Condiciones Generales de Venta de la tienda online de la editorial Wörner Verlag GmbH. (a 13/06/2014)

Transcripción

1 Condiciones Generales de Venta de la tienda online de la editorial Wörner Verlag GmbH (a 13/06/2014) 1. Ámbito de aplicación 1.1. En el contrato de compra formalizado entre usted como comprador y la editorial Wörner Verlag GmbH (en adelante: editorial Wörner Verlag) como vendedor, para la entrega de mercancía, se aplican las siguientes condiciones generales de venta (en adelante: AGB) Todos los acuerdos entre usted y nosotros en relación con el contrato de compra se derivan de estas AGB, de la confirmación del recibo de su pedido por nuestra parte y de nuestra declaración de aceptación Puede encontrar la versión actual de las AGB en nuestra tienda online bajo "AGB". Además le enviamos nuestras AGB por correo electrónico junto con la confirmación del recibo de su pedido. Tiene la posibilidad de imprimir las AGB o de guardarlas de forma electrónica. En caso de duda tienen validez las AGB publicadas en nuestra página web. Nos reservamos explícitamente el derecho de cambiar y complementar las AGB. No forman parte integrante del contrato otras condiciones generales de venta contradictorias. 2. Descripción del producto Las descripciones de los productos de nuestra tienda online (calidad, color y precio, entre otras) son lo más precisas posibles, sin embargo no son vinculantes. Las imágenes y fotografías sirven sólo de ilustración. Determinante es únicamente el contenido de la descripción de nuestros productos. Nos reservamos explícitamente el derecho de realizar variaciones insignificantes y aceptables en el producto. 3. Formalización del contrato 3.1. Las imágenes y los precios de los productos de nuestra tienda online no son vinculantes y no constituyen una oferta legal vinculante, sino una invitación a la compra Al hacer clic en el botón de "comprar" usted realiza un pedido vinculante que obliga al pago. El contrato entra en vigor en el momento en que aceptamos su pedido con una confirmación del encargo, que recibirá por correo electrónico. El correo electrónico generado y enviado inmediatamente de forma automática al recibo de su pedido, sólo confirma la entrada del pedido, no es una confirmación del encargo El importe mínimo de un pedido es de 12, Precios/Costes de envío/tasas de aduana 4.1. Todos los precios de los productos de nuestra tienda online contienen el impuesto legal sobre el volumen de ventas alemán (Umsatzsteuer). Otros servicios adicionales, en particular el envío al comprador, no están incluidos en el precio. En el caso de envío de mercancía fuera de la Unión Europea pueden generarse costes por los derechos de importación (derechos de aduana), con los que correrá usted Los costes de envío dependen del importe del pedido, así como del país al que el pedido debe ser enviado. Por ello se añaden al importe del pedido los costes de envío que encontrará en la siguiente tabla:

