Internet como herramienta de promoción y comunicación a nivel de usuario Esther Pérez Verdú

Transcripción

1 Internet como herramienta de promoción y comunicación a nivel de usuario

2 Qué es Internet? Internet es una red de redes a escala mundial de millones de computadoras interconectadas con un conjunto de protocolos, el más destacado, el TCP/IP. (Definición de la Wikipedia)

3 Pero Internet cambia... Ya no podemos hablar de Internet con el concepto tradicional (empresas que sirven contenidos a un público acostumbrado a modelos de interacción basados en la televisión y otros medios)

4 Ahora... El usuario tiene el control

5 Antes y ahora La red de las empresas La red de los usuarios Las empresas y los medios se situaban en una posición central Los contenidos los servían las empresas El usuario es el que está en la posición central y los medios alrededor Los contenidos los sirven los usuarios

6 Por qué? Banda ancha (principalmente) Mayor penetración de Internet en los hogares (aunque en España todavía es baja) El ser humano quiere comunicarse El ser humano necesita información Internet es asequible Portabilidad

7 Son tiempos de cambios Cambian las telecomunicaciones Cambia la música Cambia la industria editorial Cambia la prensa Cambia el software

8 Y ahora... qué es Internet? Es un entorno sin fricción, con capacidad de búsqueda eficiente, con posibilidad de replicación inmediata sin pérdida de calidad, a gran velocidad y con posibilidad de interacción rica e inmediata, en la que los usuarios deciden qué hacer con su información y con sus actitudes. (Enrique Dans) INTERNET HA DADO VOZ A LAS PERSONAS

9 Y a dónde nos lleva ésto? Web 2.0 (Web Semántica) Una palabra de moda fruto del marketing? La nueva sabiduría convencional? Más de 9,5 millones de menciones en Google.

10 WEB > WEB 2.0 Double Click --> Google Adsense Ofoto --> Flickr Akamai --> BitTorrent mp3.com --> Napster Britannica Online --> Wikipedia websites personales --> blogs evite --> upcoming.org and EVDB domain name speculation --> search engine optimization páginas vistas --> coste por click publicación --> participación sistemas de gestión de contenidos --> wikis directorios (taxonomía) --> etiquetas (folksonomía) marcas --> sindicación

11 Características de Web 2.0 Es una actitud, no una tecnología. Jugar. Divertirse con la tecnología (hackability). Invitar a remezclar (Creative Commons). Es imprevisible. Enriquece la experiencia del usuario. Confianza (hay que confiar en los usuarios). El beta perpetuo. Se rige por la "Long Tail".

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13 Facilidad de creación. BLOGS (o la sabiduría popular) Muchos, muy pocos de éxito, pero algunos con más lectores que algunos medios tradicionales (microsiervos, boing boing, xataka...). Muy influyentes. Superar el miedo a la crítica. En España empieza a ser normal el envío de libros o juegos a bloggers especializados, para que los comenten en sus páginas. En EEEUU y otros países es tan normal prestar cámaras digitales para análisis a webs especializadas como era dejárselas a revistas del sector hace unos años. Algunas empresas contactan con sus posibles futuros trabajadores, después de haber leído su blog.

14 RSS (no sólo veo Internet en el navegador) Really Simply Syndication. Selecciono qué quiero ver y automáticamente se actualiza. Web incremental web viva. Una página aumenta drásticamente sus visitas, si ofrece contenido sindicado. Agregadores para todos los gustos y colores (blogines, feedness).

15 WIKIPEDIA (aprovechar el conocimiento colectivo) Cualquier entrada puede ser introducida por cualquier usuario de la Red. Cualquier entrada puede ser corregida por cualquier usuario de la Red. Confianza radical. La Wikipedia está entre las 100 páginas más visitadas. Ya ha ampliado sus servicios y tiene biblioteca, diccionarios, imágenes. Traducida a muchos idiomas.

16 FLICKR y YOUTUBE (mira lo que he hecho) Servidores para incluir creaciones audiovisuales. Marketing viral (amo a Laura, Opá, House jacoso). Las empresas están pagando ya para que se incluyan sus vídeos en YouTube. El Koala fichó por Universal, después de que su vídeo alcanzara el éxito en Internet. Muchos artistas sacan sus creaciones antes en estos medios.

17 ETIQUETAS (todo en su sitio) Folcsonomía: categorización colaborativa por medio de etiquetas simples en un espacio de nombres llano, sin jerarquías ni relaciones de parentesco predeterminadas. TAGS --> etiquetas. Cada vez son más las páginas que categorizan sus contenidos en base a etiquetas. Delicious, Magnolia, Flickr, YouTube... Le dan nombre a la Web Semántica

18 APIS (quiero poner lo que tú haces en mi web) Aplicaciones, normalmente de código abierto, que todos los usuarios pueden incluir en sus páginas. Mashups. Páginas construidas a partir de RSS y APIS. Google Maps, Google Earth, Writely, Spreadsheets, Flickr, YouTube,... Algunos mashups: housingmaps.com (basado en Google Maps), Retrievr (basado en Flickr), Wherami (basado en ambos),...

19 COMUNIDADES (mejor compartimos) Una comunidad es un grupo o conjunto de personas (o agentes) que comparten elementos en común, elementos tales como un idioma, costumbres, valores, tareas, visión de mundo, edad, ubicación geográfica (un barrio por ejemplo), estatus social, roles, etc. Cuantos más usuarios tiene una comunidad, más valor tiene. No al márketing tradicional --> Neomarketing. Cluetrain Manifesto: los mercados son conversaciones.

20 ... Y mucho más Podcasting Software libre Ajax Creative Commons Adsense etc...

21 Qué hacemos para no volvernos locos? Tener curiosidad y apertura de miras. Navegar mucho y LEER. Crear un blog. Intentar enlazarlo en muchos sitios. Colocar un mapa de Google. Añadir anuncios de Adsense. Crear una nube de tags en del.icio.us. Crear una galería de fotos en Flickr y vídeos en YouTube. Enlazarlo todo en el blog. Opinar todo lo opinable. Sobre todo, DIVERTIRSE.

22 Y, sobre todo recordar que... EL USUARIO TIENE EL CONTROL Y LOS BITS SON LIBRES

23 Gracias