POLITICAS DE BUEN USO DE REDES INALÁMBRICAS DE FINDETER

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1 POLITICAS DE BUEN USO DE REDES INALÁMBRICAS DE FINDETER DIRECCION DE TECNOLOGIA Versión: 1.0 Bogotá D.C., Mayo de 2014.

2 Contenido INTRODUCCIÓN... 3 CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO... 3 Aplicación Personal autorizado Acceso al servicio Configuración Disponibilidad del servicio Cobertura Sobre las características del servicio De la información transportada en la Red... 4 Responsabilidad Usos permitidos... 5 Usos prohibidos... 5 Suspensión del servicio RED INALÁMBRICA CORPORATIVA... 7

3 POLITICAS DE BUEN USO DE REDES INALÁMBRICAS DE FINDETER INTRODUCCIÓN La Dirección de Tecnología de FINDETER pone a disposición de los funcionarios y visitantes de la entidad el servicio de red inalámbrica como recurso para facilitar y enriquecer las actividades laborales de quienes hacen uso de ella. La red inalámbrica ha sido implementada para brindar el servicio de Internet a funcionarios y visitantes a través de dispositivos móviles dentro de las oficinas de FINDETER. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO Aplicación. Las presentes políticas establecen los lineamientos generales para el acceso y uso de las redes inalámbricas de FINDETER, y son aplicables a todos los usuarios del servicio. TODOS LOS USUARIOS QUE ACCEDAN A LAS REDES INALÁMBRICAS DE FINDETER ACEPTAN DE MANERA DIRECTA LAS POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ACÁ DESCRITOS SIN NINGUNA RESERVA, así como cualquier condición adicional que en el futuro se pudiera complementar en esta política. La Dirección de Tecnología tiene la facultad de crear, modificar y emitir nuevas condiciones y términos de uso políticas de acceso a la red inalámbrica. Personal autorizado. El personal autorizado a utilizar la red inalámbrica de FINDETER son los funcionarios y los visitantes de estos dentro de la entidad. Acceso al servicio. El acceso a la red inalámbrica solo se debe realizar utilizando la contraseña suministrada por la Dirección de Tecnología. La contraseña para acceso a la red inalámbrica se publicará en Prisma, y se renovará periódicamente (cada 30 días). Cada usuario podrá consultar la contraseña y configurarla para su uso, previa aceptación de las políticas de buen uso de redes inalámbricas de FINDETER. La Dirección de Tecnología podrá sin previo aviso modificar la contraseña de acceso a la red. En caso de requerir el servicio de la red inalámbrica para un visitante o persona externa a FINDETER, es responsabilidad del funcionario que solicita el acceso comunicar las políticas de uso de la red y vigilar el adecuado uso y aprovechamiento de este recurso. Configuración. Los usuarios son responsables de instruirse y configurar sus dispositivos con los procedimientos básicos para el funcionamiento dentro de la red inalámbrica Disponibilidad del servicio. El servicio de conexión a la red inalámbrica estará disponible de lunes a viernes de 6:00 am a 8:00 pm. Salvo en situaciones de fuerza mayor, o por cortes parciales o interrupciones relativas al mantenimiento preventivo o correctivo de los

4 equipos y elementos que componen la infraestructura de red inalámbrica, así como de los relacionados a la prestación del servicio de Internet. Cobertura. La red inalámbrica tendrá un alcance de operación específico y limitado a las siguientes oficinas: Sede Central, Oficina Calle 104, Oficina Calle 26, Oficina Bucaramanga, Oficina Medellín, Oficina Barranquilla, Oficina Cali, Oficina Neiva y Oficina Pereira. No obstante el servicio se ha diseñado y desplegado para minimizar el impacto de redes inalámbricas vecinas, debido a las características propias de esta tecnología y su medio de transmisión, LA DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DEL SERVICIO ESTÁ SUJETA A LA INTERFERENCIA DE REDES INALÁMBRICAS DE TERCEROS Y/O A LA CANTIDAD DE USUARIOS CONECTADOS A LA RED. Sobre las características del servicio. El servicio de red inalámbrica se presta bajo las siguientes características y consideraciones: El acceso a Internet esta restringido de acuerdo a las políticas de navegación de la entidad, por lo que se prohíbe el acceso a páginas relacionadas o de contenido inapropiado como pornográfico, juegos, hacking, entre otros. La Dirección de Tecnología podrá limitar o denegar el acceso a sitios o lugares que considere peligrosos o de dudosa reputación sin que esto se considere una disminución o falla del servicio. Sobre la red inalámbrica se ha habilitado un ancho de banda máximo de 4 Mbps, el cual es compartido por los usuarios conectados a ella. Es responsabilidad de los usuarios hacer uso eficiente y racional de este recurso para el aprovechamiento y beneficio de todos los usuarios. Para el acceso a la red inalámbrica, los equipos deberán soportar el estándar de comunicación b/g/n y soportar cifrado WPA2. De la información transportada en la Red. La Dirección de Tecnología de FINDETER no es responsable del contenido y veracidad de la información que se transporta en la red inalámbrica. Responsabilidad. La Dirección de Tecnología de FINDETER es responsable de mantener operación de la infraestructura que proporciona red a los puntos de acceso a las redes inalámbricas. El soporte a incidentes sobre esta plataforma lo brindará la Dirección de Tecnología en el horario hábil de FINDETER.

