Citrix XenClient Notas de la versión

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1 Citrix XenClient Notas de la versión Tabla de contenidos 1. Problemas conocidos Soluciones

2 1. Problemas conocidos Este documento describe problemas conocidos de esta versión y las soluciones temporales que pueden aplicarse. Notifique cualquier otro problema a su representante de asistencia técnica de Citrix. La asignación de CPU virtuales (vcpu) ha sido eliminada de la interfaz de usuario Problema: La capacidad de asignar varias CPU virtuales (vcpu) a una VM ha sido eliminada de la interfaz de usuario, debido a los problemas de estabilidad observados en algunos casos cuando se utilizan varias VM, y al limitado número de casos en que la existencia de varias CPU virtuales incrementan el rendimiento. Las VM actualizadas con varias CPU virtuales mantendrán sus propiedades de vcpu. Los usuarios avanzados pueden establecer el número de CPU virtuales en la línea de comandos ejecutando: xec-vm -n <vm_name> set vcpus <vcpu_count>. Los dispositivos XenClient no entran en modo de suspensión de forma predeterminada al cerrar la tapa del portátil Solución: Use Citrix Receiver para XenClient para definir el comportamiento deseado al cerrar la tapa del portátil. Las actualizaciones OTA (Over-The-Air) pueden fallar si el control de encendido de la VM tiene el valor El control de encendido afecta a la VM y al host Solución: Establezca temporalmente el control de encendido con el valor El control de encendido afecta solamente a la VM antes de realizar una actualización OTA. Algunos dispositivos XenClient necesitan un reinicio adicional después de instalar el software de XenClient Solución: Si aparece una pantalla gris o no se ven iconos de VM, vuelva a reiniciar el sistema. Estos síntomas solo se aparecen al arrancar por primera vez después de la instalación. Los caracteres de doble byte se cuentan como dos caracteres al calcular los límites de longitud de cadenas de la interfaz de usuario XenConvert 2.3 no está respaldado Solución: Use XenConvert 2.1. Aparece un concentrador de dispositivos USB fantasma en el administrador de dispositivos de Windows Solución: El administrador de dispositivos de Windows indica la existencia de un dispositivo de concentrador USB en estado de error. Puede hacer caso omiso de este dispositivo. El CD-ROM emulado de las Herramientas de Citrix XenClient puede no mostrarse en Ubuntu Solución: Monte el dispositivo de CD-ROM manualmente usando el comando mount. 2

3 No hay opción de interfaz de usuario para restablecer la contraseña maestra de conexiones inalámbricas Problema: Si se definió una contraseña maestra para proteger las credenciales para conectarse con varias redes inalámbricas, Citrix Receiver para XenClient no ofrece ningún medio para cambiarla o restablecerla. Solución: Siga el procedimiento especificado en Para restablecer la contraseña maestra para las credenciales de red inalámbrica. La desinstalación de las Herramientas de Citrix XenClient en una VM de Modo de imagen VM dinámica con XenClient 1.0 SP1 provoca un fallo de inicio de sesión Problema: Cuando una VM de Modo de imagen VM dinámica se carga en Synchronizer el disco del usuario se separa en un volumen aparte. En XenClient 1.0 SP1, es necesario tener las Herramientas de Citrix XenClient para poder leer este disco independiente. Debido a ello, es necesario usar un procedimiento diferente al actualizar las Herramientas de Citrix XenClient en las VM afectadas. Solución: Siga el procedimiento especificado en Para actualizar las Herramientas de Citrix XenClient desde la versión 1.0 SP1 en una VM de Modo de imagen VM dinámica. Las VM en algunos dispositivos XenClient no reconocen la inserción de medios ópticos Solución: Expulse y vuelva a introducir el medio óptico. Los dispositivos USB permanecen asociados a las VM de Windows XP cuando se las pone en suspensión usando Citrix Receiver para XenClient Solución: Desasocie manualmente la VM usando Citrix Receiver para XenClient. La creación de un CD de sonido mediante la herramienta Windows CD falla en algunos dispositivos Problema: Esto se ha observado en los siguientes modelos de dispositivo: Panasonic CF-52 Lenovo M91P HP ProBook 6460b Dell E6520 El cambio de resolución de pantalla o la conexión directa de un monitor externo mientras hay una sesión de Aplicaciones compartidas seguras activa provoca la pérdida del puntero en las aplicaciones de Suscripción a aplicaciones Solución: Finalice la sesión de Aplicaciones compartidas seguras antes de cambiar la resolución de pantalla. Reinicie la sesión de Aplicaciones compartidas seguras si las aplicaciones de Suscripción a aplicaciones dejan de responder a los sucesos de puntero. 3

