Curso: Introducciónal Cloud Computing

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1 Curso: Introducciónal Cloud Computing Cinvestav-Tamaulipas Cinvestav Cloud Computing Intro 1 Cloud Computing Introduction Instructor Víctor J. Sosa Cinvestav-Tamaulipas vjsosa@tamps.cinvestav.mx Cloud Computing Intro 2 Cinvestav-Tamaulipas

2 Contenido INTRODUCTION AND TECHNICAL BACKGROUND 1. Cloud Computing 1.1 Introduction 1.2 Essential characteristics 1.3 Related technologies 1.4 Taxonomy of Cloud Services Infrastructure as a Service(IaaS) Platform as a Service(PaaS) Software as a Service(SaaS) 1.5 Types of deployment: Private, Public, Community, and Hybrid. 1.6 Technical aspects 1.7 Cloud Computing tools IaaS, PaaS and SaaS tools 1.7.2GAEvsWinAzure Cloud management platforms 1.8 Standard initiatives 2. Virtualization 2.1 Introduction 2.2 Virtualization scenarios 2.3 Types of virtualization 2.4 Virtualization tools 2.5 Virtual infrastructure management 3. Practical case: Installation and use of a small private cloud 3.1 Installation of a Virtual Machine Monitor(VMM) 3.2 Instantiation of a Virtual Machine 3.3 Installation of a Cloud Management Platform 3 Bibliografía U.S. National Institute for Standards and Technology (NIST). A Cloud Computing Definition. Available online at: Cloud Computing Use Case Discussion Group. Cloud Computing Use Case Whitepaper v4.0. July/2010. Available online at: The Open Cloud Manifesto Website. Susanta Nanda and Tzi-cker Chiueh. A Survey on Virtualization Technologies. Technical Report (TR- 179). Department of Computer Science, SUNY at Stony Brook. NY Available online at: Joshua S. White and Adam W. Pilbeam. A Survey of Virtualization Technologies With Performance Testing. Technical Report, Cornell University Library. Available online at: J. C. Duenas, J. L. Ruiz, F. Cuadrado, B. Garcia, H. A. Parada G., "System Virtualization Tools for Software Development," IEEE Internet Computing, pp , September/October, Chaudhary, V., Minsuk Cha, Walters, J.P., Guercio, S.; Gallo, S. "A Comparison of Virtualization Technologies for HPC,". In Proceedings on 22nd International Conference on Advanced Information Networking and Applications, 2008 (AINA 2008). pp , March 2008 doi: /AINA Cinvestav-Tamaulipas

3 Bibliografía R. A. Meyer and L. H. Seawright."A virtual machine time-sharing system". IBM Systems Journal, Vol.9 Issue 3, IBM Corp. Riverton, NJ, USA. Sept K. Adams and O. Agesen. A comparison of software and hardware techniques for x86 virtualization. In Proceedings of the 12th international conference on Architectural support for programming languages and operating systems, October 21-25, 2006, San Jose, California, USA. J. Sahoo, S. Mohapatra, R. Lath, "Virtualization: A Survey on Concepts, Taxonomy and Associated Security Issues." In Proceedings of the Second International Conference on Computer and Network Technology, pp A. Cleeff, W. Pieters, R.J. Wieringa, "Security Implications of Virtualization: A Literature Study." In Proceedings of the IEEE Intl. Conf. on Computational Science and Engineering, pp , Sanderson, Dan. Programming Google App Engine. O'Reilly Media, Inc., Roche, Kyle, Valdez, Iein, Douglas, Jeff. Beginning Java Google App Engine. Apress, Moore, Dana, Goodwill, James, Lan, Ikai. Professional Google App Engine Programming with Java. John Wiley & Sons, Smeets, Bram, Boness, Uri, Bankras, Roald. Beginning Google Web Toolkit: From Novice to Professional. Apress, Dewsbury, Ryan. Google web toolkit applications. Prentice Hall, Google Code. Google App Engine, Developer's Guide. 5 Network-centric computing Information processing can be done more efficiently on large farms of computing and storage systems accessible via the Internet. Grid computing initiated by the National Labs in the early 1990s; targeted primarily at scientific computing. Utility computing initiated in by IT companies and targeted at enterprise computing. The focus of utility computing is on the business model for providing computing services; it often requires a cloud-like infrastructure. Cloud computing is a path to utility computing embraced by major IT companies including: Amazon, HP, IBM, Microsoft, Oracle, and others. 6 Cinvestav-Tamaulipas

