anual de contribuciones federales presentada ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Con objeto de asegurar la solvencia económica. EL IMP VERIFICARÁ: Que se detallen las obligaciones de cada una de las personas, así como la manera en que se exigirá su cumplimiento. Que se presente el escrito y que cumpla con lo solicitado. EL IMP verificará: Que el capital contable sea al menos del 20% del total de su oferta económica o en su caso que las personas que no estén sujetas a dicha disposición lo indiquen por escrito y que cumpla con lo solicitado. Que tratándose de aportaciones para futuros aumentos de capital, éstos estén en apego a lo indicado en el párrafo 25 del Boletín C-11 Capital Contable Que no cumpla con lo solicitado. Que el capital contable no sea de al menos del 20% del total de su oferta económica o que en su caso las personas que no estén sujetas a dicha disposición no lo indiquen por escrito o que este escrito no cumpla con lo solicitado. Que tratándose de aportaciones para futuros aumentos de capital, éstos no estén en apego a lo indicado en el párrafo 25 del Boletín C-11 Capital Contable Asimismo cuando se incluyan aportaciones para futuros aumentos de capital, esto deberá presentarse en apego a lo indicado en el párrafo 25 del Boletín C-11 Capital Contable de las Normas de Información Financiera elaboradas por la CINIF que a la letra dice En caso de que existan anticipos de los socios o accionistas para futuros aumentos al capital social de la entidad, 9 de 97
Referencia Requisitos que deberá cumplir el licitante Criterios de Evaluación Causas de Desechamiento éstos se presentarán en un renglón por separado dentro del capital contribuido, siempre y cuando exista resolución en asamblea de socios o accionistas de que se aplicarán para aumentar el capital social en el futuro, pues de lo contrario estas cantidades deberán formar parte del pasivo a cargo de la entidad. 4.4 OTRAS CAUSAS DE DESECHAMIENTO 4.4.1 El señalar condicionantes dentro de sus proposiciones, a cualesquiera de los requisitos establecidos en esta Convocatoria. 4.4.2 Cuando se compruebe que ha habido acuerdo entre los licitantes para elevar los precios de los servicios objeto de esta licitación o cualquier otro acuerdo que tenga como propósito obtener ventaja respecto a los demás licitantes. 4.4.3 Cuando se compruebe que el LICITANTE se encuentra en alguno de los supuestos a que se refieren los artículos 50 y 60 antepenúltimo párrafo de la LEY. 4.4.4 Cuando se presente más de una propuesta técnica o económica para el mismo SERVICIO, por un mismo LICITANTE, no será tomada en cuenta para evaluación quedando desechada(s) la(s) partida(s) o grupo de partidas. 4.4.5 Cuando habiéndose presentado un error de cálculo en la propuesta económica, el LICITANTE no acepte la rectificación por parte de la CONVOCANTE, cuando la corrección no implique la modificación de precios unitarios. 4.4.6 Cuando el precio ofertado no sea aceptable o conveniente, conforme a lo dispuesto por el artículo 36 Bis fracción II de la Ley. 4.4.7 Cuando se compruebe la presentación de documentos alterados o apócrifos 4.4.8 En el caso de las proposiciones enviadas a través de medios remotos de comunicación electrónica, se tendrán por no presentadas las proposiciones y la demás documentación requerida en esta Convocatoria, cuando los sobres en los que se contenga dicha información contengan virus informáticos o no puedan abrirse por cualquier causa motivada por problemas técnicos imputables a sus programas o equipo de computo. 5.- JUNTA DE ACLARACIONES A LA CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN 10 de 97
Las personas que pretendan solicitar aclaraciones a los aspectos contenidos en la convocatoria deberán presentar personalmente o enviar a través de CompraNET con su solicitud de aclaración, un escrito en el que su firmante manifieste, su interés en participar en la licitación, por si, o en representación de un tercero, manifestando en todos los casos los datos generales del interesado y, en su caso, del representante, pudiendo utilizar el formato del DOCUMENTO 02. En caso de omitir la presentación de dicho escrito, será motivo de no dar respuesta a las dudas o solicitudes de aclaraciones enviadas. Las solicitudes de aclaración, podrán enviarse a través de CompraNet o entregarlas personalmente, a más tardar veinticuatro horas antes de la fecha y hora en que se vaya a realizar la junta de aclaraciones, en el Domicilio de la convocante, edificio No. 8, cubículo 8-007 de este Instituto, de las 8:00 a las 14:00 horas y de 15:00 a 17:00 horas de lunes a jueves y los viernes de 8:00 a 15:00 horas. Al concluir la junta de aclaraciones podrá señalarse fecha, hora y lugar para la celebración de ulteriores juntas. 6. ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES. De conformidad con lo previsto por el primero, segundo y último párrafos del artículo 34, 35 fracciones I, II y III de la Ley y artículo 39 de su Reglamento, los licitantes a su elección, podrán presentar sus proposiciones en forma documental y por escrito, en sobre cerrado al inicio del acto de presentación y apertura de proposiciones, o bien a través de CompraNet, utilizando los medios de identificación electrónica. Para intervenir en el acto de presentación y apertura de proposiciones bastará que los licitantes presenten un escrito en el que su firmante manifieste, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada, sin que resulte necesario acreditar su personalidad jurídica, pudiendo utilizar para su presentación el DOCUMENTO 12. De entre los licitantes que hayan asistido, estos elegirán a uno, que en forma conjunta con el servidor público que la convocante designe, rubricarán el resumen, tanto de la propuesta técnica como de la propuesta económica de cada una de las proposiciones recibidas en éste acto, en caso de que las propuestas técnica y económica no presenten dicho resumen, el servidor público que presida este acto determinará las partes de las propuestas que deberán rubricarse. Una vez recibidas las proposiciones en la fecha, hora y lugar establecidos en este punto, no podrán ser retiradas o dejarse sin efectos, por lo que deberán considerarse vigentes dentro del procedimiento de licitación hasta su conclusión. En este acto se recibirá la documentación presentada sin efectuar ningún pronunciamiento sobre la misma por lo que aun en el caso de que algún licitante omitiere la presentación de documentos en su proposición, o les faltare algún requisito, esta no será desechada en ese momento; los faltantes u omisiones se harán constar en el formato de recepción de los 11 de 97
documentos que integran la proposición y que forma parte de esta convocatoria como DOCUMENTO 07. Se abrirán en primer término, los sobres que contengan las proposiciones de los licitantes que fueron recibidas por CompraNet y posteriormente, las presentadas en papel en el citado acto. 7. FALLO. El fallo de la licitación se dará a conocer en junta pública, conforme a lo previsto por los artículos, 37 y 37 Bis de la Ley. Asimismo, el contenido del fallo se difundirá a través de CompraNet el mismo día en que se emita. A los licitantes que no hayan asistido a la junta pública referida en el párrafo anterior, se les enviará por correo electrónico un aviso informándoles que el acta del fallo se encuentra a su disposición en CompraNet. Asimismo, se difundirá un ejemplar del acta en CompraNet para efectos de su notificación a los licitantes que no hayan asistido a este acto. Dicho procedimiento sustituirá a la notificación personal. 8. FIRMA DEL PEDIDO La firma del Pedido será dentro de los 15 días naturales siguientes a la notificación del fallo, en el Domicilio de la Convocante, edificio No. 8, cubículo 8-007, de este Instituto, de las 8:00 a las 14:00 horas y de 15:00 a 17:00 horas de lunes a jueves y los viernes de 8:00 a 15:00 horas. Para firma del pedido deberá presentar copia de identificación oficial y del documento notariado donde le otorgan facultades. De acuerdo a lo que establece el artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación y la Regla I 2.1.17 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2009, cuando los proveedores que resulten adjudicados con un pedido o contrato cuyo monto sea superior a $ 300,000.00 sin incluir IVA, los proveedores deberán contar con la opinión por parte del Servicio de Administración Tributaria (SAT) sobre el cumplimiento de las obligaciones fiscales, al momento de suscribirse los mismos, o bien con el acuse de recepción con el que comprueban que realizaron dicha solicitud de opinión con los datos indicados en el DOCUMENTO 13. CADENAS PRODUCTIVAS NAFIN.- Nacional Financiera cuenta con un esquema de factoraje que está a disposición de todos los proveedores y contratistas en adquisiciones y arrendamientos de bienes muebles, servicios y obra pública de la Administración Pública Federal. Para aquellos proveedores y contratistas que estén interesados en utilizar este esquema de factoraje, se les invita a que se afilien al Programa de Cadenas Productivas. Al respecto encontrará mayor información en la página web de Nacional Financiera: http://www.nafin.com/portalnf/content/ventas-al-gobierno/programa-de-compras-del-gobiernofederal/cadenas-productivas.html 9.- PERIODO QUE ABARCARÁ LA CONTRATACIÓN 12 de 97