4 Cuando una VM de Respaldo para gráficos 3D se está ejecutando en un dispositivo Dell, los botones de brillo de pantalla solo funcionan cuando la VM de Respaldo para gráficos 3D está en foco Solución: Cambie a la VM de Respaldo para gráficos 3D antes de usar los botones de brillo de pantalla. Las VM de Respaldo para gráficos 3D se vuelven inestables cuando se les asigna más de 3 GB de RAM Solución: No asigne más de 3GB de RAM a una VM de Respaldo para gráficos 3D. Los botones de brillo de pantalla en dispositivos Dell no funcionan inicialmente cuando la VM de Respaldo para gráficos 3D tiene el foco Problema: Los botones de brillo de pantalla de Dell no funcionan después del primer reinicio después de instalar los controladores de gráficos. Es necesario volver a reiniciar. Solución: Reinicie el dispositivo dos veces después de instalar los controladores de gráficos en una VM de Respaldo para gráficos 3D. La funcionalidad de Aplicaciones compartidas seguras no funciona en Windows XP después del primer reinicio después de instalar el software de Suscripción a aplicaciones Solución: Reinicie la VM dos veces antes de intentar usar las funciones de Aplicaciones compartidas seguras. La lista de aplicaciones de Aplicaciones compartidas seguras no se actualiza en una VM de Suscripción a aplicaciones antes de varios reinicios de una VM de Publicación de aplicaciones que fue revertida a la versión previa de la VM Solución: Reinicie la VM de Publicación de aplicaciones hasta que se actualice la lista de aplicaciones. Ubuntu no puede reiniciarse al final de la instalación del sistema operativo Problema: Después de instalar Ubuntu 11.04, el sistema pide reiniciarse. Se ha observado que a veces el reinicio falla y aparece una pantalla en negro. Solución: Fuerce el apagado de la VM y reiníciela. 4

