idealista/hipotecas Servicio a inmobiliarias Cómo podemos ayudarte a conseguir hipotecas para tus clientes

Transcripción

1 idealista/hipotecas Servicio a inmobiliarias Cómo podemos ayudarte a conseguir hipotecas para tus clientes

2 Qué hacemos idealista ha creado un nuevo servicio de asesoramiento e intermediación de hipotecas. Nuestro servicio es totalmente gratuito para los clientes, de principio a fin. Trabajamos con más de 15 entidades financieras que están activamente concediendo préstamos hipotecarios. Actualmente estamos recibiendo más de solicitudes de hipoteca al mes. Nuestros asesores son expertos en tramitación de hipotecas, no solamente gestionamos papeles. Damos cobertura a toda España, a través de un equipo exclusivo ubicado en Madrid. Presentamos varias alternativas a los clientes, para que ellos elijan la mejor opción. idealista/hipotecas cumple con los requisitos de la ley 2/2009 que regula el servicio de intermediación, con nº de registro 029/2011. no conseguimos nosotros una solución para tu cliente, es que no existe 2

3 Cómo podemos colaborar Podemos resolver las dudas y tramitar las solicitudes de tus clientes. s ocupamos de todo lo referente al préstamo hipotecario, no necesitas hacer nada. Te mantenemos informado en todo momento de nuestros avances y comunicaciones con los clientes. cambian las condiciones de alguna entidad, en precio o criterios, los aplicamos de inmediato, no tienes que buscar nuevas vías de financiación. pedimos exclusividad, somos una alternativa más a las opciones del cliente. sotros nos encargamos de todo lo relacionado con la hipoteca, tú te centras en vender 3

4 Qué os pedimos Una relación directa y productiva. ser la última opción en la tramitación de las hipotecas (enviando solamente clientes denegados, o considerados «imposibles»). Ofrecer nuestro servicio a todos tus clientes, incluso los que digan que pueden conseguir la hipoteca por su cuenta (seguro que la podemos mejorar). Relación directa con vuestros clientes (pedimos directamente los datos y documentación, siempre estáis informados); en los casos en que nos cueste conseguir algo pediremos expresamente vuestra ayuda. sotros peleamos todas las operaciones, si os comunicamos que no podemos hacer nada más, es que hemos agotado las alternativas. Feedback constructivo sobre cómo podemos mejorar nuestro servicio y relación con vosotros. Queremos una relación productiva y con resultados 4

5 Honorarios por cesión de operaciones El colaborador percibirá unos honorarios de 150 por hipoteca presentada y firmada a través de idealista hipotecas. El colaborador emitirá una factura a idealista hipotecas una vez firmado el préstamo y cobrados los honorarios cobrados. la factura no llevará IVA. El pago de esta factura se efectuará por parte de idealista hipotecas como máximo en el mes natural siguiente a la fecha de emisión de la misma. Queremos que ganes dinero con las hipotecas 5

6 Cómo tramitamos vuestras solicitudes s tienes que enviar el modelo de solicitud de hipoteca, firmada por el cliente y lo más completa posible, a la dirección de correo de vuestro asesor. deberá ir con copia a: intermedhipotecas@idealista.com Relación directa con vuestros clientes: en 24 horas nos ponemos en contacto con el cliente, recogemos la autorización de protección de datos (lopd), tomamos sus datos y analizamos la viabilidad de la misma y alternativas que tiene. Enviamos un mensajero a la dirección que nos indique el cliente, para recoger: toda la documentación (dni, nóminas, renta, etc.) las autorizaciones firmadas de las entidades de crédito donde vamos a presentar la operación. la información previa de idealista.com /hipotecas, donde indicamos todas las condiciones de nuestro servicio y nuestras tarifas. Os copiamos en todos los mail que enviamos a vuestros clientes, así conocéis todos los pasos y estáis informados de la situación en la que se encuentra la solicitud de financiación. Somos una alternativa más para tu cliente 6

7 te interesa próximos pasos s rellenas el acuerdo de colaboración y nos lo haces llegar junto con la documentación (en su caso). nos lo puedes enviar por mensajero o correo a: idealista/hipotecas Marqués de Cubas, 25 2º Madrid Damos de alta tu solicitud de colaboración, asignándote un código personal. Te enviamos un mail de bienvenida indicándote el número de colaborador, que debes utilizar siempre que envíes una nueva solicitud, junto con los datos del asesor que gestionará todas tus solicitudes. En ese mismo mail, te enviamos el modelo de solicitud para los clientes potenciales, así como un documento de ayuda para ofrecer nuestros servicios a tus clientes. Podemos empezar a trabajar en días, no semanas. s ponemos a trabajar de inmediato! 7

8 Proceso tramitación operaciones inmobiliarias Mail-solicitud Teléfono Contacto no imposibilidad de contactar con el cliente En este caso pedimos ayuda al colaborador viabilidad y solicitando la documentación Presentamos la operación en aquellas entidades donde podemos conseguir las mejores condiciones y creemos que puede ser viable aprobación y reclamando el ingreso para tasar Viable con datos Document ada Aprobac. Entidad Ingresa denegación - inviable Mail comunicando el rechazo. El cliente no envía la documentación En este caso pedimos ayuda al colaborador denegación. Las entidades deniegan la financiación Mail comunicando el rechazo. El cliente no ingresa para En este caso pedimos ayuda al colaborador Mail comunicando el ok de la tasación y reclamando documentación para la firma Mail comunicando fecha de firma y condiciones finales oferta vinculante Tasación ok Oferta vinculante Firma denegación por la tasación del inmueble denegación de la operación por problemas antes de la firma denegación de la operación por problemas en la firma Mail de agradecimiento al cliente, poniéndonos a su disposición para cualquier problema posterior a la firma Todos los mail se enviarán al cliente con copia al colaborador

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