Unidad Formativa UF0319:

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1 Unidad Formativa UF0319: Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico TEMA 1. Introducción al ordenador (hardware, software) TEMA 2 Utilización básica de los sistemas operativos habituales TEMA 3 Introducción a la búsqueda de información en Internet TEMA 4 Navegación por la World Wide Web TEMA 5 Utilización y configuración de Correo electrónico como intercambio de información TEMA 6 Transferencia de ficheros FTP OBJETIVOS: Conocer el funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, con el fin de garantizar su operatividad. Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación y organización de la información dentro del sistema, y en la red Intranet o Internet-, de forma precisa y eficiente Utilizar las funciones de las aplicaciones de correo y en procesos tipo de recepción, emisión y registro de información

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3 tema 1 Hardware Software La Real Academia de la Lengua Española define al ordenador así: Máquina electrónica dotada de una memoria de gran capacidad y de métodos de tratamiento de la información, capaz de resolver problemas aritméticos y lógicos gracias a la utilización automática de programas registrados en ella. OBJETIVOS: Identificar el hardware del equipo informático señalando funciones básicas. Diferenciar software y hardware. Definir que es el software distinguiendo entre software de sistema y software de aplicación La principal característica del ordenador es precisamente que esas operaciones se realizan de forma automática, y cabría añadir a grandes velocidades y con gran exactitud y precisión, por lo que resulta una herramienta imprescindible para la Humanidad. Esta precisión y velocidad se debe a la electrónica y sus avances, que ha permitido desarrollar máquinas progresivamente más veloces, con más capacidad de almacenamiento, de un tamaño reducido y a un precio muy asequible. Históricamente existieron ordenadores totalmente mecánicos, pero con escasa o nula utilidad práctica. En ocasiones, sobre todo en Latinoamérica, al ordenador se le llama también computador o computadora, por influencia del inglés computer ( ordenador se deriva del latín ordinator, a través del francés ordinateur ). Hoy en día ambas palabras se usan como sinónimas, aunque en su origen podemos distinguir los dos grandes ámbitos de aplicación de estas máquinas: para hacer cálculos complejos (computar) en entornos de ciencia e ingeniería, o para tratamiento automatizado de datos (ordenar) en entornos de negocios. Hoy en día los ordenadores están presentes en todos los ámbitos, desde los grandes ordenadores que controlan un sistema de satélites artificiales que transmiten señales de televisión a todo el mundo, hasta los pequeños microchips que controlan la temperatura de la calefacción doméstica, pasando por los cajeros automáticos o los teléfonos móviles. Los ordenadores son cada vez más rápidos, más fiables, de menor tamaño y de precio más reducido, además de la revolución que está suponiendo la implantación de Internet, con la interconexión de todos los sistemas de ordenadores del

4 mundo. Sin embargo, cuando hablamos de ordenadores en sentido estricto no pensamos en la enorme máquina que controla una central nuclear, ni en el pequeño ordenador que controla el portero automático de una casa; al decir ordenador nos referimos al ordenador personal. El concepto de ordenador personal (en inglés personal computer, más conocido por sus siglas PC) es sencillo de entender pero complicado de definir; el ordenador personal es el típico que todos tenemos en casa o en la oficina. La Real Academia define ordenador personal como el ordenador de dimensiones reducidas, con limitaciones de capacidad de memoria y velocidad, pero con total autonomía. Podemos definir entonces al ordenador personal como aquel que está diseñado para ser empleado por un único operador humano para el desarrollo de tareas tales como creación, tratamiento y almacenamiento de información de textos, cifras, gráficos El ordenador personal normalmente es un equipo de sobremesa, para ser usado con el operador sentado frente a él (aunque los avances actuales en ordenadores portátiles ponen a prueba esta definición), y suele incorporar un monitor para visualizar la información (hoy en día hay también monitores para invidentes, sistemas de lectura táctil en Braille), un