2 REGIÓN Región 1 (*) Región 2 (**) Región 3 (***) PAÍS Austria, Países Bajos, Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo Francia, Gran Bretaña, Italia, Polonia, Hungría, Eslovenia, República Checa, Eslovaquia España, Suecia, Portugal, Finlandia, Irlanda, Estonia, Lituania, Letonia, Grecia, Mónaco, Malta PLAZO DE ENTREGA PRESTADOR DE SERVICIO DE ENVÍO GASTOS DE ENVÍO valor del pedido gastos de envío de 25,00 5,00 a 25,00 2,50 a 50,00 franca a domicilio de 25,00 7,50 a 25,00 5,00 a 50,00 2,50 de 25,00 10,00 a 25,00 7,50 a 50,00 5,00 de 25,00 20,00 a 25,00 15,00 a 50,00 10,00 Región 4 (****) Suiza, EE.UU, Noruega, Liechtenstein, Albania, Argelia, Armenia, Azerbaiyán, Bahrain, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Groenlandia, Islandia, Yemen, Jordania, Canadá, Kazajstán, Qatar, Kósovo, Croacia, Kuwait, Líbano, Marruecos, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Omán, Rusia, Arabia Saudita, Serbia, Siria, Túnez, Turquía, Ucrania, EAU 3-28 de 100,00 35,00 a 100,00 30,00 a 250,00 25,00 a 500,00 20,00 Región 5 (*****) el resto del mundo 5-45 de 100,00 45,00 a 100,00 40,00 a 250,00 35,00 a 500,00 30, Dado que hacemos nuestros envíos primordialmente con la empresa de transporte, no hacemos envíos a estaciones de paquetes A menos que acordemos por escrito algo diferente con usted, el importe de la compra se abonará en el plazo de 14 días, a partir del recibo de nuestra factura. En caso de pago mediante PayPal el importe de la compra deberá abonarse de inmediato En caso de demora en el pago estamos autorizados a cobrar intereses por valor del 5% sobre el tipo de interés básico vigente del Banco Central Europeo (BCE) a partir del momento en que se venza el plazo de pago. Nos reservamos el derecho a demostrar daños mayores. 5. Condiciones de pago 5.1. Se acepta el pago por adelantado, mediante PayPal o al contado, si retira la mercancía usted mismo. Los clientes con una dirección en Alemania también pueden pagar mediante factura Quedan excluidos los derechos de compensación y de retención de la mercancía por parte del comprador, a menos que la contra-reclamación sea indiscutible o tenga validez jurídica El comprador puede ejercer su derecho de retención, si la contrademanda se basa en la misma relación contractual. 6. Instrucciones de revocación para el consumidor Los consumidores tienen derecho a la revocación conforme a las siguientes disposiciones, considerando consumidor a toda persona natural que formalice un negocio jurídico con una finalidad no relacionada con su actividad profesional empresarial o autónoma: Derecho de revocación

3 Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin justificación. El plazo para la revocación comprende catorce días a partir del día en el que usted o un tercero nombrado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de la mercancía en cuestión. Para ejercer su derecho de revocación, usted debe notificar a Wörner Verlag GmbH Borsigstr Rutesheim Teléfono: +49(0) Fax: +49(0) Correo electrónico: info@woerner-verlag.de mediante una declaración obvia (p. ej.: una carta enviada por correo, un fax o un correo electrónico) su decisión de revocar este contrato. Para ello puede hacer uso del modelo de formulario para la revocación adjunto, aunque éste no es de carácter obligatorio. Para la salvaguardia del plazo de revocación será suficiente enviar la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación. Consecuencias de la revocación Con la revocación de este contrato, estamos obligados a devolverle todos los pagos que usted nos haya efectuado, incluido los gastos de envío (a excepción de costes adicionales que resulten de su elección de otro tipo de envío diferente al tipo de envío estándar más económico ofrecido por nosotros), de forma inmediata o, a más tardar, en el plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido su notificación sobre la revocación de este contrato. Para la devolución emplearemos el mismo medio de pago que usted haya utilizado en la transacción de compra, a menos que acordemos explícitamente algo diferente con usted. La devolución del importe no le supondrá en ningún caso costes adicionales. Podemos negarnos a efectuar la devolución del importe hasta que hayamos recibido de vuelta la mercancía, o hasta que usted presente el comprobante de que nos ha enviado de vuelta la mercancía, dependiendo de qué tenga lugar antes. Usted está obligado a enviarnos o entregarnos la mercancía (dirección: Wörner Verlag GmbH, Borsigstr. 7, Rutesheim) de forma inmediata, a más tardar en el plazo de catorce días, a partir del día en el que nos notifique la revocación del contrato de compra. El plazo se considera respetado, si nos envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días establecido. Usted correrá con los costes directos del envío de la mercancía para su devolución. Usted tendrá que responder ante la posible pérdida de valor de la mercancía únicamente en el caso de que esta pérdida de valor se deba a un trato innecesario de la mercancía por su parte, para la comprobación de su calidad, propiedades y funcionamiento. Modelo de formulario para la revocación Si desea revocar el contrato, complete el siguiente formulario y envíelo a: Wörner Verlag GmbH, Borsigstr. 7, Rutesheim, Fax: +49 (0) , correo electrónico: info@woerner-verlag.de

