e-bicibox Nou servei de bicicleta pública compartida metropolitana

Transcripción

1 DOSSIER DE PREMSA e-bicibox Nou servei de bicicleta pública compartida metropolitana 17 de setembre de

2 Context: canvi d hàbits. La bicicleta, estratègia metropolitana per a una mobilitat més sostenible La contaminació de l aire, provocada en gran part pel trànsit rodat, traspassa les fronteres locals i és un greu problema present en les grans conurbacions urbanes i metròpolis del món. Per millorar la qualitat de l aire, que afecta directament la salut pública, l AMB lidera una ambiciosa estratègia de lluita contra la contaminació atmosfèrica que s encamina a enfortir el denominador comú de la mobilitat sostenible i a promoure el canvi d hàbits. Això passa per potenciar la mobilitat activa a peu i en bicicleta, afavorir l ús del transport públic i, sobretot, fer un ús més racional i ambientalment sostenible del vehicle privat. La bicicleta exerceix un rol important en l estratègia metropolitana de millora de la qualitat de l aire. Per això, l AMB ha situat aquest vehicle net com una de les peces claus no l única del puzle que configura la nova mobilitat metropolitana. L Àrea Metropolitana de Barcelona va aprovar, en sessió del Consell Metropolità de 31 de gener de 2017, el Programa metropolità de mesures contra la contaminació atmosfèrica que inclou, entre d altres, la promoció de l ús de la bicicleta com a mitjà de transport habitual sostenible. Per altra banda, el Pla d actuació metropolità (PAM ) de l AMB marca com a objectiu l impuls de la mobilitat neta. 2

3 Nou servei de bicicleta pública compartida metropolitana, l e-bicibox L AMB crea el servei de bicicletes públiques compartides de la Metròpolis Barcelona, sota el nom e-bicibox. Aquest nou servei metropolità es posarà en marxa, previsiblement, el 16 de gener de 2019 i serà una nova prestació i un nou abonament del servei Bicibox actual. Funcionarà amb bicicletes elèctriques ubicades en mòduls tancats e-bicibox, disposant cada bicicleta d una plaça a individual amb porta tancada. Per fer ús d aquest nou servei, caldrà ser usuari registrat i disposar d una targeta sense contacte que identificarà a la persona usuària i li permetrà accedir al servei. Inicialment, l e-bicibox serà un servei operatiu durant 17 hores, 7 dies a la setmana i 365 dies a l any. L horari s anirà adaptant en un futur en funció de la demanda i l ús del mateix. El nou servei e-bicibox estarà operatiu inicialment entre les 7.00 i les h. Per tant, això significa que els usuaris també hauran de fer el retorn de les bicicletes dins d aquest horari. Els menors d edat que tinguin més de 16 anys podran donar-se d alta en la modalitat d abonament e-bicibox si donen compliment al procés d inscripció descrit al Reglament del servei, i presenten l autorització expressa i la declaració d assumpció de responsabilitats d algun dels seus pares o tutors. Del Bicibox a l e-bicibox: dos serveis metropolitans per impulsar l ús diari de la bicicleta El 6 de maig de 2010 es va aprovar l establiment del Bicibox, l aparcament segur de bicicletes complementari als mitjans de transport públic metropolità, de titularitat de l AMB. El servei va començar a funcionar el juliol del Actualment, es troba en fase de creixement, amb un nombre d usuaris que ja supera els (gener de 2018) i amb una demanda que l any 2017 va arribar a les bicicletes estacionades. Durant l any 2018, l AMB crea, a partir d aquest sistema i dels mòduls utilitzats per al mateix, el nou servei E-bicibox, de bicicleta pública compartida. Els dos serveis conviuran paral lelament: el primer, per seguir cobrint l aparcament segur per a bicicletes privades; el segon, com ja fan moltes ciutats i metròpolis d Espanya i d Europa, per posar al servei del ciutadà bicicletes públiques de lloguer. 3

