Symantec MessageLabs Web Security.cloud

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2 Symantec MessageLabs Web Security.cloud Perspectiva de los analistas "Internet se ha convertido en el nuevo área de ataque elegido por hackers y otros piratas informáticos que distribuyen programas malintencionados y que perpetran robos de identidad, fraudes financieros y espionaje de empresas". IDC Worldwide IT Security Software, Hardware, and Services Forecast and 2007 Vendor Shares: The Big Picture (enero de 2009). La diferencia de Symantec.cloud Arquitectura avanzada, con protección inigualable y mínima latencia. Acuerdo de nivel de servicio líder en el sector, con políticas de devolución de dinero en caso de no alcanzar los niveles de rendimiento esperados. Única consola de gestión e inteligencia contra ataques compartida a través de servicios de correo electrónico, Web y MI para ofrecer mayor protección, visibilidad y control. Asistencia complementaria ininterrumpida (24/7) en 10 idiomas diferentes, ofrecida por especialistas de Symantec.cloud. Cómo controla y garantiza la seguridad del tráfico Web en su empresa? Internet se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas. Sin embargo, navegar por la Web nunca había sido tan peligroso. En la actualidad, los hackers aprovechan Internet como el área principal de ataque para enviar virus y spyware. Si un usuario, sin darse cuenta, accede a un sitio Web que ha sido "atacado", puede poner en peligro la información de su empresa que se expondrá a un posible robo por parte del pirata informático. No obstante, las empresas cada vez son más partidarias de definir y poner en práctica políticas de uso aceptable de la Web, a fin de maximizar la productividad, limitar la pérdida de datos y reducir el riesgo legal. El posible uso inadecuado de la red es cada vez más evidente, dado el creciente uso de Web 2.0 y sitios de medios sociales. MessageLabs Web Security.cloud bloquea los ataques de virus, spyware y suplantación de identidad además de controlar el tráfico Web a través del servicio de filtrado de direcciones URL, poniendo en práctica políticas de uso aceptable de la Web. De uso a nivel de Internet, Web Security.cloud es un servicio que permite bloquear los ataques antes de que lleguen a su red y que utiliza el filtrado de direcciones URL para restringir el acceso Web por categoría, usuario, hora del día, URL o tipo de filtro. Ofrece asistencia a los usuarios móviles y además, amplía la protección a los empleados que acceden a Internet desde fuera de la red corporativa. Seguridad y control en la red: la solución de Symantec.cloud Usuarios Proxy web Firewall AntiVirus Filtrado de URL www Anti Spyware Smart Connect Usuarios móviles Servidor web Web Security.cloud se proporciona con mínima latencia a través de nuestra red global de centros de datos de carga equilibrada y altamente disponibles, permitiendo una protección rápida, eficaz y permanente sin afectar a la productividad de los usuarios. Nuestra solución es fácil de implementar, sencilla de administrar, cuenta con el respaldo de acuerdos de nivel de servicio afianzados en el sector e incluye asistencia ininterrumpida (24/7) por especialistas de software como servicio (SaaS) en 10 idiomas.

