REGLAMENTO REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN CAMPAÑA MIGRACIÓN DE BN INTERNET BANKING A TECLADO HTML.

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1 REGLAMENTO REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN CAMPAÑA MIGRACIÓN DE BN INTERNET BANKING A TECLADO HTML. TITULAR, PATROCINADOR Y PARTICIPANTES 1. La mecánica, la publicidad y los derechos de autor que se deriven de la presente promoción MIGRACIÓN DE BN INTERNET BANKING A TECLADO HTML son propiedad exclusiva del Banco Nacional de Costa Rica, en adelante el patrocinador o solamente el Banco o el Banco Nacional o BN. Participan todos aquellos usuarios que no han ingresado a la plataforma de BN internet Banking o BN Móvil a actualizar su usuario con el nuevo teclado HTML. 2. No participa ningún otro producto, ningún otro canal que no sea BN Internet Banking o BN Móvil. 3. En adelante se entenderá por: a) reglamento o el reglamento : este documento. b) promoción o la promoción : la actividad promocional aquí regulada. c) cliente : toda persona física y jurídica, que tiene más de un año de no ingresar a la plataforma de BN Internet Banking o BN Móvil. d) MIGRACIÓN DE BN INTERNET BANKING A TECLADO HTML : Es una campaña que busca promover la actualización del nuevo teclado HTML. e) favorecido o favorecida : la persona física o jurídica que resulte seleccionado en el respectivo sorteo. Para ser declarado favorecido o favorecida con el sorteo y ser declarado como ganador, debe cumplir con lo establecido en el presente reglamento y firmar el documento de aceptación y exoneración de responsabilidad. f) participante : es la persona física o jurídica registrado en las bases de datos del Banco con el usuario de ingreso e ID inscrito en los canales que participan en esta promoción. 4. La promoción tiene como objetivo, estimular la actualización del nuevo teclado HTML. 5. Para participar es necesario que los clientes ingresen a la plataforma de BN Internet Banking o BN Móvil, el sistema automáticamente les pedirá el cambio de clave y los migrará de oficio si lo hacen antes del 30 de noviembre de Para aquellos que ingresen después de esa fecha y no hayan hecho uso del servicio en el último año, se requerirá un registro en línea, pues no aparecerán en la base de datos de claves por su condición de inactividad en los últimos 365 días. 6. el ganador de esta promoción, si tuviese operaciones crediticias con el Banco, deberá estar al día o contar con un arreglo de pago aprobado, o bien no encontrarse codificado de acuerdo a las políticas del Banco. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN 7. La promoción es por tiempo limitado, inicia el 01 (uno) de noviembre del 2015 (dos mil quince), y finaliza el 31 (treinta y uno) de diciembre del 2015 (dos mil quince), ambas fechas inclusive. Apartado San José, Costa Rica / Teléfono: (506) / Fax:(506) / Web: / SWIFT: BNCRCRSJ Pág. 1 de 6

2 FORMA DE PARTICIPACIÓN 8. El usuario debe ingresar a la plataforma de BN Internet Banking o BN Móvil entre las fechas indicadas en el punto 7 (siete), el cliente se impone de las condiciones de este reglamento. Asimismo, para hacer efectivo el premio, el patrocinador exigirá al favorecido, que mediante documento escrito se adhiera a todos los términos y condiciones contempladas en este reglamento. Si el favorecido no se adhiere o no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, el patrocinador no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de entregar un premio. 9. Durante el período en que la promoción se encuentre vigente, los participantes que ingresen a la plataforma de BN Internet Banking o BN Móvil y actualicen el teclado HTML, quedarán registrados automáticamente en una Base de Datos, mediante la cual se realizarán los sorteos de la promoción. 10. El registro de cada ingreso y actualización del teclado HTML, será instantáneo en el momento que se realice la actualización, no requiriéndose ningún trámite adicional para participar en la presente promoción. 11. Una misma persona física o jurídica no podrá ser favorecida con más de un premio. PREMIOS 12. La presente promoción ofrece entre todos los clientes que actualicen su usuario con el teclado HTML, un máximo de 4 (cuatro) premios, para 4 (cuatro) ganadores distintos, cada premio consiste en: Doscientos cincuenta mil colones netos ( ,00), depositados en una tarjeta de débito Servibanca del Banco Nacional. 13. El monto completo de dinero en colones ( ) indicado en esta promoción, será acreditado en la cuenta que registre en las bases de datos del Banco. En caso de tener varias cuentas se acreditará en una de ellas que se encuentre activa. 14. Si el favorecido se encuentra codificado de acuerdo con las políticas del Banco, perderá su derecho al premio, sin ningún tipo de responsabilidad para el patrocinador. 15. En los casos donde el Banco haya requerido la apertura de una cuenta con una tarjeta Servibanca para la entrega del premio, el favorecido podrá utilizar la cuenta bancaria de forma normal como cualquier otro cliente de la institución; siempre en el entendido de que para efectos de la promoción, la responsabilidad del Banco culmina con el depósito del premio en la cuenta bancaria correspondiente. SORTEO Y DIVULGACIÓN 16. El sorteo se realizará a partir de la Base de Datos generada para tal efecto. 17. Los premios correspondientes a esta promoción se rifarán en un único sorteo, en donde se definirá los cuatro (4) ganadores. 18. El sorteo de la promoción se realizará en Oficinas Centrales, piso 14 en la Dirección Corporativa de Mercadeo del Banco Nacional, en la tercera semana de Enero de 2016, ante a un notario público, quien levantará el acta respectiva. 19. El sorteo se llevará a cabo electrónicamente a partir de la base de datos generada entre todos los usuarios que actualicen su teclado HTML, según lo indicado el punto 5 (cinco) de este reglamento. Apartado San José, Costa Rica / Teléfono: (506) / Fax:(506) / Web: / SWIFT: BNCRCRSJ Pág. 2 de 6

