MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA DE INTRANET DE LA DEFENSORIA DE LOS DERECHOS HUMANOS DEL PUEBLO DE OAXACA

MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA DE INTRANET DE LA DEFENSORIA DE LOS DERECHOS HUMANOS DEL PUEBLO DE OAXACA

CONTENIDO TABLA DE ILUSTRACIONES... 3 MENÚ PRINCIPAL... 6 INICIO... 6 OFICINAS... 7 Área de sistemas... 7 Área de comunicación... 10 Oficinas regionales... 13 EFEMÉRIDES... 14 REGISTROS... 14 Registro de avisos... 15 Registro de usuarios... 17 Registro de notificaciones... 19 Registro de empleados... 20 Publicar de tarjetas informativas... 25 Solicitud de requisición de materiales... 28 EMPLEADOS... 31 SECCIÓN DE CUMPLEAÑOS... 31 SECCIÓN DE AVISOS... 32 SECCIÓN DE NOTIFICACIÓN... 33 MENÚ DE INFORMACIÓN IMPORTANTE... 33 MENÚ DE FORMATOS OFICIALES... 37 SECCIÓN DE BUZÓN DE QUEJAS... 40 INFORMACIÓN ADICIONAL... 41 2

TABLA DE ILUSTRACIONES Ilustración 1. Ventana de autentificación.... 6 Ilustración 2.Submenu de la opción Oficinas... 7 Ilustración 3. Acceso a la bitácora de sistemas.... 7 Ilustración 4. Archivo PDF de política del uso de un equipo de cómputo... 8 Ilustración 5. Formulario de solicitud de servicio al área de sistemas... 9 Ilustración 6. Listado de colaboradores de la Defensoría.... 9 Ilustración 7. Seleccionar el departamento donde está el problema.... 10 Ilustración 8. Describir el problema.... 10 Ilustración 9. Acceso a la bitácora de sistemas.... 11 Ilustración 10. Boletines publicados en la página oficial de la DDHPO... 11 Ilustración 11. Formulario de solicitud de servicio al área de comunicación.... 12 Ilustración 12. Listado de colaboradores de la Defensoría.... 12 Ilustración 13. Selección del Departamento que tiene el problema.... 12 Ilustración 14. Describir el problema.... 13 Ilustración 15. Información de las oficinas regionales.... 13 Ilustración 16. Información de los días conmemorativos.... 14 Ilustración 17. Submenú de la opción Registros.... 15 Ilustración 18. Validación de usuario al sistema de avisos... 15 Ilustración 19. Publicación de avisos.... 16 Ilustración 20. Visualización de avisos.... 16 Ilustración 21. Validación de usuario al registro de usuarios.... 17 Ilustración 22. Listado de usuarios registrados en el sistema.... 17 Ilustración 23. Registro y Modificación de usuarios.... 18 Ilustración 24. Validación de usuario al registro de notificaciones... 19 Ilustración 25. Registros de notificaciones.... 19 Ilustración 26. Registro de notificación de oficios... 20 Ilustración 27. Validación de usuario al módulo de empleados... 21 Ilustración 28. Información de empleados.... 21 Ilustración 29. Formulario de registro de empleados.... 22 Ilustración 30. Validación de usuario para publicar tarjetas informativas... 25 Ilustración 31. Formulario de publicación de tarjetas informativas.... 27 Ilustración 32. Validación de usuario al módulo de solicitud de materiales... 28 Ilustración 33. Lista de empleados por áreas.... 31 Ilustración 34. Sección de cumpleaños del mes... 32 Ilustración 35. Sección de avisos... 32 Ilustración 36. Notificación de Oficios... 33 Ilustración 37. Sección 1 del menú izquierdo.... 33 Ilustración 38. Extensiones telefónicas de la Defensoría.... 34 Ilustración 39. Códigos postales del estado de Oaxaca.... 34 Ilustración 40. Agenda de autoridades del estado de Oaxaca.... 35 3

