PLAN FORMATIVO SERVICIO DE ASISTENCIA ADMINISTRATIVA Y CONTABLE

PLAN FORMATIVO SERVICIO DE ASISTENCIA ADMINISTRATIVA Y CONTABLE

SECTOR SUB SECTOR PERFILES ASOCIADOS ACTIVIDADES PROFESIONALES, CIENTÍFICAS Y TÉCNICAS ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS SIN PERFIL RELACIONADO. NIVEL CUALIFICACION 2 FECHA VIGENCIA DEL PERFIL N/A PLAN FORMATIVO Nmbre SERVICIO DE ASISTENCIA ADMINISTRATIVA Y CONTABLE Duración 104 Hras Descripción de la cupación y camp labral asciad Perfil(es) cupacinal(es) ChileValra relacinad(s) Requisits Otec 1 El asistente administrativ tiene cm principales respnsabilidades crdinar y ejecutar actividades administrativas básicas, rientadas a facilitar el funcinamient de una ficina administrativa gerencial. A su vez es encargad de crdinar diverss events y actividades y actualizar infrmación cntable de la empresa. Pr su parte, es imprtante que el asistente administrativ cumpla cn las nrmativas de seguridad y sanitarias exigidas para la realización de su fici. El ámbit de desempeñ labral para este fici es ampli, dad que puede prestar servicis en ls diverss sectres, en el ámbit de asistencia administrativa y cntable. Sin perfil relacinad. Sin requisits especiales. Licencia habilitante participante 2 N requiere. Requisits de ingres al Plan Frmativ Cmpetencia del Plan Frmativ Enseñanza Media Cmpleta. Cncimients cmputacinales nivel usuari. Crdinar y ejecutar actividades administrativas y funcinales de acuerd a prcedimients técnics de cmunicación, relacines públicas, gestión cntable y nrmativas de seguridad y prevención de riesgs. 1 Se refiere a acreditacines anexas que requiera el OTEC, establecidas pr nrmativa vigente. Ejempl: Escuela de Cnductres, regida pr nrmativa del Ministeri de Transprtes. 2 Se refiere a licencias requeridas para desempeñarse labralmente, tales cm licencias, certificads, certificacines, acreditacines, autrizacines, etc., emitidas pr autridades crrespndientes. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

Númer de Móduls Nmbre del Módul Hras de Duración Módul 1: MANTENCIÓN DE CONDICIONES FUNCIONALES Y DE SEGURIDAD EN ENTORNOS DE ÁREAS DE ADMINISTRACIÓN. 16 Módul 2: COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS BÁSICAS. 48 Módul 3: TÉCNICAS CONTABLES, DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DE ARCHIVOS. 40 TOTAL DE HORAS 104 Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

MÓDULO FORMATIVO N 1 Nmbre MANTENCIÓN DE CONDICIONES FUNCIONALES Y DE SEGURIDAD EN ENTORNOS DE ÁREAS DE ADMINISTRACIÓN N de hras asciadas al módul 16 Perfil ChileValra asciad al módul UCL(s) ChileValra relacinada(s) Requisits de Ingres Cmpetencia del módul Sin perfil relacinad. Sin UCL relacinada. Enseñanza Media cmpleta. Cncimients cmputacinales nivel usuari. Aplicar prcedimients de prvisión de insums y de cntrl de la seguridad de acuerd a nrmativas técnicas establecidas. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Mantener cndicines de seguridad y prevención de riesgs en entrns del área de administración según nrmativa de prevención de riesgs y prácticas de seguridad establecidas. 1.1 Detalla las principales nrmativas y estándares de seguridad en entrn de ficinas de administración de acuerd a requerimient de la cupación. 1.2 Detalla principales riesgs de accidentes en entrns de áreas de administración según nrmativas técnicas de prevención de riesgs. 1.3 Detalla principales técnicas de prevención de riesgs en entrns de ficinas de acuerd a prcedimients técnics y nrmativas de prevención de riesgs. 1.4 Verifica cndicines de seguridad de su entrn de acuerd a nrmativa técnica establecida. 1.5 Crdina la mantención de las cndicines de seguridad de entrns de ficina de acuerd a prcedimients técnics, administrativs y de prevención de riesgs. 1. Prcedimients de mantención de cndicines de seguridad en entrn de trabaj de áreas de administración : Principales nrmativas y estándares de seguridad en áreas de administración : Reglament sbre prevención de riesgs prfesinales. Nrmativas asciadas a ls diverss tips de accidente labral. Nrmativas relacinadas cn señalética de evaluación y prevención de incendis. Principales riesgs de accidentes en ejecución de actividades de ase industrial: Glpes Caídas de igual y distint nivel Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

