Sistema para la promoción de eventos y venta de tiquetes en el Teatro Municipal Guillermo Valencia Manual de Usuario Final o Cliente
Tipo: Estado: Disponibilidad: Copyright: Manual de Usuario Finalizado Para entrega al contratante 2016 Makrosoft Historia del Documento Fecha Versión Descripción Autor 15/04/2016 1.0 Creación del documento Ricardo Salazar C. 02/05/2016 1.1 Actualización Ricardo Salazar C
INTRODUCCION Este Sistema permite la promoción y compra de los eventos a realizarse en el Teatro Municipal Guillermo Valencia, a un usuario final o cliente, a través de una plataforma transaccional, a la cual puede acceder a través de una Aplicación web En este manual se explica como procederá un usuario final para acceder a la aplicación web transaccional y obtener la información de los eventos y la posibilidad de compra de tiquetes para estos.
MANUAL DE USUARIO FINAL O CLIENTE 1. Ingreso del usuario final o Cliente a la plataforma transaccional El usuario ingresará a la plataforma transaccional del Sistema, a través del siguiente enlace: www.teatroguillermovalencia.co Obteniendo la siguiente interfaz inicial. Imagen 1. Interfaz Inicial En dicha página web, el Usuario Final, podrá navegar en el sitio, sin necesidad de registrarse en el Sistema. El usuario final, sin necesidad de loguearse, podrá realizar la consulta de eventos a realizarse en el teatro, desde dicha página inicial. Los parámetros de consulta se pueden ver en la imagen 2, presentada a continuación
Imagen 2. Interfaz inicial. Consulta de Eventos Como se ve en la imagen 3, se puede ver el nombre del Evento, el Teatro donde se realiza, la fecha del evento y la hora (de una de las funciones). Imagen 3. Información Eventos, Interfaz Inicial.
Si se quiere ver más información de dicho evento se puede presionar el botón Ver más, con lo cual se podrá observar lo que se muestra en la imagen 4. Imagen 4. Ver el detalle de un evento. En la información en detalle se podrán ver videos del evento y se tendrá el botón de comprar. Pero sólo se podrá proceder con la compra si el usuario está logueado, por tal motivo el proceso de compra se presentará más adelante en este documento. En el sitio web transaccional, sin el logueo al Sistema, además de hacer consulta de los eventos, se podrá acceder a un formulario de contáctenos, como se puede observar en la imagen 5, el cual también está en la página inicial, en la parte final (Abajo) Imagen 5. Formulario de contáctenos
En dicho formulario se diligenciarán los campos de nombre, correo electrónico, celular y comentarios, se enviará al email que se tenga configurado en la plataforma de administración de eventos, en el menú de Administrador del Teatro, opción Información Básica del Teatro. 2. Logueo del usuario final o Cliente a la plataforma transaccional Cuando el usuario ya tiene un registro en el Sistema y desea además de ver información de los eventos, proceder con la compra, debe realizar previamente un logueo o ingreso. Para esto debe presionar el botón ingresar en la parte superior derecha de la ventana de inicio de la aplicación web, tal como muestra la imagen 6, con el recuadro amarillo. Imagen 6. Botón de Ingreso o logueo al Sistema Una vez presionado el botón de ingresar, se presenta la imagen presentada a continuación (imagen 7).
Imagen 7. Formulario de Ingreso o logueo al Sistema En dicha ventana se debe ingresar el correo electrónico registrado y la contraseña almacenada en el Sistema. Si por algún motivo se ha olvidado de la contraseña, se podrá presionar el botón Olvidaste tu contraseña, para lo cual se pedirá el correo electrónico, con el fin de enviar un mensaje con el procedimiento a realizar para cambiarla. 3. Registro del usuario final o Cliente a la plataforma transaccional Cuando el usuario no posee un login y un password para el ingreso, se requiere que se haga un registro en el Sistema. Dicho registro se hace en la página inicial del sitio web transaccional, en la parte superior, o cuando se está en la página de logueo o ingreso, presionando el botón Registrarse, ubicado en la parte superior derecha de la página. Al presionar registrarse o ubicarse en la parte superior de la página inicial de la plataforma web tansaccional, se podrá ver la imagen que se muestra a continuación, imagen 8.
