PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA ADQUISICIÓN DE ORDENADORES PERSONALES EN LA UNIVERSIDAD DE GRANADA 1. OBJETO El objeto del presente Pliego es regular las prescripciones técnicas del procedimiento abierto para la adquisición de ordenadores personales con distintos objetivos, docentes y de gestión, para la Universidad de Granada (en adelante UGR) con la extensión y características fijadas en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas, las cuales se consideran parte integrante del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. 2.- CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL EQUIPAMIENTO A continuación se describen las características del equipamiento, y las condiciones de su entrega y soporte, que deben cumplirse en el ámbito de la UGR, para mantener un parque de ordenadores personales en total funcionamiento e integrado en los servicios que se prestan desde el Centro de Servicios de Informática y Redes de Comunicaciones, (en adelante CSIRC). Estos ordenadores se utilizarán principalmente para equipar las Aulas de Docencia Informático-centralizadas universitarias, en adelante Modelo AULAS, tipo GRÁFICO, y para la Gestión Administrativa centralizada universitaria, en adelante Modelo GESTIÓN, tipo NORMAL, El número de ordenadores mínimo y el precio máximo de licitación es el siguiente: 1.200 ordenadores personales de sobremesa, cuyas características mínimas se especifican en el Anexo I, por un total de 440.000, IVA incluido. De tal número de ordenadores, se requieren dos tipos diferentes según sus características técnicas, especificadas también en tal Anexo. La UGR garantiza, como mínimo, la adquisición de las siguientes cantidades de cada tipo de ordenador: 1. Tipo NORMAL: (mil) 1.000 ordenadores. 2. Tipo GRÁFICO: ( doscientos) 200 ordenadores. 3. y cuarenta (40) licencias de Sistema Operativo Microsoft Windows en cualesquiera de las versiones, cuyas características mínimas se especifican en el Anexo I, por un total de 440.000, IVA incluido. En todo caso, la oferta presentada deberá incluir para cada tipo el precio por unidad. La suma resultante de multiplicar el número de unidades establecido para cada tipo por el precio/unidad y las 40 licencias de Sistema Operativo no podrán superar, en ningún caso, el estipulado para el global del concurso. La UGR se reserva la capacidad de adquirir, en el precio por unidad adjudicado, más ordenadores de cualquiera de los tipos y en cualquier proporción, hasta agotar, en su caso, el importe máximo especificado en este concurso. En tal circunstancia, la Universidad lo comunicará a la Empresa Adjudicataria en el plazo máximo de tres meses contados a partir del día siguiente a la fecha de la firma del contrato y su suministro será acordado con la misma..
3. CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPAMIENTO DE AULAS Y GESTIÓN Descripción del sistema utilizado en UGR. Este tipo de ordenadores disponen de un sistema implantado en UGR en el que cualquier ordenador dispone de un núcleo de sistema operativo y software de usuario (el tipo concreto depende de si el equipo es de aulas o de gestión) instalado en el disco duro local del ordenador y que se restaura a un estado limpio en el momento de inicio del ordenador. En ese momento, cada ordenador realiza una conexión a una serie de servidores centralizados, para comprobar si existe una actualización de software o de sistema operativo respecto de los que tiene instalados en el disco local, procediendo en su caso a una carga desde el servidor. Todo ello implica que, antes de poner un ordenador personal a disposición de un usuario, es necesario, por un lado, generar el núcleo de sistema que refleje las características hardware del equipo, a través de los drivers correspondientes, y por otro, realizar la instalación de dicha imagen, la primera vez, en el ordenador. A partir de este momento el ordenador está operativo y disponible para su uso. El proceso de integración en la red informática de la Universidad de un nuevo modelo de ordenador se realiza por el CSIRC. Descripción de requisitos y funcionamiento. La duración del presente contrato es de cuatro (4) años desde el momento de la aceptación por parte de la Empresa Adjudicataria. La Empresa Adjudicataria asegurará que todos los ordenadores incluidos en el concurso, estén disponibles para su entrega y uso en los plazos establecidos, realizando para ello las actuaciones