LA CONTINUIDAD EN UN MUNDO GLOBALIZADO. EIDservicios.com

Transcripción

1 LA CONTINUIDAD EN UN MUNDO GLOBALIZADO EIDservicios.com

2 EID Seguridad de Contenidos EID Seguridad de Contenidos es una empresa de servicios que ayuda a los negocios a proteger sus datos y sistemas, garantizando su continuidad. Centros en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, Tenerife y Las Palmas. Servicio Técnico (I+D+i, Ingeniería, Soporte Técnico). Perteneciente al Grupo VALORA. Especialista en servicios de continuidad o Servicios Tecnológicos de Seguridad. o Servicios Logísticos de Seguridad. Más de 25 años de experiencia en todo el ciclo de protección de contenidos. Datos protegidos con garantía de disponibilidad y cumplimiento de las normativas. Instalaciones tecnológicas de alta seguridad Data Center TIER IV (Madrid) y París 2

3 Por qué un servicio de continuidad? La criticidad de los sistemas: Asegurar la continuidad es la principal tarea en el mantenimiento de un sistema informático Garantiza la continuidad de la empresa Permite recuperar información perdida Hardware y Software se restituyen pero los datos son únicos Amenazas o Desastres: Natural / Entorno: tormenta, incendio, apagón Actos voluntarios: Virus, Spyware, sabotajes Accidentes: error de un empleado, cable cortado 3

4 Algunas cifras y estadísticas Cada 15 sec. un disco duro falla 11.5 millones El coste de media al año en las empresas debido al ciber-crimen Más de dispositivos son robados cada día 70 % de las empresas que sufren una importante pérdida de datos quiebran antes los 18 meses 47 % de la PYMES NO cuentan con un plan formal de preparación ante desastre Las sanciones pueden llagar hasta por no cumplir la LOPD Un fallo en el disco duro representa en el 80% de los casos la pérdida completa de la información del disco Cada 18 meses se duplica la cantidad de información mundial 4

5 En caso de desastre Su empresa tiene un protección adecuada? Un plan de desastre? Cuanto tiempo puede seguir operando sin sus procesos claves? Cuanto le puede costar la interrupción de su negocio? Coste de una interrupción debido a un desastre: Facturación o Productividad perdida = Tiempo de interrupción X Cantidad de productos o servicios producidos / vendidos por unidad de tiempo X Valor de cada unidad producida o vendida Más - Publicidad negativa - Perdida de clientes - Responsabilidad legal 5

6 Servicios ofrecidos por EID Solución de backup y continuidad de negocio en el cloud. Exclusiva o complementaria a On Premise. Solución llave en mano de backup local y continuidad para empresas (BaaS y DRaaS). Custodia física de cintas y discos en búnker de seguridad. Destrucción confidencial certificada de media y documentos. Ponerse en manos de profesionales para tareas críticas ahorra tiempo y dinero 6

7 Servicio Backup y Continuidad - byte pass Servicio gestionado de Backup y Continuidad On Premise y Cloud (BaaS y DRaaS) que permite a las empresas asegurar sus datos y sistemas, además de minimizar el tiempo dedicado a la supervisión de las copias de seguridad. Con este servicio personalizado, no importa la complejidad del entorno. Además, en caso de contingencia puede levantar sus equipos replicados tanto en local como desde el cloud. Solución llave en mano Agnóstica Servicio en pago por uso Escalable Cumplimiento de la LOPD Soporte técnico Informes de seguimiento Alarmas Seguridad garantizada 7 Concéntrese en su negocio, nosotros protegemos sus datos. Servicio byte pass On Premise y Cloud, con movilidad y opción de continuidad.

8 Datos servicios Backup y Continuidad - byte pass Servidores protegidos 500 Appliances instalados 1,5 Petabyte datos gestionados 250 Terabytes en Cloud EID Alojamiento Data Centers Madrid y París 8

9 Infraestructura tecnológica byte pass Redundancia en el acceso de Red: Los principales elementos de red como firewall y switches están duplicados de manera que el fallo físico de uno de ellos no afectaría a las comunicaciones internas ni a al exterior. Duplicidad de servidores de backup: Todos los servidores de backup tienen configurados: Un RAID que implica duplicación de datos: RAID 10 y RAID 50 Doble fuente de alimentación: Líneas redundantes. Doble tarjeta de Red: Tarjetas conectadas a un switch diferente. Réplica de servidores: Todos los servidores de backup tienen configurado un servidor de réplica. De tal manera que todos los datos de un servidor se están duplicando en otro. En el caso de desastre total en uno de los servidores podemos levantar la réplica del mismo.