3 20. De la Base de Datos, conformada durante la promoción, se procederá a escoger en forma aleatoria a los favorecidos de esta promoción. Se escogerá la cantidad de 4 (cuatros) suplentes, que serán convocados en el mismo orden en que fueron elegidos, únicamente si el favorecido respectivo no es localizado, no cumple el reglamento, sus datos son incongruentes con los que se aportaron para participar, o simplemente no acepta el premio o se negase a firmar el documento de aceptación del mismo, el o los suplentes tendrán las mismas obligaciones indicadas en este reglamento, si son convocados. Sí el favorecido no se encuentra al día con sus operaciones o se encuentra codificado por el Banco, se procederá seleccionar un suplente. Sin un favorecido o ganador tienen algún tipo de arreglo de pago aprobado, puede participar y salir ganador en la promoción. 21. Si una persona favorecida no pudiese ser localizada en el transcurso de 24 (veinticuatro) horas o no cumple con los requisitos reglamentarios para recibir el premio, se dejará constancia de dicha circunstancia en el acta notarial que se levante al efecto. 22. El Banco tratará de localizar a los favorecidos, con la información que éstos hayan aportado en el momento que actualizaron sus datos en las Bases de Datos del Banco Nacional. 23. Si el favorecido contara con operaciones crediticias con el Banco y entra en estado de morosidad, antes de que el premio le sea entregado, entonces deberá ponerse al día, para poder recibirlo. Para poder ser acreedor del premio, la persona favorecida, no podrá figurar en la lista de códigos del Banco, salvo el código diez (10), que clasifica a los clientes excelentes. 24. El resultado del sorteo, una vez determinado cada ganador, se dará a conocer por medio de la página web del Banco: sin perjuicio de que el Banco lo haga, en uno o más medios de comunicación masiva. 25. El reglamento de la promoción será divulgado por medio de la página web del Banco: RECLAMO DE PREMIOS 26. El plazo de caducidad para reclamar el premio por parte de los ganadores, será de 5 (cinco) días hábiles posteriores a partir de la notificación telefónica al ganador por parte del patrocinador. Pasado ese plazo, caducará el derecho de reclamar o hacer efectivo un premio y el patrocinador no reconocerá premio alguno y por lo tanto no se verá en la obligación de satisfacerlo. Una vez reclamado el premio, el patrocinador definirá y comunicará al favorecido la fecha, lugar y hora en que su premio le será oficialmente acreditado y/o entregado. 27. Si un favorecido no acepta el premio o sus condiciones, o se negase a firmar el documento de recibo, este premio se considera renunciado y extinguido en relación al favorecido, y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente. De esta circunstancia se levantará un acta notarial. 28. Cada premio deberá ser reclamado ÚNICAMENTE por cada persona que fue declarada como favorecida en uno de los sorteos de la promoción. 29. No se aceptará el reclamo del premio que no esté amparado a un documento de identificación válido y al día en el caso de personas físicas y en el caso de persona jurídica favorecida deberán presentar personería jurídica con una expedición no mayor a 3 meses Apartado San José, Costa Rica / Teléfono: (506) / Fax:(506) / Web: / SWIFT: BNCRCRSJ Pág. 3 de 6

