COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS

Transcripción

1 COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS ÓRGANO INTERNO DE CONTROL INDICADORES DE GESTIÓN 215

2 PRESENTACIÓN LOS INDICADORES CONSTITUYEN UN INSTRUMENTO PARA MEDIR EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LOS PROGRAMAS Y UN REFERENTE PARA EL SEGUIMIENTO DE LOS AVANCES Y LA EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS ALCANZADOS, A LA VEZ QUE SON UN APOYO PARA LA PLANEACIÓN, EL SEGUIMIENTO Y LA EVALUACIÓN DE LAS METAS PROPUESTAS EN LOS PROGRAMAS DE TRABAJO DE LAS UNIDADES RESPONSABLES. 2

3 LOS INDICADORES ESTÁN ORGANIZADOS EN CUATRO EJES RECTORES, DE ACUERDO CON EL OBJETO ESENCIAL DE LA CNDH: PROTECCIÓN, OBSERVANCIA, PROMOCIÓN, ESTUDIO Y DIVULGACIÓN. 3

4 SERVICIOS PROPORCIONADOS Y ATENCIÓN DE EXPEDIENTES 5, 45, 4, 35, 3, 25, 2, 15, 1, 5, 48,71 45,788 34,289 31,612 3,683 4, Indicadores Servicios proporcionados por la CNDH en las instalaciones y vía telefónica Orientaciones jurídicas proporcionadas por la CNDH en las instalaciones 48,71 45,788 34,289 31,612 Escritos atendidos por la CNDH 3,683 4,351 4

5 ATENCIÓN Y CONCLUSIÓN DE EXPEDIENTES 3, 25, 24,91 22,82 27,874 28,632 2, 15, 1,157 1, 7,22 5, Indicadores Expedientes recibidos por la CNDH 24,91 27,874 Expedientes concluidos por la CNDH 22,82 28,632 Expedientes de queja concluidos 7,22 1,157 5

6 PARTICIPACIÓN DE LAS VISITADURÍAS GENERALES EN LOS ESCRITOS TURNADOS POR LA DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y ORIENTACIÓN 7, 6, 5,985 6,71 5,935 5,333 6,785 6,37 5, 4, 3, 3,712 3,473 4,164 4,323 4,89 3,24 2, 1, Total de 214 : 31,223 Total de 215 : 28,194 Visitadurías Generales PRIMERA VISITADURÍA GENERAL 5,985 6,71 SEGUNDA VISITADURÍA GENERAL 5,935 4,164 TERCERA VISITADURÍA GENERAL 5,333 4,323 CUARTA VISITADURÍA GENERAL 3,712 3,24 QUINTA VISITADURÍA GENERAL 3,473 4,89 SEXTA VISITADURÍA GENERAL 6,785 6,37 6

7 PARTICIPACIÓN DE LAS VISITADURÍAS GENERALES EN LOS EXPEDIENTES CONCLUIDOS 7, 6, 5, 4, 3, 4,992 4,151 3,365 2,895 2,998 2,476 6,39 5,53 3,895 3,727 3,55 2,754 2, 1, Total de 214 : 2,877 Total de 215 : 25,846 Visitadurías Generales PRIMERA VISITADURÍA GENERAL 4,151 5,53 SEGUNDA VISITADURÍA GENERAL 2,895 3,895 TERCERA VISITADURÍA GENERAL 3,365 3,727 CUARTA VISITADURÍA GENERAL 2,476 2,754 QUINTA VISITADURÍA GENERAL 2,998 3,55 SEXTA VISITADURÍA GENERAL 4,992 6,39 7

8 RECOMENDACIONES DE LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS Visitadurías Generales Emitidas Aceptadas con pruebas de cumplimiento total 1 Aceptadas con pruebas de cumplimiento parcial 5 34 Aceptadas sin pruebas de cumplimiento 7 9 Aceptadas en tiempo para presentar pruebas de cumplimiento 2 11 En tiempo de ser contestadas 3 17 No aceptadas 5 8

9 ATENCIÓN AL PÚBLICO 7,521 8, 6,96 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1, Indicador Atenciones al público proporcionadas por la CNDH en las instalaciones y fuera de ellas 6,96 7,521 9