El periodo del servicio tendrá una vigencia de 42 meses (abril 2010-septiembre 2013), dentro de los límites mínimo y máximo especificados para cada componente de los servicios, en los lugares de entrega designados y podrá extenderse hasta el 31 de diciembre 2013 a solicitud del IMP. 10.- CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN. 10.1 CRITERIOS 10.1.1 La adjudicación se realizará a la(s) proposición(es) de los licitantes que cumplieron todos los requisitos de la Convocatoria y reúnen las condiciones legales, técnicas y económicas requeridas por el Instituto Mexicano del Petróleo. 10.1.2 El pedido se adjudicará por partida al proveedor seleccionado de conformidad con lo establecido en el artículo 36 Bis, fracción II de la Ley. 10.1.3 En caso de existir igualdad de condiciones, se dará preferencia a las personas que integren el sector de micros, pequeñas y medianas empresas nacionales. De subsistir el empate entre las personas del sector señalado, la adjudicación se efectuará a favor del licitante que resulte ganador del sorteo que se realice en términos del reglamento de la Ley. El cual consistirá en la participación de un boleto por cada propuesta que resulte empatado y depositado en una urna de material transparente, de la que se extraerá el boleto del licitante ganador, en presencia de los licitantes que asistieren así como del representante del Órgano Interno de Control en el Instituto Mexicano del Petróleo. 13 de 97
11.- MODELO DE PEDIDO AL QUE SE SUJETARÁN LAS PARTES. MODELO DE PEDIDO Fecha de elaboración INSTITUTO MEXICANO DEL PETROLEO Dia Mes año Acuse de pedido NÚMERO DE PEDIDO : Pag / Dia Mes año Proveedor : Centro Gestor Proyecto N Posición Financiera N Nombre y firma del Representante Legal Fundamento Legal: Partida (Consecutivo) Cantidad Unidad Especificaciones Técnicas y/o Servicios Importe Unitario Importe Total 14 de 97
Condiciones Comerciales Moneda: Peso Mexicano Condiciones de Pago: Pago a 20 días Aspectos administrativos: 1.- Los precios de este pedido son fijos, salvo que se indique lo contrario en el mismo. Garantías: 2.- El proveedor a fin de garantizar el debido cumplimiento de las obligaciones derivadas del pedido, deberá presentar al IMP, a más tardar dentro de los diez días naturales siguientes a la firma del pedido, o el día hábil inmediato anterior al vencimiento del plazo señalado en este párrafo, la garantía de cumplimiento del pedido, para lo cual deberá presentar el instrumento legal que se cita a continuación de acuerdo a lo siguiente: Cuando el monto de este pedido sea mayor a $110,000.00, se requerirá fianza por el 10% del monto total (sin IVA), con una vigencia equivalente a la del pedido garantizado más doce meses a partir de que se concluya la entrega tratándose de bienes y más treinta días tratándose de servicios, Dicha fianza deberá ser expedida por una Institución Mexicana autorizada para garantizar la entrega de los bienes o servicios en términos de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas y a favor del IMP, debiendo otorgarse en estricto apego al DOCUMENTO 09 de esta convocatoria. En caso de que el Instituto Mexicano del Petróleo solicite una ampliación al pedido, el proveedor deberá entregar una fianza por el 10% del incremento al pedido (sin IVA). La(s) garantía(s) deberá(n) entregarse en el Domicilio de la Convocante en las oficinas de la Administración de Adquisiciones de Bienes y Servicios, en el horario de: 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00 horas de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00 horas los viernes. La(s) garantía(s) de cumplimiento de ninguna manera será considerada como una limitación de la responsabilidad del proveedor derivada de sus obligaciones contenidas en el pedido, y de ninguna manera impedirá que el IMP reclame la indemnización o el reembolso por cualquier incumplimiento que pueda exceder el valor de la garantía de cumplimiento. De no