Grup TCB garantiza sus operaciones y expansión mundiales con un backup de datos automatizado

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1 CUSTOMER SUCCESS STORY Grup TCB garantiza sus operaciones y expansión mundiales con un backup de datos automatizado PERFIL DEL CLIENTE Sector: Transporte de carga Empresa: Grup TCB Empleados: 150 Ingresos: 350 millones en 2012 EMPRESA Grup TCB está a cargo del diseño y operaciones de 13 terminales de contenedores en todo el mundo, y gestiona carga en Europa, América y Asia-Pacífico. DESAFÍO La disponibilidad de los sistemas y datos de Grup TCB es crucial para su negocio principal de gestión de terminales de contenedores. Los backup de datos tienen que ser rápidos y fiables. SOLUCIÓN Grup TCB utiliza CA ARCserve Backup en todo su negocio de carga para proteger seis terabytes de datos diariamente procedentes de todos sus sistemas empresariales, como las operaciones, finanzas y documentación. BENEFICIOS Grup TCB puede ahora realizar backups y restaurar datos fácilmente y de forma fiable, reduciendo costes, garantizando las operaciones internacionales de la compañía y sus planes de expansión. agility made possible

2 Empresa Gestión de terminales de contenedores en varios continentes Grup TCB se fundó en Barcelona en El grupo está a cargo de las operaciones de 13 terminales de contenedores con intereses empresariales, desde soluciones logísticas a la gestión de los puertos. La estrategia de crecimiento del grupo se basa en la gestión y en ser accionista principal de todas las terminales de contenedores en las que está presente en todo el mundo. Grup TCB es propietario y gestiona terminales en Europa, América y la zona de Asia-Pacífico. Grup TCB colabora estrechamente con los armadores más importantes del mundo y dirige los proyectos de contenedores desde su inicio, sin contar con que además está a cargo de la gestión diaria del transporte intermodal. Como un líder mundial en contenedores de carga, la compañía está constantemente expandiendo sus operaciones en todo el mundo. Desafío Gestión eficiente de terminales de contenedores en todo el mundo Para Grup TCB es una gran prioridad garantizar una gestión eficiente de contenedores de carga, especialmente teniendo en cuenta que las operaciones de negocio tienen lugar en diversos continentes y que necesitan un soporte crítico 24x7. Como David Serral, CIO de Grup Marítim TCB, explica, para poder gestionar eficientemente terminales de contenedores, debe garantizarse la disponibilidad de los sistemas y datos de Grup TCB, lo cual es crucial para el negocio principal de la compañía y para sus planes de expansión por todo el mundo. Cualquier interrupción de nuestras operaciones resultaría en cuantiosas pérdidas económicas. David Serral Grup Marítim TCB CIO Por consiguiente, los backup de datos han de ser rápidos y fiables. Cualquier interrupción de nuestras operaciones de negocio resultarían inevitablemente en pérdidas millonarias en términos económicos. 02

3 Tenemos que garantizar que todos nuestros datos en todos los diferentes sistemas y entornos estén bien protegidos comenta Serral. Grup TCB tenía que asegurarse de la escalabilidad de la plataforma, especialmente a la hora de realizar backups en entornos virtualizados, algo que no era posible hasta el momento. También necesitábamos centralizar la gestión de nuestras diferentes soluciones de replicación de datos, la cual era difícil y muy larga en términos de horas. Añade David Serral, CIO de Grup Marítim TCB La naturaleza de Grup TCB, con sede principal en Barcelona, implica que la infraestructura de IT de la compañía está altamente distribuida. Cuenta con IBM Iseries AS400 para el Sistema de Operaciones de la Terminal (TOS en sus siglas en ingles). El TOS es un desarrollo realizado ad-hoc por la compañía. Cuenta asimismo con 30 servidores Windows 2008 con tecnologías Citrix y VMware en sus terminales de contenedores. El volumen de datos gira entorno a los 6TB. En caso de que ocurra un fallo de hardware o el borrado accidental de datos críticos de negocio, Grup TCB ha de ser capaz de restaurar rápidamente documentos, archivos y sistemas para minimizar el impacto en las operaciones de las terminales y en la continuidad del negocio. Serral, comenta, Hemos de saber a ciencia cierta que podemos contar con la confianza de que se pueden restaurar los datos fácilmente para cualquier sistema o desde cualquier sitio. Solución Capacidad de soporte para entornos virtualizados Grup TCB utiliza CA ARCserve Backup en todos los continentes donde realiza operaciones. El contrato de mantenimiento de 3 años con el que cuenta le garantiza la protección total y global del entorno sin la necesidad de adquirir nuevas licencias o renovarlas cada tres años. Los costes son fijos independientemente de los cambios que puedan sufrir los sistemas en los próximos tres años. Grup TCB tiene la tranquilidad de que sus operaciones están garantizadas con un mínimo de gestión. CA ARCserve se ajusta perfectamente a la cobertura de nuestro entorno, tanto el físico como el virtual. David Serral Grup Marítim TCB CIO 03