10 PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD , , 18, , 14, 12, 1, 8, 81,1 1 6, 5 4, 2, Indicadores Eventos de promoción realizados con organismos gubernamentales y no gubernamentales que atienden a personas con discapacidad Actividades de vinculación realizadas para la organización de eventos de capacitación y enseñanza en materia de los Derechos Humanos de las personas con discapacidad Material de difusión de los Derechos Humanos de las personas con discapacidad distribuido entre los diversos organismos públicos y privados ,616 81,1

11 PROGRAMA DE PRESUNTOS DESAPARECIDOS 1, Indicadores Trabajos de campo realizados para localizar e identificar a los presuntos desaparecidos Personas localizadas (PREDES y SINPEF) Sistema de Información Nacional de Personas Extraviadas y Fallecidas No Identificadas Quejas sobre presuntos desaparecidos atendidas (incidencia de casos)

12 PROGRAMA DE ASUNTOS DE LA NIÑEZ Y LA FAMILIA ,8, 1,6, 1,4, 1,2, 1,64,53 4 1,, , 6, 4, 2, 149,793 4,359 52, Indicadores Asuntos atendidos por orientación jurídica y/o psicológica a la Niñez y la Familia Asuntos atendidos por orientación jurídica a la Niñez y la Familia (vía Internet) Personas capacitadas en materia de Derechos Humanos de la Niñez y la Familia 4,359 52,282 Material promocional distribuido de Derechos Humanos de la Niñez y la Familia 1,64,53 149,793 12

13 PROGRAMA DE ATENCIÓN A VÍCTIMAS DEL DELITO 7, 63,33 6, 5, 4, 3, 2, 1, 6,22 1,771 12,295 7,672 3, Indicadores Servicios victimológicos realizados 6,22 12,295 Personas capacitadas en materia de Derechos Humanos de las víctimas del delito Material promocional distribuido sobre Derechos Humanos de las víctimas del delito 1,771 7,672 63,33 3,611 13

14 PROGRAMA DE PERSONAS QUE VIVEN CON VIH/SIDA 1, 9,5 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1, 3,113 3, ,948 Indicadores Servidores públicos capacitados por la CNDH, que prestan servicios a personas afectadas con VIH/SIDA Material promocional distribuido sobre Derechos Humanos de las personas que viven con VIH/SIDA 3,113 3,154 9,5 9,948 14

15 PROGRAMA DE ATENCIÓN A CENTROS PENITENCIARIOS 25, 24, , 17, , , 54 5, Indicadores Impresos promocionales sobre Derechos Humanos distribuidos en los centros de reclusión y de internamiento del país, así como a organismos locales protectores de los Derechos Humanos 24,57 17,12 Visitas de supervisión a centros de reclusión e internamiento realizadas

16 PROGRAMA DE ASUNTOS DE LA MUJER Y DE IGUALDAD ENTRE MUJERES Y HOMBRES , 38, , , 25, , , 1, 5, 4, Indicadores Solicitudes de información enviadas a diversas instancias de la administración pública y organismos Expedientes de queja concluidos sobre el derecho de igualdad entre mujeres y hombres Actividades de vinculación realizadas en coordinación con instituciones académicas, Organismos No Gubernamentales y autoridades federales y locales Personas capacitadas o sensibilizadas en materia de igualdad entre mujeres y hombres ,426 4,345 16

17 PROGRAMA DE ATENCIÓN A PUEBLOS Y COMUNIDADES INDÍGENAS 1,12 1,116 14, 138,9 1,11 138, 1,1 136, 1,9 1,8 134, 131,94 1,8 132, 1,7 13, 1, , Indicadores Gestiones de casos de indígenas internos susceptibles de ser atendidos por las autoridades penitenciarias, realizadas 1,8 1,116 Material promocional sobre Derechos Humanos distribuido 131,94 138,9 17

18 ATENCIÓN AL PÚBLICO DENTRO Y FUERA DE LAS INSTALACIONES DE LA CNDH 115,72 116, 115, 114, 113, 112, 111, 11, 19, 18, 17, 16, 15, 18, Indicador Atenciones al público proporcionadas por la CNDH en las instalaciones y fuera de ellas 18, ,72 18

19 PROGRAMA DE AGRAVIO A PERIODISTAS Y DEFENSORES CIVILES Indicadores Medidas precautorias o cautelares solicitadas Visitas para atención a quejas sobre agravios a Derechos Humanos de periodistas y defensores civiles realizadas