4 Network-centric content Content: any type or volume of media, be it static or dynamic, monolithic or modular, live or stored, produced by aggregation, or mixed. The Future Internet will be content-centric. The creation and consumption of audio and visual content is likely to transform the Internet to support increased quality in terms of resolution, frame rate, color depth, stereoscopic information. 7 Network-centric computing and content Data-intensive: large scale simulations in science and engineering require large volumes of data. Multimedia streaming transfers large volume of data. Network-intensive: transferring large volumes of data requires high bandwidth networks. Low-latency networks for data streaming, parallel computing, computation steering. The systems are accessed using thin clients running on systems with limited resources, e.g., wireless devices such as smart phones and tablets. The infrastructure should support some form of workflow management. 8 Cinvestav-Tamaulipas

5 Evolution of concepts and technologies The concepts and technologies for network-centric computing and content evolved along the years. The web and the semantic web - expected to support composition of services. The web is dominated by unstructured or semi-structured data, while the semantic web advocates inclusion of sematic content in web pages. The Grid - initiated in the early 1990s by National Laboratories and Universities; used primarily for applications in the area of science and engineering. Peer-to-peer systems. Computer clouds. 9 Cloud Computing Nowadays there is not a unique definition for Cloud Computing (CC). The following definition of CC is literally taken from one published by the U.S. National Institute of Standards and Technology (NIST) Cloud computing is a model for enabling convenient, ondemand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction. This cloud model promotes availability and is composed of five essential characteristics, three service models, and four deployment models. 10 Cinvestav-Tamaulipas

6 Cloud Computing Characteristics: On-demand self-service Broad network access Resource pooling Rapid elasticity Measured Service More: Business Processes Improved Data Center Startup Costs Minimized 11 Introducción Cloud Computing es un modelo para la asignación y consumo de recursos de cómputo El Cloud Computing describe el uso de una serie de servicios, aplicaciones, información, redes, información y almacenamiento Datos y procesamiento no están localmente ni dependen del sistemaoperativo,estánenlared(thecloud,enlasnubes) Este modelo de Computación permite alquilar software o hardware sin grandes inversiones, contrario a la compra de licencias y equipos de almacenamiento. El consumo de recursos por parte de un usuario como si fuera un servicio público, se paga una tarifa mensual por lo que se necesita. 12 Cinvestav-Tamaulipas

7 Cómputo en Internet Introducción Procesamiento a través de Internet Sin preocuparse de la gestión y mantenimiento de los recursos Compartición de recursos de cómputo Comparable a las infraestructuras Grid Cloud Computing enfatiza la escalabilidad con elasticidad de recursos Grid Computing enfatiza la escalabilidad con integración de recursos Enfocado a la ejecución de aplicaciones web Servicios especializados de cómputo 13 Introducción Cloud Computing no es una única tecnología integra a diversas 14 Cinvestav-Tamaulipas

8 Introducción Integra, la capacidad de interconexión entre computadoras; que puedan comunicarse sin importar la infraestructura que soporte las comunicaciones Virtualización (Sistemas Operativos), la capacidad de generar y eliminar computadoras virtuales en línea; que estén disponibles en cualquier momento Bases de Datos, la capacidad de almacenar enormes cantidades de información sin preocupación del espacio ni de la organización de la información Cómputo paralelo, la capacidad de emplear intensivamente el procesador de la nube; que aumente y disminuya la capacidad del procesados de acuerdo a las necesidades 15 Introducción Recursos Gran cantidad de recursos virtualizados reutilizables y accesibles fácilmente Reconfiguración dinámica a diferentes escalas Optimización de empleo de recursos Modelo de negocio de pago-por-uso Garantía de uso de infraestructura mediante un Service Level Agreement Grupo de características que se comprometen Escalabilidad Modelo de utilidad de pago-por-uso Virtualización 16 Cinvestav-Tamaulipas

