Metodologías comparativas

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1 Metodologías comparativas? Javier Díaz Noci Ninguna parte de esta publicación, incluyendo el diseño general y de la cubierta, puede ser copiada,reproducida o transmitida en manera alguna ni por ningún medio, ya sea eléctrico, químico, mecánico, óptico, de grabación o de fotocopia, o mediante otros métodos, sin la autorización previa por escrito de los titulares del copyright. La copia privada de este texto está permitida para fines docentes o de investigación.

2 Javier Díaz Noci: Investigar en ciberperiodismo. Apuntes 64 Metodologías comparativas INTRODUCCIÓN Aunque no se trate exactamente de una sustitución de un medio por otro, de que el medio digital vaya a eliminar al periódico impreso, es inevitable que en estos primeros tiempos, mientras la retórica del ciberperiodismo se va configurando, se produzcan comparaciones entre unos medios y otros. Más aún si se tiene en cuenta que muchos de esos medios digitales pertenecen a empresas editoras de diarios, radios o televisiones, cuyos contenidos, más o menos adaptados, se han pasado a la Red. Aunque el modelo adaptado pertenezca a la primera generación del cibeperiodismo, y todo parezca indicar que avanzamos hacia un modelo y un lenguaje propio, multimedia, de momento aún hay muchos medios dobles, con versión impresa y digital. En este capítulo analizamos algunos estudios comparativos que se han hecho hasta ahora, los métodos y conceptos analizados, y su posible aplicación a otros casos similares, así como los resultados que han arrojado.

3 Javier Díaz Noci: Investigar en ciberperiodismo. Apuntes 65 Metodologías comparativas 1. COMPARACIÓ N DE TÉCNICAS DE NAVEGACIÓ N Y RECUPERA- CIÓ N DE LA INFORMACIÓ N 1.1. ESTUDIOS CULTURALES COMPARATIVOS Desde al menos la década de 1980, existen diversos estudios que comparaban las diferentes fuentes o soportes (el diario impreso, la radio, la televisión) y su influencia en la recepción de informadores. Es lógico que, con la llegada del ordenador como soporte y fuente de noticias, dichos estudios se extendiesen también al nuevo medio. Uno de los primeros estudios que se realizaron para comparar las ventajas y desventajas de la lectura y recuperación de información de la pantalla del ordenador frente a otros medios fue la que en 1993 llevaron a cabo los profesores Melvin L. DeFleur y Luis Buceta Pacorro, estadounidense el uno, español el otro, sobre cuál el mejor método, o al menos el que provocaba una memoria mayor, para contar noticias: el ordenador, la televisión, el papel impreso o la radio. Se trataba además de un experimento empírico que comparaba los datos de dos entornos culturales bien diferentes, el americano y el español. El estudio doblemente comparativo (entre medios y entre culturas) parte de varios criterios: 1) Referirse a temas de culturas diferentes pero con características comparables. 2) Comparar noticias, mientras ese concepto sea similar en ambas culturas. 3) Tienen que presentarse las noticias a través de medios comparables. 4) Las características comparadas deben ser las mismas para cada grupo. 5) Deben emplearse métodos de medición similares. Es decir, todo, salvo la cultura lo que es mucho decir, por otra partedebe ser comparable. La metodología, como reconocen los autores, noe stá exenta de dificultades: las condiciones en que se recibe cada mensaje son diferentes (por ejemplo, la manera en que se lee el periódico, o se escucha la radio). Es lo que denominan factores de interferencia cultural. Para minimizar esos factores, se escogieron informaciones perfectamente identificables en todo momento como noticias, divididas en tres niveles, clasificadas según el interés potencial del público. Todas tenían una extensión similar, unas 250 palabras. Las versiones de las noticias en inglés y en español diferían, pues los nombres propios y topónimos eran los de cada lengua, para evitar factores de retardo en la lectura. Cada individuo fue sometido a la lectura de una sola noticia en un único medio. Para comprobar el nivel de pervivencia de la noticia, se le sometía luego a una serie de preguntas acerca de su comprensión de esa información. El resultado de este experimento, llevado a cabo con estudiantes de universidad lo que no refleja un universo demasiado plural; seguramente, si se llevase a cabo el experimento con personas de diferentes grupos sociales y BUCETA FACORRO, Luis; DEFLEUR, Melvin L. A cross-cultural experiment on how well audiences remember news stories from newspapers, computer, television, and radio sources. En: Journalism Quarterly. Vol. 70, n. 3, Autumn 1993, p