Sbreesfuerzs Cntacts eléctrics Incendis Técnicas de prevención de riesgs: Prcedimient de us de equips de seguridad: Us de equips de cmbate de incendis. Us de equips de manej de cargas. Técnicas de prevención de accidentes labrales: Técnicas de prevención de Glpes. Técnicas de prevención de Crtes. Técnicas de prevención de Caídas de igual y distint nivel. Técnicas de prevención de Cntacts cn sustancias peligrsas. Técnicas de prevención de Sbreesfuerzs. Técnicas de prevención de accidentes eléctrics. Técnicas de prevención de Incendis. Prcedimients de cheque cndicines de seguridad: Prcedimient de verificación de vías de escape, señaléticas y punts de seguridad frente a mvimients telúrics. Prcedimient de mantención de cndicines de seguridad: Prcedimient de crdinación de cndicines de seguridad. Prcedimient de mantención de cnvenis cn Mutuales y centrs de emergencia. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

2. Realizar actividades de prvisión de insums, materiales y presupuests de ficina según prcedimients lgístics y técnicas de gestión de prveedres. 2.1 Detalla preci y características de ls principales insums y materiales de ficina de acuerd a prcedimients técnics establecids. 2.2 Detalla prcedimient de prvisión de insums y materiales de ficina de acuerd a asignación administrativa de recurss y rtación de stck de prducts. 2.3 Detalla prcedimient de administración de diners de caja chica de acuerd a ítems de gast y requerimients de áreas de administración. 2.4 Ctiza y realiza pedids del listad de materiales e insums de ficina de acuerd a prcedimients de cntrl administrativs de cmpras, precis de mercad y lgística de prveedres. 2.5 Asigna y registra mnts de caja chica a diverss ítems de acuerd a principales requerimients de insums de ficina y cntrl administrativ de gasts. 2. Prcedimients de mantención de insums y materiales en entrns de áreas de administración : Características de insums de ficina: Insums usads cn frecuencia. Materiales usads cn frecuencia. Preci de insums básics para prvisión de ficinas. Duración y ptimización de insums y materiales. Prcedimient de prvisión de insums: Principales prveedres, características, ventajas y desventajas. Prcedimient administrativ de slicitud de recurss para insums y materiales. Prcedimient de realización de ctización de insums. Prcedimient de recepción, almacenamient y prvisión de insums. Prcedimients de administración de caja chica en entrns de áreas de administración : Principales ítems de asignación de diner de caja chica. Cntrl administrativ de gasts: Slicitud de autrización de acuerd a estructura jerárquica. Dcumentación requerida para slicitar fnds y rendir fnds. Ctización y slicitud de insums: Cntact direct cn prveedres. Slicitud de catálg y registr en página de prveedres. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

Prcedimient verificación de precis y btención de listas de insums más ecnómicas. Técnicas de cmpra al pr mayr. Slicitud de despach y estimación de tiemps de enví. Asignación de mnts de caja chica: Prcedimient de btención de autrización de fnds. Registr de rendición de cuentas. Verificación de gasts en ítems asignads. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO A cntinuación se presenta una prpuesta metdlógica, que sugiere una estrategia para la adquisición de cncimients, habilidades y actitudes, pr módul. Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la bservación de ls hechs, aplicand la ejercitación práctica y demstrativa que generen desempeñs bservables en cada un de ls participantes invlucrads. Metdlgías que invlucren situacines reales tales cm, análisis de estudi de cass, reslución de prblemas, simulación de cntexts labrales, elabración de pryects, jueg de rles, demstración guiada, sn algunas de las rientacines recmendadas para pder desarrllar aprendizajes que permitan relacinar cncimients y destrezas en función de l práctic y l cnceptual. Incrprar el us de las Tecnlgías de la Infrmación y Cmunicación pr ser un apy fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la infrmación. El facilitadr debe refrzar durante td el prces las habilidades tales cm la capacidad del trabaj en equip, la capacidad de innvar, de emprender, de análisis, además destacar actitudes cm, la clabración, el respet pr las nrmas, la cmunicación, la respnsabilidad, el rden y limpieza del puest de trabaj, la puntualidad, entre trs. PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS Cm parte de la estrategia metdlógica a desarrllar, se sugiere la elabración de un prtafli, dnde se registren a md de evidencias, las actividades accines cncretas desarrlladas pr el ls participantes en cada módul. Las evidencias pueden ser registrs ftgráfics y vides de ls prducts, infrmes, pruebas, entre trs. El prtafli de evidencias, es una herramienta de facilitación del prces de evaluación y se rganiza en trn a la cmpilación de evidencias y ls registrs generads pr quien aprende y, permite dcumentar tant el prces de enseñanza, así cm el prces de evaluación de aprendizajes. - Es imprtante que la entidad ejecutra y sus facilitadres estimulen en ls participantes la cnstrucción de este prtafli durante el desarrll de la acción frmativa. Junt a l anterir, hacer hincapié que este recurs les será útil para diverss mments de su trayectria frmativa y labral (búsqueda de trabaj para evaluar cmpetencias labrales a través del Sistema Nacinal de Certificación de Cmpetencias Labrales, entre trs). Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación de cada módul del Plan Frmativ cnsidera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de ls participantes respects de ls aprendizajes esperads del módul. El sistema de evaluación debe estar frmulad en términs de desempeñ para evaluar el nivel de dmini alcanzad, l cual n quiere decir que ls aspects y cncepts teórics estén ausentes. La evaluación debe ser permanente, permitiend al facilitadr detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/ actividades a realizar pr ls participantes y así, prtunamente detener el prces para demstrar la ejecución de la tarea crrectamente de acuerd a las cmpetencias planteadas. Cada módul debe ser evaluad, expresand la calificación final en términs de cmpetencias lgradas y n lgradas. Aspects frmales a cnsiderar: 1) Instruccines para el rganism capacitadr/facilitadr: Crrespnde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa. Incluye: aspects a evaluar, metdlgía, equipamient, dispsición del espaci de evaluación, entre trs elements imprtantes al mment de evaluar. 2) Instruments de evaluación: De cncimient: Crrespnde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de recncimient y selección múltiple), entre tras. De habilidad: Crrespnde a una actividad cn las instruccines necesarias para la ejecución de un prces técnic de acuerd a ls criteris de evaluación de salida del módul en específic cm evaluación final del plan frmativ, aplicand listas de ctej, rúbricas, escala de valración, según crrespnda. De actitud: Crrespnde a una lista de cheque de las principales actitudes cnductuales del participante, demstradas durante td el prces de frmación capacitación. Este instrument debiera ser cmpletad pr el facilitadr durante el prces y al final de éste al aplicar la evaluación de salida. 3) Pautas de crrección: De cncimient: Incluye las respuestas crrectas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así cm también de las preguntas cerradas de recncimient y selección múltiple, entre tras. De prcedimient: Incluye una guía de instrucción, realizada pr el facilitadr, de este md el participante puede ir crrbrand cada etapa del prces de cnstrucción de una determinada tarea. PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 Frmación académica cm prfesinal técnic Frmación académica cm prfesinal técnic de Experiencia labral en el área de Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