5 Los equipos portátiles con botones de hardware para desactivar sonido ("mute") pueden quedar desincronizados Problema: Algunos portátiles, en concreto los Sandy Bridge Lenovo, tienen un botón de hardware para desactivar/ activar globalmente el sonido en el dispositivo Citrix Receiver para XenClient. El estado del botón de hardware de sonido también cambia cuando la VM se deja sin sonido usando una opción de software, por ejemplo, cuando se usa el icono de sonido de la barra de herramientas de Windows para desactivar el sonido de la VM. Por lo tanto, si se presiona el botón de hardware de sonido cuando se está en Citrix Receiver para XenClient y luego se cambia a una VM y se desactiva el sonido usando una opción de software, la VM quedará sin sonido pero en la plataforma se activará de nuevo el sonido, con el resultado de que no habrá sonido en la VM. Si se vuelve a presionar el botón de sonido se reactivará el sonido en la VM pero se desactivará en la plataforma, lo que, de nuevo, dejará sin sonido a la VM. Solución: Cambie a Citrix Receiver para XenClient y presione el botón de sonido dos veces. Esto hará que las funciones de sonido del hardware y el software vuelvan a sincronizarse. Las aplicaciones que hacen uso de Windows Presentation Foundation no se comparten mediante Aplicaciones compartidas seguras Solución: Ninguna disponible. Esto será solucionado en una versión futura del producto. La instalación simultánea de las Herramientas de Citrix XenClient y el software de Suscripción a aplicaciones falla en Windows 7 de 64 bits Solución: Reinicie el equipo después de instalar las Herramientas de Citrix XenClient y antes de instalar el software de Suscripción a aplicaciones. La creación de un CD mediante Apple itunes puede fallar en Windows 7 Solución: Use la herramienta de creación de CD de Microsoft Windows 7. El Reproductor de Windows Media en una VM de Windows 7 con dos CPU virtuales de chips Intel I5 ó I7 puede hacer que se cuelgue el sistema Solución: Use solo una CPU virtual, o use otro reproductor de medios. La desinstalación de las Herramientas de Citrix XenClient en una VM de Modo de imagen VM dinámica hace que los datos de perfil de usuario dejen de estar disponibles Solución: Las Herramientas de Citrix XenClient son necesarias para el funcionamiento correcto de las VM y no deben desinstalarse. El puntero deja de responder de manera intermitente en sistemas Dell cuando se usa el controlador de panel táctil de Windows Problema: Un conflicto entre el controlador de puntero PS/2 genérico emulado de XenClient y un controlador de Dell Touchpad hace que el puntero deje de responder durante unos momentos. Solución: Desinstale el controlador de Dell Touchpad. 5

6 La resolución de pantalla de 1920x1200 ó 1920x1080 en VM sin Respaldo para gráficos 3D provoca la corrupción de gráficos Problema: Si una pantalla de portátil no respalda de forma nativa resoluciones de 1920x1200 ó 1920x1080, al intentar definir dicha resolución en una VM sin Respaldo para gráficos 3D se produce una corrupción de gráficos. Este es un problema conocido en esta versión ya que no es posible definir una resolución de pantalla que el equipo no respalde de forma nativa. Solución: Defina solo resoluciones nativas en las VM sin Respaldo para gráficos 3D. La ejecución de una VM con Respaldo para gráficos 3D con baja resolución puede interferir con las pantallas de otras VM que usen una resolución más alta Solución: Aumente la resolución de pantalla de la VM con Respaldo para gráficos 3D. Corrupción de pantalla cuando una VM de Windows 7 habilitada para Respaldo para gráficos 3D reanuda su funcionamiento después de hibernar Problema: Se ha observado una corrupción de pantalla cuando una VM de Windows 7 con Respaldo para gráficos 3D reanuda su funcionamiento después de estar hibernada. Solución: Cambie desde esa VM a otra y luego vuelva a ella. Brillo de pantalla bajo cuando un dispositivo sale del estado suspendido Problema: Cuando una VM reanuda su funcionamiento después de estar suspendida, el brillo de pantalla del dispositivo se ve reducido. Solución: Restablezca manualmente el brillo de la pantalla del dispositivo. La desconexión de un monitor externo no siempre provoca el ajuste de pantalla Problema: Si se ha conectado un monitor externo cuando se está usando una PVM, y luego se desconecta cuando se está usando una SVM, la pantalla no se ajusta. Solución: Cambie a la PVM para actualizar la configuración. El sistema deja de responder y aparece una pantalla en negro cuando se intenta actualizar los controladores de gráficos Problema: Al intentar actualizar los controladores de gráficos en una VM habilitada para el Respaldo para gráficos 3D usando el Administrador de dispositivos, la función Actualizar software de controlador puede hacer que XenClient se cuelgue, lo que hace necesario reiniciar el sistema. Solución: No use la función Actualizar software de controlador para actualizar los controladores de gráficos. 6

