Guía Rápida de usuario

Transcripción

1 Guía Rápida de usuario Atención al cliente Teléfono: opción 4 provincialnetcash@provincial.com Horario de Atención de Lunes a Viernes de 7:00 AM a 8:00 PM

2 Presentación Esta guía le ayudará a Ingresar por primera vez al Provincial net cash Bienvenido a Provincial net cash Gracias por haber seleccionado Provincial net cash como su herramienta de Banca Electrónica. Este documento le guiará en sus primeros pasos en la herramienta. Configurar sus límites de firma para autorizar las diferentes órdenes Si le surge alguna duda puede consultar la sección de Ayuda, después de ingresar al sistema, en donde encontrará información detallada y DEMOS para orientarle en las operaciones más comunes. Página

3 Activación 4 5 Login de activación (primera vez) Para acceder a Provincial net cash usted deberá Teclear en la barra de su navegador: Introducir su Código de Empresa (se le suministrará vía correo electrónico) Introducir: Código de Usuario Asignado Clave de acceso inicial (OTP): esta clave está informada en el correo que recibió del banco, le aconsejamos copiar y pegar la misma para evitar errores de transcripción. Hacer click en Aceptar 4 5 Página

4 Aceptación del contrato electrónico 4 La primera vez que ingrese, el sistema le mostrará las condiciones del servicio, las cuales deberá aceptar para poder utilizar el Provincial net cash Condiciones del Servicio, use la barra para desplazarse, si no aparece use la tecla F. Pulse Imprimir si desea una copia de las condiciones del servicio. Pulse Aceptar para indicar que está de acuerdo con las condiciones e ingresar al servicio. Pulse Rechazar si no está de acuerdo con las condiciones o si desea revisarlas e ingresar después 4 Página 4

5 Configuración Clave de acceso 4 Después de aceptar el contrato, el sistema le pedirá que defina una nueva clave de acceso, esta clave es la que le permitirá ingresar al sistema la próxima vez. Debe estar compuesta por números y letras y debe tener una longitud de 8 caracteres, no puede ser mayor ni menor. USUARIO: coloque allí el código de usuario con el que ingreso al sistema ANTIGUA PASSWORD: se requiere la clave temporal (OTP) que recibió en el correo electrónico NUEVA PASSWORD: esta será su nueva clave de ingreso. CONFIRMACION NUEVA PASSWORD: debe colocar la nueva clave otra vez 4 Página 5

6 Configuración Clave de operaciones Esta es la clave que le permitirá autorizar los cambios de usuarios y/o autorizar las órdenes. Debe estar compuesta por números y letras y debe tener una longitud de 9 caracteres, no puede ser mayor ni menor. CLAVE OPERACIONES: defina su nueva clave, recuerde que debe ser de 9 caracteres CONFIRMACION CLAVE DE OPERACIONES: debe repetir la nueva clave de operaciones GRABAR: debe presionar este botón para que se registre su clave de operaciones, si no lo hace tendrá que solicitar a su ejecutivo la inicialización de esta clave Página 6

7 Siguientes Pasos Una vez definidas las claves correspondientes ingresará al sistema y tendrá disponibles las opciones que haya contratado, sin embargo si va a realizar envió de órdenes debe realizar los siguientes pasos: CONFIGURACION DE LIMITES DE FIRMA: debe establecer por cada servicio el monto que podrá autorizar el usuario firmante ELECCION DEL METODO DE ENVIO DE ORDENES: si su volumen de órdenes no es muy grande puede hacerlo por la opción manual, de lo contrario lo puede hacer mediante un archivo de texto, revise como hacerlo en la opción Ayuda dentro de Provincial net cash Página 7

8 Establecimiento límite de Se debe definir un monto por cada tipo de orden que tenga contratado, estos límites se puede definir por servicio y por cuenta y establecerán el monto máximo que podrá autorizar el usuario, si el monto de la orden supera el límite del usuario éste no aparecerá en la lista de firmantes. Seleccione la opción Administración y Control en el menú horizontal Se desplegará un submenú en la parte central de la pantalla, seleccione allí Administración de Usuarios Proceda a seleccionar la opción Modificación/Baja del submenú Administración de usuarios Página 8

9 Establecimiento límite de El sistema le permitirá hacer una búsqueda del usuario a modificar a través de un conjunto de datos, si no conoce los datos o en su empresa no hay muchos usuarios dados de alta puede dejar en blanco los campos y el sistema le mostrara la lista completa de usuarios. Datos de Selección: rellene con la información necesaria para limitar la búsqueda, puede también dejar los campos en blanco Presionar Aceptar para que le muestre los usuarios a modificar Página 9