Ilustración 41. Registro de Dependencias.... 35 Ilustración 42. Lineamientos Normativos de la Defensoría.... 36 Ilustración 43. Manual para la calificación de hechos violatorios de los derechos humanos... 37 Ilustración 44. Listado de formatos oficinales correspondiente a cada área de la Defensoría.... 38 Ilustración 45. Submenú de formatos del área de administración.... 38 Ilustración 46. Submenú de los formatos del área Fortalecimiento.... 39 Ilustración 47. Submenú de formatos de las oficinas regionales.... 39 Ilustración 48. Buzón de quejas.... 40 Ilustración 49. Registro de información sobre la queja.... 41 Ilustración 50. Pie de página... 41 4

INTRODUCCION Una intranet es un conjunto de servicios de Internet (por ejemplo, un servidor Web) dentro de una red local, es decir que es accesible sólo desde estaciones de trabajo de una red local o que es un conjunto de redes bien definidas invisibles (o inaccesibles) desde el exterior. Implica el uso de estándares cliente-servidor de Internet mediante protocolos TCP/IP, como por ejemplo el uso de navegadores de Internet (cliente basado en protocolo HTTP) y servidores Web (protocolo HTTP) para crear un sistema de información dentro de una organización o empresa. Una intranet dentro de una empresa facilita la disponibilidad de una gran variedad de documentos para los empleados. Esto proporciona un acceso centralizado y coherente a los conocimientos de la empresa, lo que se conoce como capitalización del conocimiento. Por lo tanto, generalmente se deben definir tanto los derechos de acceso de los usuarios de la intranet a los documentos que se encuentran allí como la autenticación de esos derechos para proporcionarles acceso personalizado a ciertos documentos. Este documento contiene la información de interacción entre los usuarios y el sistema de intranet implementado en la Defensoría de los Derechos Humanos del Pueblo de Oaxaca, todos los usuarios que deseen consultarlo para el manejo y uso correcto de los módulos integrados en dicho sistema. 5

MANUAL DE USO DE INTRANET DE LA DEFENSORIA DE LOS DERECHOS HUMANOS DEL PUEBLO DE OAXACA. Al acceder al sistema de intranet de la Defensoría de los Derechos Humanos del Pueblo de Oaxaca mostrara la siguiente ventana de autentificación como se muestra enseguida. Ilustración 1. Ventana de autentificación. Para tener acceso al sistema se debe de colocar el nombre de usuario y contraseña que se asignó a cada empleado para iniciar sesión y muestre la siguiente ventana. MENÚ PRINCIPAL El menú principal en la parte superior tiene las siguientes opciones: INICIO La primera opción es la de inicio que muestra esta ventana de bienvenida. 6

OFICINAS La siguiente opción denominada oficinas muestra el nombre y los módulos correspondientes a dicha área de la Defensoría de los Derechos Humanos del Pueblo de Oaxaca, sin embargo solo se muestran las que tienen un proceso terminado. Ilustración 2.Submenu de la opción Oficinas Área de sistemas En el submenú del área de muestra la opción de Bitácora que tiene el control de los servicios solicitados por los colaboradores de la Defensoría, sin embargo el acceso es restringido por el área que corresponde. Ilustración 3. Acceso a la bitácora de sistemas. 7

La siguiente opción de muestra la información que deben conocer todos los empleados que se les asigno un equipo de cómputo en la Defensoría de los Derechos Humanos del Pueblo de Oaxaca. Ilustración 4. Archivo PDF de política del uso de un equipo de cómputo La última opción es para que todos los empleados realicen la solicitud de servicio al área de sistemas siguiente formulario como se muestra a continuación., al darle clic. Mostrará el 8

Ilustración 5. Formulario de solicitud de servicio al área de sistemas Debe de seleccionar el nombre del colaborador de la Defensoría en la lista desplegable Ilustración 6. Listado de colaboradores de la Defensoría. También deberá de seleccionar el departamento que tiene el problema a resolver, así el área de sistemas pueda identificar con mayor facilidad. 9