9 Introducción Aspectos técnicos Interface para interacción del programador: cómo se personaliza el Cloud para él Catálogo de servicios, servicios que un usuario programador puede requerir Sistema de gestión, la configuración de recursos disponibles Herramienta de aprovisionamiento de recursos, para entregarlos bajo demanda. Herramienta de monitoreo, para controlar el uso de los recursos de la cuenta del programador Servidores, virtuales o físicos administrados por personal especializado 17 Introducción Características clave Ahorro en infraestructura Costos(cuotas) dramáticamente reducidos que el cómputo tradicional Costo de mantenimiento inexistente, personal especializado del proveedor del servicio encargado Independencia de plataforma, localidad y dispositivos Adaptables para todos los tamaños de empresas, particularmente para pequeñas y medianas Servicios y aplicaciones escalables Mediante virtualización Recuperación ante redundancia y desastre Cloud Computing es tener el mejor desempeño de un sistema decómputoaunbajoprecio 18 Cinvestav-Tamaulipas

10 Arquitectura Front-end Usuario final Cliente Cualquier aplicación web Back-end(servicios cloud) Introducción Red de servidores Sistema de almacenamiento (infinito) Sistema operativo indiferente Consumo eléctrico Anchodebanda 19 Introducción Arquitectura Front-end Back-end(servicios cloud) 20 Cinvestav-Tamaulipas

11 NIST cloud reference model Carrier Service Consumer Service Provider Broker Service Layer SaaS Service Management Intermediation Auditor Security audit Privacy impact audit Performance audit PaaS IAAS IaaS Resource abstraction and control layer Physical resource layer Hardware Facility Business support Provisioning Portability/ Interoperability S e c u r i t y P r i v a c y Aggregation Arbitrage Carrier Cloud Taxonomy The Cloud Computing Use Cases Discussion Group, a group of expert whose aim is to bring together cloud consumers and cloud vendors to define common use cases for CC, has proposed a taxonomy for CC. In this taxonomy, they visualize three main actors that can play different roles: Service Consumers that use the services provided through the cloud, Service Providers that manage the cloud infrastructure and Service Developers that create the services themselves. They also emphasize the need for open standards that can make possible the interaction between these actors 22 Cinvestav-Tamaulipas

12 Cloud activities Service management and provisioning including: Virtualization. Service provisioning. Call center. Operations management. Systems management. QoS management. Billing and accounting, asset management. SLA management. Technical support and backups. 23 Cloud activities (cont d) Security management including: ID and authentication. Certification and accreditation. Intrusion prevention. Intrusion detection. Virus protection. Cryptography. Physical security, incident response. Access control, audit and trails, and firewalls. 24 Cinvestav-Tamaulipas

13 Cloud activities (cont d) Customer services such as: Customer assistance and on-line help. Subscriptions. Business intelligence. Reporting. Customer preferences. Personalization. Integration services including: Data management. Development. 25 Introducción Modelo de servicios cloud Layer Software-as-a-Service (SaaS) Platform-as-a-Service (PaaS) Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Data Storage-as-a-Service (DaaS) Communication-as-a-Service (CaaS) Hardware-as-a-Service(HaaS) Tipo de despliegue(deployment) Public cloud Private cloud Inter-cloud 26 Cinvestav-Tamaulipas

14 Cloud Computing: Service Model 27 Introducción Modelo de servicios cloud 28 Cinvestav-Tamaulipas

15 Modelo de servicios Cloud Software-as-a-Service(SaaS) Definición Introducción Software suministrado como servicio hospedado y accedido sobre Internet Características Abierto, flexible Fácildeusar Fácil de actualizar Fácil de desplegar La mayoría de las aplicaciones se implementan con base a módulos que proporciona el proveedor 29 Modelo de servicios Cloud: SaaS SaaS Characteristics: All Software as a Service (SaaS) applications share the following characteristics: 1. The software is available over the Internet globally through a browser on demand 2. The typical license is subscription-based or usage-based and is billed on a recurring basis. 3. In a small number of cases a flat fee may be changed, often coupled with a maintenance fee. 4. The software and the service are monitored and maintained by the vendor, regardless of where all the different software components are running. There may be executable client-side code, but the user isn't responsible for maintaining that code or its interaction with the service. 5. Reduced distribution and maintenance costs and minimal enduser system costs generally make SaaS applications cheaper to use than their shrink-wrapped versions. 30 Cinvestav-Tamaulipas

16 Modelo de servicios Cloud: SaaS SaaS Characteristics (Cont ): 6. SaaS applications feature automated updates and patch management and much faster rollout of changes. 7. SaaS applications often have a much lower barrier to entry than their locally installed competitors, a known recurring cost, and they scale on demand (a property of cloud computing in general). 8. All users have the same version of the software so each user's software is compatible with another's. 9. SaaS supports multiple users and provides a shared data model through a single-instance, multi-tenancy model. 31 Modelo de servicios Cloud: SaaS 32 Cinvestav-Tamaulipas