7 Los controladores de gráficos no se instalan automáticamente en una VM de Windows Vista Problema: Los controladores de gráficos para una VM de Windows Vista que normalmente se instalan durante la instalación de las Herramientas de Citrix XenClient no lo hacen. Solución: Siga el procedimiento Para instalar manualmente los controladores de gráficos en una VM de Windows Vista. Bloq Mayús no funciona con las aplicaciones de Aplicaciones compartidas seguras Problema: El uso de la tecla Bloq Mayús en una VM de Suscripción a aplicaciones no permite introducir letras mayúsculas en una aplicación de Aplicaciones compartidas seguras. Solución: Use la tecla Mayús. La instalación de un controlador de cámara Web actualizado desde Windows Update para la cámara Web interna puede hacer que ésta deje de funcionar en algunos modelos de equipo portátil Solución: En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón secundario en la cámara Web afectada y seleccione Propiedades. Seleccione la ficha Controlador y haga clic en Revertir al controlador anterior. Si se desconecta un dispositivo de sonido USB mientras está siendo utilizado en una VM de Windows XP, la VM puede bloquearse Problema: Si se desconecta un dispositivo de sonido USB, como por ejemplo unos auriculares USB, mientras se están utilizando, la VM de XP puede bloquearse. Solución: Asegúrese de que el dispositivo de sonido USB no se esté usando (por ejemplo, que no se esté reproduciendo música) y desconecte el dispositivo usando el mecanismo estándar de XP. El modo seguro de Windows impide pasar de una VM con Respaldo para gráficos 3D a otra Problema: Si se arranca una VM habilitada para el Respaldo para gráficos 3D en Modo seguro de Windows, la barra del selector de XenClient no se carga y no se puede pasar de una VM a otra usando las teclas rápidas con Ctrl. Solución: Reinicie la VM, y salga del modo seguro. Monitor externo vacío al ser conectado Problema: Cuando una VM con Respaldo para gráficos 3D se está ejecutando y se conecta un monitor externo al dispositivo cuando la VM con Respaldo para gráficos 3D no está en pantalla, el monitor permanece vacío. Solución: Cambie siempre a la VM con Respaldo para gráficos 3D (si hay alguna ejecutándose) antes de conectar un monitor externo. 7

8 No se pueden instalar VM desde dispositivos de medios ópticos USB externos si existe algún dispositivo interno Problema: No se pueden arrancar VM desde unidades de medios ópticos externas en un equipo portátil que tenga una unidad de medios ópticos interna. Las aplicaciones suscritas no se eliminan cuando se elimina la VM que las publicaba Problema: Cuando una VM de publicación de aplicaciones se elimina, los accesos directos de los almacenes de Citrix Receiver y del menú Inicio para las aplicaciones suscritas no se eliminan en las VM que las suscribieron. Solución: Abra Citrix Receiver en la VM afectada. Haga clic en Almacenes de aplicaciones y luego en Administrar almacenes... Seleccione el almacén que representa la VM eliminada y haga clic en Quitar. Las aplicaciones se quitarán del almacén de Citrix Receiver y del menú Inicio. El Asistente para la compatibilidad de programas de Windows 7 aparece si la instalación de las Herramientas de Citrix XenClient se cancela antes de completarse Problema: Si se cancela la instalación de las Herramientas de Citrix XenClient antes de completarse la misma en Windows 7, aparece el Asistente para la compatibilidad de programas con un mensaje similar a: Puede que este programa no se haya instalado correctamente. Solución: Este cuadro de diálogo puede cerrarse con toda seguridad. La instalación de las Herramientas de Citrix XenClient puede reiniciarse en todo momento. Las luces de Bloq Mayús, Bloq Num y Bloq Despl no se iluminan en Citrix Receiver para XenClient Problema: Cuando se usa Citrix Receiver para XenClient los iconos mencionados no se iluminan cuando se activan las teclas Bloq Mayús, Bloq Num y Bloq Despl. Cuando se pasa a una VM, las luces funcionan correctamente. Las otras aplicaciones ejecutadas en una VM que está publicando una aplicación también pueden mostrarse en la VM que la suscribe Problema: Cuando se inicia una aplicación que está siendo compartida desde otra VM, las otras aplicaciones ejecutadas en esa VM también pueden mostrarse en la VM habilitada para el Respaldo para gráficos 3D. Solución: Ninguna disponible. El teclado USB externo impide arrancar equipos HP 8440p Problema: Si se habilita el respaldo para USB antiguos (USB legacy support) en la BIOS de un equipo HP 8440p, XenClient no puede arrancar. Solución: Siga el procedimiento Para inhabilitar el respaldo de USB antiguos en equipos HP 8440p. 8