teclado para introducir las órdenes y los datos (con los sistemas actuales es imprescindible también el ratón) y otros dispositivos como impresoras, discos de almacenamiento, escáneres, altavoces, conexión a redes de ordenadores, etc. Una videoconsola también es un ordenador, pero no podríamos considerarlo ordenador personal dado que su objetivo es el entretenimiento, no el procesamiento de información. Los sistemas actuales de ordenadores personales son muy versátiles, de modo que pueden adaptarse a multitud de aplicaciones distintas en función del usuario, de forma rápida, sencilla y barata. Cualquiera de nuestros ordenadores personales puede emplearse para multitud de aplicaciones personales y profesionales, permitiéndonos escribir documentos, enviar y recibir correos electrónicos, controlar la facturación y los clientes de nuestra empresa, realizar dibujos y gráficos, jugar, buscar información como en una biblioteca, escuchar música, comprar desde casa, y un largo etcétera al cual se incorporan día a día nuevos y revolucionarios usos, que nos hubieran parecido de ciencia ficción hace pocos años. No debe confundirse el concepto ordenador personal con el de ordenador doméstico. Ordenador personal es el que está diseñado para ser utilizado como herramienta por una persona física (distinguiéndolo de, por ejemplo, el ordenador que hace de servidor en una red local, o del ordenador que controla los diversos dispositivos de un avión). Esta definición incluye tanto el ordenador profesional que tenemos en las oficinas como el ordenador doméstico que tenemos en casa; la diferencia suele radicar en los elementos periféricos: típicamente el ordenador de casa tiene elementos como tarjeta de sonido, altavoces, etc., que no suele tener el ordenador del trabajo, pero este último suele estar conectado en red local con otros ordenadores, y normalmente tiene acceso a impresoras de gran calidad. Antiguamente los ordenadores del trabajo solían ser más potentes que los de casa, pero hoy en día se podría decir que se ha invertido la tendencia; en todo caso se pueden conseguir equipos muy potentes a precios asequibles, y por regla general la distinción entre ordenador profesional y ordenador doméstico está más en su uso que en sus características. Tema 1 / pg. 16 Introducción al ordenador (hardware, software)

5 editorialcep } En el presente manual de ofimática, en lo sucesivo nos ceñiremos al ordenador personal estándar habitual en entornos profesionales. 1. HARDWARE 1.1 Tipología y clasificaciones La Real Academia de la Lengua Española define hardware como conjunto de los componentes que integran la parte material de una computadora. Esta definición corresponde, entonces, a los componentes electrónicos (microchips, discos ), eléctricos (fuentes de alimentación, cables ), electromecánicos (impresoras, teclados ) y mecánicos (la caja que lo envuelve, por ejemplo). En inglés esta palabra se usa para designar los suministros de ferretería. La clasificación más típica de los elementos de hardware distingue entre Se distingue del software en que este último es intangible, inmaterial. - Unidad Central de Procesamiento, UCP, o CPU (del inglés Central Processing Unit ): es la encargada de procesar los datos mediante operaciones aritmético-lógicas. - Periféricos: son los distintos elementos que permiten la entrada de los datos a la unidad central de procesamiento o la salida de los datos hacia el exterior, sea hacia el usuario o para su almacenamiento. Esta clasificación descriptiva resulta muy útil a efectos didácticos, ya que permite comparar al ordenador con el cuerpo humano, en donde la CPU sería el cerebro del ordenador, y los distintos periféricos serían los sentidos (vista, oído ) y las extremidades del ordenador. Sin embargo, es evidente que un cerebro aislado no resulta de ninguna utilidad, por lo que suele ser más útil una clasificación funcional del hardware, que lo divide en: - Hardware básico : conjunto de componentes mínimos para que un ordenador tenga una funcionalidad. Se consideran como mínimos imprescindibles una entrada de datos, una unidad de procesamiento y una salida de datos. - Hardware complementario : realiza funciones específicas que pueden resultar útiles en la práctica, pero no son imprescindibles para el buen funcionamiento del ordenador. Así pues, el concepto de hardware básico se corresponde con el concepto de máquina que tenemos en la industria y en