4 y cédula de identidad del representante legal. En caso de existan varios representantes, el Banco acreditará el premio en la cuenta que posea la sociedad favorecida, liberándose de responsabilidad por las controversias que pudieran tener entre ellos por la titularidad del premio. Debe haber total coincidencia entre los datos que se indican en la base de datos y el documento de identificación del favorecido, de lo contrario no se reconocerá el premio. 30. Si el premio no fuese reclamado o no fuese retirado o simplemente fuese rechazado o no pudiese ser tomado por un favorecido o por los mismos suplentes por las razones que sean, el patrocinador dispondrá del mismo en la forma que más le parezca. RESPONSABILIDAD Y RESTRICCIONES 31. En la publicidad de esta promoción se ha consignado la frase igual o parecida a APLICAN RESTRICCIONES o CONDICIONES o VER REGLAMENTO EN: en señal de que la participación de los clientes, así como la propia promoción y los premios están sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en este reglamento. 32. La presente promoción se rige por este reglamento y en forma supletoria y complementaria se tiene por incorporada la legislación nacional, la jurisprudencia judicial y administrativa, en cuanto sean aplicables. 33. El patrocinador se reserva el derecho de determinar, de acuerdo con los intereses del Banco, así como de la actividad y de los derechos de los consumidores, los casos en que se incumpla con los artículos anteriores. 34. Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no esté previsto en el presente reglamento, será resuelto por el patrocinador, en estricto apego a las leyes de la República. 35. Esta promoción aplica solo para clientes actuales, que tienen más de un año de no ingresar a la plataforma de BN Internet Banking o BN Móvil. 36. El patrocinador se compromete a entregar únicamente los premios que ha indicado en el apartado PREMIOS de este reglamento. 37. El Banco se limita a entregar cada premio con la cantidad de dinero en colones ( ), ofrecida en el apartado de PREMIOS de este reglamento. Este premio le será entregado por medio de un solo depósito en la cuenta del ganador. 38. Si la tarjeta es robada o extraviada, el Banco no se hará responsable por las transacciones que se hagan en detrimento del monto del premio otorgado. Es responsabilidad del titular mantener la tarjeta bajo su custodia y cuidado. 39. El patrocinador (BANCO) no se hará cargo de ningún gasto incurrido por los favorecidos con los premios para retirar o hacerlos efectivos. Asimismo, el Banco tampoco asume ningún tipo de responsabilidad por daños o perjuicios que sufra el favorecido con ocasión de los traslados o trámites necesarios para reclamar y disfrutar del premio. 40. Cada favorecido deberá firmar antes de recibir el premio, el recibido conforme el recibo de premio que le corresponda, aceptando todas las limitaciones y condiciones que el premio represente y de tal forma liberará al patrocinador de toda responsabilidad. En el evento injustificado de haber aceptado el premio, pero por la circunstancia que sea, se negase a recibirlo o a culminar el papeleo respectivo, el favorecido perderá su derecho al premio. De esta circunstancia se levantará un acta notarial. Apartado San José, Costa Rica / Teléfono: (506) / Fax:(506) / Web: / SWIFT: BNCRCRSJ Pág. 4 de 6

5 41. La persona que no se adhiera o no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, el patrocinador no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de entregar el premio. 42. La responsabilidad del patrocinador (BANCO) culmina con la entrega de cada premio, no se responsabiliza por accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir el o un ganador por el uso y disfrute de cualquier premio. Ya sea en la persona favorecida, sus familiares o terceros. 43. Cada favorecido releva de toda responsabilidad al patrocinador de cualquier daño que sobre las personas o las cosas, se pudiesen ocasionar por el uso del premio, ya sea por su uso o el de terceras personas. 44. El derecho a los premios y los premios en sí no son transferibles, ni negociables, ni pueden ser comerciados de ninguna forma. Estos premios serán entregados únicamente a las personas que resultaron favorecidas en los sorteos de la promoción. 45. El patrocinador suspenderá en forma inmediata la promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar mecanismos de cualquier naturaleza que afecten o puedan afectar gravemente los intereses de la institución o de la promoción. 46. El patrocinador igualmente podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que personas se valgan y aprovechen de la promoción, en perjuicio del resto de los participantes. 47. Cualquier modificación de la promoción o su suspensión será divulgado por medio de la página web del Banco: o por cualquier otro medio de comunicación que el Banco considere conveniente. 48. En caso de entrega fraudulenta del premio, incluso entregado por error; la persona que lo haya recibido deberá devolverlo. El patrocinador se reserva el derecho de establecer todo tipo de acción para reclamarlo de vuelta, independientemente de las acciones civiles y penales que se deriven. 49. El patrocinador podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción, y suspenderá en forma inmediata esta promoción sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar defraudaciones o cualquier otra irregularidad que suceda con la actualización en BN Internet Banking, que pretendan participar, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses de la institución patrocinadora. Esta circunstancia se comunicará públicamente, fecha a partir de la cual la promoción cesará. 50. Con el fin de hacer público el resultado de la promoción, las personas que resulten favorecidas autorizan a que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, como entrega y recibo de premio, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen. 51. No podrán concursar en esta promoción: Miembros de la Junta Directiva General, Gerente General, SubGerentes Generales, Directores Corporativos, Directores Regionales, Auditor General, SubAuditor General, Secretario General, Director de Banca de Personal, Director de Banca de Inversión, Gerentes de Sociedades Anónimas del Banco Nacional, Director de Medios Electrónicos de Pago, funcionarios de la Dirección Corporativa de Mercadeo relacionados con la promoción, funcionarios de la Dirección General de Gestión Comercial relacionados con la promoción, funcionarios de la Dirección Apartado San José, Costa Rica / Teléfono: (506) / Fax:(506) / Web: / SWIFT: BNCRCRSJ Pág. 5 de 6

6 de Tecnología y Operaciones relacionados con la promoción, ni cualquier otra persona que esté directamente relacionada con la promoción. 52. Para mayor información o consultas se puede llamar al del Centro de Llamadas del Banco Nacional, en horas y días hábiles. Apartado San José, Costa Rica / Teléfono: (506) / Fax:(506) / Web: / SWIFT: BNCRCRSJ Pág. 6 de 6