9 Los usuarios cuyos nombres contienen caracteres no incluidos en ASCII no pueden conectar con Synchronizer (versiones en japonés y chino simplificado) Problema: Es posible configurar un usuario en Synchronizer con un nombre de usuario que contenga caracteres de doble byte, pero éstos no pueden utilizarse como entradas válidas en la pantalla de autenticación segura. Este problema se debe a una limitación del software de terceros utilizado para Synchronizer, que Citrix está tratando de solucionar. Solución: Use solo caracteres ASCII cuando configure nombres de usuario en Synchronizer. Adobe Reader 10 no se puede ejecutar en una VM asignada en Modo de imagen VM dinámica o en Modo de imagen VM estática con copia de seguridad solo del perfil de usuario Problema: El inicio en modo protegido de Acrobat Reader 10 introdujo un fallo que hace que no se pueda abrir cuando se ejecuta en una VM de XenClient que fue distribuida en Modo de imagen VM dinámica o en Modo de imagen VM estática con copia de seguridad solo del perfil de usuario. Solución: Edite la imagen de la VM introduciendo lo siguiente en una interfaz de comandos de Windows: reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\10.0\FeatureLockdown" \ /v bprotectedmode /t REG_DWORD /d 0 (la barra invertida (\) se usa aquí para partir la línea de comandos en dos líneas y facilitar así su lectura, pero el comando propiamente dicho debe introducirse en una sola línea sin \) y publíquela de nuevo, como una nueva versión. En el caso de VM ya distribuidas, también puede evitar este problema usando la versión 9 de Acrobat en lugar de la 10, o realizando el procedimiento siguiente: 1. Vaya a C:\Archivos de programa\adobe\reader 10.0\Reader, y haga clic con el botón secundario en AcroRd32.exe, y seleccione Propiedades. 2. Vaya a la ficha Compatibilidad y marque la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para Windows XP SP3. 3. Inicie Adobe Reader de nuevo y verá una pantalla indicando que no puede abrirse en Modo protegido. 4. Seleccione la opción "Always open with Protected Mode disabled" (Abrir siempre con el modo protegido inhabilitado). 5. A continuación verá el Contrato de licencia. Acepte el contrato y continúe. Los controles de brillo OEM no funcionan en una VM con gráficos 3D habilitados Problema: En la pantalla integrada de los portátiles, suele haber unas teclas destinadas a ajustar el nivel de brillo de la misma. Cuando está habilitado el uso de gráficos 3D en una VM, estos controles no tienen ningún efecto. 9