20 PROGRAMA DE ATENCIÓN A MIGRANTES 13,749 14, 1,2 1,31 12, 1,158 1, 856 1, 8, 6, 4, 3,4 3, , Indicadores Gestiones ante autoridades realizadas durante las visitas y acciones de atención al público fuera de las instalaciones a través de la CNDH Visitas y acciones de atención al público realizadas fuera de las instalaciones de la CNDH Eventos (Conferencias, foro asamblea, mesa redonda, comité, taller, evento académico, sesión, curso, espacio de reflexión) en los que la CNDH participó y/o divulgó información en materia de Derechos Humanos de Migrantes 1,158 13,749 3,4 3,431 1, Documentos sobre temas relevantes de la problemática migratoria

21 PROGRAMA CONTRA LA TRATA DE PERSONAS Indicadores Medidas precautorias o cautelares solicitadas 6 Asuntos en los que la autoridad aceptó la adopción de medidas precautorias o cautelares con relación a agravios a víctimas y posibles víctimas de trata de personas Expedientes sobre agravios a Derechos Humanos de las víctimas y posibles víctimas de trata de personas concluidos Documentos elaborados por la CNDH sobre la problemática de la trata de personas

22 VINCULACIÓN Y CAPACITACIÓN ,4 5, , , 4,8 4,6 4,713 4,655 4, , , Indicadores Acciones de coordinación institucional realizadas con los Poderes de la Unión Acciones de enlace con organismos públicos de Derechos Humanos realizadas Acciones de colaboración con Organismos No Gubernamentales realizadas 4,713 5,349 Acciones de capacitación realizadas 4,655 4,614 22

23 VINCULACIÓN Y CAPACITACIÓN 1,65,648 1,2, 1,, 77,261 8, 6, 4, 2, Indicador Personas capacitadas 1,65,648 77,261 23

24 VINCULACIÓN Y CAPACITACIÓN Indicadores Carta de Novedades y Newsletter elaboradas Estudios, materiales, textos y opiniones para facilitar el conocimiento y la comprensión de los instrumentos internacionales en materia de Derechos Humanos elaborados

25 VINCULACIÓN Y CAPACITACIÓN Indicadores Eventos realizados con organismos internacionales sobre los principales temas de preocupación internacional en Derechos Humanos Acciones de cooperación nacional e internacional Seminarios internacionales en los que participó la CNDH Reuniones de trabajo realizadas con Organismos No Gubernamentales internacionales

26 VINCULACIÓN Y CAPACITACIÓN 5,387 6, 5, 3,978 4, 3, 2, 1, Indicador Respuestas a solicitudes de información de Organismos No Gubernamentales Internacionales y de particulares del exterior 3,978 5,387 26

27 ESTUDIO Y DIVULGACIÓN 7,697,763 8,, 7,, 6,, 4,75,627 5,, 4,, 3,, 2,, 1,, Indicador Publicaciones editadas por la CNDH 7,697,763 4,75,627 27

28 ESTUDIO Y DIVULGACIÓN 4, ,5 7 4, 3,5 3, 6 5 2,5 2, 1, ,5 1, Indicadores Personas asistentes a los eventos de promoción de la cultura de los Derechos Humanos Eventos de promoción de la cultura de los Derechos Humanos realizados 28 1,829 4,

29 ESTUDIO Y DIVULGACIÓN 4,54 4,5 4, 3,5 2,812 3, 2,5 2, 1,5 1, Indicadores Préstamos de materiales de consulta en materia de Derechos Humanos 2,812 4,54 29

30 ESTUDIO Y DIVULGACIÓN Indicador Investigaciones y/o estudios sobre temas actuales de Derechos Humanos entregados al Comité Editorial para dictamen

31 DESARROLLO INSTITUCIONAL 2,398 2,5 2, 1, , Indicadores Requerimientos de la autoridad atendidos (incidencia de casos) Consultas y asesorías jurídicas de las áreas administrativas de la CNDH atendidas (incidencia de casos) Convenios y contratos que celebraron órganos sustantivos y unidades administrativas de la CNDH revisados (incidencia de casos) ,

32 TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Indicadores Asuntos en los que se proporcionó la información solicitada en términos de la normatividad aplicable concluidos Solicitudes de acceso a la información concluidas