Bitácora de vuelo. Hechos destacados

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1 Bitácora de vuelo Tarifas Hechos destacados Abril de 2013 Durante el año 2013, las aerolíneas han mantenido una gran variedad de tarifas con diversos niveles promocionales disponibles para viajes en baja temporada, contribuyendo así a estimular la demanda y hacer más asequible el transporte aéreo para los viajeros, especialmente aquellos que planifican y reservan con anticipación sus vuelos. Costos Aunque el precio del JetA1 esta históricamente alto, la revaluación del peso ha permitido que el costo del combustible en pesos tienda a mantenerse. Indicadores Los indicadores que evalúan la calidad del servicio que prestan las compañías aéreas que operan en Colombia, presentan un balance positivo frente al cumplimiento de los vuelos programados y el número de quejas y reclamos que presentaron los usuarios. EL CRECIMIENTO DEL TRANSPORTE AÉREO CONTINUA EN DOS DÍGITOS El sector aéreo esta correlacionado con el desarrollo económico del país, es decir, que si la economía aumenta, la demanda del transporte aéreo crece y consigo los demás sectores que hacen parte de su cadena de valor. En este sentido, mientras que el PIB creció en el 2012 un 4%, el número de pasajeros transportados creció un 14.5%, llegando a 24.7 millones de pasajeros. Durante el primer trimestre del año la industria aérea transportó pasajeros en el mercado doméstico e internacional, lo que muestra un crecimiento del 17.6% frente al mismo periodo del año anterior. En enero el crecimiento fue del 17.3% ( pasajeros), más del doble de la cifra que arrojó en el Mientras que durante febrero, el crecimiento fue de 15.9% ( ) bajó un punto frente al año anterior. Marzo por su parte, creció 14.8%, en pasajeros a bordo. El sector aéreo durante los tres primeros meses del año mantuvo su crecimiento en dos dígitos, como lo viene haciendo desde hace más de 3 años, consolidándose como uno de los sectores más dinámicos de la región. Continúa en página 2

2 Bitácora de vuelo, Pág. 2 (Continuación Crecimiento del Transporte Aéreo) La carga aérea por su parte reportó en el primer trimestre del año un desempeño positivo al crecer 4.4% lo que equivale transportar toneladas. En enero creció 12.9% al movilizar toneladas, un 13% más que en enero del año pasado recuperando parte del volumen perdido. En febrero se transportaron toneladas, mostrando un crecimiento de 3 puntos frente al mismo periodo del En marzo el total de carga transportada fue de toneladas lo que significa una reducción de 4.2% con relación al mismo mes del año anterior. Temporada de Semana Santa El aeropuerto El Dorado de Bogotá durante la temporada de Semana Santa, transportó pasajeros, 11.5% más que en El número de pasajeros transportados en el mercado doméstico fue de mostrando un incremento del 12.6% mientras que en el internacional el crecimiento fue de 9% con pasajeros transportados. La temporada se contempla entre el 22 y el 31 de marzo.

3 Bitácora de vuelo, Pág.3 Tarifas aéreas: Planee su viaje y compre barato Según la gráfica que se muestra a continuación, los pasajes adquiridos con un mes de anticipación tienen en promedio una caída del 45%, mientras que los tiquetes que se compran para viajar en el mismo día disminuyeron en un 31%, con excepción de Cali. Cabe resaltar que los pasajes que se compran con antelación equivalen a la mitad del valor de los tiquetes que se compran para viajar ese mismo día. Esta caída en los precios obedece a una pluralidad de ofertantes, ya que Colombia goza del privilegio de tener las tres compañías aéreas más importantes de la región, aerolíneas de bajo costo y operadores aéreos regionales, compitiendo en su mercado doméstico. Recuerde que sí compra sus tiquetes de avión con antelación, puede ahorrar más del 40% para sus vacaciones!