10 La generación de informes de estado causa problemas con Citrix Receiver para XenClient en ciertas ocasiones Problema: Se ha observado que en algunos modelos de portátil (en concreto, HP 2760p y Panasonic CF-53) la generación de informes de estado puede causar la desaparición de la pantalla de fondo para Citrix Receiver para XenClient y puede hacer que la interfaz deje de responder. Solución: Intente actualizar Citrix Receiver para XenClient con CTRL+Q. Si tiene un sistema que muestra este comportamiento, use el comando status-report en una ventana de terminal, en lugar de usar el asistente Parámetros del sistema > Informe de estado: 1. Presione MAYÚS+CTRL+T para abrir una ventana de terminal. 2. Escriba la contraseña de root. 3. Escriba status-report en el símbolo del sistema. 4. Siga las indicaciones. El informe se guarda como un archivo.tar.gz en el sistema de archivos del dominio de control, en el directorio /storage/status-report. El archivo recibe un nombre con el prefijo SR seguido del resumen del problema y una marca de fecha y hora. Consulte el capítulo "Solución de problemas" de la Guía de instalación y uso de XenClient 2.1 para obtener información sobre cómo enviar el informe de estado desde el dominio de control a otro equipo, o a los servicios de asistencia técnica de Citrix Support. La hora de la próxima copia de seguridad que aparece para una VM que no es una candidata para copia es incorrecta Problema: Si una VM no es una candidata para copia de seguridad, dicha máquina virtual recibe una etiqueta incorrecta, que indica una hora para la próxima copia de seguridad. La hora aparece como "Próxima copia de seguridad en 0 hora(s), 0 minuto(s)" en lugar de "Próxima copia de seguridad: no programada" o "nunca". Error en la notificación sobre Herramientas de XenClient no actualizadas Problema: Si actualiza el software a esta versión de XenClient, aparece un aviso para las VM donde se advierte que las Herramientas de XenClient están obsoletas y se sugiere su actualización. Este mensaje no es del todo correcto. No hay modo de actualizar las herramientas. Es necesario iniciar sesión en cada una de las VM, desinstalar las herramientas y luego instalar las nuevas desde el CD-ROM virtual. La actualización de una VM basada en una imagen en Modo de imagen VM dinámica con los controles de encendido habilitados está incompleta después de realizar un apagado Problema: Cuando se actualiza una VM basada en una imagen en Modo de imagen VM dinámica que tiene actualizaciones pendientes y tiene los controles de encendido habilitados en la directiva, la interfaz de XenClient indica que es necesario apagarla. Si la apaga, la actualización no se completa con éxito. Solución: Reinicie la VM en lugar de apagarla. 10

11 El arranque de las VM se ralentiza después de actualizar varias imágenes en Modo de imagen VM dinámica Problema: La actualización de una VM basada en Modo de imagen VM dinámica tiene lugar secuencialmente creando una cadena de VDI individuales. El dispositivo XenClient fusiona regularmente la cadena de archivos basándose en el espacio en disco disponible. Pero si se han producido varias actualizaciones antes de fusionar los archivos, las actualizaciones de VM basadas en esta imagen pueden sufrir transferencias más lentas. Si los usuarios notan que las VM tardan más en arrancar debido a la existencia de largas cadenas de VHD, ejecute este comando: bed-coalesce activate desde la línea de comandos. Esto empezará la tarea de fusión en la cadena de VHD más larga. Otros comandos útiles son: bed-coalesce targets que enumera los VHD candidatos para una fusión, y: bed-coalesce monitor que ofrece una indicación básica del progreso de fusión (si la tarea de fusión está activa o no). Problemas con Ubuntu y XenClient Problema: La instalación de las Herramientas de XenClient en Ubuntu hace que la VM deje de funcionar. Solución: No instale Ubuntu en un dispositivo XenClient. Use alguna versión anterior de Ubuntu en su lugar. No actualice las VM de versiones anteriores de Ubuntu que pueda tener ejecutándose en XenClient. Aparente problema para restablecer sesiones después de ser interrumpidas, cuando se ha iniciado una sesión con privilegios de administrador de Synchronizer Problema: Si está usando XenClient con una cuenta de administrador de Synchronizer o con una cuenta de usuario autorizado para crear imágenes de VM, e intenta cambiar la versión de una VM (Detalles de la VM > Sincronización > Modificar > Cambiar versión) y la conectividad de la red durante la sesión se ve interrumpida, el diálogo de inicio de sesión oculta inmediatamente el mensaje de "No conectado" que debería aparecer en primer lugar. Cuando se inicia la sesión, el mensaje anterior aparece visible. Esto parece decir que no se pudo restablecer la sesión. Este mensaje puede descartarse con seguridad. No aparece ningún icono en la pantalla de Citrix Receiver para XenClient después de arrancar el sistema por primera vez Problema: Algunos equipos no pueden mostrar iconos en la pantalla de Citrix Receiver para XenClient después de arrancar el sistema por primera vez. Solución: Intente primero CTRL + Q. Si los iconos siguen sin aparecer, reinicie el dispositivo XenClient. 11