cumplir con dicha entrega en el plazo establecido así como en los términos y condiciones que se señalan, el IMP podrá iniciar el procedimiento de rescisión del pedido, tomándose en cuenta dicho procedimiento para efectos del artículo 50 fracción III de la Ley. En el caso de cualquier modificación al monto o al plazo pactado en el pedido y/o sus anexos, el proveedor se obliga a entregar al IMP a la fecha de la formalización del convenio modificatorio respectivo, el endoso o documento modificatorio de las fianzas otorgadas originalmente. En el caso de que el proveedor no cumpla con dicha entrega, el IMP podrá determinar la rescisión administrativa del pedido. Tratándose de póliza de fianza, el documento modificatorio deberá contener la estipulación de que es conjunto, solidario e inseparable de la fianza inicialmente presentada por el proveedor. En caso de propuestas conjuntas, la garantía se presentará en un sólo instrumento en que la afianzadora o institución bancaria, según el caso, exprese que asume frente al IMP una responsabilidad única por todos los integrantes. Las garantía(s) podrá(n) sustituirse por otra(s) en los ejercicios subsecuentes en función del saldo pendiente de ejercer del pedido, manteniéndose la actualización del porcentaje de garantía, siempre y cuando el pedido se esté cumpliendo en los términos pactados. El proveedor aceptará durante el período de garantía, que en caso de que el IMP reporte cualquier defecto, daño, vicio oculto, o que las características físicas no cumplan con las condiciones pactadas en el pedido, le serán devueltos al proveedor para su reparación o reposición sin que ello genere algún costo adicional al IMP. Anticipos: 3.- En caso de otorgarse anticipo, deberá entregarse fianza por el 100% del anticipo (sin IVA), expedido por una Institución Mexicana autorizada, contra entrega del pedido. Opinión de SAT: 4.- Cuando el monto de este pedido exceda los $300,000.00 (sin IVA), se deberá entregar documento actualizado expedido por el SAT, en que se emita opinión sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, la cual será canjeada por el original del pedido. Pagos: 15 de 97
5.- El IMP pagará dentro de los 20 días naturales contados a partir de aceptación de los bienes y la entrega de la factura respectiva, el monto total de los bienes entregados o servicios efectivamente devengados, en Moneda Nacional, mediante transferencia bancaria a las cuentas señaladas previamente por el proveedor. Si el pedido es formalizado en moneda extranjera, el pago se realizará en moneda nacional al tipo de cambio emitido por el Banco de México y publicado en el Diario Oficial de la Federación, el día hábil inmediato anterior a su pago. El pago de los bienes o servicios recibidos en el Instituto Mexicano del Petróleo, quedará condicionado a la recepción del pedido original y la factura correspondiente, la cual deberá concordar con el pedido y no contener errores, estando de acuerdo el proveedor que hasta la recepción de conformidad de la factura, darán inicio las condiciones de pago establecidas en este pedido. El pago de los bienes o servicios quedará condicionado al pago que en su caso el proveedor deba efectuar por concepto de penas convencionales. Pagos en exceso: 6.- En caso de que el proveedor reciba pagos en exceso, este deberá reintegrar las cantidades pagadas adicionalmente, más los intereses correspondientes. Plazo, lugar y condiciones de entrega: 7.- El plazo y lugar de entrega conforme a lo indicado en la convocatoria. Los equipos o materiales deberán entregarse directamente al almacén correspondiente y por ningún motivo al usuario. Para la entrega de los servicios, deberán remitirse con el usuario correspondiente. Todas las erogaciones y gastos para la entrega de los bienes o servicios que realice el Proveedor y por concepto de pagos a su personal, adquisición, transporte e instalación de maquinaría y equipos, empaques, amortizaciones, viáticos, mantenimientos, adquisición de materiales, útiles, artículos y uniformes de trabajo de su personal, primas de seguros y deducibles, impuestos y por cualquier otro concepto; serán directamente a cargo del proveedor. Deberá citar el número del presente pedido en toda su correspondencia (facturas, empaques y otros documentos). Dentro de los tiempos de entrega establecidos, se podrán efectuar entregas y pagos parciales. Un bien se considerará entregado al Instituto Mexicano