4 Javier Díaz Noci: Investigar en ciberperiodismo. Apuntes 66 Metodologías comparativas diverso grado de educación e intereses el resultado sería muy otro-, reflejaba que en ambos países los resultados no eran similares. El diario impreso era el medio mediante el cual la mayoría de los individuos recordaba mejor las informaciones, en ambos países. Le seguía el ordenador (recordemos que entonces los PCs no usaban interfaces gráficas, aunque sí las tenían los Macintosh) en Estados Unidos, y la radio un medio con credibilidad, por diversas razones - en España. En los dos países, la televisión era el medio que arrojaba peores resultados. La conclusión final del estudio era que, a diferentes culturas, la retención memorística de las informaciones era diferente según los medios y que, por tanto, hacían falta más estudios comparativos para obtener razones más evidentes de esas diferencias. La comparación entre los distintos tipos de medios digitales se ha ensayado también, aunque en ocasiones sin desprenderse de la referencia a los medios matrices o tradicionales. Es lo que hicieron Carolyn A. Lin y Lev W. Jeffres en 2001, cuando compararon los sitios web de varios diarios, televisiones y radios. El punto de partida es hasta qué punto los medios que dan el salto a Internet los autores hablan de recién llegados en referencia a la competencia que suponen algunas empresas no ligadas a medios tradicionalestienen las mismas fortalezas. Para ello, compararon 422 medios presentes en Internet, para hallar que la principal diferencia no venía del tamaño del mercado, sino más bien del tipo de medio y del énfasis que cada uno ponía en sus propias particularidades distintivas. LIN, Carolyn A.; JEFFRES, Lev W. Comnparing distinctions and similarities across websites of newspapers, radio stations, and television stations. En: Journalism and Mass Communication Quarterly. Vol. 78, n. 3, 2001, p Tras referirse a la literatura académica existente sobre análisis de contenidos de sitios web, los autores trazaron en 1998 una lista de los medios de comunicación a investigar (231 radios, 119 televisiones y 73 diarios) y trabajaron en un código que comprendía diferentes categorías con las que luego trabajar en un análisis de contenido. Lin y Jeffres distinguieron cuatro categorías fundamentales: 1) Anuncios. 2) Noticias. 3) Promoción del propio medio. 4) Servicios a la comunidad. Distinguieron luego los diferentes elementos comunicativos (del correo electrónico a los foros), elementos técnicos, especialmente para hallar el número de hiperenlaces y dividirlos en función de su destino, y, finalmente, se caracterizó cada medio institucionalmente (diario metropolitano, diario alternativo o comunitario, diario económico y étnico; cadenas de televisión, emisoras independientes; radios religiosas, comerciales y públicas). De ellos, los que más énfasis ponían en la diferenciación de sus mensajes eran las radios, y son también los que más autopromoción se hacen. Desde un punto de vista empresarial, era otra de las conclusiones, los sitios web de esos medios eran una posibilidad de desarrollo, pero también un mal necesario. Un enfoque ligeramente diferente es el que proponía la investigación de David Tewksbury y Scott Althaus sobre las diferencias de la adquisición de conocimiento entre lectores de las diferentes versiones, impresa y digital, de un periódico de difusión nacional, el New York Times, uno de los más importantes diarios norteamericanos. Parten del supuesto de que la prensa los medios- desarrollan capacidades educativas, y que Internet podría estar cambiando la función tradicional de gatekeeper. A pesar de que, en esos primeros años de vida del periodismo en Internet, muchos medios digitales no hacen sino copiar miméticamente los contenidos de un diario impreso, a los autores no se les escapa que también pueden, por ejemplo, dar más noticias y más desarrolladas, al carecer de límites espaciales. El medio digital es capaz de ofrecer, asimismo, las informaciones más rápidamente y más profundamente. El estudio se pregunta hasta qué punto las características nuevas de esta TEWKSBURY, David; ALTHAUS, David L. Differences in knowledge acquisition among readers of the paper and online versions of a national newspaper. En: Journalism and Mass Communication Quarterly. Vol. 77, n. 3, Autumn 2000, p