que considere pertinentes frente a averías, con la coordinación y supervisión del CSIRC. El método de notificación de averías desde CSIRC a la Empresa Adjudicataria será telemático. El CSIRC dispone de un sistema informático de gestión de incidencias y averías, en adelante GIA, implantado en la UGR, que cederá para su uso a la Empresa Adjudicataria. Será el CSIRC, no el usuario final, quien notificará cualquier avería a la Empresa Adjudicataria. La Empresa Adjudicataria asegurará que cada ordenador averiado continúa funcionando en el día en que acude a su reparación, para lo cual, si es necesario, realizará una sustitución inmediata del equipo en dicho puesto de trabajo, retirando el averiado. Para ello deberá disponer del correspondiente stock de ordenadores (adicional al ofertado en este concurso) de las mismas características, o análogas previa homologación por el CSIRC, ofertadas en este concurso. En relación con el mantenimiento en el tiempo del modelo de equipo ofertado durante la vigencia del presente contrato, dado que la generación de la imagen de software almacenado en el disco local del equipo y desde la que se arranca, implica una dependencia del hardware del mismo, es posible que la Empresa Adjudicataria no pueda mantener el mismo modelo y serie de cada componente afectado, en cuyo caso será
necesario homologar, por parte del CSIRC, el nuevo componente propuesto por la Empresa Adjudicataria, para asegurar que la imagen del software que se almacena en la disco local de cada equipo y generada específicamente para los mismos, sigue siendo compatible. Para ello, dos veces al año, durante los meses de enero y julio, se realizará, por parte del CSIRC, la citada homologación de nuevos componentes sustitutivos del equipamiento ofertado a solicitud de la Empresa Adjudicataria. Una vez realizada dicha homologación, se realizará una lista de componentes compatibles con la imagen de software generada para dicho equipo, a la que deberá ajustarse la Empresa Adjudicataria. Del mismo modo, podrá proponer la Empresa Adjudicataria otros sistemas operativos en caso de que se suspenda por parte del fabricante el sistema operativo Microsoft Windows. Las propuestas realizadas en este concurso deberán incluir los siguientes aspectos: La instalación de todos los equipos en las ubicaciones comunicadas por el CSIRC. El tiempo de suministro en el puesto de trabajo de un ordenador, para su primera instalación (no por avería) no superará los tres (3) días hábiles desde el momento en que lo solicite el CSIRC, con un máximo de veinte (20) solicitudes diarias, para los 1.200 ordenadores de compra garantizada. El tiempo de suministro en el CSIRC de las 40 licencias de Sistema Operativo de compra garantizada no superará los tres (3) días hábiles desde el momento en que lo solicite el CSIRC. En caso de que UGR decida adquirir más licencias, este plazo se ampliará a quince (15) días para las licencias adicionales. La Empresa Adjudicataria se encargará del almacenamiento de los ordenadores y de las licencias, en sus propias instalaciones o en instalaciones de UGR según comunicación del CSIRC, hasta su total entrega. UGR garantizará, tanto para la instalación como para el futuro mantenimiento, el acceso a sus instalaciones. Todas las instalaciones serán en la ciudad de Granada. Si UGR decide realizar instalaciones en otras ciudades será previo acuerdo con la Empresa Adjudicataria. La reparación completa de una avería notificada será realizada en el horario de UGR para el puesto de trabajo, entre las 8.00 y las 20.00 horas, dentro del mismo día, si está notificada antes de las 10:00, y al día siguiente hábil, en otro caso. El número máximo de averías diarias que deberá cubrir la Empresa Adjudicataria es de veinte (20). El cierre de una avería será notificado por la Empresa Adjudicataria al CSIRC, utilizando el sistema GIA salvo avería del mismo, y deberá contar con el visto bueno del usuario afectado o del responsable del ordenador. Todos los ordenadores tendrán garantía de mantenimiento frente a averías, siguiendo los planes de mantenimiento exigidos por el fabricante, que realizará la Empresa Adjudicataria sin coste adicional. Deberá incluirse en el concurso el precio de las licencias del sistema operativo Microsoft Windows, en una cualquiera de sus versiones, para aquellos ordenadores ofertados en los que UGR estime necesario adquirirlas. Su precio se desglosará por unidades.