los medios empresariales en general: una herramienta capaz de realizar tareas útiles para el ser humano. El concepto de hardware complementario dependerá de las aplicaciones concretas para las que se emplee el ordenador. Una impresora, por ejemplo, puede ser un elemento de hardware complementario en un ordenador doméstico (resulta útil en ocasiones, aunque no es imprescindible), pero básico en una empresa en donde debemos necesariamente sacar copias impresas de facturas e informes, y totalmente superfluo en una videoconsola. En aplicaciones industriales de control de procesos mediante ordenador muchas veces no es necesario monitor o teclado. UF0319 / Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico pg. 17

6 Existen multitud de configuraciones de hardware y fabricantes. En el presente manual nos ceñiremos a las configuraciones de hardware habituales en el mundo empresarial y en entornos domésticos. En general en el mundo empresarial (recordemos el concepto de ofimática, uso de los ordenadores en oficinas) se consideran elementos imprescindibles de hardware básico un teclado para la entrada de información y un monitor o pantalla para la salida de información; hoy en día también vienen siendo imprescindibles un ratón para la entrada de información, una impresora para salida impresa de información, un medio de almacenamiento masivo (discos duros, discos ópticos, pendrive ) y un medio de conexión a redes de ordenadores (módem, tarjeta de red ). 1.2 Arquitectura de un equipo informático básico Sin ánimo de entrar en detalles acerca de la arquitectura de los ordenadores, y procurando simplificar en aras de una mayor claridad didáctica, podemos señalar unos rasgos básicos acerca de su funcionamiento: - Se emplea una tecnología basada en circuitos de transistores, por los cuales puede o no circular corriente. Esos estados (circula o no circula corriente) se asocian a dos valores (1 y 0), de ahí que se procesen todos los datos de forma binaria. Esos datos binarios son codificados y descodificados de forma que sean comprensibles a los humanos. - Los transistores se emplean en circuitos integrados o microchips que integran (de ahí su nombre) miles o millones de circuitos de transistores en un espacio muy reducido. Además, estos circuitos permiten unas velocidades de procesamiento muy grandes. Los distintos fabricantes comercializan circuitos integrados ya preparados para aplicaciones específicas. Así, hay microchips especializados en el procesamiento de datos (CPU), microchips de memoria, etc. - Los microchips se pueden conectar unos a otros de dos maneras: - Mediante un circuito impreso donde se han dispuesto huecos para conectar los distintos microchips según su función, así como algunos periféricos Estos circuitos se llaman placa base o placa madre (en inglés, mainboard o motherboard). En la placa madre suele haber: Slots o ranuras de expansión, ranuras donde insertar otras placas de circuitos integrados para aplicaciones secundarias (por ejemplo, una tarjeta de sonido, de video o de red). Zócalos, ranuras más pequeñas donde insertar circuitos integrados individuales, típicamente el microprocesador o las memorias. - Mediante cableado, sea mediante los cables planos (conjunto de cables que forman una cinta) o mediante cableado estándar, o incluso de forma inalámbrica. - Todos los dispositivos, placa base, microchips, cableado y periféricos, suele recogerse en una caja cerrada para protegerla de golpes y suciedad, que constituye el soporte físico para los elementos del ordenador. Estas cajas suelen venir preparadas para alojar los distintos circuitos y periféricos básicos (disco duro, DVD-ROM) habituales en un ordenador (típicamente basta con encajarlos y atornillarlos), proporcionando robustez mecánica al sistema. En la caja suele haber también: Tema 1 / pg. 18 Introducción al ordenador (hardware, software)