Ilustración 7. Seleccionar el departamento donde está el problema. Y por último se encuentra en apartado donde deberá describir cual es el problema que se tiene. Ilustración 8. Describir el problema. Al terminar de llenar los campos le deberá dar clic en el botón datos. para que la información se almacene en la base de Área de comunicación La siguiente área de muestra la opción de Bitácora que tiene el control de los servicios solicitados por los colaboradores de la Defensoría, sin embargo el acceso es restringido por el área que corresponde. 10

Ilustración 9. Acceso a la bitácora de sistemas. En la siguiente opción de al darle clic mostrara los boletines publicados en la página oficial de la Defensoría. Ilustración 10. Boletines publicados en la página oficial de la DDHPO En la opción de solicitud de servicio, al darle clic. Mostrará el siguiente formulario como se muestra a continuación. 11

Ilustración 11. Formulario de solicitud de servicio al área de comunicación. Debe de seleccionar el nombre del colaborador de la Defensoría en la lista desplegable Ilustración 12. Listado de colaboradores de la Defensoría. También deberá de seleccionar el departamento que tiene el problema a resolver, así el área de sistemas pueda identificar con mayor facilidad. Ilustración 13. Selección del Departamento que tiene el problema. 12

Y por último se encuentra en apartado donde deberá describir cual es el problema que se tiene. Ilustración 14. Describir el problema. Al terminar de llenar los campos le deberá dar clic en el botón para que la información se almacene en la base de datos. Oficinas regionales En la opción de Regionales al darle clic en la opción muestra la lista de las oficinas regionales que tiene la Defensoría para tener a la mano la información como es la dirección y ubicación de cada una. Ilustración 15. Información de las oficinas regionales. 13

EFEMÉRIDES La opción de muestra la descripción el significado de las fechas conmemorativos durante todo el año emitidos por la INEGI. La información se divide en tres partes como se muestra en la siguiente ilustración por los 12 meses del año. Ilustración 16. Información de los días conmemorativos. REGISTROS La opción de Registros muestra las siguientes opciones: 14

Ilustración 17. Submenú de la opción Registros. Registro de avisos La opción para ingresar deberá autentificarse la persona con privilegios a ese modulo y enviará la ventana para ingresar su nombre de usuario y contraseña. Ilustración 18. Validación de usuario al sistema de avisos 15

Después de validar el usuario mostrara la siguiente interfaz para registrar el aviso correspondiente. Automáticamente mostrara el nombre completo de la persona que inicio sesión. Ahora podrá escribir el aviso en el espacio en blanco que se muestra, al finalizar solo deberá dar clic en y listo el aviso es guardado y publicado. Ilustración 19. Publicación de avisos. El aviso se mostrará de la siguiente manera. Ilustración 20. Visualización de avisos. 16

Registro de usuarios La opción para ingresar deberá autentificarse la persona con privilegios a ese modulo y enviara la ventana para ingresar su nombre de usuario y contraseña. Ilustración 21. Validación de usuario al registro de usuarios. La siguiente ilustración muestra el registro de todos los usuarios que tienen acceso al sistema. Ilustración 22. Listado de usuarios registrados en el sistema. En la parte inferior de la tabla se muestra un formulario donde podrán registrar a nuevos usuarios o modificar los existentes en el sistema. 17

Ilustración 23. Registro y Modificación de usuarios. Primero se debe seleccionar el nombre completo de la persona. Al seleccionar el nombre automáticamente mostrara su cargo. Después escribirá el nombre de usuario que va a utilizar para ingresar al sistema En el siguiente campo debe escribir la contraseña del usuario En la opción de nivel debe elegir de las opciones que muestra que nivel tendrá ese usuario Y por último la acción al seleccionar una opción indica que el usuario tendrá acceso a ese modulo. Al terminar de realizar las medicaciones que se desee, en la parte superior debe darle clic en cerrar sesión y regresar a 18

la pantalla de autentificación para entrar a la página de bienvenida del sistema. Registro de notificaciones La opción de para ingresar deberá autentificar la persona con privilegios a ese modulo, esta opción pertenece al área de notificaciones de la Defensoría. Ilustración 24. Validación de usuario al registro de notificaciones Al ingresar al módulo podrá visualizar los registros que se tengan en la base de datos de la siguiente manera. Ilustración 25. Registros de notificaciones. En las opciones se puede editar el archivo o eliminarlo. Sin embargo se puede registrar oficios en la parte inferior hay un formulario donde almacena datos de la notificación que se haya realizado junto con el archivo PDF. 19