Imagen 8. Formulario de Registro al Sistema Una vez diligenciados los datos y presionado el botón Crear Cuenta, se procederá a hacer los registros necesarios en la base de datos del Sistema. El usuario recibe un mensaje, informándole que debe activar su cuenta, ingresando a un email de activación que se envía de forma inmediata al buzón de correo que agregó en el formulario. Una vez ingresa al enlace enviado en el correo electrónico de activación, ya puede realizar el logueo o ingreso al Sistema. Mientras no realice la activación de su cuenta, el usuario no podrá ingresar al Sistema. 4. Compra de boletas en la plataforma transaccional Una vez el usuario final, ya ha realizado su proceso de registro y su respectivo ingreso o logueo, ya puede proceder a la compra de boletas de un evento. Para consultar un evento puede seguir el mismo proceso que sin realizar el proceso de logueo, lo cual se explicó anteriormente. Simplemente se realiza una consulta de evento (por fecha o tipo de evento o seleccionándolo de la lista presentada) y se obtiene la información. Una vez ubicado el evento para el cual se quiere comprar boletas se presiona el botón Ver más
Imagen 9. Consulta de eventos en el Sistema, con el usuario logueado Como se puede ver en la imagen anterior, en el recuadro amarillo, el usuario está logueado, pero para realizar el proceso de consulta de eventos de un teatro y del detalle de un evento, se hace de la misma forma que si fuera un usuario invitado (o sin logueo). Una vez presionado el botón Ver más y posteriormente proceder a presionar Comprar, se podrá visualizar lo que se muestra en la imagen 10, a continuación.
Imagen 10. Compra de boletas de un evento. En dicha interfaz de la imagen 10, se pueden ver los precios que se manejarán para las diferentes categoría del evento, se puede proceder a seleccionar la función para la cual se van a comprar los tiquetes, seleccionar la categoría y posteriormente alguna de las zonas que tiene dicha categoría. A continuación se puede continuar con el proceso de Seleccionar las sillas. Se debe tener en cuenta que se podrán Seleccionar Sillas en las zonas donde el teatro tenga configurado esta opción, por ejemplo, en el caso del Teatro Guillermo Valencia en particular, la zona de Paraiso no tendrá la opción de seleccionar sillas, simplemente deberá ingresar el número de tiquetes a comprar. El proceso de Seleccionar sillas muestra la imagen de la zona seleccionada, mostrando las sillas libres de color verde y las sillas ocupadas de color rojo. Una vez en la interfaz mostrada en la imagen 11 a continuación, se podrá seleccionar la subzona en la que se quiere adquirir el tiquete, lo cual ampliará la imagen a la subzona seleccionada.
Imagen 11. Seleccionar sillas. Al seleccionar la subzona seleccionada, por ejemplo la C1, correspondiente a la primera fila del centro de la platea, se presentará lo que muestra la imagen 12 a continuación. Imagen 12. Selección de sillas en la subzona.
Al seleccionar sillas en la subzona C1, las sillas disponibles se mostrarán de color verde, las ocupadas de color rojo y las seleccionadas de color azúl, tal como se ve en la imagen 12. Una vez seleccionadas las sillas, se creará para cada una de las sillas, la información en el campo ASISTENTES AL EVENTO. Dicha información del asistente al evento) se debe completar, tal como se muestra en la imagen 13. Imagen 13. Diligenciar información Asistentes a Evento. Una vez diligenciados los datos (se debe tener en cuenta que si la cédula ingresada ya está grabada en el Sistema, los demás datos se traerán automáticamente) se presiona Aceptar y luego se abre una ventana de confirmación, como la mostrada en la imagen 14.
Imagen 14. Ventana de confirmación de la compra para el cliente. Una vez se presiona el botón Continuar, se presentará el mensaje de confirmación del registro de la venta realizada y se presentará la interfaz de visualizar en detalle el evento, para el cual se acaban de vender tiquetes. Al presionar aceptar, se realizará el proceso de compra electrónica, que dependerá de la plataforma de pagos seleccionada por el teatro. Una vez realizada la compra, si el pago fue exitoso, cada uno de los Asistentes al Evento, recibirán en el correo electrónico reportado el tiquete electrónico comprado, el cual podrán visualizar en su equipo móvil, con algún tipo de aplicación lectora de éste tipo de formatos (por ejemplo PassWallet).