PROCESO DE TRANSICIÓN A CLIENTE MAYORISTA EN MEXICO JULIO DE 2018 Preguntas frecuentes 1. Cuál es el prces de transición de ls Clientes Preferentes actuales? Tds ls Clientes Preferentes existentes en Méxic hasta el 30 de juni 2018, cambian a Cliente Mayrista. Su Patrcinadr de Inscripción tendrá 14 días para hacer mvimients de Patrcinadr de Clcación de sus nuevs Clientes Mayristas (antes Preferentes) Si ests nuevs Clientes Mayristas desean cambiar su cuenta a DI, pdrán hacerl desde su Oficina Virtual dand clic en el Btón Cambia tu cuenta a Distribuidr Independiente Su Patrcinadr de Inscripción tendrá un mvimient adicinal de Clcación de 14 días, siempre que el CM haya permanecid pr l mens 90 días cm tal. Este cambi NO afecta el pag de cmisines del mes de juni, ya que sól implica el cambi de cuenta figura, más n implica un cambi de clcación en las rganizacines. 2. Cuál es el prces de transición de ls Distribuidres Independientes existentes? Tds ls Distribuidres Independientes existentes que NO cuenten cn línea descendente, cambian cm Clientes Mayristas 1
Ests deberán permanecer cm Cliente Mayrista pr l mens 90 días a partir de éste cambi para que su Patrcinadr de Inscripción reciba un mvimient de 14 días para hacer mvimients de Patrcinadr de Clcación Este cambi NO afecta el pag de cmisines del mes de juni, ya que sól implica el cambi de cuenta figura, más n implica un cambi de clcación en las rganizacines 3. Qué es un Cliente Mayrista? Es una persna inscrita en dterra que cuenta cn un 25 % de descuent sbre la cmpra de prducts para su cnsum persnal. 4. Cuáles sn ls beneficis de una cuenta cm Cliente Mayrista? Recibe un descuent del 25% para cmpra de prduct Participa en el Prgrama de Recmpensas pr Lealtad cn tds sus beneficis Participa en las prmcines especiales (a excepción de las prmcines e incentivs pr inscripcines) Tiene acces a mydōterra.cm para cmpra de prducts NO es necesari prprcinar RFC (sól si requiere factura) 5. Cuáles sn ls beneficis para el Patrcinadr de Inscripción? Cuentan a su Patrcinadr de Inscripción para el Vlumen de su Organización y Rangs Sus cmpras cuentan para recibir el Bn de Inici Rápid y de Empderamient Es más fácil distinguirls en el equip y ubicarls mejr cm usuaris Cuand hayan transcurrid 90 días a partir de la inscripción de un Cliente Mayrista y desee actualizar su cuenta a Distribuidr Independiente, el Patrcinadr de Inscripción tendrá un mvimient adicinal de Clcación de 14 días El Cliente Mayrista puede tener un Patrcinadr de Inscripción y un Patrcinadr de Clcación iguales diferentes El Cliente Mayrista puede ser clcad en cualquier nivel y baj cualquier Distribuidr Independiente de su línea descendente 6. Cuáles sn ls beneficis para el Patrcinadr de Clcación? Las cmpras de un Cliente Mayrista cuentan para el Patrcinadr de Clcación en el Bn Uninivel. Para el Bn Pder de 3 cuenta siempre y cuand su LRP sea de 100 PV más 7. Tdavía pued inscribirme hacer inscripcines cm Cliente Preferente? N. 2
8. Ls Clientes Mayristas pueden revender prducts de dōterra? N. 9. Ls Clientes Mayristas pueden tener un siti web persnalizad para venta de prduct? N 10. Qué puede hacer un Cliente Mayrista si quiere actualizar su cuenta a Distribuidr Independiente? Un Cliente Mayrista tiene acces a la Oficina Virtual de mydterra.cm y al iniciar sesión verá un btón en la esquina superir derecha que dice, Cambia tu cuenta a Distribuidr Independiente". Pdrá presinar este enlace para ingresar su Númer de RFC de manera segura y aceptar ls términs y cndicines de un Distribuidr Independiente. En Méxic para agregar el CURP y pder recibir Bns y Cmisines deberá llamar a Servicis al Distribuidr marcand al (55) 41 60 79 15. 11. Cuánd se hace el cambi de Cliente Mayrista a Distribuidr Independiente, se mantiene su númer de ID? Sí 12. Si ya sy un Distribuidr Independiente, Cóm pued cambiar mi cuenta a Cliente Mayrista? Para pder hacer este cambi, el Distribuidr Independiente NO debe tener línea descendente y debe cumplir cn ls siguientes requisits: Tener más de 1 añ cm Distribuidr Independiente dōterra Haber enviad un crre electrónic a: clcacines@dterra.cm desde el crre electrónic registrad en la cuenta de DI 13. Pued tener ambas cuentas, de Distribuidr Independiente y Cliente Mayrista? N. 14. Un Distribuidr Independiente SIN una línea descendente después del prces de transición, Se cnvertirá autmáticamente en Cliente Mayrista? Sí, un Distribuidr Independiente que NO tenga línea descendente, se cnvertirá en Cliente Mayrista en el mes de su renvación anual. En cas de n desear este cambi cm Cliente Mayrista, debe enviar un crre electrónic a clcacines@dterra.cm 15. Cm Patrcinadr de Inscripción, si un Cliente Mayrista actualiza su cuenta a Distribuidr Independiente, recibiré una ntificación? Sí, cada vez que un inscrit cambie su cuenta de Cliente Mayrista a Distribuidr Independiente, recibirá un e-mail. 3
