Portal Web de Proveedores Manual de Usuario
1 Alcance: Es aplicable en todas las sociedades del grupo Enel en Perú, su alcance permite a todos nuestros proveedores acceder a la información sobre la trazabilidad de los documentos de pago, mediante la creación de un usuario. 2 3 Objetivo: Brindar acceso a los proveedores, permitiéndoles navegar dentro del Portal Web de Proveedores y conocer las diferentes funcionalidades. Beneficios: 1. Mejorar los tiempos en la atención a proveedores. 2. Accesibilidad a la información detallada, sobre pagos : planificación y pagos realizados. 2
El manual contiene los siguientes puntos: 1. Login al sistema 2. Creacion de Usuario 3. Contraseña 4. Noticias 5. Horario de Atencion 6. Preguntas Frecuentes 7. Consulta Documentos pendientes de pago 8. Consulta de Pagos realizados 9. Exportacion de datos a Excel 10. Contactos 3
1. Login al sistema El usuario ingresara a la siguiente ruta: https://www.enel.pe y automáticamente accedera al Portal 4
Al ingresar deberá seleccionar el acceso que lo llevara al Portal 5
2. Creacion de usuario Para que un proveedor se registre y cree su cuenta de acceso, debiera ingresar a la opción 6
El proveedor debiera leer cuidadosamente los Terminos y Condiciones de Uso del Portal Web de Proveedores y aceptarlos marcando el espacio correspondiente 7
El proveedor debiera llenar el formulario, que contiene datos de contacto y datos del proveedor, teniendo en consideración los detalles de seguridad. 8
El proveedor debiera adjuntar copia de la Ficha RUC emitido por Sunat y copia del Registro de Poderes emitido por la Sunarp De no cumplir con estos documentos, el acceso al Portal Web no será aprobado Por ultimo, después de la Aceptación de Terminos y adjuntar los documentos solicitados, debería procede a crear la cuenta 9
3. Contraseña En caso de Olvido de Contraseña El usuario deberá ingresar su ID en el caso de proveedores con RUC, ingresar la respuesta a su pregunta de seguridad. Para ingresar al Portal debiera registrar su Usuario y Contraseña y los códigos captcha que aparecen. Si los datos son correctos al solicitar la recuperación de la contraseña, el proveedor recibirá un correo electrónico con la contraseña. Caso contrario, deberá contactarse con el Administrador. (Punto 19) 10
Cambio de Contraseña Si el proveedor desear cambiar su contraseña podrá ingresar al Menu Opcion Cambiar Contraseña, adicionalmente si desea, puede actualizar sus datos de seguridad 11
4. Noticias En la pantalla inicial, para facilitar la comunicación entre los proveedores y las empresas del Grupo Enel, contamos con espacio dedicado a la publicación de noticias relacionadas al tratamiento de documentos de pago, horarios, recepción de documentos de pago físicos y electronicos y política de pago, entre otros. Al hacer click sobre la noticia de su preferencia, esta se desplegara mostrando mas detalles 12
5. Horario de Atención En la pantalla inicial, tambien contamos con espacio dedicado para darles a conocer la publicación de los horarios de atención de Mesa de Mesa de Proveedores de Enel Generación Perú, Enel Generación Piura, Generandes Perú y Enel Distribución Perú y otras empresas del Grupo Enel. Asi también, se detalla el tratamiento para la recepción de las facturas electrónicas. 13
6. Preguntas frecuentes En la pantalla inicial, tambien contamos con espacio dedicado para darles a conocer la publicación de los horarios de atención de Mesa de Mesa de Proveedores de Enel Generación Perú, Enel Generación Piura, Generandes Perú y Enel Distribución Perú y otras empresas del Grupo Enel. Asi también, se detalla el tratamiento para la recepción de las facturas electrónicas. 14
7. Consulta Documentos pendientes de pago Cuando iniciemos la sesión, resaltará en la cabecera la casilla Trazabilidad, que mostrará el sub menú con tres botones: Liquidaciones Facturas Pagos. Para iniciar la navegación de los documentos pendientes de pago, pulsamos el botón Facturas; y para los documentos pagados, pulsamos el botón Pagos. En el resumen se muestran los datos agrupados y totalizados de Factura Pagadas y Pendiente de Pago. 15
7. Consulta Documentos pendientes de pago Al pulsar la opción Facturas, se muestran los documentos por pagar según fecha de vencimiento, mediante el link del número de documento se puede visualizar el detalle. 16
8. Consulta de Pagos realizados Pulsamos el botón de Pagos, para realizar la búsqueda de los documentos pagados, pudiéndose visualizar el detalle de pago mediante filtros (por tipo de documento, número de documento, estado del documento y por rango de fechas. En la pantalla de detalle del documento, se puede dar clic al botón Retencion o Ver carta informativa de proveedor, que permitirá abrir otra ventana en el navegador y se visualizará el documento generado. 17
9. Exportacion de datos a Excel Toda información que presenta el Portal Web de Proveedores, puede ser exportada. Dentro del menú Facturas / Pagos, se mostrará el listado de documentos de pago, al pie del listado se visualiza un botón Exportar a Excel, al pulsar se abrirá una ventana de Guardar, en la cual se indicara la ruta que el usuario desee. De esta manera facilitamos a los proveedores, el control de los documentos de pago 18
10. Contactos Comuníquese por correo 1. Si tiene alguna consulta sobre la creación de su usuario y accesos, favor envíe su solicitud directamente a través del correo electrónico, a la siguiente dirección: webadminperu@enel.com acompañado de Nombre de la empresa, Número de identificación fiscal, número de teléfono y dirección de correo electrónico de contacto 2. Si tiene alguna consulta sobre sus documentos de pago, favor envíe su solicitud directamente a través del correo electrónico, a la siguiente dirección: proveedores@enel.com Por último, no olvide de cerrar su sesión al salir del Portal. 19
10. Contactos Todos los usuarios pueden contactarse con el Administrador completando el siguiente formulario. 19