10 Establecimiento límite de En esta pantalla se pueden modificar tanto los datos del usuario como su perfil para definir a que opciones tiene acceso, si puede firmar órdenes y en este caso cual será su límite de firmas. Seleccione el usuario a modificar y presione en la opción de Configuración de. Para más información consulte el Manual de Operación del sistema. Sel.: seleccione el usuario que desea modificar. Presione CONFIGURACION DE FIRMA Página 0

11 Establecimiento límite de El sistema le permitirá configurar la firma por bloques si el usuario va a tener facultades sobre las mismas cuentas por los mismos montos o de forma detallada por cada servicio para el establecimiento de límites individuales. Configurar: esta opción en una barra azul permite configurar todos los servicios que están debajo de ella en una sola operación, todos tendrán las mismas cuentas y límites. Configurar: esta opción junto a cada servicio permite establecer los límites para de forma individual. Si lo hace mediante esta opción deberá ingresar a cada uno para configurarlos. Página

12 Establecimiento límite de Establezca: Poder de Firma: seleccione Solidario Indistinto si la persona puede aprobar órdenes sin la firma de nadie más, si las firmas en su empresa son conjuntas debe seleccionar Mancomunado para firmas, Mancomunado para firmas y así hasta 4 firmas. Asignar todas las cuentas: si el servicio tiene varias cuentas asociadas y la persona va a manejar el mismo límite para todas seleccione esta opción Límite de Firma: representa el monto 4 máximo que podrá autorizar el usuario. 4 Configurar en detalle: permite configurar límites por cada cuenta Página

13 Establecimiento límite de Si seleccionó la opción de configuración en detalle le aparecerá la pantalla adjunta, de lo contrario vaya al siguiente paso. Cuentas: seleccione la(s) cuenta(s) a las que quiere asignar límite de firmas. Límite de Firma: fije el monto máximo hasta el que podrá autorizar el usuario, si el monto de la orden supera el monto del usuario este no aparecerá en la lista de firmantes, si quiere que el monto sea ilimitado rellene con números 9 ( ) Una vez configurados los límites presione la opción Aceptar Página

14 Establecimiento límite de Una vez que haya configurado todos los servicio presione el botón Aceptar y luego confirme la operación Aceptar: presione este botón al finalizar la configuración de los límites de cada servicio Desea efectuar esta operación?: el sistema le pedirá que confirme la operación, si esta de acuerdo con los límites establecidos presione Aceptar, al hacer eso el sistema volverá a la pantalla anterior en donde el sistema le informará que esta procesando los cambios efectuados. Página 4

15 Establecimiento límite de Una vez que haya configurado todas las cuentas del servicio presione el botón Aceptar y luego confirme la operación Aceptar: presione este botón al finalizar la configuración de los límites de cada servicio Desea efectuar esta operación?: el sistema le pedirá que confirme la operación, si esta de acuerdo con los límites establecidos presione Aceptar, al hacer eso el sistema volverá a la pantalla anterior en donde podrá configurar un nuevo servicio o bloque. Página 5

16 Establecimiento límite de Mensaje informativo confirmando que se están grabando los cambios efectuados, al finalizar se mostrará el mensaje de Servicios y Cuentas asignados correctamente. Vaya a Validación de Usuario para autorizar los cambios efectuados. Página 6

17 Establecimiento límite de Pulse Buscar para que el sistema le muestre los cambios que están pendientes de validación es decir de autorización de parte de un administrador. Seleccione el usuario cuyos cambios desea validar Presione el botón validar para que el sistema le muestre los usuarios autorizados a validar el cambio Página 7

18 Establecimiento límite de Seleccione el usuario autorizado a validar los cambios Presione el botón validar para que el sistema le solicite la clave de operaciones y el Token Página 8

19 Establecimiento límite de Coloque su clave de operaciones, es decir la clave de 9 caracteres que definió al momento de ingresar luego de la clave de acceso Presione el botón del dispositivo Token asignado al usuario para que le muestre en la pantalla un número de 8 dígitos Escriba el número de 8 dígitos que le 4 muestre el Token en la casilla Dispositivo de Seguridad Presione Validar para finalizar la 4 operación Página 9

20 Establecimiento límite de Confirme que esta de acuerdo con la autorización del cambio presionando Aceptar Una vez hecho esto el sistema validara las claves del usuario y el Token, si todo esta correcto el sistema le informará que la Validación fue efectuada correctamente y le regresará a la pantalla de validación. Ahora puede configurar los módulos de órdenes para proceder a efectuar sus pagos, para hacerlo revise la documentación disponible en la sección de Ayuda del sistema. Página 0