3 Symantec MessageLabs Web Security.cloud Cómo funciona el servicio Las solicitudes del tráfico Web se redirigen mediante Symantec. cloud y se comprueban con su política de uso aceptable. Si no se activa ninguna norma, la solicitud se aprueba. Si se activa una norma, la solicitud se registra y se aprueba o se niega el acceso a la página Web. Symantec recupera las solicitudes de las páginas Web antes de que se envíen a su red y se analizan para detectar amenazas Web conocidas y emergentes. Skeptic identifica las nuevas y convergentes amenazas de malware, mientras que varios motores de firmas de malware identifican las amenazas conocidas. Cuando se identifica una amenaza, se niega el acceso a la página Web solicitada. Si no se identifica ninguna amenaza, la página se envía al usuario sin que se generen retrasos evidentes. Acuerdo de nivel de servicio Web Security.cloud está respaldado por los siguientes niveles de rendimiento del acuerdo de nivel de servicio: Protección Web AntiVirus: 100 de protección frente a virus conocidos. Latencia: tiempo medio de análisis del contenido Web de 100 milisegundos, como máximo. Disponibilidad del servicio: 100% durante el tiempo de actividad. Asistencia técnica: tiempos de respuesta definidos para consultas poco importantes, importantes y críticas. Web Security.cloud se compone de dos elementos clave: Seguridad de múltiples capas Los diversos motores antivirus y antispam comerciales analizan el contenido de la Web para detectar cualquier programa malintencionado. Estos motores son actualizados continuamente por Symantec.cloud a fin de garantizar su precisión para detectar cualquier ataque conocido. Además, la tecnología heurística patentada por Symantec.cloud: Skeptic, le protege ante cualquier amenaza nueva o convergente que pueda afectar a los usuarios de la Web a través de otros protocolos como el correo electrónico o la mensajería instantánea. Filtrado de URL Todas las solicitudes Web se comprueban comparándolas con un motor de políticas y una base de datos de categorización de URL para garantizar que el contenido adecuado permanezca accesible a la vez que se controla meticulosamente el contenido restringido. El motor de políticas ofrece máxima flexibilidad e intuición, permitiendo a las organizaciones crear políticas y controlar el comportamiento de usuarios y grupos específicos. Symantec.cloud ofrece una consola de gestión integrada para el correo electrónico, la Web y mensajería instantánea a fin de simplificar las tareas de administración y reducir los costes totales de propiedad, a la vez que ofrece mayor visibilidad respecto al comportamiento del usuario. Igualmente, se maximiza la protección al compartir esta técnica en los diferentes protocolos de comunicación. Funciones Defensas antivirus y antispam de múltiples capas, operativas a nivel de Internet. Tecnología heurísitca Skeptic. Arquitectura global que ofrece latencia mínima. Motor de creación de política para filtrado de URL intuitivo. Implantación de política Web altamente configurable. Beneficios Bloquea los ataques de virus y antispam antes de que lleguen a su red. Le protege ante cualquier amenaza nueva o convergente que pueda afectar al correo electrónico, la Web o la mensajería instantánea. Permite una navegación segura sin retrasos evidentes. Permite a las organizaciones crear rápidamente políticas de uso Web y evita el uso inadecuado al restringir el acceso a sitios o contenidos no deseados. Ayuda a proteger el ancho de banda de las organizaciones al restringir la descarga de ciertos archivos y al establecer límites de uso de Internet basados en volumen y tiempo. Asistencia para el usuario móvil. Amplía su protección y aplicación de política a los empleados fuera de la red corporativa. Tablero, resumen y elaboración de informes detallados y programados. Ofrece visibilidad, responsabilidad y seguridad en la eficacia del servicio.

