Bienvenido. Guía para usar los Servicios de su Beneficio Farmacéutico de OptumRx. VIVA LA VIDA. DISFRUTE LA VIDA.

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1 Bienvenido Guía para usar los Servicios de su Beneficio Farmacéutico de OptumRx. VIVA LA VIDA. DISFRUTE LA VIDA.

2 Bienvenido a los Servicios de su Beneficio Farmacéutico de OptumRx Más de 64,000 farmacias en nuestra red 1 Aproveche al máximo los servicios de su beneficio farmacéutico Brindamos acceso a una amplia variedad de medicamentos de venta con receta aprobados por la Administración de Drogas y Alimentos de los Estados Unidos (FDA, por sus siglas en inglés). Nuestros programas y herramientas están diseñados para ayudarle a tomar decisiones informadas sobre sus opciones de medicamentos de venta con receta y productos farmacéuticos. Cuanto más sepa sobre las opciones disponibles, mejor podrá decidir cuál es la que más se ajusta a sus necesidades de salud. Elija una farmacia que esté en nuestra red Usted tiene acceso a más de 64,000 farmacias de venta al por menor, incluidas todas las grandes cadenas nacionales, muchas farmacias locales y comunitarias, y la Farmacia de Servicio por Correo OptumRx. 1 Si surte sus recetas fuera de nuestra red de farmacias, es posible que pague un costo mayor o que sus medicamentos de venta con receta no estén cubiertos. Encuentre una farmacia Inicie sesión en oxfordhealth.com, vaya a la pestaña Pharmacies & Prescriptions (Farmacias y Recetas), haga clic en Online Pharmacy (Farmacia en Línea) e inicie sesión en el sitio de OptumRx para encontrar una farmacia. O, llame al número del Servicio al Cliente de la Farmacia que se encuentra en el reverso de su tarjeta de identificación de membresía del plan de salud. Cuánto paga Simplemente muéstrele al farmacéutico su tarjeta de identificación del plan de salud. Su farmacéutico le dirá cuánto debe pagar por el medicamento de venta con receta. O, llame al número del Servicio al Cliente de la Farmacia que se encuentra en el reverso de su tarjeta de identificación de membresía del plan de salud. 2

3 Los medicamentos adecuados para usted Tome decisiones informadas Lista de Medicamentos de Venta con Receta (PDL, por sus siglas en inglés) La PDL incluye la mayoría de los medicamentos genéricos y de marca aprobados por la Administración de Drogas y Alimentos de los Estados Unidos (FDA). Los medicamentos se asignan a diferentes niveles según nuestra evaluación sobre el valor general que éstos tengan. El nivel 1 es la opción de costo más bajo. Al elegir un medicamento, usted y su médico deben consultar la PDL. Medicamentos especializados En la mayoría de los planes, los medicamentos especializados son administrados a través de nuestro programa de farmacias especializadas. Aproveche el apoyo personalizado, diseñado para ayudarle a obtener el máximo beneficio de su plan de tratamiento. Nuestro programa de farmacias especializadas también ofrece farmacéuticos de turno disponibles las 24 horas del día, información sobre opciones de medicamentos de menor costo y recursos adicionales. Para obtener más información, llame a la Farmacia Especializada OptumRx al Desea obtener más información sobre medicamentos específicos? Inicie sesión en oxfordhealth.com, vaya a la pestaña Pharmacies & Prescriptions (Farmacias y Recetas), haga clic en Online Pharmacy (Farmacia en Línea) e inicie sesión en el sitio de OptumRx para tener acceso a la información de medicamentos. Ahorre dinero Busque posibles alternativas de menor costo Inicie sesión en oxfordhealth.com y haga clic en la pestaña Pharmacies & Prescriptions (Farmacias y Recetas) para buscar sus opciones de menor costo. Pregúntele a su médico si hay algún medicamento alternativo de menor costo que podría ser adecuado para usted. Opciones genéricas Aproximadamente el 75% de los medicamentos de marca disponen de versiones genéricas equivalentes. 2 Los medicamentos genéricos contienen los mismos ingredientes activos (las sustancias químicas que hacen actuar al medicamento) que los medicamentos de marca. Los medicamentos genéricos deben cumplir los mismos estándares que establece la FDA para los medicamentos de marca. 3 Llame a la Farmacia Especializada OptumRx al Inicie sesión en oxfordhealth.com y haga clic en la pestaña Pharmacies & Prescriptions (Farmacias y Recetas) para buscar posibles alternativas de menor costo y recursos útiles.

4 Pruebe la Farmacia de Servicio por Correo OptumRx: ofrece comodidad y la posibilidad de ahorrar Con la Farmacia de Servicio por Correo OptumRx tendrá: La oportunidad de ahorrar tiempo y dinero Según su plan de beneficios, puede ahorrar dinero si su médico le receta un suministro de tres meses del medicamento de mantenimiento elegido. Los medicamentos se envían por correo a su domicilio con el envío estándar gratuito. Controles de calidad avanzados Un farmacéutico revisa su historial de reclamos de medicamentos de venta con receta en busca de combinaciones de medicamentos que no debería tomar juntos. Acceso a farmacéuticos las 24 horas del día Llame al para hablar con un farmacéutico con licencia las 24 horas del día, los siete días de la semana. Recordatorios útiles Programe recordatorios por mensaje de texto o correo electrónico para tomar o resurtir sus medicamentos. 4