de nivel superir, del área administración, titulad. Experiencia labral en el área de administración ls últims cinc añs, de mínim tres añs, demstrables. nivel superir, del área administración, titulad. Experiencia cm facilitadr de capacitacines labrales para adults, de mínim tres añs, demstrables. administración ls últims cinc añs, de mínim tres añs, demstrables. Experiencia cm facilitadr de capacitacines labrales para adults, de mínim tres añs, demstrables. Experiencia cm facilitadr de capacitacines labrales para adults, de mínim tres añs, demstrables. RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equips y herramientas Materiales e insums Sala de clases que cuente al mens cn 1,5 mts2 pr participante, implementada cn: - Puests de trabaj individuales que cnsidere mesa y silla silla universitaria. - Escritri y silla para el facilitadr. - Cnexines para utilizar medis didáctics tales cm data y salida a internet. - Sistema de ventilación adecuada. Servicis higiénics separads para hmbres y mujeres cn capacidad suficiente para el vlumen que se atiende en frma simultánea. Ntebk PC para el facilitadr Pryectr multimedia. Telón. Pizarrón. Filmadra cámara ftgráfica para registrar evidencias de actividades realizadas, especialmente de ls participantes. Equips de cmbate de incendis. Equips de manej de cargas - Transpaleta de man. - Carr cn platafrma para traslad de materiales. Set de ficina, un pr participante, cmpuest pr: - Carpeta archivadr. - Cuadern crquera. - Lápiz pasta. - Lápiz grafit. - Gma de brrar. - Liquid crrectr. - Regla. Pautas de evaluación. Libr de clases. Manual de Prces de ase. Presentación que detalle materiales y equips de ase y sus características. Guía de prevención de riesgs en actividad labral. Guía de prveedres de insums. Presentación cn principales insums de ficina. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

Guía de gestión de caja chica. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