4 Symantec MessageLabs AntiSpam.cloud Perspectiva de los analistas Symantec.cloud, previamente MessageLabs, se encuentra en el cuadrante Leader del Cuadrante Mágico para los límites de la seguridad del correo electrónico. Gartner define Leaders como distribuidores que ofrecen un buen rendimiento, tienen una visión clara de la dirección del mercado y buscan competencias de forma activa para mantener su posición líder en el mercado. Cuadrante Mágico de Gartner para los límites de la seguridad del correo electrónico por Arabella Hallawell, Peter Firstbrook. La diferencia de Symantec. cloud Defensas de varias capas contra el spam, lo que garantiza una protección constante de la red a largo plazo. Incorpora la tecnología Skeptic, pionera en la detección predictiva desde Más del 99% de captura del spam y no más del 0,0003% de falso positivos. Gama completa de acuerdos de nivel de servicio, que abarca captura del spam, falsos positivos, disponibilidad del servicio, respuesta ante errores y latencia del correo electrónico. Cómo puede saber que su correo electrónico está protegido contra ataques de spam? Cada día, las organizaciones se enfrentan a posibles interrupciones en sus comunicaciones, operaciones y propiedad intelectual causadas por el spam y otras amenazas. Sin defensas eficaces, estas interrupciones pueden generar costes y pérdidas significativas. Las amenazas de correo electrónico han evolucionado y van más allá de ser simplemente virus y spam. Ahora, los desarrolladores de virus, spam y spyware se intercambian entre sí los métodos de ataque. Por ejemplo, en 2008, los botnets (redes de equipos infectados por virus y troyanos) fueron responsables de aproximadamente el 90% de los mensajes de spam.* Por lo general, más del 80% del volumen de correo electrónico es spam. Los emisores de spam son cada vez más sofisticados y el bloqueo de spam cada vez es más complejo. Los atacantes están motivados por beneficios económicos y buscan vender información privada en lo que se ha convertido una economía clandestina bien organizada. El servicio AntiSpam.cloud ayuda a las organizaciones a combatir estas amenazas mediante avanzadas defensas de perímetro y nuestras exclusivas tecnologías Skeptic. El servicio AntiSpam.cloud, que opera a nivel de Internet con actualizaciones automáticas y continuas, ofrece protección contra técnicas de spam tanto actuales como emergentes, garantizando una protección constante de la red a largo plazo. Además, nuestras tecnologías Skeptic, líderes en el sector, incluyen funciones de gestión del tráfico y de las conexiones para proteger el ancho de banda. La gestión del tráfico ralentiza el spam en la capa de TCP/IP, mientras que la gestión de conexiones utiliza la heurística para bloquear los correos electrónicos no deseados en la capa de conexión y evita los ataques en la capa de gestión del usuario. Defensas contra el spam: la solución de varias capas de Symantec.cloud La gestión del tráfico y las conexiones identifica, ralentiza y rechaza el correo electrónico infectado o sospechoso de contener virus. Múltiples filtros comerciales detectan y rechazan el spam procedente de fuentes conocidas. La tecnología predictiva Skeptic detecta y rechaza el spam procedente de fuentes nuevas y desconocidas. Fuente: MessageLabs Intelligence: Informe anual de El Cuadrante Mágico es propiedad intelectual de Gartner, Inc. desde septiembre de 2008 y como tal, debe (re)utilizarse con autorización. El Cuadrante Mágico es una representación gráfica de la situación del mercado conforme a un período de tiempo determinado. En él se representa el análisis de Gartner, con la comparación de ciertos proveedores con los criterios de dicho mercado, según su definición. Gartner no promociona a ningún proveedor, producto ni servicio representado en el Cuadrante Mágico ni tampoco insta a los usuarios de tecnología a que seleccionen solamente a los proveedores que figuran en el cuadrante Leader. El Cuadrante Mágico está diseñado únicamente como herramienta de investigación y no pretende ser una guía específica para la toma de decisiones. Gartner renuncia a todas las garantías, explícitas o implícitas, en relación con esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o de adecuación a un fin determinado.

