COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y ANÁLISIS INDICADORES DE GESTIÓN 216
PRESENTACIÓN LOS INDICADORES CONSTITUYEN UN INSTRUMENTO PARA MEDIR EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LOS PROGRAMAS Y UN REFERENTE PARA EL SEGUIMIENTO DE LOS AVANCES Y LA EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS ALCANZADOS, A LA VEZ QUE SON UN APOYO PARA LA PLANEACIÓN, EL SEGUIMIENTO Y LA EVALUACIÓN DE LAS METAS PROPUESTAS EN LOS PROGRAMAS DE TRABAJO DE LAS UNIDADES RESPONSABLES. 2
LOS INDICADORES DE GESTIÓN MIDEN EL AVANCE Y LOGRO EN LOS PROCESOS Y ACTIVIDADES QUE SE LLEVAN A CABO EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS QUE PROPORCIONA LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS. 3
DE ACUERDO CON EL OBJETO ESENCIAL DE LA CNDH, REFERENTE A LA PROTECCIÓN, OBSERVANCIA, PROMOCIÓN, Y ESTUDIO Y DIVULGACIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS, LOS INDICADORES DE GESTIÓN ESTÁN ORGANIZADOS CONFORME A LOS APARTADOS DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS DERECHOS HUMANOS; GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA Y OTROS TEMAS DE DERECHOS HUMANOS; ESTUDIO Y DIVULGACIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS; Y DESARROLLO INSTITUCIONAL. 4
PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS DERECHOS HUMANOS 5
PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS DERECHOS HUMANOS ATENCIONES BRINDADAS EN OFICINAS CENTRALES Y FORÁNEAS 2, 188,94 18, 16, 14, 15,199 151,759 124,989 129,221 12, 1, 8, 6, 4, 2, 39,856 52,799 39,412 22,344 8,491 6,376 1,444 Atenciones personales Atención por medios electrónicos Recepción de documentos Atenciones telefónicas 6
PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS DERECHOS HUMANOS EXPEDIENTES REGISTRADOS POR LA CNDH 1, 9, 8, 8,455 8,596 7,363 9,98 9,3 8,252 9,48 7,43 7,838 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1, 475 632 557 Expediente de queja Remisión Orientación Directa Inconformidad 7
PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS DERECHOS HUMANOS FORMAS DE CONCLUSIÓN DE LOS EXPEDIENTES DE QUEJA 4,5 4, 3,5 3, 3,19 4,198 4,29 2,5 2, 1,5 1,94 1,726 1, 5 489 195 172 42 52 64 276 Recomendación Conciliación Por no existir materia Solución durante el procedimiento iniciado por la CNDH 8
PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS DERECHOS HUMANOS INDICADORES DE LAS RECOMENDACIONES DE LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS 8 7 6 5 4 3 2 1 72 67 59 54 5 34 28 17 14 11 9 7 6 1 2 2 3 5 Emitidas Aceptadas con pruebas de cumplimiento total Aceptadas con pruebas de cumplimiento parcial Aceptadas sin pruebas de cumplimiento Aceptadas en tiempo para presentar pruebas de cumplimiento En tiempo de ser contestadas No aceptadas 9
PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS DERECHOS HUMANOS ACCIONES DE INCONSTITUCIONALIDAD 29 3 3 25 2 15 1 6 5 Acciones de inconstitucionalidad 1
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA Y OTROS TEMAS DE DERECHOS HUMANOS 11
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA PROGRAMA DE ASUNTOS RELACIONADOS CON LAS PERSONAS MIGRANTES 14, 13,749 12,424 73 7,129 6,229 7,281 12, 1, 1,158 63 53 8, 43 33 23 6, 4, 3,4 3,431 3,55 13 198 144 156 2, 3-7 Actividades de promoción en materia de los derechos de las personas migrantes Asistentes a las actividades de promoción en materia de los derechos de las personas migrantes Visitas y acciones de atención al público realizadas fuera de las instalaciones de la CNDH Gestiones ante autoridades realizadas durante las visitas y acciones de atención al público fuera de las instalaciones a través de la CNDH 12
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA PROGRAMA DE ATENCIÓN A ASUNTOS RELACIONADOS CON VÍCTIMAS DEL DELITO Y VIOLACIONES A LOS DERECHOS HUMANOS 7, 63,33 63,376 6, 5, 4, 3, 2, 1, 16,296 1,771 12,295 1,515 6,22 7,672 3,611 74 98 154 Actividades de promoción en materia de víctimas del delito Asistentes a las actividades de promoción de derechos humanos de las víctimas del delito Servicios victimológicos realizados Material promocional distribuido sobre Derechos Humanos de las víctimas del delito 13
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA PROGRAMA DE ATENCIÓN DE ASUNTOS RELACIONADOS CON PERSONAS REPORTADAS CON PERSONAS DESAPARECIDAS, EXTRAVIADAS, AUSTENTES Y FALLECIDAS NO IDENTIFICADAS 1 9 8 7 96 842 6 5 4 469 319 329 3 25 2 1 2 6 24 Personas localizadas (PREDESy SINPEF) Sistema de Información Nacional de Personas Extraviadas y Fallecidas No Identificadas Quejas sobre presuntos desaparecidos atendidas (incidencia de casos) CONCLUIDOS Trabajos de campo realizados para localizar e identificar a los presuntos desaparecidos 14
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA MECANISMO NACIONAL DE PREVENCIÓN DE LA TORTURA 539 565 6 5 428 4 3 2 1 Visitas a lugares de internación y reclutamiento para la prevención de la tortura 15
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA PROGRAMA DE SUPERVISIÓN PENITENCIARIA 156 16 13 14 112 12 1 8 6 4 2 Establecimientos penitenciarios visitados para su supervisión 16