del Petróleo cuando reúna los siguientes requisitos: Sea recibido en el Almacén correspondiente y el usuario dé su visto bueno de conformidad. Un servicio se considerará entregado al Instituto Mexicano del Petróleo cuando el usuario lo reciba de conformidad. En caso de no poder suministrar los bienes o proporcionar los servicios en los tiempos pactados en este pedido, deberá notificarlo inmediatamente a través de un escrito, a efecto de tomar las medidas necesarias. No se otorgarán prórrogas para la entrega de bienes o realización de servicios, cuando estos pretendan ser entregados en otro ejercicio fiscal diferente al de la contratación. Suspensión en la entrega de bienes: 8.- Cuando en la vigencia del pedido se presente caso fortuito o de fuerza mayor, el IMP podrá suspender éste, en cuyo caso se pagará los bienes efectivamente entregados. Cuando la suspensión obedezca a causas imputables al IMP, se procederá al pago de los gastos no recuperables durante el periodo de suspensión conforme a las disposiciones vigentes aplicables. Penas convencionales: 9.- Cuando "El Proveedor incumpla con la entrega de los bienes o servicios o partes de ellos, en los plazos estipulados, quedará obligado a pagar al Instituto por cada día natural de atraso, independientemente de la compensación por daños y perjuicios que se causen, por los bienes o servicios no entregados, una pena convencional del 1% por cada día natural sobre el importe de los bienes o servicios entregados con atraso hasta un máximo equivalente al 10% (diez por ciento) del importe total del presente pedido en caso de que este pedido requiera fianza y hasta un 20% de dicho importe en caso de que este pedido no sea de monto de fianza, pudiendo causar la rescisión de pedido. Para determinar la aplicación de las penas convencionales, no se tomarán en cuenta las demoras motivadas por caso fortuito o causas de fuerza mayor o cualquier otra causa no imputable al proveedor ya que, en tal evento, de común 16 de 97
acuerdo se harán las modificaciones que procedan. El porcentaje anterior se hará efectivo sobre los importes de las partidas rescindidas o por cualquier otro incumplimiento establecido en el pedido por causas imputables al proveedor. Para efecto del pago de penalizaciones, tratándose de bienes deberán pasar al almacén correspondiente, y para los servicios al área de compras que los contrató para realizar los trámites correspondientes. Suspensión o terminación anticipada: 10.-Cuando en la prestación del servicio se presente caso fortuito o de fuerza mayor, el Instituto Mexicano del Petróleo podrá suspender la prestación del servicio, en cuyo caso únicamente se pagarán aquellos que hubiesen sido efectivamente prestados y se reintegrarán los anticipos no amortizados. Cuando la suspensión obedezca a causas imputables al Instituto Mexicano del Petróleo, este pagará al proveedor los gastos no recuperables durante el tiempo que dure esta suspensión. En cualquiera de los casos previstos en este artículo, se pactará por las partes el plazo de suspensión, a cuyo término podrá iniciarse la terminación anticipada. Modificaciones al pedido: 11.- Se podrán efectuar modificaciones al pedido de conformidad con lo estipulado en el artículo 52 de la Ley. Propiedad Industrial y Derechos de Autor: 12.- El proveedor acepta que, en relación con el objeto del pedido, asumirá la responsabilidad total para el caso de que se infrinjan derechos de propiedad industrial y derechos de autor, por lo que se obliga a sacar en paz y a salvo al IMP, de cualquier acción que se interponga en su contra y/o en contra del IMP; obligándose en este caso, a rembolsar y/o indemnizar de cualquier gasto y/o costa judicial, así como los relativos a la defensa legal que se utilice y que realice el IMP por la violación a los derechos de propiedad industrial y derechos de autor de un tercero. Rescisión Administrativa del pedido: 13.