MÓDULO FORMATIVO N 2 Nmbre COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS BÁSICAS N de hras asciadas al módul 48 Perfil ChileValra asciad al módul UCL(s) ChileValra relacinada(s) Requisits de Ingres Cmpetencia del módul Sin perfil relacinad. Sin UCL relacinada. Enseñanza media cmpleta. Cncimients cmputacinales nivel usuari. Ejecutar y crdinar cmunicacines y relacines públicas a nivel administrativ de acuerd a técnicas de cmunicación y relacines públicas, prcedimients administrativs y nrmativa vigente. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Redactar y crdinar enví de material cmunicacinal de acuerd a técnicas de cmunicación ral y escrita, prcedimients administrativs y canal de cmunicación escgid. 1.1 Detalla técnicas de cmunicación escrita y redacción de cmunicads de acuerd a nrmativas de rtgrafía y gramática y fundaments de cmunicación escrita. 1.2 Detalla técnicas de cmunicación verbal frmal cn jefaturas y clientes interns de acuerd a prcedimients técnics y nrmas jerárquicas de interacción en rganizacines. 1.3 Detalla prcedimient de us de prcesadr de text de acuerd a nrmativa técnica establecida. 1.4 Redacta cmunicads y dcuments de acuerd a prcedimients técnics establecids y prcedimient de us de prcesadr de text. 1.5 Establece cmunicación verbal cn jefaturas y clientes simulads de acuerd a técnicas de cmunicación verbal. 1. Técnicas de Cmunicación verbal y escrita aplicadas a las actividades de asistencia administrativa: Técnicas de cmunicación escritas en asistencia administrativa: Reglas de rtgrafía. Gramática. Estructura de cmunicads. Estructura de diverss tips de dcuments escrits: Dcuments. Cartas Memrands Circulares Certificads Ntas Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

Técnicas de cmunicación verbal: Frmas de Expresión Oral: Cnversación y Diálg Descripción y Narración Expsición y Disertación Frma Oral Planificada: El discurs Métds de rganización de ideas. Técnicas de cmunicación cn jefaturas y clientes: Prtcls de cmunicación jerárquica. Escucha activa. Cmunicación persuasiva. Técnica de us de prcesadr de text: Principales cmands y menús. Desarrll de texts cn prcesadr de texts. Redacción de cmunicads y texts: Aplicación de reglas de rtgrafía y gramática. Elección de estructura de acuerd a tips de cmunicad. Utilización de lenguaje simple y clar. Cmunicación cn jefaturas y clientes: Aplicación de técnicas de cmunicación en cntact cn jefaturas. Adaptar lenguaje de acuerd a situación de interacción cn jefatura. Escger arguments para establecer cntact cn jefaturas. Integrar recurss persnales en la cmunicación cn jefatura. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

2. Crdinar agenda de actividades gerenciales y jefaturas de acuerd a técnicas de relacines públicas y administración del tiemp, prtcls de cmunicación jefaturas y prcedimients administrativs establecids. 2.1 Detalla características de las principales actividades gerenciales y de jefatura de acuerd a nrmativa técnica establecida. 2.2 Detalla técnicas de administración del tiemp de acuerd a actividades gerenciales y de jefatura y frmats de registr de planificación de agenda. 2.3 Detalla prcedimient de us de crre electrónic y herramientas de agenda en línea de acuerd a especificacines técnicas de sftware. 2.4 Detalla principales prácticas cmunicacinales en la crdinación de agenda gerencial y de jefatura de acuerd a técnicas de relacines públicas y prcedimients administrativs establecids. 2.5 Simula rganización de agenda de actividades gerenciales y de jefatura de acuerd a técnicas de administración del tiemp, frmat de planificación y us de herramientas infrmáticas de agendamient de actividades. 2.6 Crdina actividades gerenciales en entrns simulads de acuerd a técnicas de manej de administración del tiemp y técnicas de relacines públicas. 2. Técnicas de manej de agenda de actividades gerencial: Tips y características de actividades gerenciales y de jefaturas: Reunines Asistencia events. Firmas. Crdinacines Técnicas de administración del tiemp gerenciales y de jefaturas: Técnicas de Prgramación de actividades de jefatura. Reducción de tiemps de espera de jefatura. Prirización de actividades. Crdinación efectiva de reunines, firmas y trs trámites administrativs. Prcedimient de manej de crre electrónic y herramienta de agenda: Prcedimient de us de crre electrónic. Prcedimient de us de agenda en crre crprativ. Organización de actividades: Registr en agenda de actividades. Prirización de actividades. Elección de aplazamients de actividades n imprtantes. Cntrl de tpe de actividades. Especificacines prácticas para la crdinación de agenda gerenciales y de jefaturas: Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

Crdinación de actividades cn interlcutres invlucrads. Mantener infrmad y recrdar a jefe su agenda. Cntrlar duración y adecuada ejecución de actividades. Reprgramar actividades. 3. Planificar events según técnicas de relacines públicas, técnicas de administración del tiemp y prcedimients lgístics establecids. 3.1 Describe etapas y tips de events crprativs de acuerd a nrmativa técnica establecida. 3.2 Describe técnicas de planificación de events de acuerd a requerimients lgísticas de tip de event. 3.3 Detalla prcedimient de cntact cn prveedres de acuerd a requerimients técnics del event y mercad relacinad. 3.4 Planifica actividades y etapas del event de acuerd a técnicas de relacines públicas, técnicas de administración del tiemp y lgística de events. 3. Técnicas de planificación de events de empresas: Tips y etapas de events: Events de trabaj. Ceremnias de carácter públic privad cn asistencia masiva. Prtcl. Events sciales cn cmidas, de pie, mixts, sentads. Técnica de planificación de events: Fluj del event: Objetivs del event. Elabración de presupuest. Prgramación de actividades. Organización cn prveedres. Establecer requerimients técnics del event: Fechas. Recurss. Tips de servicis a cntratar. Lugar de celebración del event. Prcedimients de cntact y ctización cn prveedres relacinads cn planificación de Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

