Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información Prof. Miguel A. Valero Universidad Politécnica de Madrid Contenidos Barreras en la Sociedad de la Información Seguridad accesible Conclusiones y aspectos determinantes Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 2 1
Visión de la Sociedad de la Información Nuevo modelo social cuyas fuentes de riqueza económica y cultural se basan en la gestión del conocimiento y la información. Machlup, 1962. «The Production and Distribution of Knowledge in the United States» Modelo de desarrollo del S. XXI donde el proceso tecnológico permitirá utilizar la información en cualquiera de sus formas, con independencia de la distancia, el tiempo y el volumen de dicha información. Informe Bangemann, Consejo Europeo, 1993 Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 3 La barrera socioeconómica en la SI F. Ballestero, La Brecha Digital, 2002 Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 4 2
La barrera tecnológica y cultural en la SI Desigualdad de acceso y acceso desigual Ubicación geográfica Nivel de estudios Edad y sexo Renta Capacidad funcional Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 5 Diferencias de acceso a las TIC en la SI Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 6 3
Acceso desigual a internet en la SI global Únicamente el 30% del mundo tiene acceso a internet Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 7 Evolución del acceso a teléfono móvil en la SI Casi 6,000 millones de usuarios de móvil 87% de la población mundial 79% de la población en países en desarrollo Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 8 4
Acccesibilidad de la tecnología Accesibilidad (ISO/TC 16027) Usabilidad de un producto, servicio, entorno o instalación por personas con la más amplia variedad de capacidades. Existe una forma de interacción efectiva para todos. Usabilidad (ISO/IEC 9241) Eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico. La utilización del producto o servicio es comprensible, factible y satisfactoria para la persona destinataria Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 9 Recomendaciones para accesibilidad TIC Soluciones de tecnología utilizable por todos con independencia de su diversidad funcional o discapacidad Visual Auditiva Física Cognitiva Intelectual Ampliable Contraste Táctil Subtítulos Lengua de Signos Audiodescrito Pictogramas Vibración Agarrable Control por voz Barrido Sencilla Guiada Intuitiva Lectura fácil Monomando Congruente Comprensible Ideogramas Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 10 5
Tecnología accesible para el ocio Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 11 Barreras de accesibilidad salvables Tecnología Presentación Servicio Utilizable + Atractiva + Útil Puedo usarlo Capacidad Habilidad Me es fácil usarlo Quiero usarlo Motivación Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 12 6
Tecnología accesible en la casa Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 13 Seguridad y accesibilidad son determinantes El mapa de los factores humanos: 1) Confianza del usuario Privacidad y confidencialidad Aspectos legales Disponibilidad y fiabilidad Ética Integridad Seguridad 2) Interacción del usuario Usabilidad y accesibilidad Formación Localización, adaptación y personalización 3) Aspectos del servicio Aspectos organizativos Servicio y mantenimiento EG 202 487 Telecare Services Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 14 7
Seguridad accesible Soluciones de seguridad utilizables de forma autónoma por cualquier persona Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 15 Seguridad, privacidad y autonomía Libertad del individuo para mantener su vida y asuntos personales fuera del ámbito público. No es únicamente el derecho a la intimidad de sus datos personales sino también el derecho de la personas a: Un control seguro de su información Garantías de su autonomía La integridad de la información La creciente preocupación por la fiabilidad, la confianza, la privacidad y la seguridad en el uso de Internet es el mayor obstáculo para la adopción generalizada del comercio electrónico. y también de otros servicios Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 16 8
Aportaciones de las TIC en accesibilidad Capacidades conceptuales Información, comprensión de conceptos, Ordenador, internet, TV, tablet Inclusión social Comunicación y relación, autoestima, Teléfono, internet, comunicadores Apoyo Práctico Ayuda a las actividades de la vida diaria Ambient Assisted Living (AAL) Otras de carácter socioeconómico Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 17 Comunicación móvil accesible Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 18 9
Conclusiones: e-accesibilidad segura en la SI Potenciación de calidad de vida personal Facilitar adaptación Inclusión del individuo Reconocer la diversidad Apertura Promover hábitos Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 19 Conclusiones: demandas de e-accesibilidad Creación de servicios y tecnologías Generar conocimiento Aportación de soluciones Particularizar el saber Resolución de casos Adaptar productos Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 20 10
Aspecto determinante: Diseño para todos Proceso de crear productos, servicios y sistemas que sean utilizables por la mayor gama posible de personas con distintas habilidades, abarcando el mayor tipo de situaciones posibles (1996) Uso equitativo Uso flexible Uso intuitivo Información perceptible Bajo esfuerzo Miguel A. Valero Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información EUITT,14Mar12 21 Barreras de accesibilidad salvables por la tecnología: seguridad no accesible en la Sociedad de la Información Prof. Miguel A. Valero Universidad Politécnica de Madrid 11