5 Javier Díaz Noci: Investigar en ciberperiodismo. Apuntes 67 Metodologías comparativas forma de periodismo están cambiando la relación entre editor y lector, y las razones por las que éste elige o no leer una noticia sobre la pantalla de su ordenador. Asimismo, se interrogan por los cambios en la concepción individual o colectiva de la lectura. El estudio se hizo seleccionando a un número de estudiantes de universidades estadounidenses, voluntarios, que en primer lugar rellenaron un cuestionario previo. Se dividió a los estudiantes en dos grupos: uno leía la versión digital y el otro la versión impresa del New York Times. Después, completaban otro cuestionario que intentaba medir la capacidad de retentiva de las informaciones. A la vez, se les expuso a las mismas informaciones en radio y televisión. Al cabo de una semana, se le sometía a otro cuestionario para determinar igualmente la memoria que guardaban de cada información en cada medio. Se midió también el tiempo que pasaban con cada ítem noticioso. El resultado fue que los lectores de la versión digital estaban menos dispuestos a comenzar su lectura por las lecturas de información internacional o política que por la de economía, por ejemplo. El conocimiento previo de esos temas influía, pero también la estructura de las propias noticias en Internet: especialmente, cuando las noticias se renovaban a medida que se iban conociendo nuevos datos de las mismas, o cuando se suministraban datos complementarios. En definitiva: los medios digitales parecen más adecuados para que el lector dirija su atención en función de sus propios intereses, y no los del medio. La investigación de Jane B. Singer también pretende indagar en los cambios en la tradicional función de gatekeeper de periodistas y medios de comunicación. Analizando las versiones impresas y digitales de seis diarios de Colorado, la autora pretende averiguar cuáles son los cambios a los que se enfrenta la figura del editor en su papel de seleccionar para los lectores la información que a éstos interesa. Su estudio indica que las versiones digitales estudiadas tienen una orientación más local (incluso en un medio tan global como Internet), en una aparente paradoja. La comparación se hizo también codificando diversas variables de las noticias a comparar en las versiones impresas y digitales de esos seis medios: 1) Longitud de los textos. 2) Emplazamiento de los mismos. 3) Si aparecía en la versión impresa y/o la digital. 4) Sección y tema. 5) Alcance geográfico de la información: metropolitana, estatal, nacional, regional o mundial. 6) Autor y fuente de la información, un periodista del medio o no. 7) Incorporación o no de elementos gráficos. La vocación local de esos seis medios quedaba patente en las conclusiones del artículo. Y la dejación de l función de gatekeeper en un enotrno, el digital, donde el lector puede construir virtualmente su Daily-me buscando aquellas informaciones que les resulten interesantes. Al contrario que el diario impreso, los medios digitales no son finitos, sus bordes recobsan de información y de una noticia se puede llegar a otras informaciones fuera de ese medio. SINGER, Jane B. The Metro Wide Web: chaningg in newspapers gatekeeper role online. En: Journalism and Mass Communication Quarterly. Vol. 78, n. 1, Spring 2001, p

6 Javier Díaz Noci: Investigar en ciberperiodismo. Apuntes 68 Metodologías comparativas 1.2. COMPARACIÓN DE RECURSOS DE NAVEGACIÓN Una metodología que no se basa en comparar el producto digital y el impreso es la que expone Richard Picking en su artículo de la revista Hypermedia, una publicación dedicada sobre todo a los aspectos técnicos del hipertexto. Lo que Picking compara son las diferentes técnicas de manipulación de los documentos digitales, es decir: PICKING, Richard. A comparative study of computer-based document manipulation techniques. En: Hypermedia. Vol. 6, n. 2, 1994, p ) Paginación secuencial. 2) Índices de referencias. 3) Búsqueda de texto. 4) Hiperenlaces incrustados. A su vez, se compararon tres tipos de enlaces: a. Salto simple, cuando tras pulsar en enlace, el nodo enlazado aparece inmediatamente. b. Salto doble, cuando la primera pulsación abre una explicación del propio enlace y la segunda lleva al destino. c. Definición del destino, cuando la primera pulsación muestra una explicación de a dónde lleva el enlace, y la segunda efectivamente conduce a ese nodo. La prueba empírica comparativa se hizo sobre 38 personas, a las que se entregó un cuestionario. A la vez, se recopilaron los datos del logging o registro de movimientos del sitio web. Los resultados de esta prueba arrojaron los siguientes resultados: 1) La paginación secuencial fue el recurso más empleado. 2) La búsqueda por texto fue más empleada que los hiperenlaces. 3) Los hiperenlaces incrustados fueron tan empleados como los índices referenciales. 4) Aquellos individuos que podían emplear la búsqueda por texto cambiaban más frecuentemente de técnica. En definitiva, el estudio revelaba que, a pesar de que la mayoría de los estudiantes (las personas que participaron en la prueba lo eran) se mostraba favorable al uso del hipertexto como ventajoso para la navegación y el aprendizaje, en cambio no lo empleaban tanto como se podía pensar en principio.

