PGE Servicios Comerciales: Estamos aquí para ayudar a su compañía a prosperar

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1 Su negocio está preparado para un corte de energía? PGE Servicios Comerciales: Estamos aquí para ayudar a su compañía a prosperar En PGE, trabajamos duro para proporcionar energía segura y confiable, y prevenir cortes de energía. Pero si una tormenta u otros problemas desencadenan un corte de energía, estamos preparados para responder inmediatamente. Deseamos ayudar a que su negocio también esté preparado ante estas situaciones. Esté preparado! Prepare un kit para cortes de energía. El kit deberá incluir linternas, un cargador de carro para su teléfono celular, un radio (para escuchar actualizaciones), números de teléfono de emergencia y baterías adicionales. Encuentre más información en línea 2012 Portland General Electric Encuentre más información sobre cómo prepararse para un corte de energía, reportar un corte de energía en línea y encontrar nuestro mapa móvil y optimizado de interrupción de energía, así como la lista de cortes de energía organizada por condado o código postal. Es usted cliente del Programa de tarifas 32? También puede registrarse para envío de textos de dos vías, para reportar un corte de energía y solicitar actualizaciones por medio de su teléfono móvil. Programas y servicios para ayudar a que en su negocio se ahorre tiempo y energía, y se controlen los costos. 2.5K Visite PortlandGeneral.com/Outage. 08/12 Para reportar un corte de energía o una línea caída, llame al en Portland, al en Salem o al afuera de Portland/Salem. Impreso en papel reciclado. Recicle usted también. Asegúrese de que su equipo conozca la ubicación de los paneles eléctricos, cómo apagar el equipo y cómo evitar cerraduras de puertas eléctricas. Portland General Electric

2 Conéctese con nosotros Nuestro especialmente capacitado está disponible de lunes a viernes de 7 a. m. a 6 p. m., para ayudarle con preguntas sobre su cuenta y cómo ahorrar energía. Algunos miembros del de PGE. Estamos comprometidos con su negocio Todos los días, PGE proporciona electricidad segura y confiable para impulsar su negocio. Pero no nos detenemos allí. Queremos ayudar a su compañía a prosperar y crecer ofreciéndole a usted servicios y consejos para ahorrar energía, controlar costos, administrar su cuenta, tener más conciencia ecológica y mucho más. Tómese un momento para examinar este folleto que define nuestros servicios, y luego guárdelo en un lugar accesible para usarlo como referencia rápida. Esperamos poder ayudarle. Índice El de PGE Conéctese con nosotros página 3 Administración de cuentas de forma fácil páginas 4-5 Desarrollar un negocio más sostenible páginas 6-7 Ahorro de energía páginas 8-9 Más servicios y recursos páginas Información sobre cortes de energía contratapa Teléfono Portland: Salem: Correo electrónico Acceso en línea o inmediato las 24 horas Teléfono Nuestro sistema de telefonía automatizado le permite revisar los saldos y pagos, pagar su actura y reportar un corte de energía las 24 horas del día. Consulte los números anteriores. Internet Visite para pagar su factura, administrar su cuenta, obtener información exhaustiva sobre energía y mucho más. Móvil El resumen de su cuenta de PGE se ha simplificado para facilitar su visualización y el pago de sus facturas en su teléfono inteligente. Boletines Nuestro boletín informativo de negocios Energize llega automáticamente cada trimestre junto con su factura. Prefiere recibir sus noticias en línea? Regístrese en nuestro sitio web para recibir Business Connection, nuestro boletín informativo gratis por correo electrónico. 2 3

