OFICINA VIRTUAL CLIENTES

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Asunción Bustamante Roldán
hace 6 años
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OFICINA VIRTUAL CLIENTES El portal de Oficina Virtual Clientes que le ofrece Aba Seguros, es una página web en donde usted al realizar su registro como cliente, puede

* Realizar pagos por medio de internet con TC * Obtener sus facturas, entre otras.

Lo primero es realizar su registro, una vez completado recibirá en su cuenta de correo una notificación de Aba Seguros, donde se le confirma su Login y Password.

1 OFICINA VIRTUAL CLIENTES El portal de Oficina Virtual Clientes que le ofrece Aba Seguros, es una página web en donde usted al realizar su registro como cliente, puede acceder a la información de su póliza contratada, contando con beneficios tales como: * Imprimir la caratula de la póliza. * Imprimir sus fichas de depósito. * Realizar pagos por medio de internet con TC * Obtener sus facturas, entre otras. A continuación le brindamos una breve descripción de las herramientas que puede encontrar al ingresar a su portal. 1. Lo primero es realizar su registro, una vez completado recibirá en su cuenta de correo una notificación de Aba Seguros, donde se le confirma su Login y Password. Ingresamos a la página de 2. De lado derecho superior de la pantalla encontraremos la opción de Registro Clientes. En la primer casilla en blanco, se coloca el Login o Usuario en la segunda se ingresa su Password o Contraseña, podemos dar un click sobre la imagen del candado al lado de usuario o bien solo dar un enter en su teclado

3. Cuando usted ingrese al portal, lo primero que apreciara será el menú de herramientas en el podrá encontrar las siguientes opciones: Cuenta, Pólizas, Facturación, ABA!

La opción de Cuenta, le permite a usted modificar los datos que originalmente se dieron de alta.

2 3. Cuando usted ingrese al portal, lo primero que apreciara será el menú de herramientas en el podrá encontrar las siguientes opciones: Cuenta, Pólizas, Facturación, ABA!Alerta y Salir. Después, le seguirá el listado con la(s) póliza(s) que esté(n) relacionada(s) a su cuenta **Como consultar una póliza vaya al paso no La opción de Cuenta, le permite a usted modificar los datos que originalmente se dieron de alta. En este apartado podrá realizar el cambio de la contraseña, palabra clave y el correo electrónico Solo de un click sobre la pestaña de Consultas, para que se le despliegue la siguiente ventana. Una vez realizados los cambios de click en Finalizar para que sus modificación se guarde.

Para poder realizar los cambios en su contraseña por favor no

La opción de Póliza le permitirá a usted agregar sus pólizas

dándole a usted la opción de agregar a su cuenta solo aquella

La ventana que se despliega es la misma que se mostro al

3 Para poder realizar los cambios en su contraseña por favor no olvide habilitar la opción de Cambiar password 5. La opción de Póliza le permitirá a usted agregar sus pólizas nuevas o renovadas, ya que el sistema no las actualiza, dándole a usted la opción de agregar a su cuenta solo aquella que desea consultar. La ventana que se despliega es la misma que se mostro al hacer su registro de cuenta, debe ingresar el No. de Póliza (sin espacios), el numero de inciso y dar un click a Agregar

Dentro de facturación de las tres pestañas que se muestran, se debe seleccionar la de Impresión.

4 Una vez agregada, le pedirá validar con el número de asegurado. 6. La pestaña de Facturación, le permitirá descargar sus facturas o archivos XML asi como los recibos de pago de su póliza. Dentro de facturación de las tres pestañas que se muestran, se debe seleccionar la de Impresión. En el combo Tipo se selecciona Factura o Aviso de Cobro según el documento que requiera y en los espacios en blanco que están debajo, se ingresa el folio de la póliza. Oprimimos Buscar. Después seleccionamos el documento que queremos y presionamos el botón de Imprimir Seleccionados en PDF

Esto nos genera un archivo PDF con la(s) Factura(s) o

disposición para que pueda estar al tanto de el índice de

5 Esto nos genera un archivo PDF con la(s) Factura(s) o Aviso (s)que se selecciono y finalmente se manda a imprimir 7. ABA!Alerta, es una opción que Aba Seguros pone a su disposición para que pueda estar al tanto de el índice de siniestralidad en Robo de Autos, Robo de Casa y Robo de Empresas. Tiene acceso a estadísticas, noticias y recomendaciones.

6 8. COMO CONSULTAR UNA POLIZA 9. Para consultar una póliza, solo debe seleccionarla de la lista de pólizas agregadas Al seleccionarla se desplegara una segunda lista con la descripción de la póliza, por favor de un click en la descripción.

7 Cuando usted selecciona la descripción de la póliza, pasa a la siguiente pantalla. Aquí encontrara otro menú que le permitirá ver los Datos Generales, Datos del Bien, Endosos, Siniestros, Pagos, Recibos. La opción de Pago es la que le permite hacer el tramite en línea Del lado derecho de la pagina encontrara la opción Imprimir caratula de la póliza desde donde podrá descargar el documento, y el cual tiene la misma validez que el original. En caso de requerir mayor información, o presentar algún problema con el uso de la aplicación de oficina virtual, quedamos a sus órdenes en las siguientes líneas: Teléfonos: Monterrey, México y Guadalajara: Resto del país opción 6 E.mail: Contacto.ABASeguros@ACEGroup.com Servicio de Chat a través de nuestra página con horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:30 pm.

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