7 Javier Díaz Noci: Investigar en ciberperiodismo. Apuntes 69 Metodologías comparativas 2. MÉTODOS DESCRIPTIVOS Dentro de este tipo de análisis comparativo se puede incluir el trabajo de Juan Carlos Marcos Recio. Proveniente del campo de la documentación informativa, el profesor Marcos recio, de la Universidad Complutense de Madrid, planteaba en su tesis doctoral y en algunos artículos un análisis en parte comparativo, para subrayar las diferencias que la edición digital estaba introduciendo en el periodismo, en comparación con la prensa impresa. La primera consideración que hace al respecto marcos Recio es que la imagen en el medio digital no tiene por qué ser exclusivamente fija. En su artículo de la revista Cuadernos de Documentación Multimedia, Juan Carlos Marcos Recio se limita a hacer una breve descripción de algunos recursos utilizados entonces por los diarios digitales. La primera es que en algunos periódicos online parece que la fotografía es más importante que el texto, de tal forma que desde la imagen se accede al resto del texto o, en ocasiones, una secuencia de fotografías recoge los contenidos informativos más importantes. En todo caso, no se trata de aislar sino de complementarse mutuamente, hasta la llegada plena del vídeo a Internet. La segunda, que noticias impresas se hacen viejas en apenas unas horas. Como vemos, nada especialmente sistemático, en todo caso intuiciones no medidas. Igualmente descriptivo, aunque el abanico de medios que compara es mayor, es el de Aleta Dreves et alii, que se concentra en las peculiaridades del nuevo medio. Comparan el periodismo tupiniquim y el español. Distingue, con José Afonso da Silva Júnior, tres estilos en el desarrollo de los sitios web informativos: 1) Transpositivo: los medios se limitan a pasar informaciones, prácticamente tal cual, el medio impreso o audiovisual a Internet. 2) Perceptivo: se adaptan los contenidos del diario impreso al medio digital. 3) Hipermediático: se emplean las posibilidades del hipertexto y el multimedia. Se trata de una clasificación similar a la que hacía la profesora española María Ángeles Cabrera, de la Universidad de Málaga, en su tesis doctoral: 1) Un modelo facsimilar en, por ejemplo, format pdf de Acrobat. Ese modelo ha renacido en los modelos de pago y en algunos que aún se mantienen gratuitos para ofrecer servicios de archivo. Con el problema de que ninguno, por el momento, ofrece posibilidades de búsqueda dentro de esos documentos por los que en algunos casos se cobra. 2) Un modelo adaptado: A partir de los documentos producidos para el periódico impreso, mediante sistemas automáticos, semiautomáticos o manuales, se adaptan esos contenidos para el cibermedio. Generalmente, se produce una reducción de los recursos: eliminación o pérdida de calidad de imágenes, eliminación de sumarios y despieces, e incluso, lo que es más sorprendente eliminación de enlaces a URL de documentación que sí pueden aparecer en la versión impresa. 3) Un modelo digital: Se trata de informaciones pensadas directamente para Internet, no para el medio impreso. Lo cual no quiere decir que incluso estos productos no estén lastrados por una mentalidad impresa, propia de los momentos de transición. Dos son, fundamentalmente, las categorías de estos productos informativos: las noticias de última hora, previstas en este caso, se les suele dotar de más riqueza estructural o imprevistas; y los re- MARCOS RECIO, Juan Carlos. La documentación electrónica en los medios de comunicación. Madrid: Fragua, MARCOS RECIO, Juan Carlos. Aproximación al tratamiento gráfico y visual de las nuevas tecnologías. La imagen en los periódicos electrónicos. En: Cuadernos de Documentación Multimedia. N Madrid: Universidad Complutense, 1999 < tidoc/multidoc/revista/cuad6-7/jmarcos.htm > DREVES, Aleta, et alii. Estudo de webjornalismo comparado: as peculiaridades nas formas de transmissão da informação < CABRERA GONZÁLEZ, María Ángeles. La prensa online, los periódicos en la www. Barcelona: CIMS, 2001.

