BYOD(L): Trae tu dispositivo y te enseñamos a usarlo 17 de noviembre de 2017
Origen del proyecto KZgunea 1999: Plan Euskadi en la Sociedad de la Información Objetivo: Evitar que las tecnologías supongan un factor de discriminación social: 2 líneas de actuación en el marco del programa Konekta Zaitez : Mecanismos de ayuda para la adquisición de equipos informáticos. KZgunea: (Konekta Zaitez Ciudadano) Red de centros locales de acceso a la sociedad de la información 2
Estructura Departamento de Gobernanza Pública y AutoGobierno Ayuntamientos Dirección de Informática y Telecomunicaciones EJIE: Aporta equipos informáticos, redes y personal. 110 educadores 4 coordinadores 15 personas en el centro de gestión 2500 equipos informáticos Ayuntamientos: Aportan locales y mobiliario. 3
257 Centros BYOD(L): Trae tu dispositivo y te enseñamos a usarlo Datos de centros 114 Centros 55 Centros 88 Centros Por horas de apertura 8 horas/día: 45 4 horas/día: 40 A demanda: 172 4
Transformación del proyecto 2001 Creación del proyecto KZgunea 2002 Apuesta por un servicio de calidad ISO 9001:2000 2007 Impulso a la e- Administración: KZgunea II Generación 2009 Definición de los servicios ofertados : Carta de servicios KZgunea 2011 Nueva plataforma de formación: Moodle 2015 Plan de formación. Desafío de la ciudadanía. Propuesta inicial. 2016 Propuesta de KZgunea 2017 El presente Infraestructura y oferta formativa 5
2001- Creación del proyecto KZgunea Se abren los primeros centros KZgunea Objetivos : Superar la brecha digital en los sectores más desfavorecidos para el acceso a las TICs Ofrecer un servicio público, gratuito y asistido Organizar e impartir formación en Internet Favorecer el uso del correo electrónico y la navegación por Internet 6
2002 Apuesta por un servicio de calidad KZgunea en su apuesta por la calidad obtiene el certificado ISO9001:2000 de AENOR La calidad se convierte en el eje sobre el que gira todo el proyecto 7
2007 Impulso a la e-administración Nuevo reto: Evolución hacia la e-administración. KZgunea II Generación 8
2009 Evolución Carta de Servicios Definida la Carta de Servicios Obtenemos la certificación por AENOR en la norma UNE 93200:2008 Posteriormente obtenemos el diploma de Carta de Servicios: Q-epea (2015) 9
2011 Nueva plataforma de formación: Moodle Implantación de la plataforma de formación de Sotfware libre Moodle con los objetivos de: Estandarización de formato de cursos KZgunea. Mayor eficacia a la hora de gestionar los cursos (crear cursos, actualizarlos, ). Feedback interno sobre los contenidos y la metodología de los cursos. 10
2015 Plan de formación Nuevo plan de formación compuesto por 4 grandes bloques: Formación Presencial, Formación a Distancia, Autoformación y Charlas Categorías formativas en las que se dividen estos bloques: Internet Básico Google Apps Redes Sociales y Web 2.0 Software libre E-administración Imagen y Sonido Otros conocimientos 11
2015 Desafío de la ciudadanía Era raro ver a alguien sin un Smartphone o una Tablet, se los compramos a nuestros familiares para que todos pudiéramos estar conectados. Pero, Saben cómo usarlos? Surge una nueva necesidad en la ciudadanía 12
2015 Propuesta inicial Llevábamos años formando a las personas usuarias usando nuestros PCs. Realizamos un piloto con Tablets de KZgunea para formar a la ciudadanía. Funcionará? Qué podía salir mal? 13
2016 Propuesta de KZgunea La ciudadanía quiere formarse utilizando su propio dispositivo y no los que KZgunea le proporciona, por lo que repensamos el modelo: Planteamos un nuevo curso en el que en vez de usar nuestros dispositivos, las personas usuarias llevarán sus propios dispositivos para aprender: Smartphones y Tablets. Aprende a utilizar tu dispositivo Android 15
2017 El presente (Infraestructura) KZgunea a través de EJIE adquiere 57 routers para dar conexión a internet en los centros y que puedan realizar la formación con sus dispositivos 16
2017 El presente (Oferta formativa) Creación de nuevos contenidos de formación en torno a los dispositivos móviles en las distintas tipologías de formación: Presenciales: Pocket. Guarda y lee más tarde todo lo que te interesa de Internet Aplicaciones de música para tus dispositivos Aplicaciones Google para tus dispositivos Mantente en forma con las últimas apps deportivas Gobierno Vasco en tu móvil Mensajería instantánea para Smartphones TIC s para mejorar la calidad de vida Smartphones y Tablets. Aprende a utilizar tu dispositivo Android Charlas: Mantén tu Smartphone a punto Tu cartera en tu Smartphone Prevenir mejor que curar: Adolescentes y smartphones Android sin secretos A distancia: Sistema Operativo Android 17
Datos de usuarios 500.000 Personas inscritas en KZgunea 50.000 Personas activas el último año Debido a la gran demanda existente, KZgunea trabaja con listas de espera en los distintos cursos que conforman la oferta formativa Los cursos se planifican con 2 meses de antelación, según la lista de espera KZgunea está desarrollando un modelo en el que se comparta la inscripción on-line con la gestión de la lista de espera 18
Resultado Por primera vez en 16 años un curso le hace sombra en demanda al curso de internet básico: Curso de Smartphone y Tablet Curso de Internet Básico En la comparativa entre el modelo de formación con los dispositivos de KZgunea o los dispositivos de los usuarios, la balanza se inclina hacia este último: 1.306 Personas formadas con dispositivos móviles de KZgunea 10.324 Personas formadas con dispositivos móviles propios 19
Conclusiones Una de las grandes conclusiones a las que hemos llegado es que por primera vez los Smartphone y las Tablets están desbancando a los ordenadores personales en KZgunea Muchas personas usuarias están demandando formación en dispositivos móviles sin tener conocimiento en el PC tradicional Desaparecerán los ordenadores de mesa y portátiles? También nos damos cuenta de que según hemos ido superando algunos retos digitales han ido creándose otros nuevos 20