event: Descripción de ls principales prveedres de insums para events. Ctización de hteles y centrs de events. Ctización de prvisión de banquetearía. Búsqueda de alternativas de precis cnvenientes. Aplicación del prcedimient de rganización de events: Desarrllar agenda de actividades: Pre-event Desarrll Cierre Check-list de actividades Tiemps establecids. Lgística de pag de servicis. Organización de mesas dentr de la sala. Cntrl de cndicines técnicas de equips. 4. Planificar itineraris de viajes según técnicas de administración del tiemp y prcedimients lgístics establecids. 4.1 Detalla tips y características de prveedres de viajes y servicis asciads de acuerd a requerimients técnics de viaje y mercad de servicis de viaje. 4.2 Detalla prcedimient de planificación de viajes nacinales e internacinales de acuerd a prcedimients técnics y medi de cntact cn el prveedr. 4.3 Gestina cmpras y reservacines de viajes en entrns simulads de acuerd a requerimients del viaje, prcedimients técnics de cmpra y lgística establecida. 4. Técnicas de rganización de itineraris de viajes: Tips de prveedres: Agencias de viajes. Aerlíneas. Hteles Prcedimient de Planificación de viaje: Prcedimients de cntact cn prveedres: Ctización vía internet. Ctización telefónica. Precis de mercad y prmcines en destins Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

4.4 Realiza itinerari de actividades de acuerd a requerimients y hraris de servicis cntratads y reservads. de viaje frecuentes. Estimación de tiemps de traslad. Prcedimient de ctización grupal e individual de viaje. Prcedimient de ctización de hteles y traslads. Prcedimient de cmpra y reservacines de pasajes y servicis asciads: Lgística de cmpra de pasajes y servicis asciads: Garantías de reserva. Prcedimient de slicitud de recurss. Prcedimient de pag de servici. Ctización y cmpra de pasajes aéres y terrestres, nacinales e internacinales. Obtención de ctización y reserva de hteles. Ctización y Reserva de medis de traslad en destin escgid. Dcuments necesaris de viaje. Prcedimient de planificación de itinerari: Cnslidación de actividades en planilla diaria de planificación de actividades, detalland tiemp y detalles de cntact cn prveedres. Check-list y reprte de avance de la planificación. Cnsejs asciads a particularidades del destin: Clima. Cultura. Hraris. Cambi de mneda. Precaucines de seguridad. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO A cntinuación se presenta una prpuesta metdlógica, que sugiere una estrategia para la adquisición de cncimients, habilidades y actitudes, pr módul. Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la bservación de ls hechs, aplicand la ejercitación práctica y demstrativa que generen desempeñs bservables en cada un de ls participantes invlucrads. Metdlgías que invlucren situacines reales tales cm, análisis de estudi de cass, reslución de prblemas, simulación de cntexts labrales, elabración de pryects, jueg de rles, demstración guiada, sn algunas de las rientacines recmendadas para pder desarrllar aprendizajes que permitan relacinar cncimients y destrezas en función de l práctic y l cnceptual. Incrprar el us de las Tecnlgías de la Infrmación y Cmunicación pr ser un apy fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la infrmación. El facilitadr debe refrzar durante td el prces las habilidades tales cm la capacidad del trabaj en equip, la capacidad de innvar, de emprender, de análisis, además destacar actitudes cm, la clabración, el respet pr las nrmas, la cmunicación, la respnsabilidad, el rden y limpieza del puest de trabaj, la puntualidad, entre trs. PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS Cm parte de la estrategia metdlógica a desarrllar, se sugiere la elabración de un prtafli, dnde se registren a md de evidencias, las actividades accines cncretas desarrlladas pr el ls participantes en cada módul. Las evidencias pueden ser registrs ftgráfics y vides de ls prducts, infrmes, pruebas, entre trs. El prtafli de evidencias, es una herramienta de facilitación del prces de evaluación y se rganiza en trn a la cmpilación de evidencias y ls registrs generads pr quien aprende y, permite dcumentar tant el prces de enseñanza, así cm el prces de evaluación de aprendizajes. Es imprtante que la entidad ejecutra y sus facilitadres estimulen en ls participantes la cnstrucción de este prtafli durante el desarrll de la acción frmativa. Junt a l anterir, hacer hincapié que este recurs les será útil para diverss mments de su trayectria frmativa y labral (búsqueda de trabaj para evaluar cmpetencias labrales a través del Sistema Nacinal de Certificación de Cmpetencias Labrales, entre trs). ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación de cada módul del Plan Frmativ cnsidera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de ls participantes respects de ls aprendizajes esperads del módul. El sistema de evaluación debe estar frmulad en términs de desempeñ para evaluar el nivel de dmini alcanzad, l cual n quiere decir que ls aspects y cncepts teórics estén ausentes. La evaluación debe ser permanente, permitiend al facilitadr detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/ actividades a realizar pr ls participantes y así, prtunamente detener el prces para demstrar la ejecución de la tarea crrectamente de acuerd a las cmpetencias planteadas. Cada módul debe ser evaluad, expresand la calificación final en términs de cmpetencias lgradas y n lgradas. Aspects frmales a cnsiderar: Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