16. Cóm aparecerán ls Clientes Mayristas en mi Oficina Virtual? Un Cliente Mayrista aparece en clr verde Ubicand el cursr en su figura se pdrá ver su plantilla LRP, just cm aparece actualmente un Distribuidr Independiente 17. Pued aprvechar el cambi de actualización de 90 días de un Cliente Mayrista más de una vez? N. Sól una vez. 18. El Bn de Inici Rápid vuelve a cntar después de una actualización de Cliente Mayrista a Distribuidr Independiente? N, este bn se paga sól ls primers 60 días a partir de la fecha de inscripción. 19. Un Cliente Mayrista es elegible para recibir una cuenta en transferencia? Sí. Puede recibir una cuenta en transferencia sól si: Ha sid Cliente Mayrista mens de 90 días (baj la línea del Patrcinadr de Clcación) Ha sid Cliente Mayrista pr más de 90 días (baj la línea del Patrcinadr de Inscripción) Se debe enviar el Frmulari de Transferencia de Cuenta (descargable en dterraeveryday-la.cm/mx/) y el Departament de Clcacines se encargará de aprbar y prcesar esta excepción. Td el prces deberá ser ejecutad pr el DI titular actual de la cuenta. 20. Qué pasa si un Cliente Mayrista desea cambiar de Patrcinadr de Clcación de Inscripción? Debe mantenerse inactiv durante 6 meses y psterir a este perid enviar su slicitud a Clcacines, al crre de clcacines@dterra.cm 21. Cuáles sn las Diferencias entre un Cliente Mayrista y un Distribuidr Independiente? Cnsulta el cuadr cmparativ a cntinuación 4
CUADRO COMPARATIVO DE DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE - CLIENTE MAYORISTA BENEFICIOS Y CARACTERÍSTICAS CLIENTE MAYORISTA DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE Cuta de Inscripción $350 MXN un Kit de Inscripción calificad $350 MXN un Kit de Inscripción calificad Cuta de Renvación $250 MXN cn un aceite de regal $250 MXN cn un aceite de regal Descuent 25% de descuent 25% de descuent Punts pr Prgrama de Recmpensas pr Lealtad (LRP) Avance rápid en el Prgrama de Recmpensas pr Lealtad (LRP) Prduct del mes sin cst adicinal Opción de recibir desde 10% y hasta el 30% sbre ls PV de sus órdenes en Punts para Canje de prduct Sí, cn ls kits Slucines Naturales y Aceites para Cmpartir Cn una rden LRP mensual de 125 PV más Opción de recibir desde 10% y hasta el 30% sbre ls PV de sus órdenes en Punts para Canje de prduct Sí, cn ls kits Slucines Naturales y Aceites para Cmpartir Cn una rden LRP mensual de 125 PV más Prmcines especiales Sí, salv las prmcines pr inscripcines Sí, incluidas prmcines pr inscripcines Siti Web Persnal para venta N, ya que n puede revender prducts Siti web persnlizad que puede usar para cmpartir aceites esenciales cn tras persnas Bns y cmisines N - N puede tener línea descendente dōterra frece la prtunidad de desarrllar negci, recibir bns y cmisines RFC y CURP Sí, para btener facturas pr sus cmpras Se requiere RFC y CURP para depósit de bns y cmisines, así cm facturas pr cmpras Se le permite revender ls prducts? N Sí Bn de Inici Rápid Bn Uninivel Cuentan para su Patrcinadr de Inscripción Cuentan para su Patrcinadr de Clcación Reciben este bn durante ls primers 60 días sbre el vlumen cmisinable de sus inscrits persnales Recibe cm Patrcinadr de Clcación a partir del día 61 de sus miembrs en línea descendente Bn Pder de 3 Rangs dōterra Sus órdenes (LRP) ayudan a calificar a su Patrcinadr de Clcación para el Bn Pder de 3. Cuentan a su Patrcinadr de Inscripción para el vlumen de su rganización La rden de LRP (Aut-Enví) puede ayudar a calificar a la línea ascendente para el Bn Pder de 3. Califican para Rangs dōterra Impuest de ventas Impuest al valr agregad Impuest al valr agregad (IVA) y Retención del Impuest sbre la Renta (ISR) en mydterra.cm Acces a las pestañas: Cmprar, Centr de Mensajes y Cnfiguración de Perfil. Acces a las pestañas: Cmprar, Centr de Mensajes Cnfiguración de Perfil y tdas las herramientas de negci. Términs y Cndicines Términs y Cndicines de Distribuidr Independiente simplificads. Permanece igual.