5 Symantec MessageLabs AntiSpam.cloud Cómo funciona el servicio Los clientes de Symantec.cloud dirigen sus registros de correo Exchange (MX) a Symantec. cloud. El correo electrónico entrante y saliente se dirige a través de Symantec.cloud, donde se analiza. Las innovadoras defensas de perímetro de Symantec.cloud detectan y rechazan el spam que proviene de fuentes conocidas. La exclusiva tecnología Skeptic de Symantec.cloud detecta y rechaza anticipadamente el spam proveniente de fuentes nuevas y desconocidas. Los mensajes de correo electrónico identificados como spam son redirigidos, con varias opciones para bloquearlos y enrutarlos. Los administradores y/o usuarios finales gestionan el correo electrónico en cuarentena y las listas de remitentes permitidos y bloqueados. Acuerdo de nivel de servicio Usuarios Servidor de correo electrónico Firewall AntiVirus AntiSpam Otro fabricante Skeptic aprende de cada mensaje que ve, y evoluciona y se actualiza en tiempo real para proteger activamente contra las técnicas de spam más recientes, al tiempo que brinda una precisión casi perfecta para eliminar los falsos positivos. Con una infraestructura global de 14 centros de datos distribuidos por 4 continentes, Symantec.cloud protege a clientes en 99 países y procesa millones de correos electrónicos al día. Los conocimientos que se obtienen de esta posición única para supervisar el tráfico del correo electrónico mundial ofrecen a los clientes una protección inigualable contra las amenazas emergentes. El servicio también se puede configurar para ofrecer a cada cliente una variedad de opciones de gestión completamente personalizables para los mensajes identificados como spam en las diversas capas del servicio. El administrador y el usuario final podrán aprovechar las flexibles herramientas intuitivas de cuarentena del spam. Indice de captura del spam: un índice de captura del 99% (95% para el correo electrónico que contiene caracteres asiáticos). Falsos positivos del spam: un índice de captura del 0,0003% de falsos positivos. Entrega: 100% de garantía en la entrega de correo electrónico. Latencia: el recorrido completo del correo electrónico tiene lugar en una media de menos de 60 segundos. Disponibilidad del servicio: 100% durante el tiempo de actividad. Asistencia técnica y respuesta ante errores: tiempos de respuesta garantizados para llamadas poco importantes, importantes y críticas. Políticas de devolución de dinero en caso de que no se alcancen los siguientes niveles de servicio: disponibilidad del servicio, falsos positivos de spam y virus, latencia del correo electrónico e índices de captura de virus para el correo electrónico que pasa por nuestro servicio. Funciones Protección antispam de varias capas, que proporciona la defensa más efectiva contra el spam y gestiona las amenazas fuera de su red. Exclusivas tecnologías heurísticas de Skeptic. Gama de los mejores motores y técnicas comerciales de otros fabricantes. Totalmente configurable, con una variedad de acciones tanto para administradores como para usuarios finales. Varios lenguajes de cuarentena de spam para los usuarios finales. Paquete excepcional de acuerdos de nivel de servicio. Tablero, resumen y elaboración de informes detallados y programados. Beneficios Ahorra el tiempo y los recursos que se desperdician al administrar correos no deseados y protege el ancho de banda empresarial para las comunicaciones web, VoIP y otros sistemas críticos. Ofrecen una protección eficaz contra las técnicas de spam establecidas y emergentes. Proporciona capas adicionales de seguridad alojada que se actualiza automáticamente. Permite a los administradores establecer y aplicar o delegar políticas flexibles y personalizadas para las necesidades específicas de su empresa. Aumenta la productividad y es fácil de utilizar por empleados de todo el mundo. Aporta seguridad y le permite centrarse en el crecimiento de su empresa. Ofrece visibilidad, responsabilidad y seguridad en la eficacia del servicio.