3 Administración de cuentas de forma fácil Ahorrar tiempo, reducir la cantidad de desechos y elegir opciones convenientes que funcionen mejor para usted. Aprenda más sobre cómo registrarse para acceder a estas opciones en PortlandGeneral.com, o llame al. Opciones de facturación Factura sin papel: Elimine acumulación de papeles y basura. Fecha de vencimiento preferida*: Elija una fecha de vencimiento que funcione mejor con su flujo de efectivo. Pago equivalente*: Compense su factura mensual. Los pagos mensuales en cantidades iguales acaban con la acumulación de facturas estacionales. Opciones de pago Pague en línea una vez o regístrese para Auto Pay, que paga su factura automáticamente a través de su cuenta bancaria. Pague en su teléfono móvil: Hemos simplificado el resumen de su cuenta en PortlandGeneral.com para que pueda visualizarlo en su teléfono inteligente y por lo tanto sea fácil revisar su saldo y pagar su factura. Si está en el Programa de tarifas 32, también puede registrarse para pagar por medio de texto. Pago con un solo cheque: Pague múltiples cuentas con un solo cheque. Pague por teléfono: Llame a Servicios Comerciales. Pague en persona: Pague en las Oficinas comunitarias de PGE, en las agencias de Western Union y en los kioscos de cajeros automáticos de VCom que se encuentran en las tiendas 7-Eleven participantes. *Disponible solamente para los clientes del Programa de tarifas 32. Opciones de energía renovable Consulte la página 6 para conocer los detalles sobre las opciones de energía ecológica de PGE. Planes de precios Para negocios pequeños Servicio básico: Este es el modo en que la mayoría de los clientes, por tradición, ha pagado la energía. Tiempo de uso: Es una estructura de precios alternativos que varía según la hora del día, el día de la semana y la temporada. Si puede cambiar de forma significativa el uso de su energía a horas que no son pico, podría ahorrar dinero con el Tiempo de uso. Para negocios medianos/grandes Costo de servicio anual: Es el plan tradicional de precio fijo que PGE ofrece a sus clientes más grandes. Planes de precios alternativos: Usted puede beneficiarse potencialmente asumiendo cierto riesgo en el precio. Elija un precio basado en el mercado, tal como el precio diario, u opte por el servicio de acceso directo en donde usted compra la electricidad de un proveedor de servicios de energía eléctrica alternativo. De qué manera se determinan los precios? El precio que paga por la electricidad se determina mediante un proceso de casos de tarifas con la Comisión de servicios públicos de Oregon. Visite PortlandGeneral.com/ EnergyPricing para conocer más. Conozca su tipo de negocio Su tipo de negocio determina las opciones de administración de cuentas disponibles para usted: Negocio pequeño (Programa de tarifa 32): La factura mensual es normalmente menor de $500. Negocio mediano/grande (Programas de tarifas 83, 85, 89): La factura mensual es normalmente mayor de $500. Puede encontrar el Programa de su tarifa indicado en su factura. 4 5

4 Desarrollar un negocio más sostenible Las medidas de sostenibilidad son una excelente manera de demostrar el compromiso de su compañía con el ambiente. También pueden ahorrar recursos y tiempo, lo cual mejora el resultado final. PGE ofrece varias formas excelentes de ayudarle a tener más conciencia ecológica. Opciones de energía renovable Elegir la energía renovable es una forma fácil de reducir la huella de carbono de su compañía. PGE le proporciona a su compañía formas significativas para publicitar su liderazgo ambiental, que incluyen herramientas de comercialización en línea, una lista de bases de datos para buscar información, cupones, en GreenPowerOregon.com, su comunidad ecológica en línea. Negocio pequeño (Programa de tarifa 32): Ya sea que tenga el Servicio básico o Tiempo de uso, puede agregar una opción de energía renovable. A la tarifa actual de su factura se le agregará un cargo adicional por la opción renovable que elija. Inscríbase en GreenPowerOregon.com o use el formulario de inscripción que se adjunta con este folleto. - Green Source SM : El 100 por ciento de su consumo de energía se compensa con energía renovable.** - Clean Wind SM : La energía eólica se vende en Unidades de 200 kilovatios/hora.** - Apoyo del habitat: Incluya la opción apoyo del habitat ya sea en su opción Green Source o Clean Wind por solo $2.50 por mes. El dinero está destinado directamente a la organización Nature Conservancy para la restauración del hábitat acuático y de la vida silvestre. Negocios medianos/grandes (Programa de tarifas 83, 85 y 89) - Clean Wind SM : Esto es energía eólica 100 por ciento nueva con precios económicos y flexibles.** Clean Wind para compañías más grandes ofrece una forma fácil de comprar energía renovable y también publicitar su compromiso con el medio ambiente de Oregon. Visite PortlandGeneral.com/CleanWind para conocer más. Vehículos eléctricos Más compañías están añadiendo vehículos eléctricos a sus flotas para ahorrar costos y ayudar al medio ambiente. Si está pensando en comprar un vehículo eléctrico, o en agregar estaciones de carga a su edificio, PGE es un excelente lugar para comenzar su investigación. Visite PortlandGeneral.com/PlugIn para aprender más sobre cómo podemos ayudarle a estar listo para conectarse. Ayuda con ahorro de energía Ahorrar energía puede ayudar a controlar los costos y reduce su huella de carbono. Consulte las páginas 8 y 9 para aprender cómo PGE puede ayudarle a ahorrar. Opciones de facturación y pago en línea Consulte la página 4 para conocer sobre nuestras opciones de factura sin papel y Auto Pay que reducen el derroche de papel a la vez que le ahorran tiempo. También puede enviar un texto para pagar, o usar nuestro sistema telefónico automatizado para hacer los pagos. Ayuda solar Los sistemas eléctricos solares y los sistemas de agua caliente solares pueden ayudar a reducir los costos operativos y disminuir su impacto sobre el medio ambiente. Visite PortlandGeneral.com/GoSolar para aprender sobre los incentivos en efectivo y cómo PGE puede ayudar a que sea fácil para usted cambiar a un sistema solar. ** La electricidad que reciba no provendrá de una instalación generadora específica directamente a su negocio, sino que la cantidad de energía renovable que adquiera se reemplazará en la red eléctrica oeste por nueva energía renovable. 6 7