17 Modelo de servicios Cloud: PaaS Platform-as-a-Service(PaaS) También conocido como Cloud Computing Platform Plataforma que provee todas las facilidades necesarias para soportar el proceso completo de construir y entregar aplicaciones y servicios, todas disponibles sobre Internet Control completo del desarrollo de aplicaciones Plataforma totalmente virtualizada que incluye uno o más servidores, sistemas operativos y aplicaciones específicos 33 Modelo de servicios Cloud: PaaS Platform-as-a-Service(PaaS) Cero infraestructura Bajo riesgo Bajo costo y mejor rentabilidad Fácil y rápido desarrollo Accesibilidad Reusabilidad de código y lógica de negocio Integración con otros servicios web Gestión de desarrollo centralizado 34 Cinvestav-Tamaulipas

18 Modelo de servicios Cloud: PaaS Platform-as-a-Service(PaaS) 35 Modelo de servicios Cloud: PaaS Platform-as-a-Service(PaaS) Ejemplos Windows Azure, Microsoft: basado en ASP.net y SQL Server AppEngine, Google: basado en Python y Java. Force.com, SalesForce: basado en el lenguaje Apex Bungee Connect: entorno visual basado en Java LongJump: basado en Java/Eclipse WaveMaker: entorno visual basado en Java y Amazon EC2 Heroku: basado en Ruby, Node.js, Clojure, Java, Python, and Scala. 36 Cinvestav-Tamaulipas

19 Modelo de servicios Cloud: PaaS Platform-as-a-Service(PaaS)- AppEngine 37 Modelo de servicios Cloud: IaaS Insfraestructure-as-a-Service(IaaS) Modelo de provisionamiento en el cual las organizaciones emplean el equipo de los proveedores para el desarrollo de sus operaciones: almacenamiento, hardware, servidores y componentes de red También conocido como Hardware as a Service El proveedor del servicio es el propietario de los equipos y responsible de su operación, mantenimiento, ejecución y hospedaje Elclientepagaconbaseenelusoquehagadelainfraestructura 38 Cinvestav-Tamaulipas

20 Modelo de servicios Cloud: IaaS Insfraestructure-as-a-Service(IaaS) IaaS Automatización Infraestructure 39 Modelo de servicios Cloud: IaaS Insfraestructure-as-a-Service(IaaS) Características Esunmodelodeutilidadyesquemadepago Tareas de automatización ya integradas Escalamiento dinámico Virtualización de escritorios Servicios basados en políticas Conectividad a Internet 40 Cinvestav-Tamaulipas

21 Modelo de servicios Cloud: IaaS Insfraestructure-as-a-Service(IaaS) 41 Modelo de servicios Cloud: DaaS Data Storage-as-a-Service(DaaS) Suministro de almacenamiento mediante servicios tipo bases de datos Pagoconbasealmodelodeutilidad Base de Datos: Amazon SimpleDB, BigTable de Google App Engine Almacenamiento en la red: MobileMe idisk, Nirvanix CloudNAS, icloud, Megaupload Sincronización: Live Mesh Live Desktop, MobileMe Servicios web: Amazon Simple Storage Service, Nirvanix SDN 42 Cinvestav-Tamaulipas

22 Modelo de servicios Cloud 43 Tipo de despliegue Privado. Cloud Computing: Deployment Propiedad o uso exclusivo (alquilado) de una empresa Comunitario. Compartido para una comunidad específica Público. Venta al público abierto, mega-escalamiento Híbrido. Compuesto de dos o más tipos de cloud 44 Cinvestav-Tamaulipas

23 Despliegue: Público Cloud Público El modelo estándar del Cloud Computing El proveedor de servicios (aplicaciones, almacenamiento, infraestructura, etc.) los hace disponibles a través de internet Cualquiera puede contratar los servicios Puede proporcionarse de manera gratuita o mediante cobro por servicios usados Ejemplos: Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), IBM's Blue Cloud, Sun Cloud, Google AppEngine, Windows Azure Services Platform 45 Cloud Público Despliegue: Público 46 Cinvestav-Tamaulipas