- El IMP podrá rescindir administrativamente el pedido, cuando el pro-veedor incumpla con cualquiera de las obligaciones estipuladas en el mismo. Dicha rescisión operará de pleno derecho, sin necesidad de declaración judicial. Las causas que pueden dar lugar a que el IMP inicie el procedimiento de rescisión administrativa del pedido, en forma enunciativa pero no limitativa son las siguientes: A) Si el proveedor no entrega la garantía solicitada. B) Si el proveedor antes del vencimiento del plazo para la entrega de los bienes o servicios, manifiesta por escrito su imposibilidad de entregar los mismos. C) Una vez agotado el monto límite de aplicación de penas convencionales. D) Si el proveedor se niega a reponer los bienes o servicios que el IMP hubiere recibido como incompletos, averiados o discrepantes. E) Si los bienes o servicios no cumplen con los estándares de las especificaciones y calidades requeridas en el pedido. F) Si el proveedor es declarado en concurso mercantil o de acreedores, o en cualquier situación análoga que afecte su patrimonio. G) Si el proveedor cede los derechos de cobro derivados del pedido, sin sujetarse a la autorización previa y por escrito del IMP. H) Si el proveedor no da al IMP o a quien éste designe por escrito, las facilidades o datos necesarios para la inspección de los bienes o servicios. I) En general, por el incumplimiento por parte del proveedor a cualquiera de las obligaciones derivadas del pedido y sus anexos o a las leyes y reglamentos aplicables. Impuestos, derechos y obligaciones: 14.- Los precios de los servicios deberán cotizarse sin incluir el impuesto al valor agregado (I.V.A.), ya que éste se incorporará al momento de facturar y será pagado por el IMP. Confidencialidad de la información: 15.- Toda la información que sea preparada expresamente para el IMP por parte de los licitantes así como la que el IMP le proporcione al proveedor, incluyendo información técnica, comercial y de otra índole, será considerada de propiedad confidencial del IMP y por tanto no deberá usarse dicha información para cualquier otro propósito, absteniéndose de divulgar dicha información por cualquier medio como lo son, las publicaciones, conferencias, a cualquier tercero sin el consentimiento previo y por escrito del IMP. Bajo ninguna circunstancia el proveedor podrá usar para fines comerciales, publicitarios o de cualquier otra índole, el nombre del IMP, su logotipo o cualquier otro signo o símbolo distintivo. 17 de 97
En caso de violación a lo señalado en este punto, los licitantes o proveedores, según sea el caso, se obligan a indemnizar y sacar en paz y a salvo al IMP en contra de cualquiera y todas aquellas acciones, quejas, demandas, reclamos, pérdidas, costos, daños, procesos, impuestos y gastos, incluyendo honorarios de abogados y costas judiciales que surjan o se relacionen con cualquier violación a la confidencialidad pactada. Responsabilidad laboral: 16.- Para todo lo relacionado con este pedido el proveedor utilizará a sus propios trabajadores por lo que asume toda relación de trabajo o contractual con los mismos, sin que el IMP tenga alguna relación de trabajo ni obligación o responsabilidad fundada o derivada de la Ley Federal del Trabajo, de la Ley del Seguro Social, de la Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, de los Contratos Individuales o Colectivos de Trabajo que celebren, o de cualquier otra disposición legal. En consecuencia, el proveedor libera al IMP de toda responsabilidad solidaria que pudiera derivar del Artículo 15 en relación con el Artículo 13 y demás aplicables de la Ley Federal del Trabajo, y se obliga a responder de las reclamaciones que sus trabajadores presenten en su contra o en contra del IMP, relacionadas con las actividades a su cargo y que son las precisadas en esta convocatoria. Inconformidades: 17.- El procedimiento, plazos y formalidades para la presentación y substanciación de la inconformidad, serán los que se establecen en el Título Sexto de la Ley y Capítulo Segundo del Título Sexto del Reglamento. Sanciones: 18.- El licitante que no firme el pedido por causas imputables al mismo será sancionado conforme a lo dispuesto en el Título Quinto de la LEY y Capítulo Primero del Título Sexto del REGLAMENTO. Además serán aplicables las distintas sanciones que estipulen las disposiciones legales vigentes en la materia. Conciliación: 19.- Los proveedores podrán presentar quejas ante la SFP con motivo del incumplimiento de los términos y condiciones pactados en los contratos que tengan celebrados con el instituto. Una vez recibida la queja respectiva la SFP señalará día y hora para que tenga verificativo la audiencia de conciliación citando a las partes. El anterior procedimiento se desarrollará conforme al Capítulo Segundo del Título Séxto de la Ley, así como al Capítulo Tercero del Título Sexto del Reglamento. Controversias: 20.