6 Symantec MessageLabs AntiVirus.cloud Perspectiva de los analistas Symantec.cloud, previamente MessageLabs, se encuentra en el cuadrante Leader del Cuadrante Mágico para los límites de la seguridad del correo electrónico. Gartner define Leaders como distribuidores que ofrecen un buen rendimiento, tienen una visión clara de la dirección del mercado y buscan competencias de forma activa para mantener su posición líder en el mercado. Cuadrante Mágico de Gartner para los límites de la seguridad del correo electrónico por Arabella Hallawell, Peter Firstbrook. La diferencia de Symantec.cloud 100% de protección contra virus conocidos y desconocidos. Incorpora la tecnología Skeptic, pionera en la detección predictiva desde Ofrece una completa gama de acuerdos de nivel de servicio, que abarca protección antivirus, disponibilidad del servicio, respuesta ante fallos y latencia del correo electrónico. Función exclusiva de Seguimiento de vínculos, que analiza las URLs que aparecen en los correos electrónicos en busca de posibles vínculos a malware, proporcionando a su empresa una capa adicional de protección. Fuente: MessageLabs Intelligence: Informe anual de El Cuadrante Mágico es propiedad intelectual de Gartner, Inc. desde septiembre de 2008 y como tal, debe (re)utilizarse con autorización. El Cuadrante Mágico es una representación gráfica de la situación del mercado conforme a un período de tiempo determinado. En él se representa el análisis de Gartner, con la comparación de ciertos proveedores con los criterios de dicho mercado, según su definición. Gartner no promociona a ningún proveedor, producto ni servicio representado en el Cuadrante Mágico ni tampoco insta a los usuarios de tecnología a que seleccionen solamente a los proveedores que figuran en el cuadrante Leader. El Cuadrante Mágico está diseñado únicamente como herramienta de investigación y no pretende ser una guía específica para la toma de decisiones. Gartner renuncia a todas las garantías, explícitas o implícitas, en relación con esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o de adecuación a un fin determinado. Cómo puede saber que su correo electrónico está protegido contra virus? Cada día, las organizaciones se enfrentan a posibles interrupciones en sus comunicaciones, operaciones y propiedad intelectual causadas por virus, troyanos, spyware y phishing. Sin defensas eficaces, estas interrupciones pueden generar costes y pérdidas significativas. Las amenazas de correo electrónico han evolucionado y van más allá de ser simplemente virus y spam. Ahora, los desarrolladores de virus, spam y spyware se intercambian entre sí los métodos de ataque. Por ejemplo, en 2008, los botnets (redes de equipos infectados por virus y troyanos) fueron responsables de aproximadamente el 90% de los mensajes de spam. En la actualidad, casi uno de cada 300 correos electrónicos contiene malware.* Algunos ataques cuentan con objetivos tan definidos que nunca aparecen en el radar antivirus del sector ni tampoco los escáneres antivirus estándares basados en firmas los identifican de forma adecuada o los detienen. El servicio AntiVirus.cloud protege su empresa ante las amenazas transmitidas a través del correo electrónico y ofrece un acuerdo de nivel de servicio de un 100% de protección contra virus conocidos y desconocidos. Como se trata de un servicio alojado, las actualizaciones son automáticas y continuas, no hay software que gestionar y los costes son predecibles. Nuestra arquitectura combina varios motores de análisis de otros fabricantes con las exclusivas tecnologías Skeptic para brindar una protección superior. La gestión del tráfico ralentiza el tráfico nocivo en la capa TCP/IP, mientras que la gestión de las conexiones utiliza la heurística para bloquear los correos electrónicos no deseados en la capa de conexión y evita los ataques en la capa de gestión del usuario. Además, los conocimientos sobre amenazas de nuestros servicios Web Security e IM Security nos permiten detectar y proteger contra las amenazas convergentes que abarcan varios protocolos. El resultado es la recuperación del ancho de banda, una mayor protección contra las amenazas y una mejor conexión. Defensas contra virus: la solución de varias capas de Symantec.cloud La gestión del tráfico y las conexiones identifica, ralentiza y rechaza el correo electrónico infectado o sospechoso de portar virus. Varios analizadores comerciales detectan los virus conocidos e identificados. La tecnología predictiva Skeptic incorpora miles de normas heurísticas, firmas inteligentes, impresiones dactilares difusas y análisis dinámicos de encabezamientos para identificar virus nuevos y desconocidos.