El CSIRC suministrará a la Empresa Adjudicataria los parámetros y configuraciones necesarias para cada uno de los equipos a instalar o reparar, de modo que pueda dejar el equipamiento completamente operativo, en el destino indicado. Esto significa que la Empresa Adjudicataria será el encargado de la instalación y conexión de los componentes hardware del equipo, así como de los componentes software necesarios (núcleo del Sistema Operativo y aplicaciones ofimáticas y docentes) mediante el sistema automatizado que le será proporcionado por el CSIRC. El equipamiento de este concurso se destinará según criterio de la UGR, de modo total o parcial, a sustituir equipos existentes actualmente, en cuyo caso, la Empresa Adjudicataria vendrá obligado, según el Plan que le comunicará el CSIRC, a la retirada del material en el momento de instalación del equipo sustitutorio, procediendo, bien al depósito en las instalaciones de UGR que indique el Plan del CSIRC, en la ciudad de Granada o localidad a distancia no superior a 20 km. de la misma, bien a la eliminación de los mismos, en cuyo caso deberá entregar a UGR el certificado de reciclado de los mismos según la normativa vigente en cada momento. 4. ASPECTOS DE ÍNDOLE GENERAL Presentación de las ofertas Previamente a la presentación en registro de la UGR de la documentación correspondiente a las ofertas a este concurso, cada Empresa Licitadora deberá depositar obligatoriamente en las dependencias del CSIRC, ( edificio Mecenas, Campus de Fuentenueva, Granada) dos equipos completos para su prueba y evaluación por la Comisión Técnica que al efecto sea nombrada por la Mesa de Contratación, uno de tipo NORMAL y otro GRÁFICO, acompañados de relación de componentes que los constituyen según las exigencias del Anexo I de este concurso. El CSIRC entregará certificación de dicha entrega con original y copia, en la que incluirá la descripción detallada de todo el material entregado. La copia deberá adjuntarse a la oferta presentada en un sobre cerrado, distinto de los sobres A, B y C que se contemplan en el Pliego de Prescripciones Administrativas. El original permanecerá en poder de la Empresa Licitadora hasta que esta proceda a la retirada del material, una vez evaluado el mismo y resuelto definitivamente el concurso. Si desistiera del concurso, podrá solicitar la devolución inmediata del material. Cada equipo llevará una etiqueta adhesiva que lo identifique, así como la información técnica y administrativa necesaria, y los datos de contacto con el concursante. La Mesa de Contratación convocará a las correspondientes Empresas Licitadoras una sola vez, tras la evaluación de los equipos, en caso de que esta no sea positiva, para que estas puedan comprobar que el equipo presentado no cumple las condiciones, y subsanarlas si el problema se ha producido por avería de algún componente, sin que pueda modificar el modelo ni serie de ninguno de los componentes presentados, pero sí sustituirlos por otros idénticos. Esta convocatoria será comunicada a todas las Empresas, que podrán asistir por sí o por delegación a las mismas. Instalación y Mantenimiento
Para llevar a cabo el servicio de instalación y mantenimiento, el CSIRC suministrará la información técnica necesaria para poder llevarlo a cabo, que será considerada confidencial por la Empresa Adjudicataria. Esta confidencialidad será garantizada por escrito por la Empresa Adjudicataria en el momento de la aceptación del contrato y se mantendrá hasta cinco (5) años después de la finalización del mismo. La posible cesión de datos que tengan carácter personal se regulará de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. UGR facilitará los mecanismos automáticos para el control, seguimiento, notificación y mantenimiento implicados en el servicio. UGR nombrará técnicos responsables de contacto con la Empresa Adjudicataria del servicio, para garantizar que este se presta en la calidad requerida. Habrá un periodo de formación inicial al comienzo del contrato realizado por UGR y este será actualizado en función de las innovaciones que se incorporen a lo largo del tiempo en el sistema de funcionamiento informático de los ordenadores de UGR. La formación inicial podrá ser requerida por la Empresa Adjudicataria, en caso de ser necesaria, hasta en dos ocasiones durante el periodo de desarrollo del contrato. Penalización. Cada seis meses, la Gerencia de la UGR, ordenará la realización de un estudio estadístico del cumplimiento de los servicios establecidos en el presente concurso. En caso de incumplimiento por responsabilidad íntegra de la Empresa Adjudicataria, sin que pueda achacarse a la UGR, se procederá a la suma de todos los tiempos de retraso de mantenimiento de cada uno de los ordenadores, con las limitaciones antes especificadas, procediendo a indemnizar a UGR a razón de 20 por día o fracción de dicha suma. Esta cantidad será ingresada por la Empresa Adjudicataria en un plazo de quince días desde su comunicación por parte de UGR, siendo, en caso contrario, causa suficiente de rescisión del contrato por causa totalmente imputable a la misma. 5. CRITERIOS DE VALORACIÓN 1. Compatibilidad y adecuación a los sistemas informáticos universitarios. (Equipos) 2. Calidad: características técnicas (sobre B). 3. Calidad: características del servicio (sobre B). 4. Precio u Oferta Económica (sobre C) Una vez superadas las fases anteriores, se calculará, según la oferta, el importe de adquisición de los mil doscientos (1200) ordenadores y las cuarenta (40) licencias de Sistema Operativo. Se asignarán cien (100) puntos a una oferta cuyo importe sea el 80% del importe máximo y cero (0) puntos a una oferta cuyo importe sea el 100% del importe máximo. A cualquier oferta intermedia se le asignará la puntuación correspondiente a la interpolación lineal correspondiente a la misma. Si la oferta fuese inferior al 80% del importe máximo se le asignarán cien (100) puntos.