- La solución de controversias que se susciten con motivo de la interpretación del pedido celebrado se sujetará a lo previsto por el Título Sexto de la Ley. Situaciones no previstas: 21.- Cualquier situación no prevista en ente pedido podrá ser resuelta por el INSTITUTO apegándose a la legislación y demás disposiciones administrativas aplicables. De cualquier manera la CONVOCANTE estará facultada para realizar las consultas que estime necesarias ante la SFP, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público o la Secretaría de Economía, con base en las atribuciones conferidas a éstas. Otros: 22.- Este pedido se regirá conforme a lo establecido en la convocatoria y junta de aclaraciones, así como a la propuesta técnica y económica del proveedor. 23.- El proveedor deberá proporcionar la información que en su momento requiera la Secretaría de la Función Pública sobre este pedido. TOTAL CON IVA ( 00/100) AUTOPRIZACIÓN DE PEDIDO Nombre y firma VALIDACIÓN PRESUPUESTAL 18 de 97
ANEXO TÉCNICO Especificaciones Técnicas (ESPECIFICACIONES Y REQUERIMIENTOS TÉCNICOS PARA EL SERVICIO ADMINISTRADO DE CÓMPUTO PERSONAL E IMPRESIÓN) Contenido 1. INTRODUCCIÓN. 22 1.1. Generalidades. 22 2. ALCANCE DEL SERVICIO. 22 2.1. Vigencia. 22 2.2. Componentes del Servicio. 22 2.2.1. Equipo de Cómputo Personal. 23 2.2.1.1. Equipo Portátil. 23 2.2.1.1.1. Especialistas y operación financiera. 23 2.2.1.1.2. Expertos e Investigadores. 23 2.2.1.2. Equipo de Escritorio. 23 2.2.1.2.1. Especialistas y operación financiera. 23 2.2.1.2.2. Expertos e Investigadores. 23 2.2.1.3. Equipo de Alto Desempeño. 23 2.2.1.3.1. Estación de Trabajo. 23 2.2.1.4. Componentes Adicionales. 23 2.2.1.4.1. Disco Duro. 23 2.2.1.4.2. Memoria RAM. 23 2.2.2. Servicio de Impresión. 23 2.2.2.1. Impresión Personalizada. 23 2.2.2.2. Impresión para grupos de trabajo. 23 3. DESCRIPCION DEL SERVICIO. 24 3.1. Partidas del Servicio. 24 3.2. Aprovisionamiento del Servicio. 25 3.2.1. Localidades del servicio. 25 3.2.2. Programa de Entrega 25 3.2.3. Entrega Inicial. 25 3.2.4. Entregas Posteriores. 26 3.2.5. Reubicación de equipos. 26 3.3. Instalación. 26 3.3.1. Configuración Previa de los Equipos. 26 3.3.2. Imagen del Equipo de cómputo personal. 26 3.3.2.1. Protector de pantalla. 26 19 de 97
3.3.2.2. Programas de cómputo instalados en el equipo. 26 3.3.2.3. Programas de cómputo proporcionados por el IMP. 27 3.3.3. Entrega de equipos al personal. 27 3.3.4. Configuración de equipos. 27 3.3.5. Migración de datos del usuario. 27 3.4. Puesta a punto. 28 3.5. Soporte 28 3.5.1. Mesa de Ayuda 28 3.5.2. Atención Remota 28 3.5.3. Atención en sitio 28 3.5.4. Mantenimiento preventivo. 29 3.5.5. Servicios especiales. 29 3.5.5.1. Puesta en operación de equipos. 29 3.5.5.2. Instalación masiva de aplicaciones institucionales. 29 3.6. Gestión. 30 3.7. Recuperación y disposición equipos. 30 3.8. Servicio de Impresión Administrada. 30 4. ESPECIFICACIÓN TÉCNICA DEL SERVICIO. 30 4.1. Equipo Portátil para especialistas y operación financiera 30 4.2. Equipo de Escritorio para especialistas y operación financiera 33 4.3. Equipo Portátil para Expertos e Investigadores 35 4.4. Equipo de Escritorio para Expertos e Investigadores 38 4.5. Estación de Trabajo de Alto Desempeño 41 4.6. Impresión Personalizada. 45 4.6.1. Multifuncional Color (requerimientos mínimos). 45 4.6.2. Multifuncional Monocromática (requerimientos mínimos). 47 4.6.3. Impresión Laser Color (requerimientos mínimos). 50 4.6.4. Impresión Laser Monocromática (requerimientos mínimos). 52 4.7. Impresión para grupos de trabajo. 54 4.7.1. Multifuncional Monocromática (requerimientos mínimos)- 54 4.7.2. Impresión Laser Monocromática (requerimientos mínimos). 56 5. DISPONIBILIDAD Y DESEMPEÑO DEL SERVICIO. 58 5.1. Requerimientos generales. 58 5.1.1. Administración del Servicio. 58 5.1.1.1. Administración de Equipos de Cómputo Personal. 59 5.1.1.1.1. Herramientas para la administración. 59 5.1.1.2. Administración del Ambiente de Impresión. 60 5.1.1.2.1. Instalación y configuración. 60 5.1.1.2.2. Administración de consumibles. 60 5.1.1.2.3. Soporte. 60 5.1.1.2.4. Generación de reportes. 60 5.1.1.2.5. Registro, control de acceso y monitoreo de usuarios. 61 5.1.2. Niveles de servicio. 61 5.1.2.1. Porcentaje de Atención de reportes mensual. 61 5.1.2.2. Tiempo de solución de fallas. 61 5.1.2.2.1. Atención en Instalaciones del IMP. 61 5.1.2.2.2. Atención fuera de las instalaciones del IMP. 62 20 de 97
