Manual del Administrado

Transcripción

1 Manual del Administrado Sistema de Programación de Regularización de - GAMAC Oficina General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones - OGTIC

2 Contenido 1 INFORMACIÓN GENERAL DEL SISTEMA DE REGULARIZACION DE LICENCIAS. 1 2 DESCRIPCIÓN DE HERRAMIENTAS Y BOTONES COMUNES EN PANTALLAS CÓMO INGRESAR AL PORTAL DE SISTEMA DE PROGRAMACIÓN DE CITAS EN LÍNEA? CÓMO REGISTRAR UNA PROGRAMACIÓN DE CITAS? CÓMO REGISTRAR UNA REPROGRAMACIÓN? POR QUÉ MEDIOS PUEDO RESERVAR MI CITA? CÓMO SABER MI CLAVE DE CONSULTA? Cómo SABER MI CÓDIGO DE VERIFICACIÓN? SI NO RECUERDO MI CITA A QUIEN PUEDO SOLICITAR INFORMACIÓN? Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 1 de 16

3 El sistema de Regularización de licencias, nace con la finalidad de brindar una herramienta que permite al administrado desde la comodidad de su hogar, oficina, cabina de internet o vía telefónica reservar su cita dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha actual, con la finalidad de realizar el canje de las licencias antiguas que estén vencidas o vigentes, para que estén alineados al nuevo reglamento de armas, además este sistema permitirá realizar las reprogramación de su cita. Beneficios Agilizar y facilitar la reserva de su cita donde se encuentre y a cualquier hora. Ahorro de esfuerzo, no tiene que acercarse a la SUCAMEC para programar o reprogramar su cita. Elegir el horario y el día que más le convenga y que se adapte a su disponibilidad. Evitar la realización de largas colas portando sus armas para reservar una cita. Reducir el tiempo de atención. Disponer de una herramienta útil y sencilla, que minimice el esfuerzo. Mejora en el proceso y por ende en la calidad del servicio. Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 1 de 16

4 El presente manual, ha sido diseñado con la finalidad de facilitar al usuario el manejo adecuado de las diferentes pantallas, siguiendo paso a paso las indicaciones para determinados formularios, para ello a continuación se describe la funcionalidad de la pantalla así como algunos iconos en particular. Información General y Zona de trabajo Título de la pantalla Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 1 de 16

5 ICONOS DESCRIPCIÓN Este botón permite limpiar todos los campos ingresados, inicializando la pantalla, sin tener que salir de la aplicación. Al dar clic en el botón agregar arma, permite adicionar una o más armas en la tabla de abajo. Permite seleccionar una fecha. Al dar un clic sobre este icono podemos elegir el día, mes y año, evitando posibles errores en la digitación. Al hacer clic en el botón generar cita, la información queda registrada de manera exitosa. Al seleccionar el botón siguiente, permite continuar al paso sucesivo. Al seleccionar el botón anterior, permite retornar al paso previo. Indica que debe seleccionar un dato que muestra en la lista desplegable. Indica los pasos que se debe seguir para culminar con el registro. Este botón es importante ya que sirve de guía para llenar ciertos datos, mediante un pantalla emergente proporciona la información de apoyo. Este botón permite eliminar el registro de una tabla Este botón permite mostrar la información, de acuerdo a un criterio ingresado. Información importante que debe tomar en cuenta. Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 2 de 16

6 Dirigirse a nuestra página y dar un clic en el siguiente icono. Para ingresar a la pantalla de <Programación de Citas >, dar clic en el siguiente icono. Primer paso: Elegir la fecha (1), hora (2) y seleccionar el botón SIGUIENTE (3) Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 3 de 16

7 Segundo paso: Elegir el tipo de documento (4) e ingrese el número y el código de verificación (5), nombres y apellidos (6), seleccionar departamento, provincia y distrito (7), ingresar al dirección (8) y finalmente seleccionar el botón siguiente (9) Nota: Llenar los campos de referencia, teléfono, celular y correo electrónico en caso lo tuviese. 4 5! 6 7 8! 9 Nota: si necesita ayuda para ingresar el número del DNI, seleccionar el BOTÓN AYUDA. Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 4 de 16

8 Tercer paso: A continuación seleccionar el tipo de trámite (10): Regularización y procedimiento simplificado, según sea el caso. Si usted cuenta con todas las licencias vencidas, seleccionar el tipo de trámite de REGULARIZACIÓN (10), ingresar número y fecha de los antecedentes penales y número y fecha del certificado de salud (11) y finalmente seleccionar el botón SIGUIENTE (12) Si usted cuenta con al menos una licencia vigente, seleccionar el tipo de trámite de PROCEDIMEINTO SIMPLIFICADO (10) y finalmente seleccionar el botón SIGUIENTE (11) Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 5 de 16

9 11 10 Cuarto paso: Ingresar los datos relacionados a la licencia (número de licencia, tipo de modalidad, tipo de arma) (13), y seleccionar el BOTÓN AGREGAR ARMA (14), finalmente seleccionar el botón SIGUIENTE (15). NOTA: Usted puede ingresar TODAS las armas de fuego que sean de su propiedad Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 6 de 16

10 Quinto paso: a. El sistema muestra el detalle de la información ingresada. b. Tomar nota del número de consulta al final del registro, este número le permitir realizar la reprogramación o verificar su cita llamando al c. Leer cuidadosamente las condiciones. - Ingresar el código captcha (16) - Seleccionar el texto de Acepto los términos y condiciones de SUCAMEC (17), Finalmente seleccionar el botón GENERAR CITA (18) a b c Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 7 de 16

11 Sexto paso: Por último, como resultado del registro el sistema muestra un mensaje Cita reservada correctamente (a), así mismo los datos de la cita reservada y la clave de consulta (b) e imprimir el formulario con los datos de la cita (c) a b! c Tomar nota de la clave de consulta, la fecha y hora de la cita reservada El sistema va emitir el siguiente formulario Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 8 de 16

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13 Para ingresar a la pantalla de <Reprogramación de Citas>, dar clic en el siguiente icono. Primer paso: Ingresar el número de consulta (1), el número de documento (2) y seleccione el botón BUSCAR(3) El sistema muestra los datos de la cita programada anteriormente - Seleccionar el botón SIGUIENTE (4) Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 10 de 16

14 Segundo paso: Elegir la fecha (5), hora (6) y seleccionar el botón SIGUIENTE (7) Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 11 de 16

15 Tercer paso: a. El sistema muestra el detalle de la información ingresada. b. Tomar nota del número de consulta al final del registro, este número le permitir realizar la reprogramación o verificar su cita llamando al c. Leer cuidadosamente las condiciones - Ingresar el código captcha (8) - Seleccionar el texto de Acepto los términos y condiciones de SUCAMEC (9), Finalmente seleccionar el botón GENERAR CITA (10) a b c Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 12 de 16

16 Cuarto paso: Por último, como resultado del registro el sistema muestra un mensaje Cita reservada correctamente (a), así mismo los datos de la cita reservada y la clave de consulta (b) b a! Tomar nota de la clave de consulta, la fecha y hora de la cita reservada - Puede reservar su cita por medio de la página web o llamando al número El clave de consulta es generado al final de cada programación o reprogramación, en caso no recuerde puede llamar al número Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 13 de 16

17 - El código de verificación va ser generado en cada constancia de examen desaprobado, que le permite generar la reserva de cita para la segunda y tercera opción del examen. - Puede llamar al número , la recepcionista solicitará los datos necesarios para brindarle la información requerida. Versión: 25 de Julio del 2016 Pág. 14 de 16