10 Seguridad del Data Center Data Center de última generación de ITCONIC en Madrid calificación TIER IV y Data Center en París Seguridad física 24 x 7 Suministros de energía redundante UPS duplicada y grupos electrógenos n+1 Control de condiciones ambientales Todos los servicios garantizados por SLA Sistemas de detección y extinción de incendios (Gas FE13) Supervisión y control mediante un sistema BMS (SCADA) Comunicaciones redundantes Electrónica de red duplicada en failover Garantía de tráfico de 1 Gbps simétricos SLA de comunicaciones del 99,99%

11 El ancho de banda: Factor esencial Réplica en cloud Compresión Encriptación Deduplicación Incremental perpetuo Backup sintético Utilizamos las mejores herramientas para optimizar el ancho de banda 11

12 La continuidad pasa por el Cloud En los últimos 10 años, las soluciones de continuidad del negocio han evolucionado con la aparición del Cloud tal y como lo conocemos: Simplificación de las arquitecturas. Mayor facilidad de implantación. Soluciones en modo servicio, con pago por uso. Servicios directos al cloud. Es muy importante definir cual es el RPO y RTO máximo a asumir por la organización: RPO: (Recovery Point Objective) Parámetro que indica la pérdida de datos máxima que se puede permitir una organización ante una situación de desastre. Si no se puede permitir ninguna, el RPO es 0, e implicaría plantear alta disponibilidad. RTO (Recovery Time Objective): Parámetro que indica el tiempo máximo que una organización puede permitirse ante una recuperación de datos. 12

13 Cloud 1: Servicio byte pass - Backup Online Servicio gestionado de backup de datos en el Cloud Puestos de trabajo, portátiles, oficinas remotas, pymes Copias directamente al cloud sin necesidad de hardware. Soporte online con equipo técnico especializado. De forma totalmente automática y con versionado. Disponer siempre de una copia actualizada externalizada. Opcionalmente también sobre disco/nas local 3ª copia. Recuperar la copia en cualquier ordenador, mediante clave de cifrado. Encriptación en origen con el algoritmo AES 256. Alertas y monitorización automáticas. SQL, MySQL, Oracle, Exchange, Lotus... 13

14 Cloud 2: Servicio Veeam Cloud Backup Veeam Cloud Backup de EID, es un servicio tecnológico byte pass que permite a las empresas que utilizan la tecnología de Veeam, almacenar el backup de sus datos y aplicaciones en un cloud seguro y privado, cumpliendo con la legislación Española. EID es Cloud & Service Provider nivel GOLD. Solución de Backup y Replicación ideal para DRaaS Levante sus máquinas desde el cloud de forma desatendida. Visibilidad y control total: Acceso y recuperación directamente desde la consola de Veeam. Cifrado extremo a extremo 14

15 Cloud 3: Servicio Arcserve UDP Cloud Backup Arcserve UDP Cloud Backup de EID, es un servicio tecnológico byte pass que le permitirá: Realizar copias desde su RPS a una ubicación remota segura, usando las ventajas de la replicación entre RPS (servidor de punto de recuperación). Este servicio también ofrece la posibilidad de realizar la copia directa al cloud de EID. Arcserve UDP ofrece Recuperación ante desastres, Assured Recovery punto de recuperación, garantía de tiempo y capacidad de recuperación de los sistemas para las auditorías de conformidad. Multiplataforma, con gran cantidad de funciones para servidores físicos y virtuales. Deduplicación global verdadera Los datos se deduplican antes de la transferencia al RPS. Rehidratación de datos in situ para restauraciones granulares rápidas. 15