5.1.2.3. Suministro posterior a la entrega inicial. 62 5.1.2.4. Componentes Adicionales. 62 5.1.3. Recepción de Reportes. 62 5.1.3.1. Recepción de Reporte vía página WEB. 62 5.1.3.2. Recepción de Reporte telefónico. 62 5.1.4. Atención de reportes. 62 5.1.5. Sustitución de equipos. 63 5.2. Entregables 63 5.2.1. Al inicio del Servicio. 63 5.2.1.1. Relación de los equipos. 63 5.2.1.2. Certificación ITIL. 63 5.2.1.3. Carta que acredite su participación en Proyectos de Consultoría. 63 5.2.1.4. Capacitación. 64 5.2.1.5. Procedimiento de atención y seguimiento de fallas. 64 5.2.2. Durante la operación. 64 5.2.2.1. Reportes de los niveles de servicio. 64 5.2.2.2. Reporte mensual del inventario de equipos en operación. 64 5.2.2.3. Responsiva del Suministro. 65 5.2.3. Posterior a la entrega inicial de equipo de cómputo personal. 65 5.2.4. Al finalizar el Contrato. 65 5.2.4.1. Relación de los equipos. 65 5.2.4.2. Reportes del estado final del servicio: 65 6. DOCUMENTACIÓN PARA LA EVALUACIÓN. 66 6.1. Garantía comercial. 66 6.2. Certificación y normalización. 66 6.3. Certificados de funcionalidad Microsoft. 66 6.4. Certificados normativos del equipo. 66 6.5. Certificados de calidad. 67 6.6. Carta de herramienta de administración del equipo. 67 6.7. Carta miembro del DMTF. 67 6.8. Garantía contra defectos de fabricación y vicios ocultos o mala calidad. 68 7. EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA. 68 7.1. Relación de documentos obligatorios para evaluación. 68 7.2. Alcance de la Evaluación. 69 7.3. Especificaciones técnicas. 69 7.4. Cartas compromiso y certificados solicitados. 69 7.5. Herramienta de Administración del servicio. 69 ANEXO 1 Programa de entrega de servicios. 70 ANEXO 2 Ubicación de sitios para proporcionar servicios. 71 ANEXO 3 Relación de personal. 73 ANEXO 4 Distribución de servicios de impresión. 74 ANEXO 5 Instalaciones del Instituto Mexicano del Petróleo. 75 21 de 97
1. INTRODUCCIÓN. El presente documento tiene como objetivo proporcionar a los licitantes las especificaciones técnicas del servicio y los requerimientos de los equipos a los que deberán sujetarse para integrar sus propuestas técnicas. A todos los licitantes se les recomienda leer detalladamente el presente documento a fin de que elaboren la propuesta técnica más adecuada para el INSTITUTO MEXICANO DEL PETRÓLEO (IMP) conforme a lo dispuesto en las presentes bases. Los licitantes deberán proporcionar la información solicitada en cada uno de los capítulos del presente documento, procurando respetar el orden en que le son presentados. Para esta licitación, el IMP da por hecho que los licitantes que presenten ofertas están enterados de todos los requerimientos incluidos en el presente documento y que éstos han sido comprendidos en su totalidad. En consecuencia, los licitantes no podrán argumentar que en su propuesta técnica no incluyeron algún requerimiento solicitado por desconocimiento del mismo. 1.1. Generalidades. Se aplicarán la Normatividad y los Lineamientos vigentes en el IMP, los cuales se darán a conocer al licitante ganador. El IMP proporcionará al licitante ganador, la relación del personal designado para recibir los servicios de equipos de cómputo personal, en la forma como se indica en el Anexo 3. El IMP otorgará las facilidades necesarias para la recepción, instalación y operación de los equipos, así como para su recuperación por parte del licitante ganador, al término del período del contrato. El IMP notificará al licitante ganador mediante la Administración del servicio, sobre los cambios de localización y/o de asignación de los equipos de cómputo personal. La ubicación del área que dispondrá el licitante ganador se le informará al momento de firmar el pedido. 2. ALCANCE DEL SERVICIO. 2.1. Vigencia. El licitante ganador debe suministrar al IMP el Servicio Administrado de Cómputo Personal e Impresión que requiera para su operación durante una vigencia de 42 meses (abril 2010-sept 2013), dentro de los límites mínimo y máximo especificados para cada componente de los servicios, en los lugares de entrega designados y podrá extenderse hasta el 31 de diciembre 2013 a solicitud del IMP. Por lo tanto, cualquier requerimiento posterior a la entrega inicial, estará vigente durante el periodo que defina la solicitud de dicho requerimiento. 2.2. Componentes del Servicio. El alcance del Servicio Administrado de Cómputo Personal e Impresión está constituido por los siguientes conceptos: 22 de 97