5 Ahorrar energía: podemos ayudar Al hacer su negocio más eficiente en cuánto a la energía, usted puede controlar los costos y fortalecer su resultado final. Visite PortlandGeneral.com/SaveEnergy para aprender más sobre todas estas formas en las que podemos ayudarle a administrar los costos de energía. Seminarios en Internet y clases gratis sobre ahorro de energía Consulte la información completa sobre el programa y registro en nuestro sitio web. Control de la energía Ofrecemos servicios basados en tarifas para ayudar a los usuarios que utilizan más energía a identificar oportunidades para ahorrar energía. Aprenda más en nuestro sitio web. Información exhaustiva en línea Explore PortlandGeneral.com/SaveEnergy para obtener ideas de ahorro de dinero y energía para su negocio, incluso consejos rápidos, inversiones inteligentes y estudios de casos de negocios locales como el suyo. Expertos en energía Quiere ahorrar energía pero no sabe por dónde empezar? Llame a los Expertos en energía de PGE al en Portland, al en Salem o al fuera de Portland o Salem. O envíenos un correo electrónico a. Consulta gratis sobre ahorro de energía Podemos ayudarle a identificar oportunidades de ahorro de energía, priorizar proyectos con base en su presupuesto y objetivos, y a conectarse con incentivos de Energy Trust of Oregon y contratistas confiables. Regístrese en nuestro sitio web. Ahorros reales: Topanien Global Gifts Con los gastos más altos y las ventas bajas, Nadine Lefkowitz de Topanien Global Gifts buscaba formas de reducir costos. Gracias a la ayuda de PGE y Energy Trust of Oregon, ella hizo mejoras en iluminación para ahorrar energía, las cuales mejoraron su tienda y redujeron el monto de las facturas de electricidad. Visite nuestro sitio web para solicitar una consulta gratis sobre ahorro de energía y obtener estrategias personalizadas de ahorro para su negocio. 8 9

6 Más servicios y recursos Estas son solamente algunas otras formas en las que podemos ayudar a su negocio. Visite nuestro sitio web para aprender más. Energía de calidad y confiable PGE mantiene y mejora nuestro sistema de forma regular para garantizar que usted obtenga energía confiable para que su negocio siga vibrando. Incluso tenemos Centros de confiabilidad especiales para atender a firmas de alta carga. En PortlandGeneral.com/PowerAnswers, también ofrecemos ayuda para resolver problemas de energía. Haga crecer su negocio Planea expandirse? Visite PortlandGeneral.com/EconomicDevelopment para aprender cómo le puede ayudar PGE con la selección del sitio, requisitos de energía, incentivos y más. Iluminación exterior Necesita iluminación de áreas exteriores o luces de la calle? Consulte PortlandGeneral.com/OutdoorLighting para aprender cómo podemos ayudarle con la instalación rápida y un mantenimiento sin problemas. Se apagaron las luces de la calle? Queremos mantenerlo seguro y ayudarle a prevenir accidentes. Visite PortlandGeneral.com/LightOut para reportar problemas con las luces de la calle. Seguridad en el lugar de trabajo Las reglas de seguridad eléctrica ayudan a prevenir accidentes peligrosos y costosos. Hemos recopilado algunos consejos de seguridad claves para ayudarle a mantener seguro el lugar de trabajo. Consulte Safety para aprender más. La atención a la seguridad es el primer paso. Siempre tenga precaución cuando esté cerca de cualquier equipo eléctrico. Conozca cómo apagar la electricidad en el caso de una emergencia. Si ve una víctima de un accidente eléctrico, manténgase alejado si aún está en contacto con una fuente de energía. Llame al 911 de inmediato! Nunca lleve a cuestas las cintas de enchufe o podría sobrecargar los circuitos. Siga las normas de bloqueo/etiquetado (LOTO) para protegerse contra el arranque inesperado del equipo durante el mantenimiento. Tenga cuidado con los cables de extensión. Si es posible, no los coloque atravesados en pasillos ni áreas de trabajo. El agua y la electricidad no se mezclan. Mantenga el equipo eléctrico y los cables lejos de áreas húmedas. Mantenga un círculo de seguridad de un mínimo de 10 pies alrededor de las líneas de energía de alto voltaje. Mire hacia arriba y verifique si hay líneas de servicios públicos en lo alto, antes de mover escaleras, camiones, montacargas, andamios o grúas. Siempre llame al 811 antes de excavar, para que le marquen los servicios públicos subterráneos. Llame al menos con dos días de anticipación