24 Despliegue : Privado Cloud Privado Acceso privado Cloud interno o corporativo Arquitectura de cómputo propietaria que provee servicios hospedados a un limitado número de personas a través de un firewall Diseñado para organizaciones que necesitan o desean más control sobre sus datos Puede proporcionarse por servicios hospedados de terceros 47 Cloud Privado Despliegue : Privado 48 Cinvestav-Tamaulipas

25 Despliegue : Comunitario Cloud Comunitario Acceso restringido a determinados usuarios Miembros de comunidades(organizaciones) Modelo de cómputo que proporciona servicios compartidos a diversos usuarios de actividades/intereses específicos (hospitales, bibliotecas, etc.) Diseñado para organizaciones que no necesitan un control estricto/exclusivo sobre sus datos Puede ser gestionados por terceros 49 Cloud Comunitario Despliegue : Comunitario 50 Cinvestav-Tamaulipas

26 Despliegue : Híbrido Cloud Híbrido Modelo de cómputo que combina al menos un cloud privado conalmenosuncloudpúblico Cuando un proveedor tiene un cloud privado y establece una colaboración con un proveedor de cloud público o viceversa Es un ambiente en donde una organización proporciona y gestiona recurso propios y de algunos proveedores externos Permite tomar ventaja de la escalabilidad y costo del proveedor público sin comprometer datos sensibles, aplicaciones críticas y vulnerabilidades del usuario. 51 Cloud Híbrido Despliegue : Híbrido 52 Cinvestav-Tamaulipas

27 Aspectos Técnicos y Retos Aspectos técnicos Seguridad en virtualización Confiabilidad Monitoreo Manejabilidad Retos Seguridad y privacidad de los datos Tecnología cerrada 53 Aspectos Técnicos: Seguridad Aspectos técnicos- Seguridad en virtualización Virtualización Abstraer los recursos de bajo nivel de manera que múltiples sistemas operativos puedan ejecutarse simultáneamente en un mismo equipo físico Mejora el uso de recursos mediante la compartición de recursos cuando las demandas del usuario lo requieren Seguridad en la virtualización Involucra políticas estándares de seguridad empresarial en el control de acceso, monitoreo de actividades y gestión de actualizaciones Lamayoríadelasempresassóloloaplicanenlapartemínimaperonolo aplican totalmente Puntocríticocuandosemigrahaciaelcloud Responsabilidad del proveedor, seguridad en el hipervisor y las máquinas virtuales 54 Cinvestav-Tamaulipas

28 Aspectos Técnicos: Confiabilidad Aspectos técnicos- Confiabilidad Aspectoclaveparalaadopciónenlasempresas Actualmente la mayoría de los acuerdos de servicios de los proveedores nologarantizanal100% Las empresas no pueden confiar plenamente en las infraestructuras/plataformas para sus operaciones de negocio AWS (Amazon Web Service) sólo para su servicio de S3 (Simple Storage Service) Muy difícil que empresas asuman acuerdos con proveedores sin un acuerdo de servicios plenamente claro. Algunos proveedores proporcionan los acuerdos de servicios de terceros Compromiso de los proveedores para animar empresas 55 Aspectos Técnicos: Monitoreo Aspectos técnicos- Monitoreo Aspecto crítico para conocer el desempeño, disponibilidad y pago Monitoreo del Cloud CuántoCPUomemoria seestáusando;elusopuedeser engañoso Sólo medidas reales: cuánto tiempo tardan las transacciones y cuánta latencia existe Alta disponibilidad de productos de acuerdo a la latencia Amazontieneuncostodel1%desusventasconunalatenciade100ms Google ha determinado que un extra de 0.5 segundos en las búsquedas web reducen el trafico 20% Un broker puede perder millones por milisegundo si la plataforma de compra/venta está retrasada 5 milisegundos a sus competidores 56 Cinvestav-Tamaulipas

29 Aspectos Técnicos: Manejabilidad Aspectos técnicos- Manejabilidad La mayoría de los proveedores de IaaS y PaaS proporcionan infraestructuras y plataformas que no tienen grandes capacidades de manejabilidad Auto-escalamiento: cómo la manejabilidad se deteriora Amazon EC2 no escala automáticamente las aplicaciones cuando el servidor está sobre cargado Algunos proveedores han proporcionado la gestión sobre infraestructuras/plataformas existentes: auto-escalamiento y balanceo de carga 57 Adopters of cloud computing Messaging and team collaboration applications Cross enterprise integration projects Infrastructure consolidation, server, and desktop virtualization efforts Web 2.0 and social strategy companies Web content delivery services 58 Cinvestav-Tamaulipas