8 Javier Díaz Noci: Investigar en ciberperiodismo. Apuntes 70 Metodologías comparativas portajes especiales, que se preparan con más tiempo y que, al contrario que lo que ocurre con los reportajes impresos, no caducan en un solo día, sino que pueden mantenerse en la Red durante más tiempo e incluso servir de apéndice multimedia para enriquecer otras informaciones, a menudo seriadas, de mayor actualidad. 4) Un modelo multimedia: Es el concebido para Internet y con todos los recursos de los diferentes lenguajes informativos: texto, sonidos, imágenes fijas o en movimiento, animaciones, programas autoejecutables, etc. Requieren tiempo y memoria, por lo que, salvo las infografías animadas en lenguaje Flash, archivos que pesan relativamente poco, por cierto un género en franco desarrollo, se cuentan aún con los dedos de la mano los productos de este tipo. Por supuesto, existen otros estudio que investigan las características de ese primer periodismo en Internet, y hasta qué punto algunos medios sobre todo aquellos que no dependían de precedentes impresos- intentaban ofrecer modelos distintos. En este sentido, es altamente interesante un estudio de tres medios personalizados que los profesores de la Facultad de Comunicación de la Universidad Federal de Bahía (Brasil), Marcos Palacios y Elias Machado, hicieron en Volviendo al estudio de periodismo web comparado de Dreves y otros, lo que hacen es un recuento de recursos utilizados, describiendo si se emplea o no la interactividad y qué tipo de material informativo (texto, sonido, imágenes) aparecen tanto en los medios brasileños como españoles analizados. Asimismo, y brevemente, enumeran si existe algún tipo de personalización, hipervínculos externos, rasgos de periodicidad, etc. Asimismo, clasifican los medios estudiados según la tipología de José Afonso da Silva Júnior. La conclusión es que se está produciendo un cambio en la forma de pensar el discurso para adecuarlo a las características del medio digital. Precisamente José Afonso da Silva publicó en 2002 otro estudio comparativo, en este caso sobre tres portales brasileños (Agencia Estado, Último Segundo y A Folha em-linea). En primer lugar, se clasificaron las informaciones en un cuadro cualitativo, según temas y asuntos (salud, política, cultura, etc.).en segundo lugar, se hizo una clasificación de esas informaciones según la previsibilidad, homogeneidad y repetibilidad que ofrecían, lo que permitió una observación de las características de esos medios. José Afonso da Silva parte de la premisa de que los cibermedios ofrecen, a la vez, una comunicación masiva e interactiva, lo cual permite una combinación de modelos comunicativos en un mismo medio, con cada vez más que no tienen un referente material. Por homogeneidad, Da Silva entiende la similitud de las noticias. Por repetitividad, la presencia del mismo hecho noticioso en diferentes medios. Y por previsibilidad, la posibilidad de que un hecho noticioso del que informa un medio aparezca también en otro. Entre las conclusiones, y haciendo referencia al contenido (la primera de las clasificaciones), este investigador asegura que el soporte no lo determina, a pesar de las reconfiguraciones en el tiempo y en el espacio que el medio digital provoca. Si bien, el medio opera cambios en los géneros y en el modo en que se presenta la información. Por eso, José Afonso da Silva llega a la siguiente conclusión: las rutinas organizativas de los medios digitales necesitan independizarse de los canales previamente estructurados, de los que no pueden ser ya meras extensiones. Y, como corolario y tercera conclusión, organizaciones y periodistas necesitan invertir en mejorar su competencia cognitiva. PALACIOS, Marcos; MACHADO, Elias. Três modelos de periodismo personalizado em la Internet: as experiências del Fishwrap, Pointcas Mnews y Crayon. Em: Textos. Salvador de Bahia: FACOM/UFBA. N. 35, julho 1996, p SILVA Jr., José Afonso da. La homogeneidad de la cobertura periodística en línea: estudio de caso de tres portales brasileños. En: Sala de Prensa. Año IV, vol. 2, n. 50, diciembre de 2002 < /art403.htm>