7 editorialcep } Puertos, reconocibles porque están preparados para conectar cables a ellos. Por ejemplo, puertos para el ratón, la impresora o el monitor; el puerto de red local; puertos USB, etc. Los puertos suelen estar integrados en la placa base, o conectados mediante cableado a la misma. Hoy en día existen puertos inalámbricos (Bluetooth, infrarrojos ). Bahías, preparadas para insertar un componente tal como una disquetera, un disco duro, un DVD Suelen venir cubiertas con una placa, en el frontal de la caja, y es necesario desmontar la caja para poder insertar un componente adicional. Una vez alojados mecánicamente en la bahía, se conectan mediante cableado a la placa base. - Además de la conexión lógica de los distintos componentes del ordenador mediante placa base o cableado, y de la conexión mecánica en la caja, es necesaria una alimentación eléctrica de los distintos circuitos y periféricos, la cual se proporciona mediante una fuente de alimentación, normalmente a través de la red eléctrica pero también puede ser a base de baterías (como en los portátiles). Los distintos cables y circuitos eléctricos no transportan información, sólo energía eléctrica. Muchas veces en el lenguaje corriente se denomina CPU a la caja del ordenador, pero en realidad la caja incluye múltiples componentes: el microprocesador, la placa base, la fuente de alimentación, discos duros y ópticos, memorias, tarjeta gráfica, etc. Ignorando los elementos mecánicos y eléctricos de un ordenador, y centrándonos en sus elementos lógicos, la arquitectura de un ordenador (la forma en que está construido) consta básicamente de: Unidad Central de Proceso, en la que suele incluirse la placa base y las memorias, de las que hablaremos más adelante. Periféricos: conectados a través de la placa base a la Unidad Central de Proceso. Existen diversos tipos, de los que trataremos más adelante. 1.3 Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria La Unidad Central de Procesamiento (UCP), o más comúnmente CPU (del inglés Central Processing Unit ), o simplemente el procesador o microprocesador (si viene en circuitos integrados, como hoy en día), es el componente del ordenador que interpreta las instrucciones de los programas y procesa los datos recibidos. Para evitar confusiones con la caja del ordenador, usaremos el término microprocesador. La característica principal de un microprocesador es que puede ejecutar programas. Un programa de ordenador o software es un conjunto de instrucciones, que ejecutadas secuencialmente (una detrás de otra), por sí solas o procesando unos datos, son capaces de obtener un resultado útil para el ser humano. Internamente un microprocesador suele estar compuesto de múltiples unidades internas: - Los registros, especie de memoria interna (muy pequeña) en la que se almacenan temporalmente los datos, incluyendo la instrucción concreta del programa que se está ejecutando en ese momento. UF0319 / Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico pg. 19

8 - La memoria primaria o almacenamiento primario es aquella memoria que está directamente conectada al microprocesador del ordenador, y es necesaria para poder ejecutar los programas y procesar los datos. Se trata de una memoria de trabajo, que puede estar sometida a constantes cambios y que normalmente se pierde al acabar la sesión de trabajo. Entre otras, tenemos la memoria RAM del sistema. - La Unidad de Control (UC), que controla el programa en ejecución, localiza las instrucciones en la memoria, las interpreta y las ejecuta. - LaUnidad de Proceso (UP), encargada de procesar los datos, que a su vez consta de una Unidad Aritmético-Lógica (UAL o ULA), encargada de las operaciones matemáticas básicas (sumas) y lógicas (comparaciones), una Unidad de Coma Flotante para las operaciones matemáticas complejas, y otras subunidades más específicas para controlar el resultado del proceso (por ejemplo, dando información de posibles errores). - El bus de entrada/salida, conectado a la placa base y encargada de controlar la entrada y salida de datos hacia la memoria y hacia los periféricos. - El reloj interno del sistema, que no sirve para dar el día y la hora (para ello hay un sistema independiente) sino que controla la velocidad a la que se ejecutan las instrucciones (se mide en múltiplos de hercio; así pues, cuando se dice que un microprocesador funciona a 2,80 GHz, se refiere a la frecuencia de oscilación de su reloj interno, normalmente un oscilador de cuarzo). El microprocesador es el componente más importante del ordenador, ya que controla el rendimiento general del sistema. Es un elemento que tiende a sobrecalentarse, por eso suelen incluirse disipadores de calor y ventiladores en las placas base para refrigerarlos. Existen muchos modelos y fabricantes de microprocesador, siendo los más importantes Intel, AMD y PowerMac. En la actualidad el microprocesador tiene una arquitectura muy compleja, ya que internamente consta de varios microprocesadores en paralelo con