7 Symantec Symantec.cloud AntiVirus.cloud Cómo Funciona El Servicio Los clientes de Symantec.cloud dirigen sus registros de correo Exchange (MX) a Symantec.cloud. El correo electrónico entrante y saliente se dirige a través de Symantec.cloud, donde se analiza. Skeptic brinda una capa de seguridad esencial e identifica y detiene las amenazas nuevas o desconocidas. El correo electrónico que contiene virus se bloquea, se pone en cuarentena durante 30 días y se notifica al remitente. La tecnología de seguimiento de vínculos comprueba todas las páginas Web que aparecen en los mensajes de correo electrónico para detectar cualquier virus o amenaza. Si se encuentra malware en los sitios vinculados, el correo electrónico se bloquea. Los vínculos sospechosos confirmados como virus tendrán una firma creada para ellos, de forma que los futuros correos electrónicos que contengan dicho vínculo se tratarán como infectados y se dejarán en cuarentena. Acuerdo De Nivel De Servicio Protección antivirus: 100% de protección contra los virus conocidos y desconocidos. Falsos positivos de virus: índice de captura del 0,0001% de falsos positivos. Entrega: 100% de garantía en el servicio de correo electrónico. Latencia: el recorrido completo del correo electrónico tiene lugar en una media de menos de 60 segundos. Disponibilidad del servicio: 100% durante el tiempo de actividad. Asistencia técnica y respuesta ante fallos: tiempos de respuesta garantizados para llamadas poco importantes, importantes y críticas. Usuarios Servidor de correo electrónico Firewall AntiVirus AntiSpam Otro fabricante El servicio, que opera en el nivel de Internet, combina varios escáneres comerciales líderes con nuestra exclusiva tecnología predictiva Skeptic, que ofrece protección contra las amenazas emergentes antes de que pongan en peligro su red. Symantec.cloud procesa millones de correos electrónicos al día. Los conocimientos que obtiene de esta posición única para supervisar el tráfico de correo electrónico mundial ofrece a los clientes una protección mejorada contra las amenazas emergentes. Mediante la función de seguimiento de vínculos, el servicio AntiVirus también le ofrece protección contra los vínculos de correos electrónicos a direcciones URL confirmadas como infectadas. Se realizan actualizaciones automáticas y continuas en toda nuestra red mediante la arquitectura de replicación de base de datos global del servicio. El resultado es una protección de hora cero y completa, que se obtiene mucho antes de que las firmas antivirus tradicionales estén disponibles. Respaldado por un Acuerdo de nivel de servicio completo, Symantec.cloud ofrece políticas de devolución de dinero en caso de que no se alcancenlos niveles de servicio:. Con disponibilidad ininterrumpida en una infraestructura global, el servicio AntiVirus brinda una solución alojada segura, flexible y de confianza. Funciones Tecnologías de defensa de varias capas que gestionan las amenazas del correo electrónico lejos de su red. Exclusivas tecnologías heurísticas de Skeptic. Tecnología de seguimiento de vínculos comprueba todas las URLs de los correos electrónicos para detectar posibles amenazas. Totalmente configurable, con una variedad de acciones para las amenazas identificadas. Sólidos acuerdos de nivel de servicio. Beneficios Ahorra el tiempo y los recursos que se desperdician al administrar ataques y limpieza, y protege el ancho de banda empresarial para las comunicaciones web, VoIP y otros sistemas críticos. Garantiza una protección efectiva contra amenazas de virus nuevas y no identificadas. Brinda una protección completa contra las técnicas y las amenazas convergentes. Permite a los administradores establecer y aplicar o delegar políticas flexibles y personalizadas para las necesidades específicas de su empresa. Aporta seguridad y le permite centrarse en el crecimiento de su empresa. Tablero, resumen y elaboración de informes detallados y programados. Ofrece visibilidad, responsabilidad y seguridad en la eficacia del servicio con informes detallados sobre el volumen de virus y los ataques evitados.

