Instituto para el desarrollo humano y la salud Curso de Administración de Servicios de Salud OBJETIVOS: Capacitar personal vinculado con los programas de salud que se desarrollan en las áreas de internación, ambulatoria y vinculadas a la atención primaria dentro del Area Programática de cada establecimiento. Asimismo, aportar conceptos relacionados con la administración, control y gestión de presupuesto para los distintos sectores de las áreas de diagnóstico y tratamiento. Preparar a los profesionales a fin de que puedan ejecutar normas y protocolos permanentemente actualizados para cada una de las acciones que se llevan a cabo en cada establecimiento, considerando las diferencias entre los hospitales generales y especializados. REQUISITOS DE ADMISION Antigüedad profesional superior a 5 años. Currículo vital (resumido) Completar formulario de inscripción y 1 foto 4x4 CARGA HORARIA 600 horas 1
METODOLOGIA: Se desarrolla con sistema de clases presenciales, semipresenciales con trabajos grupales y visita a establecimientos a fin de realizar tareas de campo fundamentalmente en las áreas administrativas y las relacionadas con diagnóstico y tratamiento. Asimismo, deben interiorizarse de las tareas que se desarrollan ene. Area Programática del hospital visitado. ALCANCE E IMPACTO ESPERADO DEL CURSO Dotar a cada alumno de los conceptos teóricos y prácticos relacionados con los temas arriba explicitados. SISTEMA DE EVALUACIÓN Trabajos grupales, relacionados con los módulos dictados, informe individual de las tareas de campo y realización al finalizar el Curso de una Monografía sobre un tema relacionado con el programa y consensuado con los docentes. 2
PROGRAMA ACADEMICO ESPECÍFICO MODULO 1 Administración de Servicios de Salud Introducción Conceptualización de los Sistemas y Servicios de Salud Su planificación y organización. La toma de la decisión. Fortalezas y debilidades. Enunciados de la planificación y el control de la administración de los servicios de salud. El sector salud en la República Argentina. El sector público, privado y de las obras sociales: su funcionamiento Pobreza y salud. Propuestas organizativas de un sistema. Evaluación de las actividades en un organismo privado. Nuevos modelos de gestión. Experiencias nacionales e internacionales. Salud de los trabajadores de la salud. Resiliencia o capacidad de superar las adversidades. MODULO 2 Administración General Introducción. Conceptos generales y evolución histórica. La administración como ciencia y como técnica. Administración general y el sector salud. Ubicación histórica de las escuelas, corrientes y enfoques de administración. Crisis de las ideas tradicionales de administración. Innovación y creatividad. La administración como disciplina. 3
Excelencia, cultura, organización. Negociación. Organización de sistemas y servicios de salud Características de las organizaciones de salud. Modelos de funcionamiento de las organizaciones. Planificación. Teoría de la organización y teoría de sistemas. La administración estratégica en los servicios de salud. Procesos básicos de la administración. Areas de gestión. Costos: Concepto. Importancia. Tipos de costos. Elementos. Fuentes de información. Metodología aplicable para determinar los costos hospitalarios. Financiamiento de la salud. Marco presupuestario. MODULO 3 Tecnología Educativa Método científico. Metodología general de la investigación en el campo de la salud. Investigación clínica, investigación epidemiológica. Teoría de la comunicación humana. La comunicación a nivel interpersonal, grupal e institucional. Metodología y dinámica del Curso. Grupos y equipos. El abordaje grupal. La transdiscipina. Estructura motivadora. Valores. Lectura de la realidad desde un enfoque sistémico y su aplicación al ámbito de la salud. Metodología de la enseñanza. Aprendizaje y enseñanza. Técnicas. Lectura y escritura: revisión, modalidades, herramientas. Memorias auxiliares: importancia, modalidades, proyecciones. Introducción al trabajo monográfico: su organización, desarrollo, presentación y calificación. 4