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA PROGRAMA DE PROMOCIÓN EN MATERIA DE LOS DERECHOS DE LAS NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES 45, 4, 35, 3, 25, 2, 15, 1, 5, 41,48 43,37 32,742 88 228 325 Actividades de promoción en materia de los derechos de las niñas, niños y adolescentes Asistentes a las actividades de promoción en materia de Derechos Humanos de las niñas, niños y adolescentes 17
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA PROGRAMA DE PROMOCIÓN EN MATERIA DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES Y LAS FAMILIAS 12 1,874 9,715 1 7,617 8 6 4 2 73 133 97 Actividades de promoción en materia de los derechos de las personas adultas mayores y las familias Asistentes a las actividades de promoción en materia de las personas adultas mayores y las familias 18
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA PROGRAMA DE ATENCIÓN DE ASUNTOS RELACIONADOS CON SEXUALIDAD, SALUD Y VIH 4, 3,5 3,113 3,154 3,562 3, 2,5 2, 1,5 1, 5 162 161 131 Actividades de promoción de los derechos de las personas que viven con VIH/SIDA Servidores públicos capacitados por la CNDH, que prestan servicios a personas afectadas con VIH/SIDA 19
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA PROGRAMA DE PROMOCIÓN DE IGUALDAD ENTRE MUJERES Y HOMBRES, Y ATENDER ASUNTOS DE LA MUJER 25 216 2 15 142 13 126 1 55 82 5 Expedientes de queja concluidos sobre el derecho de igualdad entre mujeres y hombres Actividades de vinculación realizadas en coordinación con instituciones académicas, Organismos No Gubernamentales y autoridades federales y locales 2
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA PROGRAMA DE PROMOCIÓN DEL RESPETO DE DERECHOS HUMANOS DE PERIODISTAS Y PERSONAS DEFENSORAS 25 223 2 177 15 1 5 95 43 15 79 56 92 64 49 28 27 Expedientes radicados en materia de los periodistas en la CNDH Expedientes radicados en materia de los defensores civiles en la CNDH Visitas para atención a quejas sobre agravios a derechos humanos de periodistas y defensores civiles realizadas Medidas precautorias o cautelares solicitadas en materia de periodistas y defensores civles 21
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA PROGRAMA DE ATENCIÓN INTEGRAL MEDIANTE LA PROTECCIÓN Y PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS DE LAS PERSONAS INDÍGENAS 131,94 138,9 14, 12, 1,2 1, 1,8 1,116 1,92 1, 8, 52,942 8 6 4 2 494 42 25 6, 4, 2, Actividades de promoción de los derechos de las personas indígenas Material promocional sobre Derechos Humanos distribuido 22
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA PROGRAMA DE LA ATENCIÓN DE ASUNTOS RELATIVOS A LA APLICACIÓN DEL MECANISMO NACIONAL DE PROMOCIÓN, PROTECCIÓN Y SUPERVISIÓN DE LA CONVENCIÓN SOBRE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD 3, 25,873 25, 21,826 21,457 2, 15, 1, 5, 218 322 279 315 243 138 Eventos de promoción realizados con organismos gubernamentales y no gubernamentales que atienden a personas con discapacidad Actividades de vinculación realizadas para la organización de eventos de capacitación y enseñanza en materia de los Derechos Humanos de las personas con discapacidad Personas que asistieron a los eventos de promoción de los derechos de las personas con discapacidad 23
OTROS TEMAS DE DERECHOS HUMANOS PROMOCIÓN DE ATENCIÓN DE ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS DERECHOS HUMANOS ECONÓMICOS, SOCIALES, CULTURALES Y AMBIENTALES 2,5 2,22 2, 1,82 1,5 1,52 1, 5 14 13 9 Actividades de promoción de los DESCA Asistentes a las actividades de promoción de los DESCA 24
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA PROGRAMA DE PROMOCIÓN DEL RESPETO DE LOS DERECHOS HUMANOS DE VÍCTIMAS Y POSIBLES VÍCTIMAS DE LA TRATA DE PERSONAS 3, 25,23 25, 2, 17,978 18,978 15, 1, 6 4 4 5 2 5, 225 124 143 Actividades de promoción contra la trata de personas 2 Expedientes sobre agravios a Derechos Humanos de las víctimas y posibles víctimas de trata de personas concluidos 25
PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS 26
PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS INDICADOR DE PROMOCIÓN DE LA CNDH 1,, 1,65,648 77,261 711,438 1,, 1, 1, 1, 1 1 1 Asistentes a las actividades de promoción de la CNDH (incluye Secretaría Técnica del Consejo Consultivo) 27
ESTUDIO Y DIVULGACIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS 28
ESTUDIO Y DIVULGACIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS INDICADOR DE ESTUDIO Y DIVULGACIÓN 1,, 7,697,763 4,75,627 4,983,942 1,, 1, 1, Publicaciones editadas por la CNDH 29
ESTUDIO Y DIVULGACIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS INDICADOR DE ESTUDIO Y DIVULGACIÓN 1,, 6,927,271 4,686,942 5,622,83 1,, 1, 1, Ejemplares de promoción de los derechos humanos distribuidos 3
ESTUDIO Y DIVULGACIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS INDICADOR DE ESTUDIO Y DIVULGACIÓN 4,54 4,5 4, 3,5 3, 2,5 2, 1,5 1, 5 2,812 2,681 Préstamos de materiales de consulta en materia de Derechos Humanos 31
DESARROLLO INSTITUCIONAL 32
DESARROLLO INSTITUCIONAL INDICADOR DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA 899 9 8 667 714 78 744 7 563 6 5 4 3 2 1 Asuntos en los que se proporcionó la información solicitada en términos de la normatividad aplicable concluidos Solicitudes de acceso a la información concluidas 33