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1. Quiénes somos 2. Porfolio de servicios 3. Experiencia, conocimiento y referencias 3
Somos una consultora de servicios profesionales, especializada en el desarrollo y puesta en marcha de SOLUCIONES INTEGRALES y de SOPORTE A PROYECTOS, en el ámbito de las TECNOLOGÍAS de la INFORMACIÓN Con una sólida trayectoria y experiencia, contribuimos a que nuestros clientes logren sus objetivos estratégicos y operativos, incrementando su capacidad para crear valor, a través de propuestas innovadoras y los profesionales mejor cualificados 4
Una larga TRAYECTORIA ASCENDENTE y nuestra apuesta, SEGUIR CRECIENDO con nuestros CLIENTES Nuestro momento En GRUPO ARELANCE hemos consolidado un amplio mapa de servicios que desplegamos con más de 250 profesionales altamente cualificados, con cobertura a nivel nacional e internacional y oficinas en: Madrid, Málaga, Sevilla, Barcelona, Bilbao y Lisboa. Como Organización Socialmente Responsable, hemos desarrollado una estrategia en la que la Responsabilidad Social Empresarial se integra en cada uno de los procesos, analizando nuestros riesgos, dialogando con los grupos de interés o detectando nuestros principales impactos medioambientales. Un gran futuro En GRUPO ARELANCE apostamos firmemente por la Innovación, ayudando a las organizaciones en la adopción de las IT s como elemento fundamental para el incremento de la productividad, la optimización de los procesos operativos y la mejora de los resultados. 5
Diferencias competitivas Orientación al Cliente y al resultado Costes competitivos Factoría de Software propia Apuesta clara por la Innovación Cobertura geográfica (nacional e internacional) Metodología propia (Arelance KIBERNE) Dilatada experiencia en tecnologías aplicadas a sectores de actividad estratégicos Apuesta por la tecnología. Alineación de las soluciones tecnológicas más innovadoras con las necesidades del mercado La Garantía, nuestro compromiso Optimización de nuestros procesos internos. Certificación ISO 9001 Plataforma de Gestión del Talento soportado por una BBDD con acceso a más de 2M de profesionales Aseguramiento del factor de éxito de nuestras colaboraciones: cumplimiento de plazos, coste y funcionalidad operativa 6
Nuestros VALORES creados por las PERSONAS y enfocados al CLIENTE Pasión, disfrutamos con lo que hacemos Compromiso, continuado con la innovación Cooperación, compartimos un mismo objetivo Comunicación, fluida con clientes y equipos Superación, avanzamos con nuestros clientes 7
1. Quiénes somos 2. Porfolio de servicios 3. Experiencia, conocimiento y referencias 8
Desde GRUPO ARELANCE ofrecemos a nuestros clientes un porfolio de servicios de CONSULTORÍA TECNOLÓGICA especializada, con VISIÓN HOLÍSTICA, articulados sobre tres elementos clave: Gestión completa del ciclo de vida de la colaboración Nuestra metodología ubicua, KIBERNE Aporte de valor INNOVADOR constante 9
Metodología y ciclo de vida Metodología KIBERNE y Gobierno del Ciclo de Vida de nuestras colaboraciones profesionales 10
Equipos IT Dimensionamiento del equipo Definición de la capa de relación con el cliente y la cabecera de servicio Selección de los perfiles óptimos (humano y técnico) Evaluación técnico-funcional de la necesidad Retroalimentación continua Plan de mejora y continuidad Puesta en marcha y seguimiento de la colaboración La piedra angular de nuestros servicios son nuestros PROFESIONALES y los EQUIPOS que conforman 11