4 Municipis on arribarà el nou servei e-bicibox i flota inicial Per donar el tret de sortida al servei, l AMB ha previst començar, els primers mesos de 2019, amb una flota inicial de 300 bicicletes elèctriques d ús compartit, repartides en 45 mòduls de 14 places exclusives per al servei e-bicibox. En aquest sentit, l AMB ha previst prop de 630 places per garantir una disponibilitat alta de plaça d estacionament lliure a qualsevol mòdul. A cada mòdul, s hi preveuen 6-7 places amb bicicletes elèctriques a disposició dels usuaris i 7-8 places buides per a possibles retorns. Aquesta oferta estarà distribuïda, inicialment, en 12 municipis metropolitans (dels 19 que avui disposen de servei Bicibox) que pràcticament formen un continu urbà. L objectiu de l AMB, en aquest sentit, és anar ampliant el servei en funció de la demanda, i arribar en un futur a cobrir tots els municipis metropolitans. Principalment, els mòduls s instal laran als intercanviadors de transport públic i a les zones d aparcament de vehicles privats, on s oferiran bicicletes compartides a les persones que hi arriben per motius ocupacionals, personals o turístics, i necessiten un mode de transport per a recórrer l últim tram del seu desplaçament. També se n instal laran a prop dels llocs de residència, per tal de promoure l ús fàcil i còmode de la bicicleta per a qualsevol desplaçament. Municipi Nombre de mòduls e-bicibox Nombre de bicicletes elèctriques Castelldefels 3 19 Cornellà de Llobregat 8 56 Esplugues de Llobregat 2 12 Gavà 2 12 L Hospitalet de Llobregat El Prat de Llobregat 3 20 Sant Boi de Llobregat 2 12 Sant Cugat del Vallès 4 28 Sant Feliu de Llobregat 2 12 Sant Joan Despí 5 34 Sant Just Desvern 2 12 Viladecans 2 12 Després d aquesta primera fase i segons l evolució de la demanda, l AMB valorarà un segon desplegament i ampliació del servei, que permetrà, per una banda, expandir el servei a nous municipis metropolitans i, d altra banda, incrementar el nombre de mòduls i el nombre de bicicletes d ús compartit. 4

5 Mapa Metropolità amb municipis que tindran mòduls e-bicibox 12 municipis Castellbisbal 45 mòduls Begues Castelldefels Gavà Torrelles de Llobregat Sant Climent de Llobregat Corbera de Llobregat Sant Andreu de la Barca La Palma de Cervelló Pallejà Cervelló Viladecans Sant Boi de Llobregat Sant Vicenç dels Horts El Papiol Molins de Rei Sant Feliu Santa Coloma de Llobregat de Cervelló Sant Joan Sant Just Desvern Despí Esplugues Cornellà de Llobregat de Llobregat L Hospitalet de Llobregat El Prat de Llobregat Sant Cugat del Vallès Barcelona Badia del Vallès Barberà del Vallès Cerdanyola Ripollet del Vallès Montcada i Reixac Santa Coloma de Gramenet Badalona Sant Adrià de Besòs Tiana Montgat 630 places 300 bicicletes Desplaçaments metropolitans 5

6 La xarxa e-bicibox: marge esquerre del Llobregat 29 mòduls 10 a l Hospitalet de Llobregat 8 a Cornellà de Llobregat 2 a Esplugues de Llobregat 2 a Sant Feliu de Llobregat 2 a Sant Joan Despí 2 a Sant Just Desvern 6

7 La xarxa e-bicibox: marge dret del Llobregat 12 mòduls 3 a El Prat de Llobregat 3 a Castelldefels 2 a Sant Boi de Llobregat 2 a Viladecans 2 a Gavà 7

8 La xarxa e-bicibox: Sant Cugat del Vallès 4 mòduls 8

9 Disseny de mòdul e-bicibox 9

10 Característiques de la bicicleta escollida per oferir el servei e-bicibox El servei e-bicibox posarà a disposició dels usuaris bicicletes amb les següents característiques bàsiques: Bicicletes elèctriques, amb un motor de 250 W i velocitat limitada a 25 km/h Localitzable via GPS en tot moment Diàmetre de les rodes de 24, amb pneumàtics massissos de color vermell Selector de nivell d assistència elèctrica a la pedalada Canvi intern de tres velocitats Bateria de liti extraïble Seient regulable i antivandàlic Llums davant i darrere Cistella a la part davantera de la bicicleta Cavallet 123 Control via GPS Les bicicletes compartides del nou servei e-bicibox inclouran un hardware i un firmware compatibles amb el software de control del servei que permeti conèixer el nivell de càrrega de la bateria, conèixer els quilòmetres recorreguts totals i parcials, identificar la posició de la bicicleta via GPS i comunicar la informació al software de control central, com a mínim quan la bicicleta es trobi aparcada en un element d estacionament segur. 10

11 Com abonar-s hi? El procediment per abonar-se al nou servei metropolità e-bicibox i fer-ne ús serà molt similar al procediment actual per abonar-se al servei Bicibox: Donar-se d alta i pagar la quota anual: ja sigui al web o presencialment a l Oficina d Atenció a l Usuari del servei Bicibox a Cornellà de Llobregat. Disposar de la targeta d usuari: l usuari la rebrà al seu domicili, o bé la podrà recollir presencialment a l Oficina d Atenció a l Usuari del servei Bicibox. Activació de la targeta: l usuari l haurà d activar a la zona d usuari del web La targeta té caràcter personal i intransferible. Dona dret a utilitzar una bicicleta d ús compartit del servei E-Bicibox i a estacionar-la en una plaça d un mòdul Bicibox normal mentre duri el desplaçament. Informació i incidències Manteniment i gestió L adjudicatari encarregat actualment del manteniment i la gestió del servei Bicibox serà també l encarregat de les tasques de manteniment i gestió associades al nou abonament La utilització d aquest servei comporta un ús correcte del material i la conformitat amb les normes establertes en el contracte d usuari. Aquesta targeta és personal i intransferible. Targeta d usuari abonament e-bicibox. 11