12 El inicio de sesión en un almacén de XenApp desde una VM Windows de XenClient descargada desde Synchronizer falla Problema: Las VM descargadas desde un Synchronizer no pueden iniciar sesiones en el almacén de XenApp. Aparece el error "Citrix Receiver no se pudo conectar con el almacén". Solución: Esto parece ser un error relacionado con la longitud del nombre de equipo de la VM, definido cuando fue cargada en Synchronizer. Siga estos pasos para cambiar el nombre de equipo: 1. Ejecute la VM y haga clic en el botón Inicio. 2. Haga clic con el botón secundario en Equipo y seleccione Propiedades en el menú. 3. Haga clic en Cambiar configuración a la derecha del Nombre de equipo para abrir el cuadro de diálogo Propiedades del sistema. Nota En este cuadro de diálogo se necesitan permisos de administrador. Si el sistema pide introducir o confirmar la contraseña del administrador, escriba o confirme dicha información. 4. En la ficha Nombre de equipo, haga clic en Cambiar. Aparecerá el cuadro de diálogo Cambios en el dominio o el nombre del equipo. 5. Cambie el nombre del equipo por uno que no tenga más de 15 caracteres, y haga clic en Aceptar. 6. Reinicie la VM, y después inicie la sesión en el almacén de XenApp. 2. Soluciones Para restablecer la contraseña maestra para las credenciales de red inalámbrica: Ctrl + Shift + t Ejecute los comandos siguientes: sshv4v uivm rm -f ~/.gnome2/keyrings/default.keyring exit Nota Esto eliminará también todas las credenciales de red inalámbrica que haya almacenadas, por lo que será necesario volver a crear todas las conexiones de red inalámbricas. Para actualizar las Herramientas de Citrix XenClient desde la versión 1.0 SP1 en una VM de Modo de imagen VM dinámica: 1. En la VM de Windows, haga clic en Inicio > Panel de control > Programas y características. 2. Haga clic con el botón secundario y seleccione Desinstalar en los programas siguientes: Citrix Dazzle plug-in Citrix online plug-in Citrix Receiver Citrix XenClient Application Sharing 12

13 Citrix XenClient Application Viewing Aviso 3. Reinicie la VM. No desinstale el paquete Citrix Tools for Virtual Machines. 4. En el medio de instalación de Herramientas de Citrix XenClient, ejecute Packages/xensetup.exe. 5. Reinicie la VM. 6. Ejecute el instalador de las Herramientas de Citrix XenClient. Para instalar manualmente los controladores de gráficos en una VM de Windows Vista: 1. Vaya a 2. Seleccione Gráficos en la lista Seleccione una familia de productos. 3. Seleccione Controladores de gráficos para equipos portátiles en la lista Seleccione una línea de productos. 4. Seleccione Familia de chipsets Intel Express serie 4 para portátiles en la lista Seleccione el nombre de un producto. 5. Seleccione su sistema operativo en la lista Seleccione un sistema operativo. 6. Los controladores gráficos necesarios aparecerán en los resultados de la búsqueda. Descargue e instale el controlador de gráficos más reciente. El nombre del controlador necesario es Intel Controlador de gráficos para Windows 7 y Windows Vista (exe), versión ( ). El nombre del archivo que se descarga es WinVista7_15173.exe. Para inhabilitar el respaldo de USB antiguos en equipos HP 8440p: 1. Mientras el dispositivo está arrancando, presione Esc. 2. Vaya a System Configuration > Device Configurations. 3. Deje sin marcar la casilla USB legacy support. 13