4 Serral señala que, Tras haber contemplado y analizado un número de soluciones en el mercado, nos decidimos por CA ARCserve porque la solución encaja perfectamente con la cobertura que le tenemos que proporcionar a nuestros entornos. Especialmente los entornos virtualizados como los de VMware. En concreto, Grup TCB utiliza CA ARCserve Managed Capacity porque su licenciamiento por capacidad les permite recurrir a diversas opciones y licencias de agente. Esto es de una importancia clave en un entorno como el nuestro en el que los cambios y las mejoras ocurren en continuamente. Gracias a este tipo de licenciamiento flexible somos capaces de proteger los sistemas que están cambiando sin la necesidad de comprar nuevas licencias. Explica Serral, Podemos monitorizar muy de cerca nuestros gastos en protección de datos, cosa que al final resulta en reducciones de costes. Además, el modelo de licenciamiento es muy transparente y fácil de comprender. Grup TCB puede ahora realizar backups y restaurar datos fácilmente y de forma fiable, lo cual ha permitido: Reducir costes Maximizar la productividad del personal Garantizar las operaciones mundiales de la compañía y dar soporte a sus planes de expansión. CA Technologies Support Services nos ayudó en la implementación de la solución con el distribuidor Comtech, y podemos asegurar que ambos realizaron un trabajo excelente, añade Serral. Beneficios Backup y restauración de datos fáciles y fiables Gracias a la consolidación de los procesos de backup con CA ARCserve Backup, Grup TCB es capaz de centralizar esos procesos en todas sus operaciones en los tres continentes y también puede restaurar los datos fácil y rápidamente. Mediante la automatización de los backups y de la generación de informes, la solución de CA Technologies maximiza la eficiencia de nuestro equipo de IT, comenta Serral. Hace muy poco hemos conseguido recuperar datos críticos en apenas unas horas, mientras que anteriormente la misma operación hubiera demorado días, en caso de que hubiera podido recuperarse. Añade, Ahora podemos restaurar una máquina virtual entera desde la copia en unas pocas horas, algo que sencillamente era imposible de realizar anteriormente no se podía recuperar. Ahora Grup TCB es capaz de realizar un backup de datos en una hora, mientras que antiguamente se tardaba 20 horas. Los fallos de backup ya no ocurren y la solución de CA Technologies también ha mejorado el ancho de banda y la capacidad, debido a que se necesitan enviar menos datos. Aunque CA ARCserve Backup se utiliza actualmente para backups en cinta, Grup TCB también tiene previsto llevar a cabo un plan de Continuidad de Negocio para la protección y continuidad de los datos. 04

5 CA ARCserve Backup hace posible que el personal tenga acceso a los sistemas y datos que necesitan, sin importar desde qué terminal estén accediendo. Esto es crucial para garantizar que las operaciones de la compañía funcionen con total normalidad en los tres continentes, concluye Serral. Copyright 2013 CA Technologies. Todos los derechos reservados. Todas las marcas registradas, nombres comerciales, marcas y logotipos de servicios aquí referidos pertenecen a las respetivas empresas. Este documento se destina apenas a fines informativos. CA no asume cualquier responsabilidad por la precisión ó agotamiento de las informaciones. En la extensión permitida por la ley aplicable, CA suministra este documento tal como está sin cualquier garantía, incluyendo, sin limitación, cualesquiera garantías implícitas de comercialización, adecuación para determinado fin ó no infracción. CA no será nunca responsabilizada por pérdidas ó daños, directos ó indirectos, decurrentes del uso de este documento, incluyendo, sin limitación, pierda de rentas, interrupción del negocio, buena fe ó pérdida de datos, aún en el caso de que CA sea expresamente avisada con antelación sobre la posibilidad de tales daños.