múltiples unidades internas para mejorar el rendimiento. En cuanto a las memorias, hay que distinguir dos tipos, memoria primaria y secundaria: - La memoria secundaria o almacenamiento secundario se utiliza para almacenamiento a largo plazo de forma permanente; se llama también memoria de almacenamiento masivo, y es la habitual que se guarda en discos duros, discos ópticos y pendrives. La memoria secundaria tiene mucha mayor capacidad de almacenamiento que la primaria, pero en cambio es mucho más lenta, por lo que no sirve para trabajar con ella directamente (tiene que pasar de la memoria secundaria a la primaria, a donde puede acceder la CPU con mayor eficiencia). Por ello, gran parte de los autores no consideran la memoria secundaria como una auténtica memoria, sino como un periférico de almacenamiento de información. Tema 1 / pg. 20 Introducción al ordenador (hardware, software)

9 editorialcep } Las memorias primarias pueden ser de tres tipos: - Los registros del microprocesador, pequeñas posiciones internas de memoria, que a pesar de ser los más rápidos (están dentro del microchip) tienen una capacidad muy limitada. - La memoria central, memoria principal o memoria de trabajo: contiene tanto los programas en ejecución como los datos que se están procesando. Esta memoria tiene actualmente gran capacidad y velocidad de acceso, y suele estar basada en memorias RAM; su mayor inconveniente es que son memorias volátiles: se pierde su contenido si se interrumpe el suministro de energía eléctrica. - Las memorias caché: son unas memorias intermedias, técnicamente muy similares a la memoria central (también memorias RAM), se emplean para mejorar el rendimiento del sistema. Su capacidad es intermedia entre los registros (muy rápidos, pero poca capacidad) y la memoria central (más capacidad, pero más lentos). Aunque en principio el concepto de memoria caché iba asociado a los microprocesadores, el abaratamiento de las memorias RAM hace que en la actualidad se instalen memorias caché también en los periféricos (discos duros, tarjetas de video, impresoras ), acelerando el rendimiento del sistema. Físicamente una memoria es una red de transistores que pueden adoptar un estado binario, dispuestos como una enorme tabla de miles de filas y columnas; esta disposición permite que pueda accederse directamente y de forma muy rápida a una celda concreta de esa tabla, por eso se denominan memorias de acceso aleatorio o RAM (en inglés Random Access Memory). Las operaciones de lectura y escritura pueden hacerse a gran velocidad, pero se trata de una memoria volátil, ya que cuando la energía eléctrica deja de circular por los transistores de la tabla se pierde la información. En cambio, en dispositivos de almacenamiento secundario magnéticos (discos duros) o ópticos (CD-ROM, DVD-ROM) la información persiste aunque se interrumpa la corriente eléctrica. La capacidad actual de las memorias RAM es de Megabytes (Mb, millones de caracteres) o Gigabytes (Gb, miles de millones de caracteres). En contrapartida a las RAM, las memorias ROM (en inglés Read Only Memory, memoria de sólo lectura) se fabrican con instrucciones pregrabadas (permanentes); se trata de la misma tabla en la que las conexiones son fijas. Típicamente las memorias ROM se sitúan en la CPU y contienen instrucciones y datos básicos del ordenador, como las secuencias de arranque del ordenador y los programas básicos para que funcione el sistema; es la llamada BIOS (en inglés Basic Input-Output System, sistema básico de entrada y salida). Existen dispositivos de memoria no volátil que permiten la escritura; se trata de las memorias PROM (Programmable ROM), EPROM (Electrically Programmable ROM), EEPROM (Electrically Erasable Programmable ROM). Físicamente son tablas de transistores que pueden grabarse una vez (PROM) o incluso regrabarse, después de ser borradas con rayos ultravioleta (EPROM) o regrabarse en múltiples ocasiones por medios eléctricos (EEPROM). Las memorias flash que podemos encontrar en los pendrive y en múltiples dispositivos (como los programadores de los televisores) son memorias EEPROM; se escribe empleando una ten- Hay que destacar la importancia de una buena memoria RAM, tanto en capacidad como en velocidad: los programas y los datos que tenemos en un almacenamiento secundario como un disco duro deben pasarse a la memoria RAM para poder ser procesados por el microprocesador. Ese proceso de copia física de la información necesaria a la RAM, junto con la ejecución inicial de las primeras instrucciones del programa, es lo que llamamos cargar un programa. Cuanto más capacidad tenga la RAM y más velocidad pueda conseguir, más rápida será la carga y la ejecución del programa. UF0319 / Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico pg. 21

