Manual Buenas Practicas. Toma de Fotografías y reconocimiento de imágenes. (Etiqueta RI)

Transcripción

1 Manual Buenas Practicas Toma de Fotografías y reconocimiento de imágenes. (Etiqueta RI)

2 ❶ Introducción. ❷ Campo query. AGENDA ❸ Móviles aptos para la validación. ❹ Buenas practicas.

3 Introducción. A continuación se muestra el y explica la función de validación con el botón Query, mostrando el flujo adecuado y la correcta toma de fotografías para una exitosa validación y así apoyar al cliente a tener mayores resultados satisfactorios. Es importante mencionar los documentos oficiales permitidos por el Instituto para la validación, los cuales son: IFE INE Pasaporte Cartilla Miliar Cedula Profesional Nota: La licencia de conducir al no ser un documento oficial no se encuentra dentro de los permitidos por Infonavit.

4 ❶ Introducción. ❷ Campo query. AGENDA ❸ Móviles aptos para la validación. ❹ Buenas practicas.

5 Campo Query. Se incluyó la funcionalidad de validar la fotografía tomada al documento oficial del acreditado antes de enviar el registro a la plataforma de BlueMessaging cuando se acepta un Convenio BCN, STM o DCP. La validación se realiza de la siguiente manera: 1) Se acepta un Convenio BCN, STM o DCP. 2) Se toma la fotografía de la Identificación del Acreditado. 3) Se da clic en el botón QUERY e inmediatamente aparecerá en pantalla el mensaje Cargando 4) Una vez que se termine de hacer la consulta aparecerá en pantalla Alert: la consulta ha terminado. 5) El resultado se observará en el campo RESULTADO DE LA VALIDACIÓN, las posibles salidas son: *COINCIDE COMPLETAMENTE NOMBRE DEL ACREDITADO. Es una fotografía de una identificación oficial del acreditado. *COINCIDE PARCIALMENTE NOMBRE DEL ACREDITADO. Es una fotografía de una identificación oficial pero el nombre del acreditado que viene en esa fotografía coincide parcialmente con el nombre del acreditado asignado por el Infonavit o la fotografía de no fue tomada correctamente. *NO COINCIDE NOMBRE DEL ACREDITADO. Es una fotografía de una identificación oficial pero el nombre del acreditado que viene en esa fotografía no coincide con el nombre asignado por el Infonavit. *NO ES IDENTIFICACION. Es una fotografía diferente a una identificación oficial o la fotografía no fue tomada correctamente. *SERVICIO NO DISPONIBLE. El asesor deberá comunicarse a Soporte Técnico de BlueMessaging.

6 Campo Query. El resultado se muestra al momento, si la etiqueta no es la deseada puede tomar la foto nuevamente y presionar el boton query las veces que sea necesario. Esta funcionalidad tiene como ventajas, la validación de la fotografía al momento, las verificaciones son a petición del asesor y no hay bloqueo en los envíos de los registros. Es importante mencionar que para realizar esta validación es necesario tener conexión a Internet. A continuación se muestra el flujo del proceso correcto en la toma de la fotografía. Llenar el flujo correspondiente Presionar el botón Query Abrir el registro en el móvil Tomar las fotografías de manera correcta. Resultado de la validación.

7 Fotografías correctas.

8 Fotografías incorrectas.

9 ❶ Introducción. ❷ Campo query. AGENDA ❸ Móviles aptos para la validación. ❹ Buenas practicas.

10 Móviles certificados Compatibles

11 Móviles certificados Compatibles

12 Móviles certificados No Compatibles

13 ❶ Introducción. ❷ Campo query. AGENDA ❸ Móviles aptos para la validación. ❹ Buenas practicas.

14 Buenas Practicas Utilizar una cámara con un mínimo de 5 megapixeles Tomar la foto bien enfocada (se puede hacer manual, pero se recomienda autofocus) No mover la cámara al momento de tomar la fotografía No tener la luz directa sobre la identificación, es decir: evitar reflejos (esto hace que la luz se refleje y la cámara se encandile, por lo que RI no leerá correctamente) Estar en un lugar bien iluminado (cuidando la luz directa que se menciona en el anterior punto) y que esta no tenga cambios de intensidad (que un área no esté más iluminada que otra) Sacar la imagen frente a la identificación (que la identificación no tenga inclinaciones respecto a la cámara), de preferencia sobre una superficie plana. Sacar la imagen con cámara horizontal e identificación vertical o ambas vertical (con la misma posición celular e identificación) Sacar la imagen con la identificación cubriendo casi la totalidad de la fotografía pero sin salirse de esta No tener nada (aunque sea transparente) entre la cámara y la identificación(vidrio, plástico, etc) Sacar la imagen sobre la identificación real (no copias, imágenes de una pantalla, etc) Recordar que la conexión a internet es indispensable para la validación del botón Query. Debe coincidir la columna 376(resultado de validación) con la etiqueta RI.

15 GRACIAS. Cualquier duda o aclaración favor de comunicarse a nuestro numero de soporte (opción 1 ) o enviar un correo electrónico a soporte@bluemessaging.com Todos los términos y condiciones de este documento son confidenciales y de propiedad exclusiva de BlueMessaging, caracterizándose como secreto de negocio. Por lo tanto esta información deberá ser tratada con absoluta confidencialidad y no deberá ser revelada, duplicada o utilizada bajo ningún medio, ya sea total o parcialmente, para otro fin diferente a la evaluación de este material. La información descrita en este documento no podrá ser compartida con terceros, excepto mediante previa y expresa aprobación por escrito de los representantes legales de BlueMessaging. Aplicando el principio de reciprocidad, BlueMessaging mantendrá absoluta reserva de toda la información recopilada o enviada relacionada con este proyecto. En caso de no estar de acuerdo con la presente clausula debera notificarlo vía a info@bluemessaging.com y eliminar el presente documento.