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17 Servicio de Soporte Técnico Funciones del Servicio Técnico: Valida la configuración más adecuada. Configura y prepara la infraestructura. Instala los equipos y los agentes byte pass. Realiza las pruebas de recuperación. Forma a los administradores del cliente. Monitoriza el servicio. Atiende incidencias posventa. Informa de la evolución incidencias. - Teléfono: Correo: soporte@eidservicios.com - Web: Pulsando icono ayuda online Monitorización Estado de copias y restauraciones. Programaciones no ejecutadas. Restauraciones de datos incorrectas. Cambios en marcaciones de copias. Revisión réplicas locales y remotas. Funcionamiento hardware. Ocupación de espacio de copias. Informes detallados de seguimiento. Concentre sus esfuerzos en la generación de negocio y deje que profesionales especializados le ayuden a diseñar y mantener su estrategia de continuidad 17

18 Ayudas a la explotación - Informes Centro de Informes Personalizados Informes programables para su envío periódico Información detallada según necesidad Dashboard para la toma de decisiones Posibilidad de realizar Query en la BD Información dinámica y fácil de utilizar

19 Servicios de custodia BUNKER Bien sean soportes que contienen datos de backup, o históricos que se deban mantener por obligación legal o para el mantenimiento de las mejores prácticas, el servicio BUNKER de EID se ocupa de todo: Líderes en España, con más de 25 años de servicio Recogida en contenedores precintados por el cliente. Las maletas son resistentes, estancas al agua y al polvo, resistentes a sustancias químicas y a la corrosión Traslado en vehículos exclusivamente dedicados a este servicio. Depósito en cámara de alta seguridad para su custodia, con disponibilidad las 24h. los 365 días del año. Seguimiento vía satélite de los vehículos de la flota. Inventario electrónico vía web 19 Ventajas del servicio Seguridad Disponibilidad permanente SLA de 4 horas Proximidad Cumplimiento legal 20 años de experiencia

20 Datos Servicio Bunker de EID 1,5 millones de servicios programados realizados Más de 12 Millones de Kilómetros recorridos Servicios de Emergencia realizados con éxito. 79 minutos, respuesta media en un Servicio de Emergencia. 20

21 Destrucción confidencial (Descon) Un soporte físico de datos (soporte informático o documento), debe ser destruido certificando que su contenido nunca se empleará de forma indebida; respetando así el esfuerzo de quienes lo generaron, el beneficio aportado y el medio ambiente. El servicio DESCON de EID se ocupa de todo: Transporte en contenedores de aluminio de 70 y 240 litros. Destrucción por lotes con custodia en bunker de seguridad. Emisión de certificado de destrucción confidencial, válido para la LOPD. Protección medioambiental de acuerdo con la norma ISO Destrucciones puntuales bajo presupuesto especial. Ventajas del servicio: Servicio de Seguridad Proximidad Cumplimiento legal 20 años de experiencia 21

22 Modalidades de colaboración DISTRIBUIDORES: Mediante el programa de distribución, EID ofrece a empresas y profesionales con capacidad para vender servicios de seguridad para la protección de los datos críticos de las empresas, un atractivo portfolio de servicios. Custodia de soportes, destrucción confidencial, Backup y Disaster Recovery (Local y Cloud). Añadiendo nuevos servicios a su portfolio o revendiendo los servicios de EID. Formación a cargo deeid. MARCA BLANCA: Para empresas tecnológicas que ya ofrecen productos y servicios IT a sus clientes, EID ofrece un programa de distribución para los servicios de backup Online (Cloud). El servicio se personaliza con la marca del distribuidor y EID se ocupa de la formación comercial, ofreciendo su herramienta de gestión del servicio y manteniendo un soporte de 2º nivel al distribuidor. Es un servicio orientado a pyme y micropyme.

23 Alianzas consolidadas EID Seguridad de Contenidos ha desarrollado el servicio byte pass utilizando en su framework las mejores tecnologías disponibles y la IT más adecuada para ofrecer a nuestros clientes un servicio sólido y con las garantías de máxima seguridad. Adicionalmente el Departamento de I + D + i ha desarrollado las herramientas de gestión, control y monitorización que permite al equipo técnico la prestación de un servicio de primera calidad a sus clientes. Los motores de backup utilizados, se adaptan a las necesidades de cada servicio byte pass para lo que EID colabora con destacadas compañías de hardware y software. 23