12 Com funcionarà? Ús general: L usuari tindrà dret a una bicicleta elèctrica d ús compartit que haurà de retirar d un mòdul exclusiu del servei e-bicibox mitjançant la targeta d identificació personal. Aquesta acció marcarà l inici del temps de pagament per ús segons les tarifes vigents. Quan finalitzi el seu desplaçament, l usuari estacionarà obligatòriament la bicicleta d ús compartit en una plaça lliure d un mòdul exclusiu del servei e-bicibox mitjançant la targeta d identificació personal. Aquest estacionament marcarà la fi del temps de pagament per ús segons les tarifes vigents. Durant el desplaçament, l abonament e-bicibox també dona dret a estacionar la bicicleta d ús compartit en un mòdul Bicibox normal. Aquest temps d estacionament també es comptabilitza com a temps de desplaçament subjecte a tarifa. L usuari no pot utilitzar més d una bicicleta d ús compartit al mateix temps. 12

13 1. Agafar una bicicleta elèctrica compartida Horari de servei: de 7.00 a h Apropant la targeta RFID al panell de control, el mòdul assigna una bicicleta El temps de pagament comença a comptar Posar el motor en marxa Es recomana comprovar que la bicicleta està en bon estat. En cas contrari es pot retornar Es poden realitzar tant desplaçaments intramunicipals com intermunicipals

14 2. Estacionament durant un desplaçament Es pot estacionar en un mòdul Bicibox (com una bicicleta particular) Amb la targeta de l abonament e-bicibox El temps de pagament segueix comptant L usuari assumeix la guarda i custòdia de la bicicleta durant tot el desplaçament La teva bici, aparcada i segura. Informa-te n:

15 3. Tornar la bicicleta elèctrica compartida Abans de les h Apropant la targeta RFID al panell de control i estacionant correctament la bicicleta, el temps de desplaçament finalitza Pagament de la tarifa segons el temps 17 hores de desplaçament màxim Cal retornar la bicicleta el mateix dia Es pot tornar la bicicleta a qualsevol dels 45 mòduls e-bicibox disponibles a 12 municipis

16 Tarifes del servei i penalització per ús indegut L abonament del e-bicibox tindrà un esquema tarifari que inclou una quota anual i una tarifa segons franges temporals d ús. La següent taula resumeix la tarifa d abonament de l e-bicibox, el nou servei metropolità de bicicleta compartida: Els pagaments que es generin en funció de la utilització del servei es faran a través d una targeta de crèdit o de dèbit. L usuari estarà en actiu per un període d un any, excepte en els supòsits relatius a l aplicació de les mesures previstes en casos d incompliments. Arribada la fi del període d un abonament, aquest serà renovat automàticament llevat que l usuari indiqui el contrari al servei e-bicibox, per escrit o mitjançant la seva zona privada de la pàgina web. En aquest darrer supòsit, l usuari haurà de comunicar la seva voluntat de ser donat de baixa del servei amb una antelació mínima de 15 dies anterior a la dada de finalització del període d abonament. Tarifes e-bicibox Abonament anual 30 Promocionalment, preu dels primers 30 min d ús o fracció Preu per cada 30 min d us o fracció (a partir de 30 min i fins a 5 hores) Preu per cada hora d us o fracció (a partir de 5 hores i fins a 10 hores) Preu per cada hora d us o fracció (a partir de 10 hores i fins a 17 hores) Penalització quan no es retorni la bicicleta abans de l hora de tancament del servei Penalització mínima en cas de pèrdua o robatori de la bicicleta 0 0, El nou servei e-bicibox tindrà una quota anual de 30 euros i, promocionalment, els primers 30 minuts d ús seran gratuïts. 16

17 Informació al client i app Per a informació al client, els usuaris disposaran de cinc vies principals: Oficina d Atenció a l Usuari, presencial, estarà localitzada a Cornellà de Llobregat, de dilluns a divendres de 9.00 a i de a h. És la mateixa que per als usuaris de l abonament Bicibox tradicional. Atenció telefònica: - L atenció telefònica d informació i tràmits estarà activa de dilluns a divendres de 7.00 a h. Tel L atenció telefònica per a incidències estarà disponible 24 h els 365 dies de l any. Tel Pàgina web del servei: Aquesta s actualitzarà properament per donar informació del nou servei e-bicibox. Informació a les xarxes socials, a través del compte Bicibox de Twitter i Facebook. El servei en un clic (APP) El nou servei de bicicletes públiques compartides de la metròpolis de Barcelona, e-bicibox, s integrarà dins de l app Bicibox, disponible per a sistemes ios i Android. L app permetrà a l usuari conèixer la disponibilitat de totes les estacions e-bicibox des del seu mòbil i marcar les seves estacions preferides. 17

18