9 Javier Díaz Noci: Investigar en ciberperiodismo. Apuntes 71 Metodologías comparativas 3. COMPARACIÓN ENTRE CIBERMEDIOS 3.1. ANÁLISIS DE CONTENIDO Otro tipo de comparaciones es la que se lleva a cabo entre las diferentes secciones de determinados diarios digitales. Es lo que hizo en su tesis doctoral, en la Universidad española de La Laguna, la investigadora argentina María Eva Bocco Nieto. Ella se fijó en dos casos, escogidos por su importancia en aquellos días previos a 1999, en que se leyó la tesis: la muerte de Diana de Gales y la de Teresa de Calcuta. Para ello, la autora confeccionó una base de datos con campos, además de los habituales de título, número de edición digital, etc., como los siguientes: 1) Jerarquía, según la posición (arriba o abajo, derecha o izquierda) que ocupa en la página web, teniendo en cuenta que el orden de lectura fuese de izquierda a derecha y de arriba abajo. Bocco NIETO, María Eva. Análisis de la sección internacional en los periódicos digitales ElPais.es y ABCe: estudio de los casos Diana de Gales y Teresa de Calcuta. Tesis doctoral. Santa Cruz de Tenerife: Universidad de La Laguna, 1999 < bocco.htm>. 2) Longitud relativa de la información (si ocupa la página entera, la mitad, etc.). 3) Número de hipervínculos. 4) Utilización de imágenes y gráficos. 5) Descriptores temáticos. 6) Procedencia de la información Con esos datos, María Eva Bocco aplica un análisis de contenido tomado de las obras de Teun A. Van Dijk, en concreto aquella que divide el contenido de las noticias en información textual e información contextual. Así, Bocco distingue, en función de la jerarquización, entre noticias hegemónicas o dominantes (las situadas en el centro de la página) y secundarias (las que están alrededor: despieces, columnas, etc.). Para establecer cuál es la estructura (macroestructura y superestructura) de las informaciones analizadas, en la línea de Teun A. Van Dijk, la autora confeccionó una ficha con los siguientes campos: 1) Resumen 2) Episodio a. Titular b. Encabezamiento a. Acontecimientos principales b. Sucesos previos 3) Consecuencias a. Valor informativo de la noticia b. Reacciones verbales 4) Comentarios a. Evaluación b. Expectativas

10 Javier Díaz Noci: Investigar en ciberperiodismo. Apuntes 72 Metodologías comparativas Sin embargo, el análisis de Bocco, deudor de una metodología más bien aplicable (salvo la consideración de los hiperenlaces, claro está) a la prensa impresa, no tiene en cuenta el carácter potencialmente modular de las noticias digitales, que pueden hoy, por su actualidad, ocupar un lugar de centralidad, para ser luego una información documental, contextual, periférica según sus términos, a partir de mañana, cuando su posición central la ocupa otra información más nueva. La relevancia de esos textos es, por lo tanto, relativa y cambiante. También es cierto que las informaciones analizadas por María Eva Bocco corresponden a 1997, un estadio muy temprano de desarrollo de las informaciones periodísticas hipertextuales. El acierto, nos parece, de esta metodología es acogerse al trabajo de Van Dijk e intentar aplicarlo a los nuevos tipos de información MEDIOS IMPRESOS Y DIGITALES En el mismo sentido de comparar las versiones de los medios impresos y digitales se publicó en 2005 una investigación en la European Journal of Communication. Los autores, Klaus Schoenbach, Ester de Waal y Edmund Lauf, planteaban como hipótesis fundamental que la lectura de diarios digitales hace consciente de un rango menos de acontecimientos que la lectura de diarios impresos. La disposición no lineal de las noticias digitales, en particular, hace, según estos tres investigadores, que los lectores lean menos informaciones completas. El uso de enlaces a informaciones internas, viejas, no mejora la situación, según los autores. Por otro lado, los diarios impresos están concebidos, mucho más que los digitales, como un todo, por el que se guía al lector por las prioridades marcadas por el propio medio, no por el lector. Para comprobar estos asertos, los autores hicieron una encuesta telefónica entre la población holandesa. La base fue un conjunto de casi mil personas. Por un lado, se hizo un recuento de las áreas o temas en los que esas personas decían estar interesadas. Se tuvo en cuenta también la educación de los que respondían. Se midió la frecuencia con que leían diarios impresos o digitales, y durante cuánto tiempo, así como otros medios (radio, televisión). Según ese estudio, la mayoría de las personas que decían leer periódicos impresos durante varias veces a la semana tenían