8 Symantec Messagelabs Content Control.cloud Perspectiva de los analistas Symantec.cloud, previamente MessageLabs, se encuentra en el cuadrante Leader del Cuadrante Mágico para los límites de la seguridad del correo electrónico, Gartner define Leaders como distribuidores que ofrecen un buen rendimiento, tienen una visión clara de la dirección del mercado y buscan competencias de forma activa para mantener su posición líder en el mercado. Cuadrante Mágico de Gartner para los límites de la seguridad del correo electrónico, 2008, por Arabella Hallawell, Peter Firstbrook, 11 de septiembre de La diferencia de Symantec. cloud El Servicio de control de contenido basado en políticas brinda a los administradores procesos de creación flexibles, intuitivos y regidos por reglas. Configuración e interfaz del administrador sencillas, lo que minimiza la complejidad y la demanda de recursos. Análisis de texto incorporado en correos electrónicos e incluido en archivos adjuntos admitidos de Microsoft Office y PDF. Notificaciones que se pueden configurar según normas para todos los tipos de acciones. Complementa los servicios AntiVirus, AntiSpam, Image Control y Policy Based Encription de Symantec.cloud. Cómo aplica las políticas de comunicación del correo electrónico? El correo electrónico se ha convertido en el principal vehículo de las comunicaciones empresariales de la actualidad. Para las empresas, es fundamental poder supervisar el contenido de todos los mensajes que entran o salen de sus redes. De lo contrario, los mensajes confidenciales, ofensivos, inadecuados o que ocasionan pérdidas de tiempo podrían poner en peligro sus comunicaciones por correo electrónico. Esto puede tener serias consecuencias en cuanto al daño a la marca y la reputación, la pérdida de datos confidenciales o la pérdida de la productividad de los empleados. Además, el incumplimiento de las reglamentaciones de protección del empleado en áreas como la intimidación y el acoso sexual, los cuales se pueden cometer por correo electrónico, pueden dar origen a procedimientos legales, multas y otras sanciones. El servicio Symantec MessageLabs Content Control.cloud identifica y controla el contenido confidencial, malicioso o inadecuado del correo electrónico que la organización envía o recibe. Fácil de configurar y mantener, este servicio alojado y rentable ayuda a reducir el riesgo de pérdida de datos y le permite establecer y aplicar una política de uso aceptable para que el empleado pueda usar el correo electrónico de forma más productiva. Nuestra solución completa de control de contenido Usuarios Servidor de correo electrónico Firewall Image Control Content Control Otro fabricante Nuestra solución utiliza diversas tecnologías de varios niveles que determinan la entrada o no en la organización de cada correo electrónico individual. La interfaz de gestión intuitiva es fácil de configurar y de mantener, y brinda a los administradores una gran variedad de funciones de configuración, gestión y elaboración de informes. El servicio analiza varios componentes de correo electrónico, incluidos el cuerpo, el asunto y el encabezado de éste, así como el texto dentro de documentos admitidos de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint, versiones 2000 a 2007) y PDF incluidos en correos electrónicos o enviados como archivos adjuntos. El contenido que coincida con las normas creadas por el Administrador está sujeto a una variedad de acciones, mientras los mensajes permitidos continúan llegando a los destinatarios deseados. El Cuadrante Mágico es propiedad intelectual de Gartner, Inc. desde septiembre de 2008 y como tal, debe (re)utilizarse con autorización. El Cuadrante Mágico es una representación gráfica de la situación del mercado conforme a un período de tiempo determinado. En él se representa el análisis de Gartner, con la comparación de ciertos proveedores con los criterios de dicho mercado, según su definición. Gartner no promociona a ningún proveedor, producto ni servicio representado en el Cuadrante Mágico ni tampoco insta a los usuarios de tecnología a que seleccionen solamente a los proveedores que figuran en el cuadrante Leader. El Cuadrante Mágico está diseñado únicamente como herramienta de investigación y no pretende ser una guía específica para la toma de decisiones. Gartner renuncia a todas las garantías, explícitas o implícitas, en relación con esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o de adecuación a un fin determinado.