5. Mejoras. Cualquier mejora en la configuración de los ordenadores sobre las exigidas en este concurso, será valorada entre cero (0) y cuatro (4) puntos. 6. Valoración final. Se obtendrá mediante la suma de las puntuaciones de los dos apartados anteriores. Las ofertas cuyos ordenadores no superen la prueba técnica de compatibilidad (1), o que no contengan todas las exigencias técnicas exigidas (2), o que no contengan todas las exigencias de servicio (3) no serán propuestas por la Mesa de Contratación en la adjudicación provisional al Órgano Contratante. La Mesa de Contratación podrá pedir cuantas aclaraciones considere necesarias en cualquiera de las fases del concurso a las Empresas Licitadoras, sin que ello pueda suponer alteración alguna de la oferta realizada.
ANEXO I CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Modelos de inicio Los modelos de inicio son: 1. Modelo AULAS: Gestor de inicio remoto REMBO versión 2 y 4 y TIVOLI provisioning manager for OS deployment. Este gestor distribuye la imagen de S.O. y software asociado, desde servidores balanceados centralizados. La imagen de S.O. incluye Microsoft Windows y Ubuntu Linux. 2. Modelo GESTIÓN: Gestor de inicio remoto REMBO versión 4 y TIVOLI provisioning manager for OS deployment. Este gestor distribuye la imagen de S.O. y software asociado, desde servidores balanceados centralizados. La imagen de S.O. incluye Microsoft Windows y Ubuntu Linux. El modelo AULAS debe funcionar en los dos tipos de ordenador, NORMAL y GRÁFICO. El modelo GESTIÓN debe funcionar en el tipo NORMAL. Características de equipo tipo NORMAL. Placa base ASUS y microprocesador Intel, compatibles con los sistemas operativos descritos Memoria RAM DDR2-800 3GB mínimo Disco duro SATA-II de 160GB mínimo, a 7.200 r.p.m. Controladora de vídeo externa Geforce serie 7, con 256MB mínimo y conexión PCI Express Tarjeta de red adicional, no integrada en placa base, Ethernet 1000BaseTX, con protocolo PXE Wired for Management (WfM). (Sirve como referencia de características mínimas y rendimientos la INTEL PRO1000/GT). Deberá ser compatible con los sistemas REMBO y TIVOLI. Caja Semitorre ATX, con al menos dos conectores USB frontales. Teclado alámbrico con lector de tarjetas inteligentes, compatible PC/SC (Sirve como referencia: C3PO, Cherry, ). Ratón alámbrico óptico, conector PS/2. Monitor TFT con fuente de alimentación integrada y las siguientes características: o Tamaño de 17", como mínimo. o Resolución mínima 1280 x 1024. o Luminancia: 300 cd/m2 mínimo. o Ángulo de visión horizontal de 160º mínimo. o No se permitirán más de tres puntos atípicos (brillante-negro) en el momento de instalación, considerándose descartados los monitores que superen esta cantidad. o Velocidad de refresco: 5ms o menor. Características de equipo tipo GRÁFICO.
Placa base ASUS y microprocesador Intel de doble núcleo, compatibles con los sistemas operativos descritos Memoria RAM DDR2-800 3GB mínimo Disco duro SATA-II de 250GB mínimo, a 7.200 r.p.m. Controladora de vídeo externa Geforce serie 9, con 512MB mínimo y conexión PCI Express Tarjeta de red adicional, no integrada en placa base, Ethernet 1000BaseTX, con protocolo PXE Wired for Management (WfM). (Sirve como referencia de características mínimas y rendimientos la INTEL PRO1000/GT). Deberá ser compatible con los sistemas REMBO y TIVOLI. Caja Semitorre ATX, con al menos dos conectores USB frontales. Teclado alámbrico con lector de tarjetas inteligentes, compatible PC/SC (Sirve como referencia: C3PO, Cherry, ). Ratón alámbrico óptico, conector PS/2. Multilector de tarjetas integrado. Monitor TFT con fuente de alimentación integrada y las siguientes características: o Tamaño de 22", como mínimo. o Resolución mínima 1680 x 1050. o Luminancia: 300 cd/m2 mínimo. o Ángulo de visión horizontal de 160º mínimo. o No se permitirán más de tres puntos atípicos (brillante-negro) en el momento de instalación, considerándose descartados los monitores que superen esta cantidad. o Velocidad de refresco: 5ms o menor.