4 Por la presente revoco(amos) (*) mi/nuestro (*) contrato de compra de la siguiente mercancía: - Pedido el (*)/Recibido el (*) - Nombre del/de los cliente(s) - Dirección del/de los cliente(s) - Fecha (*) Tachar lo que no corresponda Fin de las instrucciones para la revocación 7. Reserva de propiedad 7.1. La editorial Wörner Verlag se reserva la propiedad de la mercancía suministrada hasta el pago completo del importe de la compra. Durante la vigencia de la reserva de propiedad, el comprador no podrá enajenar o disponer de cualquier otra manera de la mercancía (en adelante: mercancía sujeta a reserva) En caso de intervención de terceros, en particular de un agente judicial, sobre la mercancía sujeta a reserva, el comprador advertirá de nuestro derecho a la propiedad y nos lo comunicará inmediatamente, para que podamos ejercer nuestro derecho a la propiedad En caso de comportamiento anticontractual por parte del comprador, en particular, en caso de demora en el pago, estamos autorizados a exigir la devolución de la mercancía sujeta a reserva, siempre que rescindamos el contrato. 8. Plazos de entrega y tipos de envío 8.1. En la siguiente tabla encontrará los plazos de entrega, los costes de envío, así como los proveedores de servicio postal según el país: REGIÓN Región 1 (*) Región 2 (**) Región 3 (***) PAÍS Austria, Países Bajos, Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo Francia, Gran Bretaña, Italia, Polonia, Hungría, Eslovenia, República Checa, Eslovaquia España, Suecia, Portugal, Finlandia, Irlanda, Estonia, Lituania, Letonia, Grecia, Mónaco, Malta PLAZO DE ENTREGA PRESTADOR DE SERVICIO DE ENVÍO GASTOS DE ENVÍO valor del pedido gastos de envío de 25,00 5,00 a 25,00 2,50 a 50,00 franca a domicilio de 25,00 7,50 a 25,00 5,00 a 50,00 2,50 de 25,00 10,00 a 25,00 7,50 a 50,00 5,00 de 25,00 20,00 a 25,00 15,00 a 50,00 10,00 Región 4 (****) Suiza, EE.UU, Noruega, Liechtenstein, Albania, Argelia, Armenia, Azerbaiyán, Bahrain, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Groenlandia, Islandia, Yemen, Jordania, Canadá, Kazajstán, Qatar, Kósovo, Croacia, Kuwait, Líbano, Marruecos, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Omán, Rusia, Arabia Saudita, Serbia, Siria, Túnez, Turquía, Ucrania, EAU 3-28 de 100,00 35,00 a 100,00 30,00 a 250,00 25,00 a 500,00 20,00 Región 5 (*****) el resto del mundo 5-45 de 100,00 45,00 a 100,00 40,00 a 250,00 35,00 a 500,00 30,00