10 sión alta y se lee a tensiones más bajas, permitiendo mucha velocidad ya que se pueden leer varias celdas de la tabla simultáneamente. 1.4 Periféricos: Dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia Los periféricos se clasifican típicamente en: - Periféricos de entrada: aquellos periféricos que permiten introducir información al sistema del ordenador, sea desde alguna fuente externa (por ejemplo, un sensor de temperatura) o desde algún usuario humano. Los periféricos de entrada más típicos son: Teclado: imprescindible tanto para teclear texto y números como para controlar la ejecución de los programas. Ratón: hoy en día también imprescindible en las oficinas debido a la popularización de programas basados en ventanas gráficas. Lápiz óptico y tableta digitalizadora: son dispositivos especializados para diseño gráfico y CAD (diseño industrial asistido por ordenador). Reproducen en la pantalla lo que se dibuja con ellos. Escáner: transforma un documento en papel o en otro soporte (por ejemplo, películas) en documentos informáticos. Como un tipo de escáner tenemos también el lector de códigos de barras. Se han desarrollado programas para el reconocimiento óptico de caracteres o ROC (OCR, por sus siglas en inglés), que permiten convertir textos escritos a máquina o incluso manuscritos a documentos procesables informáticamente. Micrófono: a través de una tarjeta de sonido pueden grabarse y procesarse sonidos y voces habladas con el ordenador. Aparte de las aplicaciones específicas relacionadas con, por ejemplo, la música, hoy en día se están desarrollando sistemas de reconocimiento automático del habla o RAH cuyo objetivo es permitir el control de los ordenadores mediante la voz humana, que ya han demostrado su utilidad en sistemas de contestadores automáticos, en vehículos, etc. Cámara web o webcam: existen cámaras que graban imágenes digitalmente con gran calidad (tanto foto fija como video), empleadas en entornos profesionales relacionados con el mundo de la imagen, pero las cámaras web (de peor calidad pero rápidas y baratas) se emplean también para aplicaciones en tiempo real, tanto en videoconferencias como para videovigilancia y control de procesos. Joystick, Gamepad : son dispositivos creados para juegos por ordenador, aunque tienen algunas aplicaciones en el mundo de la empresa (por ejemplo, para desplazar el enfoque de un monitor de videovigilancia). Tema 1 / pg. 22 Introducción al ordenador (hardware, software)

11 editorialcep } - Periféricos de salida: son aquellos periféricos que permiten dar salida al exterior a la información procesada o almacenada en el sistema, especialmente de cara a interactuar con el operador. Los periféricos de salida más típicos son: Monitor o pantalla: es el dispositivo de salida más típico, tanto para visualizar resultados como para informar del proceso al operador humano durante la entrada de los datos y procesamiento de los mismos. Antiguamente eran muy similares a los televisores de rayos catódicos (CRT), pero hoy en día se imponen las pantallas planas con tecnología de transistores (TFT), diodos (LED) o plasma. Los tamaños típicos son 15, 17, 19 ó 21 pulgadas (pulgadas de diagonal de la pantalla; 1 = 2,54 centímetros), y es importante conocer la resolución de la misma (número de puntos visibles, indicados como filas x columnas). Todos los monitores que podemos encontrar en una oficina son en color, pero todavía existen monitores monocromos o en blanco y negro para ciertas aplicaciones industriales (son más baratos). Asociado al concepto de monitor está el de tarjeta gráfica o tarjeta de video, que es la que transforma los datos procedentes del microprocesador en información representable en un monitor. Para obtener buena calidad de imágenes son necesarios tanto un buen monitor como una buena tarjeta gráfica. - Impresoras: las impresoras permiten obtener una copia permanente de documentos creados por ordenador (texto, gráficos, etc.) en soporte papel (lo más típico) o en otros soportes como tela, etiquetas, etc. Las tecnologías de impresión más típicas son la impresión láser (más propiamente impresión mediante tóner, un polvillo semejante a tinta que es adherido al papel por medios electrostáticos y luego fijado mediante calor) y la impresión de chorro de tinta (se inyecta tinta líquida sobre el papel), tanto en blanco y negro (tinta de color negra) como en colores (tintas de varios colores básicos que al combinarlas en las proporciones adecuadas consiguen los distintos colores). El plotter o trazador gráfico es una impresora de planos, empleada en diseño gráfico e industrial. Aunque hasta hace pocos años prácticamente todas las aplicaciones ofimáticas estaban enfocadas a la obtención de copias en papel de los documentos, en la actualidad se tienden a restringir el uso del papel al mínimo imprescindible, no ya sólo por ahorro o cuestiones medioambientales sino también por comodidad para los usuarios. - Altavoces: permiten la reproducción de sonido mediante el ordenador; los auriculares en sus diversos tipos no dejan de ser altavoces pequeños destinados al uso por una sola persona. Su uso en la oficina no es tanto para reproducir música sino para mejorar la interactividad con el usuario (dando instrucciones, proporcionando avisos y alertas, etc.) También son periféricos de salida todos aquellos elementos actuadores que se emplean para controlar desde un ordenador diversos aparatos como puertas, ventanas, calefacción, alarmas, etc.; se denomina domótica al empleo de estas tecnologías en las viviendas, aunque evidentemente son también de aplicación en las oficinas. UF0319 / Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico pg. 23

12 - Periféricos de entrada/salida o mixtos: son aquellos que pueden operar de ambas formas, sea alternativamente o sea simultáneamente. Entre ellos suelen incluirse las memorias secundarias como discos duros, discos ópticos (CD-ROM, DVD-ROM), discos flexibles (diskettes) y pendrives. Estos dispositivos, de gran capacidad, pueden tanto proporcionar datos de entrada al sistema como almacenar los datos de salida. Los dispositivos de telecomunicaciones también son periféricos de entrada/salida. Aunque sus tecnologías difieren, en la práctica su interacción con el ordenador es muy similar a la de cualquier otro periférico: permiten la entrada y salida de datos. Entre ellos tenemos las tarjetas de red (pensadas para redes locales, como la de una oficina), los módems (para conexiones través de la línea telefónica) y los enrutadores o routers (para conexiones a servicios de banda ancha como un ADSL). Una pantalla táctil como la de un cajero automático es un periférico de entrada (permite seleccionar instrucciones e introducir cifras) y salida (proporciona una información por pantalla). También una tarjeta de sonido puede considerarse un dispositivo de entrada y salida, ya que en rigor los dispositivos de entrada como micrófonos y de salida como altavoces se conectan a la tarjeta de sonido, y ésta es la que interactúa con el ordenador. 2. SOFTWARE Otra definición de software podría ser aquello que hace funcionar el hardware. Distingue el programa (software) del ordenador propiamente dicho (hardware). 2.1 Definición y tipos de Software La Real Academia de la Lengua Española define software como conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas para ejecutar ciertas tareas en una computadora. Es la parte lógica, inmaterial, de los ordenadores, frente a la parte física, material, que representa el hardware. De hecho, la palabra software no existía en inglés, se inventó como contraposición a hardware, ya que en inglés hard significa duro, y su contrario soft significa blando. Hay que tener en cuenta que el software se refiere exclusivamente a los programas de ordenador, junto con todos los elementos que le acompañan, pero no a los datos que se procesan. Así, Microsoft Word es un programa, es software, pero un documento escrito en Word no es software. Existen tres grandes tipos de software: - Software de sistema: son aquellos programas que permiten al usuario interactuar con el sistema físico, desvinculándolo de los detalles del ordenador concreto que se use. El software de sistema controla el hardware y también da soporte a otros programas. Por ejemplo, un software de sistema es aquel que permite imprimir un documento; el usuario sólo da la orden de imprimir, y el software de sistema es el que codifica los datos y los envía a la impresora. Tema 1 / pg. 24 Introducción al ordenador (hardware, software)