MARSS ONLINE 2.0 Manual del Usuario Interno
1 Ingreso de funcionarios. Los usuarios internos de la empresa deben ingresar por la siguiente dirección web http://online.marss.cl En el link verán una pantalla como esta La primera vez que se conecten deben ingresar su RUT XXXXXXXX-X Y la PASSWORD default esta password debe ser cambiada por una clave que sea fácil de recordar para ustedes pero no sencilla de adivinar para otros.
2 VISTA PRINCIPAL DEL SISTEMA. Esta es la vista principal del sistema una vez logeado, en el aparece el menú interactivo para administrar todo el proceso de ingreso de solicitudes y servicios. Para cambiar sus datos deben hacer click en su nombre en la parte superior izquierda donde dice Bienvenido(a): esto desplegara una pantalla donde pueden cambiar su nombre, su mail, fono y su password. 3 INGRESO DE UNA SOLICITUD DE SERVICIO En este lugar se deben ingresar las solicitudes recibidas telefónicamente, vía correo u otro medio, se debe ingresar la Fecha en que fue realizada la Solicitud, Cliente (en este caso va la empresa) la cual tiene asociado un contacto que debe estar previamente ingresado en el sistema, sino aparece, lo pueden ingresar donde esta? en Contacto. Los demás campos deben ser llenados con la información respectiva. Donde dice E-Mail Nominativo deben pegar el mail de respaldo que envió el Cliente o que ustedes enviaron al Cliente confirmando el servicio. Donde dice Contenedores. Este campo debe ser llenado en caso de que el servicio tenga contenedores asociados. En caso de existir deben ingresarse al sistema si son más de 3 solo se ingresan 3 pero se marca la opción 4 o más
Los Campos con * son obligatorios. Una vez ingresado los datos se presiona el botón guardar y esto se convierte en una solicitud. (Una de las grandes diferencias con el MOL actual, es que toda solicitud debe ser ingresada al sistema, independiente que después no se lleve a cabo el Servicio ya que el MOL 2.0 maneja Solicitudes y Servicios en forma separada)
Si la solicitud gue ingresada aparecerá en estado pendiente en este listado, también pueden acceder a el a través de Menu Principal opción Solicitudes Pendientes
4 VALIDAR UNA SOLICITUD En este punto la Solicitud se convierte en un Servicio del tipo (VAP-0812-XXXX) Se debe ingresar la fecha de la validación y quien la valida en el caso de los asistentes de operaciones siempre actúan a cuenta de un Agente o un Gerente quien revisa e instruye con relación a la revisión de los requisitos del servicio los que quedarán registrados en el sistema según se indica abajo. Si alguno de los campos se marca con NO y luego se valida la solicitud s e mostrará un mensaje que dice que se va a realizar un servicio a pesar de no contar con todos los recursos necesarios lo que constituirá un dato para análisis. Al aceptar, se generará (ingresará) el servicio en el sistema. La ventana de validación aparece como ventana emergente luego de hacer un click en validar en el listado de solicitudes pendientes
Una vez que la solicitud se convierte en Servicio aparece esta ventana emergente preguntándonos fecha estimada de servicio, Inspector a cargo (se debe seleccionar nombre de inspector a cargo ya sea de Planta o Eventual).Y luego el tipo de inspección y se guarda la información.
16 de diciembre de 2008 MARSS ON LINE Instrucción: IT 7-07
16 de diciembre de 2008 MARSS ON LINE Instrucción: IT 7-07 5 PROGRAMA DE SERVICIOS Para ver el programa de servicios deben hacer click en Programa Servicio del Menu. Las solicitudes que verán estarán relacionadas con los permisos establecidos por gerencia de acuerdo con las agencias que interactúan. Es parecido al que existe en la actualidad con la salvedad de que los servicios van cambiando de color de acuerdo al estado. Servicios en Stand By quedan en amarillo Servicios Realizado en color naranja Finalizados en verde Servicios Cancelados en gris Las demoras en subir los informes van en color rojo y un contador lleva la cuenta entre los días desde que se terminóel informe y la fecha actual donde aun no se ha subido el informe.
16 de diciembre de MARSS ON LINE Instrucción: 2008 IT 7-07 6 MODIFICAR UN SERVICIO Para modificar un servicio, ya sea en la fecha de inspección, inspector, fecha inicio informe o subir el informe, etc. Deben ir a la columna(inspeccion,informe, ETC,) respectiva y hacer click en el icono que aparece al final lo cual desplegara una ventana emergente para realizar la modificación respectiva. Al momento de subir el informe, también nos consulta si el servicio se desarrollo con apoyo si se realizó en estas condiciones debemos indicar la cantidad, si es contratado (Personal de MARSS) debemos seleccionar del listado los nombres. Si es eventual el personal de apoyo se debe indicar solo la cantidad. Preparado por: Rodolfo Lagos Edición : 0
16 de diciembre de MARSS ON LINE Instrucción: 2008 IT 7-07 Al final del programa de servicio nos aparecerá una columna nueva En esta columna se nos pide que ingresemos el número de orden de facturación este dato lo sacan del programa de facturación y es sumamente importante ya que en algún momento el MOL estará enlazado con el sistema de facturación y contabilidad. Tambien al finalizar el sistema nos aparecerá un botón que podemos presionar y nos aparecerá un resumen del servicio. Preparado por: Rodolfo Lagos Edición : 0
16 de diciembre de MARSS ON LINE Instrucción: 2008 IT 7-07 7 BUSCADOR DE SOLICITUDES El nuevo MOL ofrece la ventaja de desplegar los servicios usando uno o varios parámetros de búsqueda la primera opción es por estado, pero también podemos buscar por estado y Cliente y/o Nave y/o Inspector, inclusive entre fechas. Mientras más datos ingresemos para la búsqueda menor será el listado de coincidencias los cual acortara los tiempos de búsqueda. Otro dato importante es que pueden no saber el nombre de la nave completo solo saber que su nombre empieza con primera letra o primeras letras en este caso podríamos buscar por C y nos aparecería todas las naves que comiencen con esa letra.