Ilustración 26. Registro de notificación de oficios Registro de empleados La opción de para ingresar deberá autentificar la persona con privilegios a ese modulo, esta opción pertenece al área de notificaciones de la Defensoría. 20

Ilustración 27. Validación de usuario al módulo de empleados Si el usuario es correcto mostrara lo siguiente información. Ilustración 28. Información de empleados. 21

Para registrar un nuevo empleado nos vamos a la opción. Y mostrara el siguiente formulario. Ilustración 29. Formulario de registro de empleados. La información está dividida de la siguiente manera, primero seleccionamos la fotografía del empleado le damos clic en y seleccionamos la ruta donde se encuentra la imagen. Se proporciona la información como son: 22

Enseguida datos del seguro medico Después los datos de su domicilio Después la información laboral al seleccionar el área en automático le cargará a que oficina pertenece y la ubicación. Al final nombre y teléfono de un familiar por alguna situación de emergencia que se presente. Al proporcionar la información solo se le da clic en el botón El registro del empleado aparecerá de inmediato. Para modificar un empleado le damos clic en una de las opciones ya sea en datos o en foto Cuando se le da clic en editar datos muestra la siguiente ilustración. Se modifica lo que desea y guarda los cambios con 23

el botón o si no desea realizar ningún cambio le da clic en. Cuando se le da clic en editar foto se carga la ruta de la fotografía y le da clic en el botón. 24

Para salir de ese modulo en la parte superior y regresara a la ventana de validación de usuario para entrar al sistema. Publicar de tarjetas informativas La siguiente opción para acceder deberá autentificarse la persona con privilegios a ese modulo y enviara la ventana para ingresar su nombre de usuario y contraseña. Ilustración 30. Validación de usuario para publicar tarjetas informativas 25

Después de realizar la validación mostrara el formulario para ingresar los datos correspondientes. El primer dato es es el dato que se toma del expediente de la queja. La fecha en que se inició ese expediente. Los datos del peticionario son datos personales de la persona que puso la queja. Los datos de los agraviados son las personas que son afectadas en esa queja que se realizó, en este caso solo hay ampos para los datos de una persona. Si hay más nombres de personas agraviadas en la opción si seleccionamos la opción si, mostrara donde escribirán todos los nombres de las personas que se tengan. En hechos se describe lo que ocurrio que provoco que levantaras la queja. 26

En el seguimiento se describe cual será el proceso que se le dará a esa queja. al finalizar solo se la da clic al botón y la información se mostrara en la pantalla de bienvenida. Para cerrar sesión, en la parte superior de la página está el link de. Ilustración 31. Formulario de publicación de tarjetas informativas. 27

Solicitud de requisición de materiales Para ingresar al módulo deberá de autenticarse con un usuario y contraseña de acuerdo a sus privilegios. Ilustración 32. Validación de usuario al módulo de solicitud de materiales Al ser válido el usuario mostrara la siguiente ventana Se debe seleccionar cuantos registros de materiales de van a solicitar y presionar el botón de formulario como el que se muestra. enseguida enviara un 28

Él es un número consecutivo que no se debe cambiar. Se deberá de seleccionar la fecha solicitud de materiales. en que se realiza la Seleccionar el nombre de la persona que realiza esa solicitud y en automático cargara el cargo que ocupa. Seleccionar los materiales de la lista desplegable 29

Enseguida colocar la de materiales que se solicitan. Si se desea insertar alguna observación Al terminar de llenar los campos con los materiales que se desean se da clic en el botón Enseguida mostrara la tabla de todos los materiales solicitados. Al darle clic en siguiente manera. para que lo muestre de la 30

