Serveis Informàtics i Tecnològics de les Illes Balears

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Julia Córdoba Castro
hace 7 años
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2 La Empresa - Presentación En SiTIB ponemos a disposición de su empresa, nuestro servicio de asesoramiento absolutamente personalizado, a la medida de sus necesidades. Estamos especializados en el mantenimiento informático a empresas. Diez años de experiencia nos avalan. Son muchas las pequeñas y medianas empresas que no tienen sus recursos informáticos convenientemente optimizados. La mayoría de las veces es por falta de información, otras por falta de formación o dificultades para obtenerla, y en otras ocasiones por falta de un partner que garantice su buen funcionamiento. Asesoramos a nuestros clientes sobre cuáles son los equipos más adecuados, los servicios que realmente necesitan y las aplicaciones informáticas que precisa su empresa para que, conseguir sus objetivos sea más fácil y rentable. A base de trabajo conjunto sabemos cuáles son sus objetivos y nos esforzamos activamente para lograrlos. Los servicios que le ofrecemos son: Asesoramiento y mantenimiento informático. Sistemas de copia de seguridad local y remota. Adaptación a la LOPD y LSSI. Cloud Computing. Auditorias de Seguridad. Servicio de Asistencia remota permanente. Monitorización de Sistemas y Servicios. Servicio Técnico y Post-Venta.

3 Asesoramiento y Mantenimiento Con el asesoramiento y mantenimiento de SiTIB, su empresa disfrutará de la seguridad y confianza de tener un departamento informático propio. La ventaja más relevante es la reducción de los costes en la contratación de personal, teniendo la misma calidad de servicio a un precio más económico. Las principales características del servicio son: Asesoramiento Informático: Análisis del sistema, evaluación e implementación de una configuración óptima. Help Desk y Conexión Remota: Para situaciones de rápida solución. Revisión de equipos: Revisión integral de sus equipos tanto a nivel de hardware como de software. Comprobación Antivirus: Actualización, comprobación y eliminación de virus. Copia de seguridad: Se requiere de un servidor de copias de seguridad o nuestro servicio de Copia de Seguridad Remota. Visitas periódicas: Nuestros técnicos se desplazarán periódicamente a sus instalaciones. (1) Control de garantías: Se recogerá toda la información de los datos de compra de sus equipos en función de las facturas, para así poder controlar y gestionar las garantías de sus equipos con sus proveedores. Préstamo de material: En caso de avería de algún elemento de hardware, se efectuará un préstamo gratuito de otro de similares características, para poder seguir así con la continuidad operativa de los sistemas, mientras se repara o sustituye el defectuoso. (1) Servicio urgente: Se acudirá en un plazo máximo de un día laborable y con preferencia absoluta. (1) Descuento en tarifas: Hasta un 50% en horas técnicas y hasta un 20% de descuento en desplazamientos. (1) (1) Según contrato.

4 Sistemas de copia de seguridad Hoy en día es indispensable implementar un buen sistema de copias de seguridad en cualquier entorno corporativo. La información de la empresa es el valor más importante del que se dispone y es vulnerable a muchas amenazas de diversa índole que la ponen en peligro: malware, robos, borrados accidentales, fuego, inundaciones, etc. Existen varios niveles de seguridad que podemos implantar en sus sistemas para salvaguardar su información: Servidor central con sistema de discos RAID: No es un sistema de backup en si, pero sí es el primer pilar en cuanto a seguridad. Centraliza la información en un solo equipo, y el sistema RAID protege los datos ante un posible fallo en el disco duro. La información se duplica en ambos discos. Copia de seguridad en disco: Lo más usual es que el servidor disponga de un disco interno de alta capacidad para almacenar las copias permitiendo automatizar las copias diariamente. Aunque esta opción nos permite recuperar información perdida, no nos protege de un fallo general del servidor en el que se puedan dañar todos los discos. Copia de seguridad en NAS: Similar al anterior pero almacenando las copias en un NAS (Sistema de Almacenamiento en Red) independiente del servidor. Así, si cae el servidor, podremos recuperar la información. Copia de seguridad remota: Consiste en almacenar las copias en un servidor de seguridad remoto, es decir, fuera de la empresa. Se trasfiere la información encriptada a través de Internet y se almacena también encriptada. Además de ser el nivel más alto de seguridad, el cual le protege de cualquier eventualidad o desastre, para muchas empresas es obligatorio debido a la Ley Oficial de Protección de Datos.

5 Adaptación a la LOPD y LSSI SiTIB presta un asesoramiento integral para dar respuesta a las medidas de obligado cumplimiento que impone la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Para ello ha firmado alianzas con empresas lideres en el sector para poder dar un servicio profesional y a medida del cliente. Adaptación LOPD y LSSI Elaboración de documentación de seguridad (definición de cláusulas, responsabilidades y protocolos de actuación). Inscripción de ficheros de datos ante la Agencia Española de Protección de Datos. Implantación de medidas de seguridad de ficheros. Mantenimiento y Auditorias Servicio de consulta continuo e ilimitado. Modificaciones sobre la inscripción de ficheros. Actualizaciones del Documento de Seguridad. Redacción de cláusula para formularios, circulares y contratos. Servicio de control de cambios periódico. Realización de auditorias obligatorias y voluntarias (según niveles de protección). Formación LOPD Presencial - A distancia Semipresencial - On-line Asistencia Técnica-Jurídica Realización de Informes. Defensa ante procedimientos. Apoyo ante inspecciones.

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