1) Instruccines para el rganism capacitadr/facilitadr: Crrespnde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa. Incluye: aspects a evaluar, metdlgía, equipamient, dispsición del espaci de evaluación, entre trs elements imprtantes al mment de evaluar. 2) Instruments de evaluación: De cncimient: Crrespnde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de recncimient y selección múltiple), entre tras. De habilidad: Crrespnde a una actividad cn las instruccines necesarias para la ejecución de un prces técnic de acuerd a ls criteris de evaluación de salida del módul en específic cm evaluación final del plan frmativ, aplicand listas de ctej, rúbricas, escala de valración, según crrespnda. De actitud: Crrespnde a una lista de cheque de las principales actitudes cnductuales del participante, demstradas durante td el prces de frmación capacitación. Este instrument debiera ser cmpletad pr el facilitadr durante el prces y al final de éste al aplicar la evaluación de salida. 3) Pautas de crrección: De cncimient: Incluye las respuestas crrectas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así cm también de las preguntas cerradas de recncimient y selección múltiple, entre tras. De prcedimient: Incluye una guía de instrucción, realizada pr el facilitadr, de este md el participante puede ir crrbrand cada etapa del prces de cnstrucción de una determinada tarea. PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 Frmación académica cm prfesinal técnic de nivel superir, del área de Administración, titulad. Experiencia labral en área de Administración ls últims cinc añs, de mínim tres añs, demstrables. Frmación académica cm prfesinal técnic de nivel superir, del área de Administración, titulad. Experiencia cm facilitadr de capacitacines labrales para adults, de mínim tres añs, demstrables. Experiencia labral en área de Administración ls últims cinc añs, de mínim tres añs, demstrables. Experiencia cm facilitadr de capacitacines labrales para adults, de mínim tres añs, demstrables. Experiencia cm facilitadr de capacitacines labrales para adults, de mínim tres añs, demstrables. RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equips y herramientas Materiales e insums Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

Sala de clases que cuente al mens cn 1,5 mts2 pr participante, implementada cn: - Puests de trabaj individuales que cnsidere mesa y silla silla universitaria. - Escritri y silla para el facilitadr. - Cnexines para utilizar medis didáctics tales cm data y salida a internet. - Sistema de ventilación adecuada. Servicis higiénics separads para hmbres y mujeres cn capacidad suficiente para el vlumen que se atiende en frma simultánea. Sala cn dispnibilidad de espaci para realizar rle playing. Sala de cmputación cn prcesadr de text, acces a internet y prgrama de crre electrónic cn agenda, tip Outlk. Ntebk PC para el facilitadr Pryectr multimedia. Telón. Pizarrón. Filmadra cámara ftgráfica para registrar evidencias de actividades realizadas, especialmente de ls participantes. Cmputadres, un pr participante, cn prgrama prcesadr de texts, acces a internet, crre electrónic y prgrama para agendar actividades. Set de ficina, un pr participante, cmpuest pr: - Carpeta archivadr. - Cuadern crquera. - Lápiz pasta. - Lápiz grafit. - Gma de brrar. - Liquid crrectr. - Regla. Pautas de evaluación. Libr de clases. Manual de cmunicación ral y escrita. Manual de us de prgrama prcesadr de text. Frmat y estructura de dcuments y cmunicads. Manual de us de prgrama de cmunicacines pr e-mail y de agenda de actividades. Manual de Organización del tiemp y agendamient. Manual de rganización de events. Guía de prveedres de servicis de events y banquetearía, lugares de realización de events, etc. Manual de planificación de itineraris de viajes. Guía de prveedres de servicis de viaje. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