EMPLEADOS La opción de empleados muestra un listado de los colaboradores de la Defensoría clasificados por áreas, lo que permite una mejor visualización de la información. Ilustración 33. Lista de empleados por áreas. SECCIÓN DE CUMPLEAÑOS En el menú derecho de la página principal muestra tres secciones la primera es la lista de los empleados que cumplen años en el mes que corresponde y al pasar el mouse muestra el nombre completo de la persona y el día en que es su cumpleaños. 31

Ilustración 34. Sección de cumpleaños del mes. También muestra un mensaje de felicitación y la fotografía del colaborador en el día que cumpleaños. SECCIÓN DE AVISOS La siguiente sección es la de avisos que son emitidos por personas autorizadas de la Defensoría. Ilustración 35. Sección de avisos 32

SECCIÓN DE NOTIFICACIÓN La última sección es la de Notificación de oficios donde se tiene un control de las notificaciones que se llevan a cabo. Ilustración 36. Notificación de Oficios En el menú izquierdo está dividido en tres secciones la primera corresponde a un listado de información como se muestra a continuación. MENÚ DE INFORMACIÓN IMPORTANTE Ilustración 37. Sección 1 del menú izquierdo. La primera opción es de las extensiones telefónicas de la Defensoría de los Derechos Humanos del Pueblo de Oaxaca. 33

Ilustración 38. Extensiones telefónicas de la Defensoría. La segunda es un archivo en PDF donde se encuentran todos los códigos postales que corresponden al estado de Oaxaca. Ilustración 39. Códigos postales del estado de Oaxaca. 34

La siguiente es una agenda de autoridades donde cuenta con un listado de las dependencias del estado de Oaxaca, sin embargo se puede realizar la eliminación de algún registro que ya no se tenga o editar si se cuenta con más datos. Ilustración 40. Agenda de autoridades del estado de Oaxaca. También se puede realizar el registro de una nueva dependencia que no se tenga, el registro es libre para cualquier persona que tenga los datos almacenarlos en la base de datos. Ilustración 41. Registro de Dependencias. 35

la siguiente opción son los lineamientos normativos que toda persona que ingresa a la Defensoría debe conocer. Ilustración 42. Lineamientos Normativos de la Defensoría. el código de ética El siguiente archivo que muestra el manual para la calificación de hechos violatorios de los derechos humanos, es un archivo que consta de 4 partes debido a la cantidad de información que se tiene. 36

Ilustración 43. Manual para la calificación de hechos violatorios de los derechos humanos MENÚ DE FORMATOS OFICIALES La siguiente sección es un listado de todos los formatos oficiales que se utilizan en la Defensoría de los Derechos Humanos del Pueblo de Oaxaca, cada formato es diferenciado por el área que corresponde. 37

Ilustración 44. Listado de formatos oficinales correspondiente a cada área de la Defensoría. En la imagen de las carpetas en la de administración al pasar el mouse mostrara otro menú de los formatos que contiene esa carpeta. Ilustración 45. Submenú de formatos del área de administración. 38

En la imagen de las carpetas en la de fortalecimiento al pasar el mouse mostrara otro menú de los formatos que contiene esa carpeta. Ilustración 46. Submenú de los formatos del área Fortalecimiento. En la imagen de las carpetas en la de regionales al pasar el mouse mostrara otro menú de los formatos que contiene esa carpeta. Ilustración 47. Submenú de formatos de las oficinas regionales. 39

SECCIÓN DE BUZÓN DE QUEJAS La última sección es la del buzón de quejas Ilustración 48. Buzón de quejas. Al darle clic mostrara un formulario para registrar los datos que se necesitan para que se dé seguimiento a su respectiva queja. Esta información es de quejas entre los mismos colaboradores de la Defensoría. 40

Ilustración 49. Registro de información sobre la queja. INFORMACIÓN ADICIONAL El pie de página muestra un apartado de sitios de interés como son los links relacionadas con los Derechos Humanos, para tener un acceso más directo y rápido cuando se desee consultar. También el correo electrónico del área de sistemas. Ilustración 50. Pie de página 41

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