º Servicios IT Externalización de Equipos y procesos de tecnología Desarrollo tecnológico Sistemas e infraestructuras Tareas de integración Software Infraestructuras y sistemas Integración y factoría Externalización de Módulos técnico-funcionales de proyectos Proyectos de desarrollo de software Proyectos de sistemas e infraestructuras Factorización de pruebas y aseguramiento de la calidad Mixtos Externalización de Mantenimiento Administrativo de sistemas, infraestructuras y software Correctivos, evolutivos y perfectivos Service Desk y CAU (Centro de Servicios) Proyectos llave en mano Desarrollo de software en los principales ecosistemas tecnológicos Sistemas e infraestructuras Factoría de software propia Modelo tradicional, basado en SW-CMM Modelo innovador y elástico basado en la metodología KIBERNE 12
Servicios IT Desarrollo tecnológico Plataforma Android Plataformas móviles en cross Plataforma ios Middleware, SOA BPM Oracle Plataforma WindowsPhone BlackBerry y otros Ecosistema Microsoft y.net Ecosistema SAP Ecosistema Java y JEE Microsoft MOSS Ecosistema OpenSource PHP y Rails BI Datawarehouse y reporting Integración y estándares 13
º Servicios IT Infraestructuras y sistemas Plan Director de Sistemas Comunicaciones Proyectos de Transformación TIC (IP, VoIP, WiFi, VideoIP ) Metodología y Gobierno TI Centro de Servicios Centro de Competencias Tecnológicas. Infraestructuras y Redes Consultoría Servicios Gestionados de Inf. TIC Migración a Software Libre Integración de soluciones Despliegue de Infraestructuras y Redes Mantenimiento correctivo / evolutivo Servicios HelpDesk, CAU Modelización de los Servicios Gestionados Unificación de Proveedores Contratación Gestión Transformación Innovación Mejora Industrialización de Procesos y Tecnologías Optimización de Recursos Internacionalización Reducción de Costes 14
Capacitación y Formación Detección de necesidades formativas Desarrollo de itinerarios formativos Plan anual de formación Formación a medida Formación de Calendario Gestión de Bonificaciones y Subvenciones 15
Innovación Investigación y Desarrollo continuo para la obtención a corto y medio plazo de soluciones innovadoras, en forma de paquetes de software, completamente adaptables a las necesidades de nuestros clientes (fabricantes de software) Participación activa en el desarrollo tecnológico común, ofreciendo puntos de vista innovadores a nuestros equipos, servicios y clientes (cooperación) Vigilancia Tecnológica Laboratorio I+D+i Estudios de viabilidad Análisis de GAP tecnológico Pruebas de Concepto Aplicabilidad de última tecnología 16
Capacidades de ejecución 17
1. Quiénes somos 2. Porfolio de servicios 3. Experiencia, conocimiento y referencias 18
Áreas de especialización Banca y seguros Medios de pago Valores, Créditos Cuentas personales Riesgo de crédito, área de recobro y situación irregular Pagos: cartera, domiciliaciones Logística, Industria y Comercio Cadena de distribución Gestión de dispositivos y almacenes Código de barras QR, NFC, RFID Fidelización Optimización de rutas Contact Center CAU CTI (Genesys) IVR (Nortel) 3 ACD (Avaya) Gestión Comercial (CRM) Consultoría e Integración de IT s Gestión y tipología funcional Control de Calidad Negocios globales Arquitectura de sw y seguridad Turismo Gestión y optimización de rutas Geoposicionamiento Contenidos turísticos Restauración y hostelería Salud y Pharma Tratamiento de pacientes Gestión comercial y pedidos Hospitales Rehabilitación Distribución Telecom y Utilities Help Desk Outsourcing de sistemas Desarrollo e integración OSS / BSS BPO Medios y Publicidad Portal corporativo Desarrollo e integración Gestión documental 19
Algunos clientes ABBOTT AVENTIA GRUPO KONECTA ISOFT RICOH UNIDAD EDITORIAL ABBVIE AYESA/SADIEL GRUPO MILENIO LOGESTA SOPRA UNISONO ACCENTURE AYTO. DE MÁLAGA IBERMÁTICA METRO MÁLAGA STEFANINI UNISYS ADIF BALUMBA IECISA NRS STRATESYS UNITRONICS ALTADIS BEEVA IMFE OESIA TECHNOSITE VIAVANSI ATOS CORITEL INDAS OPPLUS TECNALIA AT SISTEMAS DELOITTE INDRA ORACLE TECNOCOM AT4 ENDESA INORME PWC TEKNEI ATTEST ERICSSON INSA REALE T-SYSTEMS AVANADE EVERIS ISBAN REALTEK ULMA 20
Algunas referencias y Proyectos 21
Certificaciones y expertise 22