5 Farmacia de Servicio por Correo OptumRx Para habilitar el servicio por correo, siga estos simples pasos Paso 1 Hable con su médico Consiga la receta adecuada. Solicite un suministro de tres meses, con resurtidos para un año (si corresponde). Paso 2 Envíe su información a la farmacia de servicio por correo Por teléfono: Para comenzar, llame al número del Servicio al Cliente de la Farmacia que se encuentra en el reverso de su tarjeta de identificación de membresía del plan de salud. Por fax o vía electrónica: Su médico puede llamar al y pedir instrucciones para enviar las recetas por fax directamente a la Farmacia de Servicio por Correo OptumRx. (NOTA: Sólo pueden aceptarse recetas enviadas por fax desde el consultorio de su médico.) Pídale a su médico que las envíe inmediatamente por eprescribe. Por correo: Pídale a su médico que le extienda una nueva receta para un suministro de hasta tres meses, más resurtidos para un año (si corresponde). Vaya a oxfordhealth.com y haga clic en la pestaña Pharmacies & Prescriptions (Farmacias y Recetas) para descargar un formulario de pedido desde el enlace Mail Order Program (Programa de Pedido por Correo). Envíe por correo la nueva receta y el formulario de pedido 3 a la dirección indicada. En línea: Vaya a la sección Pharmacies & Prescriptions (Farmacias y Recetas) de oxfordhealth.com, haga clic en Online Pharmacy (Farmacia en Línea) e inicie sesión en el sitio de OptumRx. Nota: Las nuevas recetas llegan dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del formulario de pedido completo. Los resurtidos se envían de la misma manera y normalmente llegan dentro de los siete días hábiles de la fecha de recepción del formulario de pedido completo. Si necesita su medicamento de inmediato, pídale a su médico que le extienda una receta para un suministro de un mes que pueda surtir inmediatamente en una farmacia de venta al por menor participante. 5

6 Información cuando la necesite Sus Herramientas en Línea Visite oxfordhealth.com, haga clic en la pestaña Pharmacies & Prescriptions (Farmacias y Recetas) y luego en Online Pharmacy (Farmacia en Línea) para iniciar sesión en el sitio de OptumRx que le ofrece acceso a las herramientas y la información que usted necesite en cualquier momento: Encuentre una farmacia de venta al por menor participante por código postal. Vea información sobre posibles alternativas de medicamentos a menor costo. Compare precios y opciones de medicamentos. Administre su cuenta de farmacia de servicio por correo. Consulte su historial de recetas. Tenga acceso a información sobre medicamentos. Configure recordatorios por correo electrónico o mensaje de texto para tomar medicamentos y encargar resurtidos. oxfordhealth.com Inicie sesión en oxfordhealth.com. Puede utilizar herramientas que le ayuden a aprovechar al máximo su beneficio farmacéutico. Es conveniente y seguro. Farmacias y Recetas Nota: Algunas secciones sólo están disponibles si usted inicia sesión en su cuenta. No todas las secciones del sitio de Internet están disponibles para todos los miembros; su plan de beneficios determina el acceso a las funciones y herramientas. 6

7 Información dondequiera que esté Acceso Móvil: Ingrese a OptumRx.com desde su teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo portátil para tener acceso a sus beneficios farmacéuticos y recetas de servicio por correo. Así podrá administrar su beneficio farmacéutico dondequiera que esté. Resurta recetas de servicio por correo. Consulte el estado de pedidos de servicio por correo. Cree y actualice recordatorios por mensaje de texto. Consulte su historial de reclamos de recetas. Busque su Lista de Medicamentos de Venta con Receta (PDL). Encuentre farmacias de venta al por menor por código postal o ubicación GPS. Necesita más información? Llame al número del Servicio al Cliente de la Farmacia que se encuentra en el reverso de su tarjeta de identificación de membresía del plan de salud. Los representantes están a su disposición para ayudarle las 24 horas del día, los siete días de la semana. Si tiene limitaciones auditivas y necesita ayuda, llame a nuestra línea TTY/TDD al Para obtener asistencia en chino, llame al ; para obtener asistencia en coreano, llame al ; o para obtener asistencia en inglés u otros idiomas, llame al número de teléfono que se encuentra en su tarjeta de identificación del plan de salud. 7

8 oxfordhealth.com Deseamos que usted aproveche al máximo sus beneficios farmacéuticos. Cuanto más sepa, más podrá ahorrar. Visite oxfordhealth.com hoy mismo. 1. UnitedHealth Networks, 4.º Trimestre del Meadows, M. (2005, sept.-oct.) Saving Money on Prescription Drugs. Extraído en julio del 2013 de ResourcesForYou/ucm htm 3. La información que usted brinda en el formulario de pedido se mantiene confidencial conforme a las leyes vigentes, y la información sobre salud y alergias que brinde ayuda al farmacéutico a verificar la posibilidad de problemas con algunos medicamentos. Los productos HMO de Oxford están asegurados por Oxford Health Plans (NY), Inc., Oxford Health Plans (NJ), Inc. y Oxford Health Plans (CT), Inc. Los productos de seguros de Oxford están asegurados por Oxford Health Insurance, Inc. C MS R5 8/13 Consumer 2013 Oxford Health Plans LLC. Todos los derechos reservados.