4 Jet A1 El combustible tiene un importante impacto en los costos del servicio aéreo. Durante el mes de abril el precio del barril de combustible Jet A1 se ha mantenido en un promedio de USD$120,62; aunque bajó USD$4,09 frente a la cifra de marzo (USD$124,71); el precio promedio durante 2013 ha sido de USD$ En el contexto internacional el precio promedio en ala en Colombia creció 2.3%, por debajo del crecimiento del combustible de Lima y Quito, sin embargo, con un precio superior que en la Florida y Panamá. Combustible en ala US$/galón Crecimiento feb-13 anual QUITO 3,947 15,62% LIMA 3,387 8,71% COLOMBIA 3,322 2,35% FT. LAUDERDALE 3,298 4,07% PANAMA 3,287 1,94% MIAMI 3,279 3,26% Fuente: ATAC Bitácora de vuelo, Pág.4 Indicadores de cumplimiento El indicador de cumplimiento ha aumentado durante este año en un 9.4% frente al año anterior, es decir que durante el 2013 el cumplimiento de la operación aérea ha sido de un 77.8%, lo que demuestra las favorables condiciones climáticas con las que se ha podido operar, el esfuerzo de las aerolíneas por cumplir sus itinerarios de vuelo y el seguimiento minucioso que hace la Aeronáutica Civil para el cumplimiento de éstos vuelos programados. 80,00% 75,00% 70,00% 65,00% 60,00% Cumplimiento en la puntualidad de los Vuelos Programados 66,17% 70,24% 68,41% 77,86% Indicador de quejas y reclamos Durante los últimos años las aerolíneas, paralela a la inversión que han realizado en la renovación de su flota y tecnologías, han trabajado en la capacitación del capital humano en tierra y tripulaciones, además de la implementación de procedimientos seguros, que les permitan mantener los estándares exigidos por las entidades regulatorias nacionales e internacionales. Esto se refleja en el indicador de quejas y reclamos de la Aeronáutica Civil donde el 0.04% de los usuarios, es decir personas de los pasajeros transportados el año pasado, presentaron alguna queja o reclamación con esta entidad. Total quejas vs pasajeros movilizados año 2012 Ítem Año 2010 Año 2011 Año 2012 Información quejas y reclamos durante el 2012 Los motivos de inconformidad más frecuentes en Colombia son: Cancelación de vuelos Demora de vuelos Mal manejo de equipaje Total de quejas, denuncias o tramites de oficio adelantados en la oficina de Transporte Aéreo Pasajeros transportados % de quejas presentadas v/s pasajeros transportados 0,04% 0,03% 0,04% Fuente: Aeronáutica Civil

5 Bitácora de vuelo, Pág. 5 La Aerocivil, ATAC y Opain se unen para celebrar el Mes del Niño con pequeños de Fontibón y Engativá Con el fin de acercar a 100 pequeños al mundo de la aviación, la Aeronáutica Civil, ATAC y Opain S.A., en alianza con la Fundación Fly Beyond Dreams y el apoyo de AviancaTaca y Copa Colombia, 100 niños y niñas de diferentes instituciones educativas de Fontibón y Engativa recibieron una invitación para celebrar el Mes del Niño a través de actividades de acercamiento al mundo aeronáutico. Los pequeños fueron convocados al Museo Aeroespacial, en donde por más de cinco horas, participaron en divertidas actividades guiadas por representantes de Fly Beyond Dreams, fundación creada por voluntarios alemanes, españoles, colombianos y de Nepal, con conocimiento en empresas constructoras de aviones y motivados en generar toda una experiencia en las nuevas generaciones alrededor del funcionamiento de las aeronaves y los avances de la industria en la construcción de los aviones de última generación. A través de las dinámicas llevadas a cabo, los pequeños pudieron conocer sobre los nuevos modelos de aeronaves más eficientes con el consumo de combustible y que generan medio ruido. La celebración incluyó también la visita a las instalaciones del aeropuerto, plataformas, y a conocer un avión de Copa Airlines por dentro, actividades que despertaron gran emoción en ellos. Al finalizar, AviancaTaca les tenía una gran sorpresa: cada uno de los invitados recibió un lindo kit escolar. Este, sin duda, es un buen ejemplo de cómo con la unión de Opain, la Aerocivil, ATAC y sus asociadas Copa Airlines y AviancaTaca, fue posible unir esfuerzos para llevar alegría y conocimiento en favor de niños de Fontibón y Engativá, comunidades aledañas al aeropuerto El Dorado en donde se vienen llevando a cabo otras importantes iniciativas en beneficio de las mismas. Esta iniciativa se replicó en las comunidades aledañas a los aeropuertos José María Córdova de Rionegro y Ernesto Cortissoz de Barranquilla.

6 Bitácora de vuelo Elaborado por ATAC El 30 de Junio de 1980, los transportadores aéreos colombianos constituyeron la Asociación del Transporte Aéreo en Colombia ATAC. Actualmente son veinticinco las empresas que hacen parte de ATAC: ADA, AEROLINEAS ARGENTINAS, AEROMEXICO, AIR CANADA, AIRFRANCE, AMERICAN AIRLINES, AVIANCATACA, UNITED AIRLINES, COPA AIRLINES, COPA AIRLINES COLOMBIA, DELTA AIRLINES, EASYFLY, HELICOL, LAN-TAM, LUFTHANSA, MARTINAIR, MEXICANA, SATENA, TAMPA CARGO y VIVA COLOMBIA clasificados en dos capítulos, uno de pasajeros y otro de carga. La Asociación examina y estudia las distintas circunstancias que influyen sobre el transporte aéreo comercial de pasajeros y de carga. En consecuencia, lleva la vocería de la industria aérea colombiana frente a los poderes públicos nacionales, los organismos multilaterales, las entidades privadas y ante la opinión pública, a todos los cuales formula inquietudes y plantea soluciones a los desafíos que presenta este importante sector de la economía nacional.

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