5 La Dirección de Tecnología de FINDETER no se hace responsable por conductas difamatorias, obscenas u ofensivas que se realicen a través de los servicios que proporciona. La Dirección de Tecnología es responsable de realizar el cambio periódico de la contraseña para el acceso a las redes inalámbricas. Es responsabilidad de los usuarios contar con el software y configuración de seguridad en su equipo para minimizar el riesgo al que se puede ver expuesto a un ataque al encontrarse conectado sobre esta red. De ninguna forma ni caso específico la Dirección de Tecnología de FINDETER será responsable por cualquier daño que pueda sufrir el equipo o dispositivo usado para establecer conexión a la red inalámbrica. El usuario es responsable de toda actividad que se lleve desde su equipo o dispositivo mientras este conectado a la red inalámbrica. Es obligación del usuario informar a la Dirección de Tecnología la violación de alguna de las normas descritas en este documento tanto por personas ajenas o funcionarios de la entidad. Es responsabilidad del usuario estar enterado de los cambios de las presentes políticas. Es responsabilidad del usuario la seguridad física de su equipo, por lo que la Dirección de Tecnología no es en ninguna forma responsable por robo o daños al equipo del usuario. El usuario acepta y reconoce que la Dirección de Tecnología sólo provee el servicio de acceso a red. Los incidentes o errores que se presenten durante el uso de los servicios de red inalámbrica, deberán ser reportados a la Dirección de Tecnología a través de la mesa de servicio. Usos permitidos El usuario se compromete a hacer uso productivo y seguro de la red inalámbrica. Usos prohibidos Está estrictamente prohibido El uso personal de los recursos para fines distintos a los permitidos. El uso para generar ganancias monetarias personales o propósitos comerciales. Transmitir y/o distribuir cualquier material que viole la ley o regulación. Incluyen sin estar limitados a: material que viole derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, como software sin licencia, música, videos, películas, etc. Revelar o ceder las credenciales de autenticación de la red inalámbrica a personal no autorizado.

6 Descargar servicios broadcast como audio y video. Usar programas peer to peer (P2P) o alguna otra tecnología que permita el intercambio de archivos en volumen. Extender el alcance de la red por medio de cualquier dispositivo físico o lógico. Manipular los equipos de transmisión de la red inalámbrica. Instalar o realizar labores de recolección o escucha de información en transito por la red. El uso del servicio para interferir o molestar a otros usuarios o entorpecer asuntos propios de la organización. El uso del servicio para violar las políticas de uso aceptable del correo electrónico o plataformas colaborativas. Transgredir cualquier recurso informático, sistema o sitios de telecomunicaciones a los que no le está permitido acceder. Instalar equipos y/o software que genere interrupción o interferencia con la emisión normal de la red inalámbrica. Realizar el escaneo de vulnerabilidades de la red o de cualquier equipo de la misma sin la expresa autorización de la Dirección de Tecnología. Monitorear los canales de transmisión y comunicación por personas que no pertenezcan a la Dirección de Tecnología y estén debidamente autorizadas. Cualquier conducta que viole las normas generalmente aceptadas dentro de la comunidad de Internet. Suspensión del servicio. La Dirección de Tecnología podrá definir límites de uso, bloquear, suspender o desactivar temporalmente sus servicios o cancelarlos definitivamente a uno o varios usuarios si detecta un uso indebido de la red inalámbrica. Causas de suspensión temporal de la cuenta: Distribuir virus, gusanos u otro software malicioso de propagación automática y de forma involuntaria. Efectuar descargas de manera desmesurada, que afecten el desempeño del servicio de los demás usuarios de la red inalámbrica. Causas de suspensión definitiva de la cuenta: Transmisión de contenido inapropiado. Distribuir virus, gusanos u otro software malicioso de propagación automática, de forma voluntaria.

7 Realizar actividades delictivas. Envío de mensajes no solicitados (spam). Atentar contra la disponibilidad, integridad, confidencialidad de la red. Cualquier conducta que viole las normas aceptadas dentro de la comunidad de Internet, esté o no detallada en estas políticas de uso aceptable. Manipular o intentar manipular cualquier componente de la infraestructura de red. Cuando el usuario deja de ser funcionario o empleado de FINDETER. RED INALÁMBRICA CORPORATIVA La dirección de tecnología también dispone del servicio de red inalámbrica CORPORATIVA, este servicio está autorizado UNICAMENTE para el uso de funcionarios que cuenten con computadores portátiles o tabletas asignados por FINDETER, registrados en el dominio y con los que se movilizan frecuentemente dentro de las instalaciones de la entidad. Para mayor información de la red corporativa de FINDETER comuníquese con la mesa de servicios de Tecnología.

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