ENTRENAMIENTO PEI PROFESIONALES EFICACES E INFLUYENTES. HABILIDADES DE INFLUENCIA PARA TÉCNICOS/AS EN PRL
ENTRENAMIENTO PEI H A B I L I D A D E S D E I N F L U E N C I A P A R A T É C N I C O S / A S E N P R L 1 PRESENTACIÓN Los/as Técnicos/as de Prevención, como otras personas, constantemente nos estamos relacionando con otros en todos los ámbitos de nuestra vida, tanto personal como laboral. A pesar de hacerlo continuamente, muchas veces no sabemos cómo relacionarnos de manera eficaz e influyente, sobre todo hacia los Líderes a todos los niveles y los trabajadores. Todos nuestros mensajes, hacia unos y otros, no suelen conseguir tener la efectividad deseada ya que chocan con la resistencia que ofrecen. Además suele resultar complicado para los Técnicos tratar de mantenerse como asesores eficaces cuando por otro lado se les intenta dar una autoridad impositiva que choca con la de la línea de mando. Contar con habilidades para saber cómo establecer relaciones de calidad es esencial tanto para el éxito del funcionamiento de una empresa como para la propia salud y calidad de vida. El mal manejo de las relaciones laborales provoca un gran gasto de tiempo, energía y dinero. Una cultura saludable, segura y responsable sólo es posible si se sustenta en relaciones humanas fluidas. Cuando los Técnicos de Prevención desconocen las claves y mecanismos de la comunicación e influencia, pueden caer en, sermones, imposiciones, culpabilizaciones, amenazas y juicios para que se cumplan las normas (generales, seguridad y salud, calidad, productividad, convivencia, otras). Estas estrategias funcionan moderadamente a corto plazo. Sin embargo, a largo plazo no sólo no llevan a la responsabilidad y la autonomía en el cumplimiento de normas, sino que además resienten y deterioran la confianza y la calidad de las relaciones, con los Técnicos y hacen ineficaces sus propuestas técnicas. Si sabes cómo comunicarte eficazmente e influir, si sabes crear canales de confianza, permitirás que las personas a las que tratas de ayudar asuman su responsabilidad y autonomía, desarrollando conductas de autocuidado personal y dejando paulatinamente de comportarse de manera insegura y riesgosa. La clave para influir en los comportamientos y conseguir que las personas inicien un proceso de cambio por conciencia y no por obediencia, que permita elevar la cultura de la empresa (más saludable, comprometida, motivada, competitiva), está en manejar de forma excelente la comunicación y las relaciones. Se trata de saber conectar con la otra persona, con sus necesidades, con su forma de entender los diferentes aspectos de su trabajo(los riesgos, las normas, la calidad, la productividad, etc.) y con flexibilidad situarse en su canal, de forma que pueda generar las dos cosas básicas para que tenga éxito en generar cambios, la confianza y la colaboración. Página 1
2 OBJETIVO Entrenar a los/as Técnicos/as de Prevención en habilidades de escucha, relación, confrontación, resolución de conflictos y choque de valores para que se manejen exitosamente en sus relaciones y sepan cómo influir en aquellos hacia los que dirige su labor. 3 METODOLOGÍA La jornada tiene un carácter práctico y vivencial. Trabajamos una pequeña parte de teoría que se fundamenta en que cada participante experimente e integre la información en primera persona apoyándose en la reflexión y crítica colectiva. Nos valemos de demostraciones, ejercicios, dinámicas y reflexiones grupales. 4 A QUIÉN VA DIRIGIDO Técnicos y técnicas de PRL. 5 DURACIÓN 24 horas. 6 CONTENIDO Los contenidos principales del programa tratarán sobre: Comportamientos seguros y saludables, comportamientos de riesgo, inseguros y poco saludables. Intención positiva en los comportamientos. Necesidades, factores de satisfacción e insatisfacción. La ventana de la conducta y la línea de percepción de los riesgos laborales. Percepción del riesgo. Factores que influyen. La escucha como pilar de la comunicación eficaz en la empresa. Los errores comunicativos a la hora de ayudar a mandos, trabajadores y otros. Manejar el Lenguaje de aceptación e influencia. Solucionar satisfactoriamente los conflictos en las cuestiones de seguridad y salud. Saber transmitir el valor de la seguridad y salud eficazmente. Página 2
7 QUÉ APRENDERÁS Con este Programa, como Técnico/a de Prevención de un Servicio de Prevención Propio o Ajeno, mejoraras tus competencias y habilidades para manejarte con eficacia con las personas de la organización en las que quieres influir. En concreto sabrás: Cómo hacer para que los mandos y trabajadores consideren tus propuestas, las entiendan y tomen responsabilidad sobre sus comportamientos. Cómo hacer para influir de manera positiva en los comportamientos de riesgo, inseguros, poco saludables. Saber cómo ayudar a los mandos y trabajadores cuando su estado mental y emocional indique que está interfiriendo con precepción del riesgo y pueden ser objeto de accidentes y enfermedades. Saber manejarte eficazmente en los conflictos que se dan en el ámbito de la seguridad y salud y otros, con todos aquellos con los que te relacionas, consiguiendo que todas las partes cubran sus necesidades. Saber cómo influir eficazmente en los valores de las personas a las que diriges tus servicios y que motivan hacia la seguridad y salud laboral. Conocerás los factores que influyen en la percepción de los riesgos, y cómo conseguir que esta pueda mejorar. 8 FECHAS Y HORARIO 6, 13, 20, 27 de octubre y 3, 10 de noviembre de 2015. De 9:00 a 13:00 9 LUGAR Polígono Industrial Erratzu 1 (Edificio Binzel Soldadura, S.L.) 20130, Urnieta, Gipuzkoa. 10 PRECIO 295 Bonificables por la Fundación Tripartita Página 3
11 FACILITADORES Martin Silva Ingeniero industrial por la Universidad de Navarra. Master MBA por la Universidad Politécnica de Cataluña. Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales (las tres especialidades). Es Master en PNL, Coach con PNL y Trainer en PNL, certificado y avalado por la AEPNL. Consultor, formador, auditor y conferenciante de Seguridad y Salud Laboral. Entrenador Certificado en el Modelo Gordon de habilidades para relaciones eficaces, por Gordon Training Internacional. Practicioner en la herramienta PerfilLAB (Perfil de lenguaje y comportamiento de las personas). Ainara Silva Licenciada en Psicología por la Universidad del País Vasco (UPV-EHU) y la Universidad de Talca (UTAL) de Chile. Master-Practitioner en Programación Neurolingüística certificada y avalada por la AEPNL. Formadora y dinamizadora. Formándose en Arteterapia Corporal. Entrenadora Certificada Modelo Gordon. Practicioner PerfilLAB (Perfil de lenguaje y comportamiento). 12 CONTACTO 608 81 95 20 (Martín) 638 18 23 83 (Ainara) info@konturatu.es Página 4