5 8.2. Si hace un pedido de varios artículos, para los que tengan validez diferentes plazos de entrega, enviaremos toda la mercancía en un sólo envío, a menos que acordemos algo diferente con usted. En este caso tiene validez el plazo de entrega de aquel artículo de su pedido con el mayor plazo de entrega El plazo de entrega en caso de pago anticipado comienza el día siguiente al día en que se dé la orden de pago a la entidad financiera pertinente, o, en caso de otros tipos de pago, el día tras la formalización del contrato, y termina con la expiración del último día del plazo. En caso de que el último día del plazo sea sábado, domingo o feriado oficial en el lugar de la entrega, el plazo se ampliará hasta el primer día laborable posterior. 9. Limitación de garantía/ Responsabilidad por daños 9.1. Existen derechos de garantía legal para toda la mercancía de nuestra tienda online En caso de que la mercancía entregada no reúna la calidad acordada entre usted y nosotros, o no sea apropiada para el uso previsto en nuestro contrato o su uso en general, o no posea las características que usted podría esperar conforme a la descripción publicada por nosotros, estamos obligados a la reparación de los defectos o a la sustitución de la mercancía. Esto no se aplica si, según la regulación legal, estamos en nuestro derecho de negarnos a la reparación de los defectos o a la sustitución de la mercancía. Usted deberá concedernos un plazo razonable para la reparación de los defectos o para la sustitución de la mercancía Pequeñas variaciones ópticas entre la mercancía entregada y la descripción del producto no se consideran un defecto, siempre que sean razonables y habituales y no influyan en la aptitud de la mercancía Usted puede decidir, si desea la reparación del defecto o la sustitución del producto por otro nuevo. Durante el plazo para la reparación o sustitución de la mercancía usted no está autorizado a reducir el precio de compra o a revocar el contrato. En caso de que hayamos intentado en dos ocasiones en vano reparar o sustituir el producto, usted tiene derecho a una reducción del precio o a revocar el contrato de compra Usted podrá reclamar daños por defectos con arreglo a los párrafos siguientes, solamente en caso de que el producto no haya podido ser reparado o reemplazado. Esto no afecta a su derecho a efectuar otras reclamaciones por daños con arreglo a las siguientes condiciones Nos responsabilizamos incondicionalmente, en conformidad con las disposiciones legales, por daños a la vida, al cuerpo y a la salud, en caso de incumplimiento culposo de una obligación por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o de nuestros agentes También nos responsabilizamos incondicionalmente, en conformidad con las disposiciones legales, por los daños incluidos en la responsabilidad, a tenor de la ley sobre la responsabilidad del producto, así como por todos los daños que hayan sido causados por el incumplimiento del contrato de forma premeditada, por negligencia grave o con alevosía por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o de nuestros agentes También nos responsabilizamos, si un daño se origina simplemente por una vulneración negligente de una obligación esencial del contrato, o simplemente por la vulneración negligente de una obligación, cuyo cumplimiento es el que permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted, como comprador, debería poder confiar. Lo mismo se aplica, si tiene derecho a reclamar la indemnización de daños en lugar de la prestación. No obstante, nuestra responsabilidad por daños se limita a los daños previsibles y típicos que se dan en los negocios del tipo en cuestión Cualquier otra reclamación de responsabilidad contra nosotros no será considerada, independientemente de la naturaleza jurídica de la reclamación presentada contra nosotros. Esto no afecta a nuestra responsabilidad mencionada anteriormente en el párrafo Imágenes y textos de nuestra tienda online

6 Todas las imágenes y los textos de nuestra tienda online son nuestra propiedad intelectual. Queda prohibido el uso de las imágenes y los textos con fines comerciales. El uso de las imágenes y los textos para uso privado es posible, si bien, se requiere nuestro consentimiento explícito previo. 11. Protección de datos La editorial Wörner Verlag le asegura que sus datos sólo serán empleados para el procesamiento de su pedido. Con su pedido usted se declara conforme con que guardemos, procesemos y utilicemos sus datos personales para poder atender su pedido. 12. Elección de la ley aplicable y jurisdicción competente Nuestro contrato está regulado por la Ley de la República Federal de Alemania. Queda excluido el derecho de compra de las Naciones Unidas (CISG) Tanto la jurisdicción competente como el lugar de cumplimiento se ajustan a las ordenanzas del Código Procesal Civil y del Código Civil alemanes En el caso de que el comprador no disponga de una jurisdicción general en el país, el lugar de cumplimiento y la jurisdicción son donde tenga su sede el vendedor. 13. Cláusula de salvedad En caso de que alguna disposición de estas AGB no fuera válida o perdiera su validez en el futuro, la eficacia del resto de disposiciones de estas AGB se mantendrá inalterable.