mejor conocimiento de la agenda. Sólo las personas con educación superior obtenían un mejor conocimiento de los asuntos de importancia pública cuando leían medios digitales durante un periodo de tiempo prolongado, probablemente por su mejor conocimiento de las técnicas de navegación. Finalmente, nos vamos a referir a una metodología comparativa que se ha usado en la acción COST A20, y que sirvió para establecer una comparación entre las ediciones impresas y digitales de los medios de difusión nacional más importantes de 16 países europeos. Dicha metodología fue puesta en marcha por el doctor Richard van der Wurff y su equipo de la Universidad de Ámsterdam, y empleada por investigadores de esos países del viejo continente. La investigación se denominó European Comparative Content Analysis of Online News Services. Asimismo, dicha metodología fue empleada en otros artículos, como por ejemplo en Evaluación de los ciberdiarios en las comunidades vasca y navarra, publicado en la revista Comunicación y Sociedad de la Universidad de Navarra. El cuestionario cuenta con 209 ítems de análisis, y abarca muchos aspectos, desde los puramente técnicos, hasta el empleo de recursos hipertextuales y multimedias, extensión de cada información, técnicas redaccionales, fuentes y agenda temática, etc. Transcribimos, a manera de muestra, algunas tablas de ese cuestionario en el documento anexo. SCHOENBACH, Klaus; DE WAAL, Ester; LAUF, Edmund. Online and print newspapers. Their impact on the extent of the perceived public agenda. En: European Journal of Communication. Vol. 20, n. 2, 2005, p WURFF, Richard van der; LAUF, Edmund; O'SULLIVAN, John (eds.). Print and online newspapers in Europe: A comparative content analysis in 18 countries in Western and Eastern Europe. Amsterdam: Het Spinhuis Publishers, SALAVERRÍA, Ramón; DÍAZ NOCI, Javier; MESO AYERDI, Koldo; CORES, Rafael; LARRONDO, Ainara. Evaluación de los cibermedios en las comunidades vasca y navarra. En: Comunicación y Sociedad. Vol. 17, n. 1, 2004, p

11 Javier Díaz Noci: Investigar en ciberperiodismo. Apuntes 73 Metodologías comparativas Los diarios, digitales e impresos, comparados lo fueron el mismo día, y a las mismas horas (muestras, para los diarios digitales, a la mañana y a la tarde). Por razones de amplitud de la muestra, el análisis se concentró en las informaciones de la portada o de la página inicial de la edición web, y a su desarrollo en páginas interiores. Lo mismo hicieron otros investigadores, como Kenney, Gorelik y Mwangi, Ha y James o Li. El cruce de los diversos datos permite hacerse una idea de los modelos de negocio empleados (por ejemplo, midiendo el espacio que el medio dedica a la autopromoción), en qué características incide más (los enlaces hipertextuales, por ejemplo) o cómo distribuye sus informaciones.

12 Javier Díaz Noci: Investigar en ciberperiodismo. Apuntes 74 Metodologías comparativas RESUMEN Las metodologías y las investigaciones comparativas han dado, en estos primeros diez años de ciberperiodismo, resultados muy diversos. Se han analizado variables diversas, aunque ha predominado la comparación con otros medios ya conocidos, especialmente con los impresos. La existencia de muchos medios digitales puestos en marcha por empresas que hasta ahora se dedicaban y se siguen dedicando- a publicar diarios, a la radiodifusión o a la televisión explican este enfoque. Incluso dentro de ese planteamiento existen divergencias: hay estudios que pretender comprobar cuáles son las diferencias culturales y cuál el medio que provoca una mayor persistencia de las informaciones en la memoria. Otros estudios pretenden analizar el espacio dedicado a las informaciones en varios medios. Otros se centran en los recursos empleados, con especial énfasis en la hipertextualidad y la interactividad. Hay estudios comparativos regionales o continentales. Los hay meramente descriptivos. En cualquier caso, y a pesar de las limitaciones de estos estudios que en la mayor parte sus autores reconoce, y que va desde la extracción social de los entrevistados a la imposibilidad de recoger todas las variables o aplicarlas a unos medios muy amplios y cambiantes- resultan ilustrativos del momento en que el ciberperiodismo se encuentra: descubrimiento de sus potencialidades, desarrollo de sus características y formación de un espacio propio.