MÓDULO FORMATIVO N 3 Nmbre TÉCNICAS CONTABLES, DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DE ARCHIVOS N de hras asciadas al módul 40 Perfil ChileValra asciad al módul UCL(s) ChileValra relacinada(s) Requisits de Ingres Cmpetencia del módul Sin perfil relacinad. Sin UCL relacinada. Enseñanza media cmpleta. Cncimients cmputacinales nivel usuari. Aplicar técnicas cntables, administrativas y de archiv según requerimients de actualización de infrmación y prcedimients establecids. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Actualizar infrmación cntable de acuerd a principis de cntabilidad, herramientas infrmáticas cntables y nrmativas legales establecidas. 1.1 Detalla principis de cntabilidad básica aplicads a función administrativa cntable de acuerd a nrmativas técnicas establecidas. 1.2 Detalla prcedimient de registr cntable diari de acuerd a nrmativas técnicas y legales establecidas. 1.3 Utiliza prgrama fimátic en cnstrucción de libr diari cntable según a nrmativas técnicas de us y requerimients cntables. 1.4 Realiza libr diari simulad en prgrama infrmátic de acuerd a prcedimients cntables, prcedimient de us de prgramas infrmátics y nrmativas legales. 1. Técnicas de elabración de balance cntable: Principis de cntabilidad aplicads a gestión administrativa: Cncept e imprtancia de la Cntabilidad en empresas. Técnica de partida dble. Ecuación patrimnial. Creación de libr diari. Prcedimient y peridicidad de actualización de infrmación cntable. Descripción teórica de partidas que alimentan un balance Técnica de elabración de libr diari: Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

Cntabilización de activs y pasivs. Cntabilidad sbre estads de resultads. Registr de estad cntable. Técnicas de manej de sistema fimátic para cntabilidad: Manej planilla Excel de libr diari. Elabración de libr diari: Ingres crédits y débits en planilla de dats. Clasificación en diverss ítems predefinids, según actividades financieras. 2. Mantener rganización y vigencia de registrs administrativs y cntables según técnicas de archiv, prcedimients administrativs y nrmativas establecidas. 2.1 Detalla tips de dcumentación administrativa y sus características de acuerd a prcedimients técnics establecids. 2.2 Detalla tips de dcumentación cntable y sus características según nrmativa técnica establecida. 2.3 Detalla técnicas de archiv de dcuments de acuerd a prcedimients técnics y tips de dcuments. 2.4 Verifica frmat y vigencia de dcuments de acuerd a nrmativas legales y administrativas establecidas. 2.5 Realiza rganización de archivs administrativs y cntables de acuerd a técnicas de archivs, nrmativas técnicas y legales establecidas. 2. Técnicas de rganización y verificación de dcuments administrativs y cntables: Tips y características de dcumentación administrativa: Cntrats. Liquidacines de sueld Pag de ctizacines. Licencias médicas. Otrs dcuments administrativs. Tips y características de dcumentación cntable: Detalle de gasts e ingress. Ntas de Crédit y débit. Facturas. Recibs. Órdenes de cmpra. Técnicas de gestión de archivs: Tips de clasificación de dcuments: Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

Alfabética. Numérica. Gegráfica. Temática. Tips de archiv: Archiv activ. Archiv semiactiv. Archiv inactiv. Us de Instalacines de archivs: Estanterías Armaris Muebles mixts El archiv digital. Fichers Carrs Móbiles. Técnicas de verificación de dcumentación cntable y administrativa. Organización de dcuments administrativs y cntables: Recmendacines en la aplicación de técnicas rganización de archivs. Elección de sistemas de rganización. Tip de archiv según us de dcumentación. Cuidads de seguridad y cnfidencialidad del archiv. Recmendacines prácticas de rden de un archiv de dcuments digitales. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO A cntinuación se presenta una prpuesta metdlógica, que sugiere una estrategia para la adquisición de cncimients, habilidades y actitudes, pr módul. Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la bservación de ls hechs, aplicand la ejercitación práctica y demstrativa que generen desempeñs bservables en cada un de ls participantes invlucrads. Metdlgías que invlucren situacines reales tales cm, análisis de estudi de cass, reslución de prblemas, simulación de cntexts labrales, elabración de pryects, jueg de rles, demstración guiada, sn algunas de las rientacines recmendadas para pder desarrllar aprendizajes que permitan relacinar cncimients y destrezas en función de l práctic y l cnceptual. Incrprar el us de las Tecnlgías de la Infrmación y Cmunicación pr ser un apy fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la infrmación. El facilitadr debe refrzar durante td el prces las habilidades tales cm la capacidad del trabaj en equip, la capacidad de innvar, de emprender, de análisis, además destacar actitudes cm, la clabración, el respet pr las nrmas, la cmunicación, la respnsabilidad, el rden y limpieza del puest de trabaj, la puntualidad, entre trs. PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS Cm parte de la estrategia metdlógica a desarrllar, se sugiere la elabración de un prtafli, dnde se registren a md de evidencias, las actividades accines cncretas desarrlladas pr el ls participantes en cada módul. Las evidencias pueden ser registrs ftgráfics y vides de ls prducts, infrmes, pruebas, entre trs. El prtafli de evidencias, es una herramienta de facilitación del prces de evaluación y se rganiza en trn a la cmpilación de evidencias y ls registrs generads pr quien aprende y, permite dcumentar tant el prces de enseñanza, así cm el prces de evaluación de aprendizajes. - Es imprtante que la entidad ejecutra y sus facilitadres estimulen en ls participantes la cnstrucción de este prtafli durante el desarrll de la acción frmativa. Junt a l anterir, hacer hincapié que este recurs les será útil para diverss mments de su trayectria frmativa y labral (búsqueda de trabaj para evaluar cmpetencias labrales a través del Sistema Nacinal de Certificación de Cmpetencias Labrales, entre trs). ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación de cada módul del Plan Frmativ cnsidera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de ls participantes respects de ls aprendizajes esperads del módul. El sistema de evaluación debe estar frmulad en términs de desempeñ para evaluar el nivel de dmini alcanzad, l cual n quiere decir que ls aspects y cncepts teórics estén ausentes. La evaluación debe ser permanente, permitiend al facilitadr detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/ actividades a realizar pr ls participantes y así, prtunamente detener el prces para demstrar la ejecución de la tarea crrectamente de acuerd a las cmpetencias planteadas. Cada módul debe ser evaluad, expresand la calificación final en términs de cmpetencias lgradas y n lgradas. Aspects frmales a cnsiderar: Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