MODULO 4 Demografía y Epidemiología Estructura social y formativa. Pirámide poblacional. Grupos vulnerables. Estructura y dinámica de población. Políticas de población. Indicadores socio-demográficos. Tasas de mortalidad. Epidemiología general: descriptiva, analítica, experimental Epidemiologìa como instrumento de la administración de salud. Técnicas estadísticas aplicadas en epidemiología El método epidemiológico. Fuente de datos: registros, encuestas, ventajas y Desventajas de cada una de ellas. Calidad y confiabilidad de los datos en los servicios de Salud. Medición de los problemas de salud: mortalidad (mortalidad proporcional, tasas brutas, específicas y ajustadas) Selección de denominadores. Reflexiones sobre la valoración de la información en los Servicios de Salud MODULO 5 Ecología y Salud Ambiental Conceptos generales. El ambiente: la salud como resultado de la interrelación con el ambiente. Los factores ambientales: físicos, químicos e informacionales. Ecología Hospitalaria: tipos de contaminación. Marcos de acuerdo en salud y ambiente. Residuos patogénicos. 5
MODULO 6 Estadística en Salud Metodología estadística descriptiva. Recolección de datos. Fuentes. Medición. Errores. Medidas de resumen y de dispersión. Presentación de datos: tablas y gráficos. Teoría de las probabilidades y estadística matemática. Teoría de muestreo. Importancia en actividades de salud. Técnicas estadísticas aplicadas a la investigación. Sistemas de información. La estructura y funcionamiento del sistema de información en salud. Indicadores de salud más comunes. Indicadores hospitalarios: su construcción. Definiciones operacionales. Indicadores de rendimiento y calidad. Análisis de la información hospitalaria. MODULO 7 Educación para la salud. Concepto de salud y enfermedad. Promoción y educación para la salud. Las acciones en salud. Concepto de prevención en salud. Los determinantes de la salud: estilos de vida, medio ambiente, físico y social, biología humana, sistema de servicios de salud. Políticas de promoción y prevención en salud: antecedentes históricos y tendencias actuales. El concepto de educación para la salud. Rol de la familia, las instituciones y el equipo de salud MODULO 8 Desarrollo Humano y la Salud Proceso salud-enfermedad- paciente Bioética. 6
MODULO 9 Auditorìa Médica Introducción a la disciplina. Vías de abordaje. Métodos de la auditoría. Mecanismos de pago. Subsectores; público, de la seguridad social y privado. MODULO 10 Administración de Recursos Humanos Conducción de los recursos humanos. Modernos enfoques aplicables. Evaluación del desempeño. MODULO 11 Mantenimiento Hospitalario Pautas generales. Tipos de mantenimiento. Ejecución, supervisión y control del mantenimiento hospitalario. El personal asistencial y el mantenimiento preventivo. MODULO 12 Seguridad e Higiene Hospitalarias Salud ocupacional. Presencia y desempeño de los Servicios. Los riesgos en el desempeño profesional y técnico. La bioseguridad en la interacción con el paciente. Salud mental y Trabajo. El burn-out Residuos hospitalarios: comunes, peligrosos, radiactivos. Su manipulación, transporte, tratamiento y destino final. Riesgos sanitarios en el equipo de salud, principales patologías laborales, accidentes y enfermedades profesionales. 7
CUERPO DOCENTE Director: Dr. Jorge E. Gilardi Coordinador: Dr. Alberto L. Monczor Profesores titulares: Dra. Nora Rébora, Lic. Maria T. Carabajal, Dra. Laura Cordero, Dra. Liliana Licciardi, Dra. Lilian Corra, Dr. Miguel Schiavone, Dr. Ricardo Rímoli, Dr. Tomás Di Pietro, Dr. Héctor Nieto. Profesores adjuntos: Ing. Verónica Monti, Dr. Manuel Kulfas. Lic. Teresa Rossi, Dra. Mirta García. Invitados especiales: Ing. Salvador Benaím. 8
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