ElTenedor, el gran aliado de los restaurantes

Transcripción

1 ElTenedor, el gran aliado de los restaurantes Alejandro Lorenzo

2 Conocéis ElTenedor?

3 Un poco de historia ElTenedor: guía gastronómica de referencia Nacimos en 2006 Francia Revolucionando el sector de la restauración Web de reservas y software de gestión Presente en 12 países Desde mayo de 2014 dentro de la familia TripAdvisor Más de resturantes 50% reservas vía móvil Más de 5 millones de opiniones

4 Modelo de negocio Software de gestión Web de reservas

5 ElTenedor Manager Contigo en tu día a día Herramienta de gestión de reservas Sustituye al antiguo libro de reservas en papel Centraliza todas las reservas 100% online, sin instalación Conexión desde cualquier dispositivo (TPV; PC; móvil) Gran aliado para el día a día

6 Qué te va a permitir ElTenedor Manager? Organizar Comunicar Fidelizar Identificar Personalizar Analizar Gestionar Restaurantes Gran aliado comercial Visibilidad Generar negocio 97% renuevan cada año

7 Centralizar y aumentar tus reservas Centralización de todas tus reservas Gestión y optimización de la sala Ahorro de tiempo en la organización de los servicios

8 Comunicar y reconocer a tus clientes Creación automática de tu base de datos de clientes Atención personalizada de tus clientes Encuestas de satisfacción Gestión de opiniones de los clientes Campaña propias de marketing o sms

9 Supervisar y analizar Estadísticas avanzadas Análisis de información exhaustivo Control del rendimiento de tu restaurante

10 ElTenedor Estrategia online para restaurantes Nuevo canal para recibir reservas Proporciona visibilidad & Publicidad en las webs líderes Posibilidad de conquistar a nuevos clientes a través de esta vía lo que se traduce en un aumento de las reservas y por lo tanto del volumen de negocio «Si tu cliente está online... tienes que estar online» El 40% de las reservas se realiza ya vía online

11 Un nuevo canal de reservas Convierte las visitas a tu página web o de Facebook en reservas online Botón de reservas en la web o en la página de Facebook Reservar una mesa a cualquier hora del día los 7 días a la semana 24/7! «Si tu cliente está en Redes tienes que estar en Redes»

12 Un nuevo canal de reservas «Si tu usuario es móvil tu tienes que ser móvil» iphone, Android, Windows Phone, ipad Más de 5 millones de descargas +50 % de las reservas vía app. Encontrar los restaurantes y las ofertas disponibles cerca del lugar donde esté el usuario Consultar una ficha detallada: fotos, platos, promociones, opiniones de otros usuarios

13 Una nueva forma de llegar a los clientes Newsletters Redes sociales Posicionamiento Eventos y Prensa

14 Una nueva forma de llegar a los clientes Una comunidad de más de 5 millones de opiniones Más de un 75% de los encuestados afirma que antes de reservar un restaurante consulta siempre las opiniones El 60% de los clientes deja una opinión Valor esencial para restaurantes Las opiniones de otros clientes son el 2º factor que más influye a la hora de reservar

15 Gracias