1) Instruccines para el rganism capacitadr/facilitadr: Crrespnde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa. Incluye: aspects a evaluar, metdlgía, equipamient, dispsición del espaci de evaluación, entre trs elements imprtantes al mment de evaluar. 2) Instruments de evaluación: De cncimient: Crrespnde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de recncimient y selección múltiple), entre tras. De habilidad: Crrespnde a una actividad cn las instruccines necesarias para la ejecución de un prces técnic de acuerd a ls criteris de evaluación de salida del módul en específic cm evaluación final del plan frmativ, aplicand listas de ctej, rúbricas, escala de valración, según crrespnda. De actitud: Crrespnde a una lista de cheque de las principales actitudes cnductuales del participante, demstradas durante td el prces de frmación capacitación. Este instrument debiera ser cmpletad pr el facilitadr durante el prces y al final de éste al aplicar la evaluación de salida. 3) Pautas de crrección: De cncimient: Incluye las respuestas crrectas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así cm también de las preguntas cerradas de recncimient y selección múltiple, entre tras. De prcedimient: Incluye una guía de instrucción, realizada pr el facilitadr, de este md el participante puede ir crrbrand cada etapa del prces de cnstrucción de una determinada tarea. PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 Frmación académica cm prfesinal técnic de nivel superir, del área cntable, titulad. Experiencia labral del área cntable ls últims cinc añs, de mínim tres añs, demstrables. Experiencia cm facilitadr de capacitacines labrales para adults, de mínim tres añs, demstrables. Frmación académica cm prfesinal técnic de nivel superir, del área cntable, titulad. Experiencia cm facilitadr de capacitacines labrales para adults, de mínim tres añs, demstrables. Experiencia labral del área cntable ls últims cinc añs, de mínim tres añs, demstrables. Experiencia cm facilitadr de capacitacines labrales para adults, de mínim tres añs, demstrables. RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equips y herramientas Materiales e insums Sala de clases que cuente al mens cn 1,5 mts2 Ntebk PC para el facilitadr Set de ficina, un pr participante, cmpuest Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016

pr participante, implementada cn: Pryectr multimedia. pr: - Puests de trabaj individuales que cnsidere mesa y silla silla universitaria. - Escritri y silla para el facilitadr. - Cnexines para utilizar medis didáctics tales cm data y salida a internet. - Sistema de ventilación adecuada. Servicis higiénics separads para hmbres y mujeres cn capacidad suficiente para el vlumen que se atiende en frma simultánea. Sala de cmputación, cn prgrama Micrsft Excel similar instalad más sftware cntable. Espaci físic adecuad para realizar actividades de archiv de dcuments, equipads cn archivadres para dich fin. Telón. Pizarrón. Filmadra cámara ftgráfica para registrar evidencias de actividades realizadas, especialmente de ls participantes. Un cmputadr pr participante, que cntenga sftware Micrsft Excel similar instalad además de sftware cntable. Muebles Archivadres. Impresras. Ftcpiadras. - Carpeta archivadr. - Cuadern crquera. - Lápiz pasta. - Lápiz grafit. - Gma de brrar. - Liquid crrectr. - Regla. Pautas de evaluación. Libr de clases. Manual de principis de cntabilidad. Vides didáctics de realización de libr diari. Frmats de dcuments de crédit y débit. Frmats de dcuments cntables y administrativs. Muestra de dcuments cntables y administrativs. Manual de archivad y rganización de dcuments. Carpetas, archivadres y trs implements de rganización y archivad de dcuments. Guía de rganización de archivs electrónics. Pautas para realizar simulación. Validación técnica: Expert sectrial Edición y validación curricular: SENCE Fecha última Rev.: Juli 2016