30 Adopters of cloud computing Data analytics and computation Mobility applications for the enterprise CRM applications Experimental deployments, test bed labs, and development efforts Backup and archival storage 59 Specifying Service Level Agreements A Service Level Agreement (SLA) is the contract for performance negotiated between you and a service provider. SLA parameters: Availability of the service (uptime) Response times or latency Reliability of the service components Responsibilities of each party Warranties 60 Cinvestav-Tamaulipas

31 61 Cloud Infrastructure: SUN Proposal 62 Cinvestav-Tamaulipas

32 Tools from Public Clouds Providers 63 PaaS tool: Win Azure 64 Cinvestav-Tamaulipas

33 Paas tool: GAE 65 Commercial and Open-Source Software tools for virtual infrastructure management Cinvestav-Tamaulipas

34 Commercial and Open-Source Software tools for virtual infrastructure management Commercial and Open-Source Software tools for virtual infrastructure management 68 Cinvestav-Tamaulipas

35 Initiatives for Standards Interoperability-group initiatives 69 Initiatives for Standards Interoperability vendor initiatives 70 Cinvestav-Tamaulipas

36 Initiatives for Standards Security group initiatives Security vendor initiatives 71 Initiatives for Standards Portability group initiatives Portability vendor initiatives 72 Cinvestav-Tamaulipas

37 Initiatives for Standards Governance, risk and compliance -vendor initiatives 73 Initiatives for Standards Other key standards-group initiatives 74 Cinvestav-Tamaulipas

38 Why cloud computing could be successful when other paradigms have failed? It is in a better position to exploit recent advances in software, networking, storage, and processor technologies promoted by the same companies who provide cloud services. It is focused on enterprise computing; its adoption by industrial organizations, financial institutions, government, and so on could have a huge impact on the economy. A cloud consists of a homogeneous set of hardware and software resources. The resources are in a single administrative domain (AD). Security, resource management, fault-tolerance, and quality of service are less challenging than in a heterogeneous environment with resources in multiple ADs. 75 Challenges for cloud computing Availability of service; what happens when the service provider cannot deliver? Diversity of services, data organization, user interfaces available at different service providers limit user mobility; once a customer is hooked to one provider it is hard to move to another. Standardization efforts at NIST! Data confidentiality and auditability, a serious problem. Data transfer bottleneck; many applications are data-intensive. 76 Cinvestav-Tamaulipas

39 More challenges Performance unpredictability, one of the consequences of resource sharing. How to use resource virtualization and performance isolation for QoS guarantees? How to support elasticity, the ability to scale up and down quickly? Resource management; are self-organization and self-management the solution? Security and confidentiality; major concern. Addressing these challenges provides good research opportunities!! 77 Ethical issues Paradigm shift with implications on computing ethics: Implications The control is relinquished to third party services. The data is stored on multiple sites administered by several organizations. Multiple services interoperate across the network. Unauthorized access. Data corruption. Infrastructure failure, and service unavailability. 78 Cinvestav-Tamaulipas

40 De-perimeterisation Systems can span the boundaries of multiple organizations and cross the security borders. The complex structure of cloud services can make it difficult to determine who is responsible in case something undesirable happens. Identity fraud and theft are made possible by the unauthorized access to personal data in circulation and by new forms of dissemination through social networks and they could also pose a danger to cloud computing. 79 Privacy issues Cloud service providers have already collected petabytes of sensitive personal information stored in data centers around the world. The acceptance of cloud computing therefore will be determined by privacy issues addressed by these companies and the countries where the data centers are located. Privacy is affected by cultural differences; some cultures favor privacy, others emphasize community. This leads to an ambivalent attitude towards privacy in the Internet which is a global system. 80 Cinvestav-Tamaulipas

41 Cloud vulnerabilities Clouds are affected by malicious attacks and failures of the infrastructure, e.g., power failures. Such events can affect the Internet domain name servers and prevent access to a cloud or can directly affect the clouds: in 2004 an attack at Akamai caused a domain name outage and a major blackout that affected Google, Yahoo, and other sites. in 2009, Google was the target of a denial of service attack which took down Google News and Gmail for several days; in 2012 lightning caused a prolonged down time at Amazon. 81 Cinvestav-Tamaulipas