9 Symantec Messagelabs Content Control.cloud Cómo funciona el servicio El correo electrónico entrante y saliente se dirige a través de Symantec.cloud, donde se analiza. Los administradores configuran las normas de acuerdo con políticas de uso aceptable mediante la interfaz de ClientNet. El correo electrónico que activa una norma está sujeto a una variedad de acciones, entre las cuales se incluyen: bloquear/eliminar, redirigir al administrador, copiar al administrador, marcar el encabezado, marcar la línea de asunto, sólo registrar y comprimir el archivo adjunto. El correo electrónico que no activa ninguna norma llega al destinatario deseado. Acuerdo de nivel de servicio Image Content Control está respaldado por un Acuerdo de nivel de servicio (SLA) completo que incluye políticas de devolución de dinero en caso de que no se alcancen los siguientes niveles de rendimiento: Entrega: 100% de garantía en el servicio de correo electrónico. Latencia: tiempo medio de análisis del correo electrónico de 60 segundos, como máximo. Disponibilidad del servicio: 100% durante el tiempo de actividad. Asistencia técnica: tiempos de respuesta definidos para consultas poco importantes, importantes y críticas. Los mensajes y los datos adjuntos de correo electrónico se pueden analizar en búsqueda de palabras clave, frases, listas de direcciones URL o fórmulas alfanuméricas (como números de tarjetas de crédito o de la seguridad social), siempre según lo determine el administrador. Las normas se pueden aplicar a usuarios mediante la definición de remitentes o destinatarios de correo electrónico como individuos, miembros de un grupo, un conjunto de dominios o un dominio único. Se pueden configurar por completo todas las notificaciones de usuario final para todos los tipos de acciones con el fin de adaptarlas a normas específicas configuradas por el administrador. El servicio Content Control.cloud puede combinarse de manera efectiva con los servicios alojados de MessageLabs para AntiVirus, AntiSpam, Image Control e Policy Based Encryption para proporcionar seguridad, protección y control completos en las comunicaciones de correo electrónico entrantes y salientes. Funciones Contenido de control Control de política Gestión de remitentes/ destinatarios Analizar dentro del archivo adjunto, el encabezado, el asunto o el cuerpo Análisis léxico Plantillas Atributos de correo electrónico Atributos de archivos adjuntos Archivo y tipo Mime Hora Las políticas definidas por el administrador identifican y controlan el contenido confidencial o inadecuado de correo electrónico basado en texto. Procesos de creación flexibles, intuitivos y regidos por reglas con notificaciones que se pueden configurar para cada tipo de norma y acción. Análisis del encabezado, el asunto y el cuerpo del correo electrónico, y de los archivos adjuntos y tipos de archivos comprimidos de Microsoft Office y PDF admitidos. Umbrales de listas de palabras. Reconocimiento extendido de lista de caracteres de palabras clave o frases en caracteres no occidentales. Tablero, resumen y elaboración de informes detallados y programados. Beneficios Acción Bloquear y eliminar Redirigir al administrador Copiar el correo sospechoso al administrador Marcar el encabezado Marcar la línea de asunto Sólo registrar Comprimir el archivo adjunto Enviar al destinatario Facilita la aplicación de políticas de uso aceptable, ayuda a satisfacer las necesidades de cumplimiento y disminuye el riesgo de acciones legales, de daño a la reputación de la empresa y de pérdida de datos. Permite que se adapten las políticas de comunicación por correo electrónico específicas de su organización e informa a los administradores y usuarios sobre las acciones adecuadas. Brinda protección completa a todos los componentes del correo electrónico, lo que garantiza la correcta utilización de todos los mensajes entrantes y salientes. Permite a los administradores determinar con qué frecuencia deben aparecer las palabras clave y las frases antes de que se active una norma. Permite el análisis de correos electrónicos en búsqueda de contenido inadecuado, independientemente del origen geográfico, cultural o lingüístico. Ofrece visibilidad, responsabilidad y seguridad en la eficacia del servicio.

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