13 Javier Díaz Noci: Investigar en ciberperiodismo. Apuntes 75 Metodologías comparativas ACTIVIDAD Quienes se decidan a emplear el enfoque y/o alguna de las metodologías comparativas, pueden emplear las aquí expuestas, que desde luego no son todas las posibles, ni siquiera las que se han empleado. Pueden combinarse varias de ellas, siempre teniendo en cuenta que se partirá, como en cualquier estudio, de unas hipótesis a comprobar y una exposición de las técnicas a utilizar. El estudio será realista, sin pretender abarcar demasiados medios ni demasiadas variables. Deberá contener, asimismo, una relación ordenada, un formulario en definitiva, de las variables a estudiar. El estudio incorporará como anexo los formularios debidamente cumplimentados. Si resulta extenso, se puede presentar esta parte del trabajo, los datos en definitiva, en formato digital, bien en CD-ROM, bien en una página web creada al efecto.

14 Javier Díaz Noci: Investigar en ciberperiodismo 76 Metodologías comparativas BIBLIOGRAFÍA Bocco NIETO, María Eva. Análisis de la sección internacional en los periódicos digitales ElPais.es y ABCe: estudio de los casos Diana de Gales y Teresa de Calcuta. Tesis doctoral. Santa Cruz de Tenerife: Universidad de La Laguna, 1999 < BUCETA FACORRO, Luis; DEFLEUR, Melvin L. A cross-cultural experiment on how well audiences remember news stories from newspapers, computer, television, and radio sources. En: Journalism Quarterly. Vol. 70, n. 3, Autumn 1993, p CABRERA GONZÁLEZ, María Ángeles. La prensa online, los periódicos en la www. Barcelona: CIMS, DREVES, Aleta, et alii. Estudo de webjornalismo comparado: as peculiaridades nas formas de transmissão da informação < LIN, Carolyn A.; JEFFRES, Lev W. Comnparing distinctions and similarities across websites of newspapers, radio stations, and television stations. En: Journalism and Mass Communication Quarterly. Vol. 78, n. 3, 2001, p MARCOS RECIO, Juan Carlos. Aproximación al tratamiento gráfico y visual de las nuevas tecnologías. La imagen en los periódicos electrónicos. En: Cuadernos de Documentación Multimedia. N Madrid: Universidad Complutense, 1999 < MARCOS RECIO, Juan Carlos. La documentación electrónica en los medios de comunicación. Madrid: Fragua, PALACIOS, Marcos; MACHADO, Elias. Três modelos de periodismo personalizado em la Internet: as experiências del Fishwrap, Pointcas Mnews y Crayon. Em: Textos. Salvador de Bahia: FACOM/UFBA. N. 35, julho 1996, p PICKING, Richard. A comparative study of computer-based document manipulation techniques. En: Hypermedia. Vol. 6, n. 2, 1994, p SALAVERRÍA, Ramón; DÍAZ NOCI, Javier; MESO AYERDI, Koldo; CORES, Rafael; LARRONDO, Ainara. Evaluación de los cibermedios en las comunidades vasca y navarra. En: Comunicación y Sociedad. Vol. 17, n. 1, 2004, p SCHOENBACH, Klaus; DE WAAL, Ester; LAUF, Edmund. Online and print newspapers. Their impact on the extent of the perceived public agenda. En: European Journal of Communication. Vol. 20, n. 2, 2005, p SILVA Jr., José Afonso da. La homogeneidad de la cobertura periodística en línea: estudio de caso de tres portales brasileños. En: Sala de Prensa. Año IV, vol. 2, n. 50, diciembre de 2002 < SINGER, Jane B. The Metro Wide Web: chaningg in newspapers gatekeeper role online. En: Journalism and Mass Communication Quarterly. Vol. 78, n. 1, Spring 2001, p TEWKSBURY, David; ALTHAUS, David L. Differences in knowledge acquisition among readers of the paper and online versions of a national newspaper. En: Journalism and Mass Communication Quarterly. Vol. 77, n. 3, Autumn 2000, p WURFF, Richard van der; LAUF, Edmund; O'SULLIVAN, John (eds.). Print and online newspapers in Europe: A comparative content analysis in 18 countries in Western and Eastern Europe. Amsterdam: Het Spinhuis Publishers, 2005.